Отзывы Donna Rosa

Все хорошо.

Всё понравилось.

Хотелось бы еще какой нибудь развлекаловки по вечерам, после ужина.

Питание и обслуживание на самом низком уровне!

Питание, уборка, звукоизоляция.

Мы не думали, что можно так тихо и спокойно отдыхать в отеле.
Именно такой бассейн - мечта.

Понравилось все.

Отвратительная качество воды из-под крана. Неприятный запах в номере. Отсутствуют урны у входа в отель для курящих или просто чтобы выкинуть мусор. Вход в отель закрывается на ключ, приходится звонить в звонок, чтобы открыли дверь. При заказе в ресторане в счет включается 10% за обслуживание без всякого предупреждения, будьте внимательны.

Отель далеко от центральной набережной. Море рядом, но вид закрывает отель напротив. Полы холодные из плитки, два маленьких коврика, нет комнатных тапочек, нет фена в номере. Вообщем остаётся надеяться, что ещё просто не сезон.

Я считаю,что в стоимость проживания должны были включить услуги платного пляжа,т.е.в цену уже включено пользование платным пляжем.

Плохая звукоизоляция

Номер и диван в нем на фото кажутся больше. Кровать заказывал двуспальную. Оказалось, что это две приставленные друг к другу односпальные кровати, которые так и норовят разойтись, что не понравилось.

Питание ужасное. Не вкусно. Для железного желудка. Не для детей. И не шведский стол, отсутствие разнообразия, мухи.

Такого небыло.

Еда! На 5й день начинает подташнивать от однообразия.У отеля отсутствует территория.Очень шумно, окно открыть нельзя комары съедят.(но кондиционер спасает)Цена! Явно завышена, это три звезды, посмотрите цены в других отелях мира они существенно ниже!

Не всегда большой выбор мясных и рыбных блюд при питании все включено.

Все что бы соответствовать своему описанию на сайте.

Паутина в номере,отсутствие нормальных балконов, отсутствие сеток на окнах,спать с открытым окном невозможно из-за Комаров-огромных пауков да и прочей мошкары,от кондиционера к концу отдыха слегли всем номером с ребёнком. Негде погулять с коляской,разбитые дороги в этом районе,вообще очень отдалён от центра и какого-либо досуга для детей,кроме моря с годовалым пойти некуда. Соотношение цена-качество в сезон неадекватное.

"Всё включено", из алкоголя только разбавленное пиво.Соотношение цена/качество не соответствует.Гостиница хорошая, но не за эти деньги.

Питание по системе все включенно, ужасно, свежих овощей нет, зато морская капуста на завтрак обед и ужин, отсутствием креативности не страдают повара обычная капуста, из нее делается 4 салата и все меню из овощей.Детского стола нет в принципе, только блинчики на обед,на вопрос почему на обед, а не завтрак или ужин, отвечают такое расписание.У всех на второй день такого питания, возникают проблемы с расстройством желудка, потому что вся ежа жирная, в каких то маринадах и приправах.Фруктов, кроме слив и персиков нет вообще, и то они не всегда.На счет уборки, вообще полный мрак, убирают через раз и качество не особо хорошее. С учетом что на верхних этажах ведется ремонт и пыли постоянно присутствует.Персонал, не компетентен, так как все нанятые на аутсорсинг и никто ни за что не отвечает.Пляж, не приспособлен для купания, приходиться ездить на пляж Лазурный берег, к нему вопросов нет , все превосходно.Территория отеля не ухоженная, ступеньки облупленные от краски, хотя отель новый 2013г, постройки, но фактически работал только в 2013г и возобновил работу в 2016.Ремонт еще ведется на всех этажах кроме 2. Из столовой открывается вид на задний двор, где сушатся толовые скатерьти и тряпки- жуть.

А теперь ложка дектя:Претензия к самому региону, нет тротуаров вообще, с коляской как на тачанке, по-этому приготовьтесь носить малыша на руках, на пляже вплотную друг-другу по этому вирусы всякие, заразились все, очень мало места. Еда в кафе и ресторанах не для гурманов, хорошего кофе вы не найдете, как и хлеба, сыра и т.п. Весь регион заточен на дикарей которые снимают 6 м2 на троих, городская набережная это нечто,в городе ни красивых кустиков, ни остановок вообще глаз не ложиться, лет 15 назад был в Абхазии очень схожие впечатления. Море единственное достоинство данного региона.Про сам отель: дешевая отделка как в региональных гостиницах уездных городков, понятие как интерьер - отсутствует, вентиляция - понятие отсутствует, есть кондиционер, но воздуха тет, комары кусают страшно, по-этому окно вечером не открыть, почему нет москитных сеток? наверное попали под санкции. Дефицит постельного белья, двуспальную кровать застелили из 2-х полуторных. С персоналом приготовьтесь взаимодействовать, по-умолчанию не получите должных услуг. Пришлось проявить креатив, переписать имена горничных и кто в какую смену работает, просить адресно, что нам необходимо.Ну почему нет нигде нормального кофе??? Уважаемые владельцы отелей, услышьте нашу потребность, 1 правильная кофейня за пол-сезона объедятся. Нет прогулочной зоны вокруг отеля, огромный минус, ПРОСТО ОГРОМНЫЙ! ребенок бежит на дорогу, ловили все втроем от греха. Ближайшее время не решимся повторить поездку в Крым, лет через 5 минимум.

Скудное меню, ничего мексиканского за 10 дней небыло.кофемашина постоянно ломалась, охладитель для лимонада тоже исправно ломался. Количество комаров и пауков нереальное. Полное отсутствие территории и наличия скамеек и лавочек. Нет мест для курения. Детская комната есть в столовой и только в периуд ее работы. Детской площадки нет.

Море в данной местности расположения отеля очень холодное.

Небольшой недостаток лично для нас - это покрытие в виде керамической плитки в номере. За 10 дней нашего прибывания 2 раза была 1,5 часовая анимация в детском уголке. И как раз она не очень понравилась. Хотя, спасибо администрации отеля за то, что организовали!

Отдыхали 10 дней в отеле, минусов больше, чем плюсов, но они все же есть)-микроскопический номер улучшенный комфорт. Я бы назвала его номер «Не комфорт». Вместо заявленных на сайте 17 м, от силы 12 м. На троих номер никак не подходит, максимум 2 взр или взр с реб.При разложенном доп месте у нас дверь на балкон открывалась только на четверть и пролезали мы туда боком.Так же, из-за доп места, большую кровать пришлось придвинуть вплотную к стене, и получалось, что лицом ты лежишь на батарее….. Согласитесь, за 7500 в сутки, странновато.-Доп диван для дитя- отвратительный, жесткий, посередине какая-то железяка впивается в спину, когда мы на него садились, он складывался пополам.-По приезду, нам сказали, что для нас нет 3-й подушки, ноу комментс….-После дороги в 28 часов, помыться не удалось, т.к. пол дня не было горячей воды….-Сломан сейф-На номер дают 1 карточку, при этом, когда ее вынимаешь и уходишь, перестают работать розетки!!! Вот это называется: голь на выдумки хитра;))) Т.е. зарядить свои гаджеты вы сможете только ночью. Сомнительная экономия, учитывая постоянное отключение от сети холодильника, телевизора и кондея, и сокращение т.о. их срока службы…..Карточку мы выбили, но в розетках непонятное напряжение, телефон заряжался сутки, вместо обычных 1-2 часа и работал при этом несколько часов, вместо обычных суток-двое.-При бронировании на букинге, был выбор номер для курящих\не курящих. Выбирала для курящих, т.к. момент принципиальный. По приезду сказали: «у нас не курят, даже на балконе».Номер у нас был ровно над кухней, так вот, сотрудники кухни с 6 утра до 8 вечера курили у нас под балконом без перерыва! Земли не видно уже от бычков!-Неудобная парковка и выезд с нее.-У нас был ужасный вид из номера на промзону, внизу кухня, а напротив номера склад, поэтому постоянно шум. Сложилось ощущение, что нам дали номер, от которого все отказались!

В описании делается акцент на кухне, но еда была довольно обычной. Вывески с фотографий уже заменили, теперь там нет упоминаний о латиноамериканской кухне. Вышло дороговато, было бы неплохо за эту сумму получить дополнительные услуги, например, бассейн или развлечения для ребенка.

Не хотели селить нас, хотя был забранирован номер. Цена слишком завышенная по стоимости. Завтрак совсем грустный за такие деньги ...

У заведения отсутствует лицензия на алкоголь , а на сайте указано всё включено ,с выделенной иконкой бакала ! В холе на ресепшене , стойкий больницный запах и огромное количество хаотически расставленных детских краватей по всему зданию ! Шведский стол практически пуст, ели из принципа ! В общем , погаречился я с баллами (5.6)! Удовлетворительно !(((

Не просторные номера. Отсутствие двухкомнатных номеров.

Не понравились детские стульчики, ребёнок никак не фиксируется. Нам это мешало-наш ребёнок вылезал постоянно и приходилось кормить в коляске, где он был пристёгнут и никуда не сбегал. Хотелось бы еще оснащения детского уголка и возможно площадку детскую на улице. А если б была еще и няня, которая присматривала за детишками пока родители едят-то это было бы вообще идеально!

Ужасно неудобная кровать и для взрослых и тем более дополнительная для ребенка,запах сырости в номере, невкусная еда, из спиртного только пиво. За 6 дней постельное белье и полотенца поменяли один раз на 5-й день! Можно было организовать на пляж бесплатный вход! Плохо показывал телевизор и холодильник никакой-маленький очень и не охлаждал даж воду.

Питание. Одна картошка, и всё переперчёное.

1.Нет своей территории и бассейна.В перспективе, мы поняли, что есть такой проект и ,главное, что есть для этого вокруг , заросшая бурьяном территория!)Надеемся, что он реализуется в короткие сроки.Хорошо, что напротив есть замечательная детская игровая площадка от отеля "ОАЗИС", на которой мы с ребенком могли играть.2.Отсутствие няни, которая бы присматривала бы за детьми, когда родители обедают!!!!Детский уголок - это прекрасно, но все равно не возможно было нам с мужем спокойно вдвоем поесть, тк нужно было всегда смотреть за нашим малышом, что бы его старшие дети случайно не задели при активных играх.3. Для нашего папы отсутствие в рационе шашлыка и бифштекса. Было мясо, конечно, но для него диетическое, отварное, на пару и проч....Хотя нам с малышом, я уже писала в положительном отзыве, все нравилось!)4.Оплата 700р. за непонятно куда-то потерявшийся пульт от телевизора. (Мы его так и не нашли в своих вещах).Скорее всего он все-таки был в номере или его наш малыш благополучно выбросил с балкона.5. Отсутствие фена.P.S. В целом все это не омрачило нашего отпуска и мы все равно получили массу положительных эмоций!)

Неудобство создавал лишь неисправный кран в ванной комнате.

Шумоизоляция номеров не идеал, но отель больше как семейный, ну всплакнет у кого диет, да успокоится, а так спали всегда хорошо :-)

Мы были на авто, не представляю, что там делать людям без транспорта , все огромные песочные Евпаторийские пляжи с другой стороны города!

Маленькая и не огороженная территория, вечером ребенку делать не чего, нет обещанной анимации. Мало разнообразна кухня, но правда очень вкусно!

Очень мало места для отдыха детей, им заняться не чем, дорога рядом (опасно).Уборку каждый день не делают (заявлено каждый день), постельное не меняют. Плохо организовано меню к чаю (каждый день одни и те же плюшки и больше ничего); из напитков для взрослых только один вид пива (где хваленые местные вина?).

Можно было бы усовершенствовать детскую зону.

Далековато от центра. Пляж не оборудован лежаками, но их можно арендовать на соседнем пляже.

Мухи на еде!

Бронировали два номера. В день заезда позвонили сказали что свободен только один. Русский шведский стол на 4 с минусом. Этих денег отель не стоит.

Отсутствие коврового покрытия в номере

Отсутствует звукоизоляция. Так как в основном приезжают пары с детьми, то после 22-00 уже тихо. Но если хотите поспать утром - вряд ли удастся. Будете слышать всех, кто идет на завтрак.

Работа связанна с командировками так что есть с чем сравнить:-цена не соответствует уровню обслуживания (брали с огромной скидкой и только по этому не пожалели);-отель ориентирован на отдых с детьми, а шумоизоляции ноль: через комнату от нас плакал ребенок слышно его было великолепно, да и так общий уровень шума большой. Особенно расстраивал шум по утрам (дети просыпаются рано, а в отпуске хочется поспать подольше);-"понравился" "сухой паек": во время завтрака услышали что кто-то берет в место обеда "сухой паек". Когда подошло время длинной экскурсии решили тоже попросить "сухой паек" на трех человек. В итоге обедали в кафе. Не скажу точно что там было но есть нечего (пара яблок, банан, 4 кусочка хлеба (без ничего ни колбасы ни сыра...) пара булочек и единственно важное -вода). На мой взгляд лучше бы не предоставляли такой услуги совсем;-вайфай еле работает, скорости никакой плюс постоянные прерывания. Один день он целые сутки просто не работал;-все не упомнишь но много мелочей типа кривой кафель в ванной... Не может быть кривой кафель в номере за 18500 в сутки;-общее впечатление что хозяевам гостиницы пока не хватает опыта в этом деле много мелких недоработок, не состыковок и т.д. Я бы посоветовал им поездить по гостиницам (не только на побережье, а по всей России) и посмотреть на уровень сервиса за 18 тысяч в сутки. И либо менять ценовую политику либо менять уровень сервиса.

Питание достаточно разнообразное,но все невкусное и всюду мухи,мухи,мухи !! Это отвратительно.Крошечный номер,нормы не соблюдены.Плохая звукоизоляция.Стоянка для авто не оборудована.Весь потолок в мошках.Не было горячей воды.Номер не был готов к заселению,ждали 30 минут.

Фруктов побольше!

Ежедневная влажная уборка в номерах, однако за 7 дней не поменяли белье. Убедительная просьба изменить схему электрификации, чтобы когда уходишь из номера не выключался холодильник. Еще одно пожелание - увеличить количество парковочных мест, либо сделать закрытую парковку только для посетителей отеля - иногда приходилось оставлять машину прямо на обочине, вдоль дороги. Но все это мелочи и никак не испортили отличного впечатления от отеля. Еще раз спасибо всем вам огромное!

Отвратительное питание! При громких словах "all inclusive" деньги были потрачены зря. Детки оставались часто голодными. Надеюсь , в будущем кухня изменится в лучшую сторону. Отсутствие бесплатных шезлонгов и платный пляж, тоже оставляет желать лучшего. За туалет, мытьё рук и ног взимается плата.

Пляж: действительно идти до него 1 минуту через дорогу, песок чистят и чистят мальчики с сачками, берег от водорослей вилами, на пляже хорошая детская площадка, качели, раздевалки, ногомойка и туалет 10р, вход в море плавный. Теперь самое главное: пляж небольшой разделен пополам между пансионатом Оазис и всеми остальными отдыхающими округи, навес один и небольшой, на бесплатную территорию вытаскивают катамараны, там же расположились массажисты. Итог: места в пик сезона будет очень мало, но можно зайти за 100р с человека на территорию Оазиса.

Зона для занятия спортом очень была бы к месту, и детская площадка.

Простынь не совпадала с размером кровати, недостаток информации (время работы ресторана)