Отзывы Domapartment Cologne City am Mediapark

Соседи, постоянные вечеринки до 4 утра. Номер не легко найти - никаких указателей. Отсутствует стол и стулья на кухне.

В зале штор не хватает.

У нас вышла очень не приятная ситуация. Получили в офисе ключи от апартаментов (офис находится в 1 км. от места проживания). Ключи получили быстро, но не могли заселиться потому что нам не объяснили нормально как открываются двери. Дали много ключей, но не сказали, что апартаменты находятся в отдельном коридоре который открывается без ключа. Мы перепробовали все ключи, что нам дали, вернулись в офис, просили нам помочь или объяснить почему мы не можем попасть и заселиться. В офисе был совершенно равнодушный молодой человек который взял с нас оплату, депозит, выдал ключи и на этом его общение с нами было закончено. Только после достаточно жесткого разговора он начал кому то звонить, через 15 минут приехал человек и помог нам заселиться. Мы потеряли час времени. Но это было не все. Когда я бронировала жилье для нас обязательно нужен был лифт так как с нами путешествовал человек с ограниченными возможностями, практически не ходячий, но лифт именно в этот день не работал и мы еще 20 минут поднимали человека на 4 этаж по винтовой лестнице, а утром спускали почти на руках. Вообщем все было не просто. На 6 человек дали 4 комплекта полотенец. На балконе была полная пепельница окурков. В спальнях нет стульев одежду положить некуда. В следующий раз поищем другое место для проживания. Сюда возвращаться не хочется.

Пытались обмануть при заезде. Но в итоге признали ошибку. У нас знание английского не очень))))