Отзывы Domaine de la Vallée d’Ax, 3 звезды

Отель представляет собой комплекс зданий с комнатами разного уровня комфортности. Мы заказывали апартаменты на booking.com. Приехали в отель из Испании поздно вечером и с удивлением для себя обнаружили, что все двери закрыты и внутри не были никого. В листе подтверждения оказался комментарий мелким шрифтом, что стойка регистрации работает с 8:00 до 19:00. Благо, удалось связаться со службой поддержки booking.com и девушка смогла дозвониться до менеджера отеля, который появился уже через 10 минут. Оказалось, что перед уходом домой работники стойки регистрации оставили нам записку с квестом, как найти комнату и где спрятан ключ. Саму записку прикрепили на дверь входа в ресепшен. Однако, выяснилось, что ресепшенов здесь несколько и мы пытались вломиться в другой. Номер оказался угловым и просто миниатюрным. Он полностью не соответствовал нашим ожиданиям, а также тому, что было изображено на фотографиях при бронировании. Кухонный гарнитур, состоял из двух секций, не было поверхности для готовки; кровать была расшатана любвеобильными постояльцами. Комната была очень маленькая, что даже не могли разложить вещи и всё доставалось из чемоданов по очереди. Осилив одну ночь, утром на ресепшене попросили дать комнату большего размера. Как выяснилось, у нас была какая-то «малосемейка» (small size). Средний размер (middle size) был весь раскуплен местными на выходные, и оставались свободные только king size – большие номера. За доплату в 150 Евро за три дня мы заменили один номер на другой. Это было правильным решением, т.к. отпуск был на грани краха из-за неудовлетворительных условий проживания в первом номере.

Очень уютный отель. Расположен в живописном месте. Удобная парковка. Очень тихое место.

Уютное местечко. Живописные места. Отель соответствует стилю природы, все котеджи из дерева. Номер был большой и чистый.