Отзывы Дом Отдыха ВКС-Кантри

Проживали в номере категории « Комфорт», который находится на втором этаже под крышей с мансардными окнами. Номер уютный и комфортный, но , несмотря на майскую, не жаркую погоду, показалось несколько жарковато и душновато, приходилось полностью открывать все окна. Вентиляторов и кондиционера нет. Летом, в жару, в этой категории номеров останавливаться не будем .

Дико неудобная постель с пролеженным матрасом. Спать приходится в углублении от предыдущих жильцов. Бессмысленная система организации отдыха через талончики на ресепшен. Их нужно брать на все. Сам ресепшен не особенно реактивен, девушки постоянно заняты, некоторые хамят. Основной контингент - семьи с детьми. Но попадается и иная публика, пьющая и орущая до утра прямо под окнами на детских площадках. Так называемая служба безопасности отеля таких по идее должна сразу просить отойти от жилых корпусов. По факту она этого не делает: пьяные громилы с водкой и сигаретами пришли на площадку, где была толпа детей и начали орать песни. Никто ничего не сказал. Полчища голодных комаров. В номерах отсутствуют кондиционеры, на окнах нет сеток... ну вы поняли Рыбалка активно пиарится с рецепции. Не советую. За невозвратные 1200 рублей у вас будет убитая жизнью удочка, горстка кукурузы и два часа, чтобы посидеть на пруду и уйти восвояси. Из всех, кто рыбачил при нас никто так ничего и не поймал.

Нет кондиционеррв в номерах, но возможно в каких-то и есть, у нас был улучшенный семейный-не было.. А также странное заселение в номер на 4 этаже в самом дальнем крыле с ребенком 11 месяцев, котопый еще не ходит...при чем номера были и заранее звонили, писали и предупреждали о ребенке. Но этот косяк исправили кактолько пришли на ресепшен с этой пробоемой-предоожили варианты других номеров в других корпусах. Нас ,в итоге, переселили.

Уборки в номере за все пять дней не было. Смена полотенец только после просьбы и то не очень довольно это сделали. Нахватает кондиционеров в номерах. При полном заполнении отеля ожидание свободных столиков в Кафе.

Нас поселили в номере 7 в четвёртом корпусе. Как выяснилось позже, именно в этом корпусе и именно под нашим номером находится бар, в котором проходит дискотека до поздней ночи. Звукоизоляции в номере нет совсем, спать было невозможно, а дискотека эта проходит там каждый день. В первый день кое как с горем пополам заснули, но после второй ночи уже нужно было ехать домой, а знчит нужно было выспаться. На просьбы администрация не отреагировала, Пришлось ругаться, вспоминать закон о шуме (в выходные дни для Подмосковья это до 22:00), но администрация ничего не могла или не хотела поделать, якобы на дискотеке много нарлда. Только обещали, что после 11 будут потише. Но не тут то было, после 11 дискотека продолжилась, а ведь мы как и все приехали отдыхать, заплатили деньги. В итоге уже ближе к полуночи я не выдержал, пошёл смотреть что же за такая лихая дискотека там происходит, из-за которой нам не дают спать, оказалось, что в баре пусто, на танцполе танцуют две пьяные дамы средних лет, аниматоры бухают на баре и все. Так для кого вся эта громкая музыка была? Тогда я пошёл в здание администрации, и там уже выяснилось, что вопрос не в гостях, а в том, что типа есть какое то расписание этой самой дискотеки. Объясните мне, что это за бред? То есть не давать людям спать ночью - входит в расписание дискотеки? Да и даже если осталось 2 человека на танц поле. Разве это повод продолжать шуметь и не давать оидыхать другим гостям? Если у вас есть такая проблема, то может не стоит селить гостей в номера близко к бару? Либо селить тех, кто бухает ночи на пролет, а не семейные пары??? За это готов поставить 1 балл данному заведению, но были ещё мелкие минусы: - при заселении обнаружили грязное постельное белье на кровати, хотя оно было заправлено как после уборки - был сломан стул в номере (видимо это не проверяют) - из-за косых потолков на втором этаже, мыться в ванной приходилось на корточках - левая оплата через сбербанк онлайн, либо нал (как будто мухлюют с налогами)

Номера в 3 корпусе - из-за размещения под крышей полезная площадь значительно меньше ожидаемой, встать в полный рост в ванной - фантастика.

Еда жирновата, не хватает диетических блюд, нет в кафе кофемашины, возможно в другом здании можно было бы купить кофе, но мы не пробовали. В номере вода пахнет железом.

Нет оплаты картой, это конечно не удобно

Все ОК.

В Корпусе 4 можно снимать фильмы ужасов- старое ветхое здание, ощущение, что переделанное из больницы. В 3 корпусе семейные номера в мансарде, окно в потолке- штор нет и в дождь его не открыть. Крошечный малогабаритный номер с ремонтом на скорую руку. В ванной запах канализации. Если ехать, то жить только в избе, в корпусах ощущение заброшенности и запустения.

Отдыхали семьёй в выходные. Понравилось Уютно, комфортно. Хорошая территория и инфраструктура есть все для активного отдыха, спорта и развлечений. Своя конюшня и ферма. Питание нормальное, только когда приходишь поесть не с открытием кафе, а попозже еду практически не пополняют, и будете кушать то что осталось. Десерты так же в ограниченном количестве. И на обед/ужин нет разнообразия десертов. Из плюсов есть маленькие металлические чайнички можно заваривать чай не в пакетиках, а листовой. Официанты стараются , но с каменными лицами Мы проживали в отеле, воздух в номере ужасно сухой и нет кондиционера, летом скорее всего будет жарко, если вернёмся, то забронируем деревянный дом. Уборка в номере не ежедневная. Максимум у вас урну с мусором поменяют, будьте готовы к этому Оплата на территории наличными, карты не принимают, очень странно 21 век на дворе... На ресепшене сотрудники не совсем компетентны. Мы приехали в пятницу, приятно встретил вэлком дринк, но почему-то только в пятницу, кто приезжает в субботу-вас без приветствия поселят). Массажи работают только по выходным... Так в целом не плохо, но есть над чем работать. Место спасает лес, природа, и ферма

Шведский стол был скуден..плохо меняли лотки с закончившимися блюдами, хотя до окончания трапезы по расписанию оставался час (так было 2 дня из 4), только после жалобы стали все исправлять. ночью отсутсвовала холодная вода. у нас ребенок и это было важно для нас. очень сильно топили, было жарко и нам пришлось отключить отопление)))

Еда обычная, уровня столовой в среднем бизнес-центре, но не более. За рамками расписания завтрака-обеда-ужина особо негде перекусить

Бронировала номер категории семейный улучшенный, при выборе опиралась на фото с сайта. По итогу тот номер, в который предложили поселиться сначала сильно отличался от картинки, был похож больше на эконом, только двухкомнатный). Переселили...В первый раз в 5 корпус, с балкона вид открывался на недействующую часть этого же 5 корпуса (насколько я поняла), плюс эта часть здания была занята, как потом выяснилось, детским лагерем. Ощущение было странное - будто забрался в чужой дом (везде дети, вожатые, занятия...и ты тут же...как лишнее звено). Второй номер тоже был скромен и попахивал странно. Поэтому переместились в коттедж...и это того стоило!

Безумно старый номерной фонд!!! Нет горничных!! Нет тапочек , в номере находится не приятно, но просьбу переселить (нас с доплатой)не отреагировали, мебель настолько старая что я спала в одежде спортивной , такое представить не могла себе!!! Не стоит этих денег совершенно!!! Если селиться то только в бунгало! Обходите пятый корпус стороной!!!!!

Скучно парам без детей Отдых только для семей с детьми Взрослым парам делать нечего Не рекомендую

Не принимают карты к оплате, по крайней мере, не работало при нас, готовьте наличные.

Цветное постельное белье

В будни маловато развлечений для взрослых. В лесу не проложена лыжня, горки очень уж с экстремальными трамплинами.......Но это я придираюсь как могу)))))))))))

Присутствовал незначительный запах в ванной комнате из канализации.

5часов продлить - 50%стоимости номера

Персонал бара. То нет ингридиентов для коктейля, то не работает кофемашина, то не работает терминал для оплаты, то нет бармена на месте. Барменам оценка 2 Не понравилось полное отсутствие связи (Билайн, Мегафон). Пришлось ехать в Покров и покупать МТС. Звонить из номера на ресепшн с какими-либо просьбами, даже не думайте, не тратьте своё время и нервы! В сравнении с конкурентами, у вас не будет перекусов, вы не сможете попить кофе (потому что бармена нет на месте, а потом оказывается что кофемашина не работает. И даже чай не попьёте, потому что не работает терминал для оплаты)), весь приём пищи расписан по часам. Зайти в кафе, в промежуточное время между обедом и ужином - можно, но вас там будет поджидать «ни-че-го» Для себя поняли, что лучше доплатить и ехать к конкурентам.

Нет шторки в ванной.

Оплата при бронировании через букинг. На букинге указано дети до 4 лет бесплатно, с 5-11 лет оплата за доп место. Моему ребенку две недели назад исполнилось 4года, мы специально еще и взяли номер люкс, тк в нем две комнаты, в одной кровать 2000*1800 большая и хорошая, в другой большой диван, который при желании можно и разложить. Мы потратили при вьезде и выезде уйму времени...но в итоге принципиально не стали ни за что платить, тк сотрудники требовали нас доплатить за ребенка 2100 за двое суток за доп место... у них на официальном сайте указано, что дети до 3 лет бесплатно...а от куда нам это знать спрашивается？ мы всегда все бронируем через Букинг, никогда проблем или несоответствий не было. Тч очень растроело

Оформление номера, отсутствие фена, но по запросу принесли, скорее не минус. Ланч бокс при позднем заезде был в виде двух кусков хлеба и двух кусочков колбасы, а так же детский сок! В 11 вечера по сути остались голодными! Хотя нам обещали, что ланч бокс это еда со шведского стола будет!

Нет в номере воды. Плитка отваливается на полу. Белье разное на кроватях. Нет штопора.

Не смотрите на минусы!!! Плюсов больше!!!)))) Не достаточно тепло было в домике ( бунгало 1), ходили в свитерах и теплых носках, батареи не достаточно горячие для такой погоды. Только в ванной комфортно и тепло.Но довольно оперативно принесли обогреватель- с ним стало получше. Была проблема позвонить на ресепшн из номера .На телефоне не написан номер куда звонить- пришлось идти на ресепшн))) Плетеное кресло- сидеть невозможно, старое и расшатанное. Строгие временные рамки по выезду, (при условии , что заезда в наш домик не было), а продлить номер с почасовой оплатой (2-3 часа), нет возможности, только с оплатой как за половину суток.

На ресепшне девочки-стажерки. Не умеют принимать решения в отсутствии руководителя. Все приходит с опытом, но очень долго решали вопрос с заселением

Работа на Ресепшен «хромает». По приезду нас поселили совсем в другой номер. На второй день все нашлось и нас переселили, но ощущение дискомфорта есть. Работа персонала по уборке номеров 3. Оставляют немытыми джакузи( после просьбы , все убирают... Нет лоска!

Долго обслуживали, персонал не знает собственный отель.

Корпус 5, просто ужас. Ледяной пол, в туалет страшно сходить, холодно как на улице. В кафе грязные тарелки.

1. Сотрудник на выдаче спортивного инвентаря Игорь. Грубиян и лентяй. 2. Неудобные замки на дверях в номера в 3-м корпусе. 3. Плохо работало караоке в клубе. 4. В столовой был обнаружен 1 раз белый хлеб с плесенью.

Когда бронировала жильё, на фотографиях показаны только деревянные домики (избы), а по факту меня поселили в 4-х этажный кирпичный корпус. Было неожиданно не очень приятно, всё-таки рассчитывала на деревянный домик. Правда был большой номер, кухня, чисто и мало людей. Но! Если приехать в периоды, когда этот корпус заполнен полностью, не думаю что там очень комфортно живётся, слышимость хорошая. Уточняйте при бронировании куда именно вас заселят.

Старые и продавленные матрасы в номере-люкс, которые доставляют большое неудобство. Отсутствие необходимой посуды в номерах-люкс, например, кухонного ножа, штопора, а также отсутствие полки над умывальником и стаканчиков для з/щеток. Отсутствие теплой воды в бане. За четыре дня уборка в номере не проводилась ни разу.

Отель на базе детского лагеря. Столовая не приятная, жирная посуда, еда некачественная с майонезными салатами. Притом надо торопится, иначе ее всю расхватают, а остатки быстро соберёт персонал. В номерах мансардные окна, честно боялась за пожаробезопасность, не внушает доверия ремонт, обивка в номере деревянная плюс ковролин синтетика с ужасным запахом! Номер закрывается на хлипенький ключик. У нас был номер ещё повышенного комфорта. Не понравилось, что с собаки взяли дополнительно за проживание 1000 рублей, собака то 1.5 кг! Притом мурыжили нас из-за этого с номером, мол в этот номер с собаками нельзя, вдруг у следующих жильцов аллергия! Лучше ковролин свой снимите, вот от него то точно будет! В итоге все равно дали изначальный номер, так как другие были все не убраны. В общем сильно навеяло советским союзом НО с московскими ценами! Не рекомендую!

Для меня минусом стала парковка, зона несколько странная, лучше бы выделили места прям у домиков, тем более что территория позволяет, хотя бы для одной машины

Много пробок на горьковском шоссе

На фотографиях на букинге был абсолютно другой номер, но в общем и целом нормальный, за те деньги, которые за него просили.

Персонал обслуживающий гостиницу в плане уборки помещений и ремонта тут конечно проблема, я так понимаю собственники в курсе , просто выбор из соседний деревень на данные работы, а тут уже контингент со своим видением чистоты ....

В номере по заезду пахло детской мочей. Наверное кто то до нас писал на кровать. Мы были с маленькой собачкой. Один раз когда пришла горничная она открыла наш номер и выпустила собаку на улицу. Ничего не сделала что бы ее вернуть, просто закрыла и ушла. Это было очень неприятно и опасно для жизни любимца.

Нет бассейна, оплаты по карте

Оказалось, что речка там совсем мелкая, похожа на ручеёк, ребёнок купаться отказался.

Место выбирал не я и останавливался здесь вынужденно. хорошо, что хоть на номере не экономил...... невозможно оценивать качество отдыха в нашей стране и за рубежом по единой шкале. если, кроме совка, не видеть ничего, то все просто супер. если в расчет взять любой европейский или азиатский отель за эти же деньги, то все недочеты перечислять замучаешься. отель не виноват. просто новую культуру отельного бизнеса сложно построить, модернизируя старую систему гостиниц, домов отдыха и санаториев. все равно эта старая система будет лезть из всех тонких мест. а сломать все, взять зарубежный менеджмент, вылизать все процессы, нанять правильно обученный персонал.... будет слишком дорого для подобного регионального проекта. поэтому, обладателям жесткой степени аэрофобии, надо просто не придираться и получать наслаждение от отдыха. :)

Трудно добираться без машины, электричка и затем еще два автобуса, либо брать такси - от станции 500 р. Хорошо бы уже отелю наладить свой трансфер, микроавтобусы, хоть бы и за плату. И второе. На территории совершенно нигде нельзя расплатиться картой или снять денег! Учитывая наличие развлечений за отдельную плату это особенно досадно.

На территории иногда встречается мусор

Жили в 5 корпусе ,старый корпус который ремонтируют

Был довольно нервный сотрудник в прокате, но сильно отдых не омрачил. Просто на фоне радушного, улыбчивого и вежливого коллектива обслуживающего персонала, он неприятно выделялся.

1. В номере 410, 5 корпус телевизор показывал в черно-белом изображении. Сообщили об этом на ресепшен, потом продублировали свою просьбу из номера по телефону, но мастера так и не дождались. 2. Розетки...чтобы зарядить сотовый телефон или подключить ночник нужно встать на колени, т.к. розетки под тумбочкой практически у плинтуса. Пожилым людям будет тяжеловато. Розетка же в ванной отсутствует, поэтому уложить голову перед зеркалом возможности нет.

Постельное белье не очень белое

Макароны огромные и растворимый кофе

Еда уже не та, что раньше. Языки пропали. Но все равно здорово.

Были тут несколько раз, почему-то перестали делать выпечку. Жаль, она была очень вкусной. В стандарте не понравилось, что зеркало только в ванной и рядом с ванной нет ни одной разетки. Уложить волосы феном целая история, приходилось в комнате смотреть в отражение окна или в пудреницу. Фен вожу всегда свой.

Лагерь жил на том же этаже,что и мы,было шумно до поздней ночи!!!

В номере очень плохо пахнет диван и пыльно

Не очень понравился 5 корпус, стеклянная входная дверь в номер, из-за стекла абсолютная слышимость всего, что происходит в холле, плюс свет через стекло, ночью в коридоре горел свет, соответственно и в номере, через стекло он тоже освещал весь номер.

Хотелось купить домашних яиц - сказали нет... и обязательно надо внедрить систему для приема оплат по банковским картам!

Вечером очень шумно от дискотеки под открытым небом

Что не понравилось?!? одно и единственное - комары. это, конечно же, шутка! хотя и к ним со временем привыкаешь и начинаешь проявлять беспокойство во время их долгого отсутствия!

Ужасный запах в столовой.

Иногда нехватало свежести в пище и хотелось бы поменьше сушек , а побольше выпечки, а так все хорошо.

Проживали в избе, к сожалению, номера не предусмотрены на жаркую погоду, в номере нечем дышать, есть только одно маленькое окно. По нашей просьбе принесли вентилятор, этим и спасались.

- Интернет. Он и в прошлом году был плохой, думал хуже быть не может. Оказалось - может! Скорость та же, но при этом ещё и сделали геморрой с авторизацией - теперь на любом устройстве нужно сначала зайти браузером, там появится форма куда ввести номер телефона, придёт смс, потом ввести код, а после этого ещё и авторизоваться через социальную сеть, при этом ни фейсбука ни гугл+ нет, есть только однокласники и вконтакте. И так каждые три дня. Для каждого устройства. Просто жесть. Там видел иностранца ( судя по акценту - американец), так вот я представил как он судорожно пытается зарегистрироваться на одноклассниках или вконтакте чтобы получить доступ к wi-fi. В-общем незачёт! А учитывая, что там билайн вообще почти не ловит, то квест превращается в тот ещё геморрой для обладателей билайна. - Горничные. Только к концу второй недели узнал что полотенца и бельё должны менять каждые три дня, а убирать - каждый день. У нас же поменяли бельё только один раз в конце второй недели, когда пошёл на ресепшин и уточнил "а почему собственно" и девочки с ресепшина видимо вставили горничным...

Ужасная звукоизоляция в "Избе"! Плохой душ, мебель старая! Есть взрослая анимация после 9 вечера , но туда приводят детей , это на мой взгляд не правильно ! Отдельно хочется отметит работу бармена , мало того , что он мягко говоря,был пьян , так ещё и пытался обмануть нас с счётом ! Место хорошие , и мы будем надеяться , что администрация учёт наши пожелания