Отзывы Dom Hotel Am Römerbrunnen, 3 звезды

В комнате тесно, чуть не сбили телик проходя мимо кровати. Завтрак только кофе и круассан. Туалет не очень тщательно вымыт

Стоимость 60евро +комиссия 2.90е. Туалет отдельный у 22 номера. Туалет в коридоре, душ прямо в комнате, пульт не работал , 62.90 это немного дороговато, только из-за душа и туалета из-за этих недостатков можно было сделать и дешевле

Все понравилось, недочетов нет.

-На момент заселения в микроволновке обнаружили засохшую фасоль:( -Нет маленьких полотенец для лица -На кухне отсутствуют моющие средства, хотя бы одноразовый комплект могли бы положить.

Это не отель! Это апартаменты которые находятся в соседнем здании. Дверь с разбитым стеклом. Лифт только до 4 Этажа на 6 этаж пешком. Звукоизоляция никакая. Слышно как работает лифт, как орут соседи ниже этажом и которые возвращаются ночью и звонят во все апартаменты чтоб им открыли дверь. Помещение просторное но очень грязно. На кухне присутствовало все необходимое. На кануне заезда блокируют деньги на карте, при заселении оплачиваешь повторно эту сумму. Прошло 2 дня деньги не разблокированы. По итогу получается что на карте нужно иметь 840€ при стоимости 2 дней проживания 420€. В других отелях разблокировка средств происходила на сл. день. Не хотелось бы ещё раз попасть в такое жуткое место.

Очень просторные и современные апартаменты. Было удобно и чисто))

У нас был вид из окна в небольшое пространство из кирпича. Четыре стены и где-то высоко небо. Нам все равно что в окне, мы особо не претендуем на виды в отеле, но если вам принципиально, знайте, такое может быть. Пол в душе холодный, с утра по плитке идти морозно.

Жили 3 дня в апартаментах №5, напротив идет реконструкция здания поэтому шумно с самого утра, как писали предыдущие туристы действительно необходим ремонт-все внутри сильно уставшее, окна может и большие-обзорные, но из шести электрических жалюзи работают только две штуки и поэтому окна всегда закрыты, мебель старая, постельное белье старое застиранное-но чистое тут вопросов нет, полотенца рваные-однозначно на замену, кофе чая сахара фруктов в номере нет хотя это заявлено, главное что не приятно - это завтрак, а он никакой (кофейный аппарат, пустой эл. чайник, ваза с круассанами, булками и тремя разными джемами-фото прикладываю) изначально забронировали номер без завтраков- сняли деньги с карты сразу, на следующий день написал заявку в отель на завтраки (надеясь на хороший классический немецкий завтрак), туже сняли с карты стоимость завтраков, в первый же день пребывания в отеле подошли на ресепшен с просьбой отказаться от завтрака (потому что он нас не устраивает) на что получили категоричный отказ- это не страшно но осадок остался т.к. завтракали на набережной на пару евро дороже но нормально, интернет wifi работает только от входа в левой комнате и плохонько( кино не посмотришь) в правой комнате вообще нет интернета-подобное в Германии встретили первый раз.

На букинге мы не увидели информацию о том, что берётся залог стоимости проживания. По приезду пришлось заплатить снова. После выезда связались с банком и через сутки вернули первое списание. В ванной был таракан! С парковкой, конечно, беда - общественная вокруг забита. Встали на соседнем перекрёстке под площадью за 15 евро.

Блокировка залога на карте и повторная оплата. Но Спустя 2 дня после возвращения написала письмо, деньги вернули в течение часа. Не понравилось, что ключ от номера подходит ко всем дверям отеля входным. Выходит можно и любой номер открыть?!

-

Двухспальная кровать состоит из двух частей ( возможно это нам так попалось конечно ) и не очень было удобно когда попадаешь на стык матрасов.

То, что и в предыдущем отеле Дюссельдорфа: списывание денег с карточки, хотя только за 2 дня до этого такая же сумма была списана (якобы "заморожена"). Так пусть отели с Букингом разбираются, а не берут с меня дважды, обещая возврат "потом". Когда несколько отелей - денег не рассчитать.

Очень скромный завтрак, о чем сразу предупредил портье, поэтому мы его не взяли, и нисколько не пожалели об этом. В номере есть чайник, чай-кофе и т.д. В самых ближайших окрестностях - масса возможностей для завтрака на разные запросы и разные кошельки. Даже 1 мая, когда в Германии почти все закрыто, проблем с едой не было.

Все писали про сытный и разнообразный завтрак, но по сути это круассан с джемом. Позавтракать в городе чуть дороже гораздо выгоднее

Завтрак оказался банальным круасаном и набором специй в пластике

Тесновата ванная комната. Звукоизоляция так себе.

Отдельный туалет - это конечно нечто. Вы выходите из номера и в коридоре есть отдельная комната, которая открывается ключом от номера - туалет, душ, умывальник. При этом в номере (без двери, прям в самом номере) стоит раковина и душевая кабина, которые отделены лишь стеклянной перегородкой от кровати

Слишком дорого, слишком грязно в номере, рванное постельное белье, короткие (длинной 180 см и очень узуие одеяла. Застиранные и потрепанные полотенца. Скудный и не очень вкусный завтрак. Для такого сервиса, абсолютно не соответствующая цена проживания. Никому не рекомендую данный отель!

Старые уставшие номера, рваные полотенца, вонючий туалет, тормозной интернет.

Все чисто, но банные полотенца были порваны в хлам ....

Парковка в 5 минутах ходьбы от отеля. С чемоданом не очень удобно, но в целом, нормально, не брусчатка и есть пандусы.

Ресепшена (холла) практически нет, он занимает часть барной стойки ресторана - приходится стоять у самого входа, двойная блокировка, даже если в условиях написано, что платить на месте, деньги сначала блокируют на карте и по прибытии оплачиваешь еще раз. Разблокировку все еще ждем, прошло 3 недели.

С меня взяли деньги 2 раза! С карты и наличкой. В отеле сказали что деньги вернут на карту, но они не пришли

Были в отеле всего одну ночь. За это время каких-либо минусов не обнаружили.

Двойное списание денег с карты

За несколько дней до заселения,с карты удержали 200 евро, при заселении еще 200 евро заплатили за депозит. Вернули деньги через месяц, при этом при оплате отеля первую оплату не учли.

Под окнами идёт стройка. Но ночью тихо. Напольное покрытие(старый ковролин выглядит не чисто) требует замены.

Ресепшена (холла) практически нет, он занимает часть барной стойки ресторана - приходится стоять у самого входа, на сквозняке. До лифта надо подниматься несколько ступенек, лифт маленький, т.е. если много человек с багажом - проблематично подняться всем вместе. В номере был только чайник - не было пакетиков с чаем/кофе и сахара, как написано на сайте.В холодильнике нет морозилки.

В отеле холодно, мы включили все батареи, но все равно стены и пол были ледяные. Кровать очень холодная, когда ложишься спать. Из унитаза неприятный запах. В отеле написано, что это 3 звезды, а не 4 как на Букинге. Ну и двойная блокировка, даже если в условиях написано, что платить на месте, деньги сначала блокируют на карте и по прибытии оплачиваешь еще раз. Разблокировку ждем )

Двойное списание средств с карты, первое-при бронировании, второе-по факту пребывания. Очень маленькая ванная комната

Нет большого стола в номере

Слишком тесные комнаты и, в особенности, ванная и туалет. Для человека ростом выше 1,8 метра будет очень тесно. Номер, заявленный как четырехместный (2 взрослых и 2 детей), на 4 человек явно не рассчитан. Исключительно для того, чтобы переночевать.

Маленький минус: После предыдущих постояльцев не была помыта духовка. Но это мелочь. В целом чисто, комфортно, просторно.

Неадекватный подход к взиманию платы. А именно, за неделю до поездки заблокировали полную стоимость проживания, по приезду заблокировали еще 200евро непонятно с какой целью, которые в результате при отъезде так и остались заблокированными.Уборка исключительно по заказу - неудобно, обещанную бесплатную воду так и не увидели.

Шумоизоляция номеров так себеотопление более чем скромное - ночью холодно было

Деньги были блокированы в день бронирования. При выезде из отеля пришлось оплатить ещё раз! Заблокированная сумма пока на счёт не вернулась! Это испортило все впечатление!

Личный туалет был не в номере, а на этаже .

Вероятно за ожидание нас персонал "зажал" обещанные всем при заселении фрукты).

Очень медленный wi-if)

В 23 часа отель закрывался, о чём нас предупредили при заезде. Было ограничение во времени возвращения в номер. До заезда заблокировали всю сумму на карте, хотя при бронировании указали, что будем платить наличными. К WI-FI так и не удалось подключиться, но для нас это было не принципиально. Никакого негатива от проживания в отеле не осталось.

Немного старовато

Очень холодно в номерах. Батареи еле грели, спасались обогревателем в одной комнате и электроплиткой в другой:) Душевая кабинка сломана, пользоваться надо очень аккуратно. На кухне при попытке открыть духовку, вся конструкция поехала вслед за дверцей на меня. Пользоваться не рискнули:)

Персонал

Отель уже старый, многое поизносилось, душ был микроскопический по размерам, не повернуться, на холодном полу не было ни одного лишнего полотенца постелить, нет лампы на столе

Заселение можно сделать только в определенное время.Приехали после 23:00 из за задержки самолета и пришлось искать другой отель. По указанному номеру послали.... Сказали ждите 6:30.

В номере нет сейфа, нет кондиционера, нет минибара. Приходилось спать с открытым окном, выслушивая по утрам все, что происходит на улице.В номере не убирались ни разу...за все время пребывания. Один раз поменяли полотенца, и то пришлось ловить консьержа. Тоже самое с бесплатной водой. Носят ее рано утром, бухая в дверь без всякого стеснания, так как бумажек - типа не беспокоить, тоже нет, если не открыл - ничего не получил. В шкафу три вешалки, а сам шкаф намопинает детсадовскую мебель лет так 40 назад.

отель сначала резервирует деньги на карте, а потом идет оплата отеля в таком же размере. Для тех кто не знает-это шок. Возвращаются деньги не сразу после оплаты.

В номере нет сейфа, нет кондиционера, нет минибара. Приходилось спать с открытым окном, выслушивая по утрам все, что происходит на улице.В номере не убирались ни разу...за все время пребывания. Один раз поменяли полотенца, и то пришлось ловить консьержа. Тоже самое с бесплатной водой. Носят ее рано утром, бухая в дверь без всякого стеснания, так как бумажек - типа не беспокоить, тоже нет, если не открыл - ничего не получил. В шкафу три вешалки, а сам шкаф намопинает детсадовскую мебель лет так 40 назад.

Плохо,что апартаменты не убирались. Нужно было делать доплату за уборку.

Номер маленький.Туалет был через коридорчик (только для нашего номера, в номере есть душ и раковина.

1. Сняли дважды сумму за проживание и пока не вернули2. Просили при бронировании 2 раздельные кровати, получили 1.3. Wi-fi плохой

не видели кондиционер,возможно летом без него жарковатопоскольку окна номера выходили во внутренний двор

С нас все так сняли 7% налога, хотя в бронировке было написано, что эти 7% включены в стоимость проживания. И на рецепции мы ничего не смогли доказать.

Не во всех комнатах работали батареи отопления, но персонал сразу предоставил электрообогреватели, лучше готовить самим, так как завтраки дорогие (14 евро), пришлось просить кастрюлю, хотя номер оборудован мини-кухней.

Абсолютно не работает wifi в номере. Через раз около ресепшн удавалось подключиться.

Заселение можно сделать только в определенное время.Приехали после 23:00 из за задержки самолета и пришлось искать другой отель. По указанному номеру послали.... Сказали ждите 6:30.

1. Очень назойливые уборщики номеров, начинали ломиться в номер, как только мы приходили с завтрака, чуть ли ни с 9 утра. Причем каждый день!2. Отель в 11 вечера закрывается, если кому-то это актуально.3. В номере не оказалось холодильника, хотя место под него было оборудовано. При этом в описании номера он присутствовал. Мы не стали поднимать этот вопрос только потому, что постоянно были в городе или в гостях и практически не покупали продуктов.4. Нам пришлось выехать из отеля на день раньше по личным причинам, причем узнали мы об этом, только когда приехали в Кельн. К сожалению, в отеле наши проблемы не нашли понимания и вместо того, чтобы вернуть деньги за 1 сутки, с нас не только взяли полную оплату (776 евро), но и выкатили штраф за отъезд раньше срока, в итоге мы заплатили 812 евро. Нас это очень расстроило, т.к. в 2011 году, когда нам также пришлось раньше выехать из другого отеля в Кельне, нам без звука вернули деньги за непрожитые дни и пожелали хорошо провести время.Все вышеперечисленное настолько перевесило положительные стороны от проживания в отеле, что вряд ли мы еще раз им воспользуемся. Собираемся в Германию в ноябре и я уже присматриваю другие отели. Очень жаль.