Saints Constantine & Helena Resort, 8700 Святые Константин и Елена, Болгария - отель на карте
4-звездочный курортный отель Dolphin с обслуживанием по системе "все включено" находится рядом с пляжем, в тихом природном парке. Здесь созданы прекрасные условия для летнего семейного отдыха на болгарском побережье Черного моря. В курортном отеле Dolphin обустроена детская игровая площадка, а на пляже установлены бесплатные шезлонги и зонтики Четырехэтажное здание курортного отеля было недавно отремонтировано и обставлено новой мебелью. К услугам гостей двухместные номера с 1 кроватью, а также просторные мезонеты, окруженные пышной растительностью. В такой обстановке вы сможете по-настоящему расслабиться во время отдыха. Кроме того, на территории курортного отеля предоставляется множество разнообразных услуг. Отель Dolphin, входящей в превосходный курортный спа-комплекс "Гранд-отель Varna", находится всего в 10 минутах езды от города Варна.
1. Русский понимают большинство 2. Чисто, уборка каждый день 3. Очень хорошая и вкусная кухня, много овощей, ягод, фруктов 4. Тихо, хороший пляж. 5. Очень вежливые
Недостатки:
1. Неработающие бассейн возле моря. 2. Неудобство с розетками их расположение. 3. Курят везде и никто не штрафует, даже при детях и на детском бассейне
Приветливый персонал (кроме охранника на въезде). Двухэтажный номер. Неплохие фрукты в ресторане. Отдельная закрытая территория с собственным пляжем. Первое внешнее впечатление от номера было очень позитивное.
Недостатки:
Не соответствует 4*. В лучшем случае крепкая 3*. Все требует ремонта, все обветшало - в ванной течет вода на пол, лифты не всегда работают и в них некоторых кнопок нет. В ванной падает шторка для душа, текут краны и унитазы, нет никаких ванных принадлежностей (только подозрительное жидкое мыло в диспенсере возле ванной). Застиранные, серые полотенца. Одна розетка на комнату посредине стены напротив кровати, даже провод от лампы на прикроватной тумбочке предательски прячется за прикроватной панелью. Нас поселили на последнем этаже (двухэтажный номер), но тут же на крыше был блок кондиционера на весь отель. Шумел постоянно и днем и ночью. Очень надеюсь, что нам дали самый плохой номер, т.к. мы останавливались на одну ночь.
Месторасположение. Питание, хоть и не разнообразное, но качественное и за 9 дней никому плохо не было. Крепкий алкоголь, хорошего уровня. Большая территория. Детский бассейн с горкой. Хорошая уборка номеров. Отличный пляж со своим заливом и песком. Детская площадка хорошего качества.
Недостатки:
Старые номера, старая мебель, не удобные кровати (самый большой минус). Грязноватый пляж, разбавленное пиво. 2 бассейна комплекса не работают (один из которых на пляже сразу), что нигде было оговорено (ехал из-за этого бассейна).
Комментарий:
Лучшие времена отелей комплекса Гранд Отель Варна в прошлом, но хотелось бы верить в лучшее!!!
При заезде предложили номер просторнее, чем мы забронировали. Также, приняли во внимание нашу просьбу о sea view. Персонал отзывчивый. Еда разнообразна, но меню базовое, без изысков. Пляж небольшой (бухта), песочный и чистый, лежаков всем хватает. Хорошая территория при отеле, большая детская площадка, разнообразные бассейны, есть где погулять.
Недостатки:
Отель очень обшарпанный, недостаточно чисто убирают в номерах. Полотенца и покрывала изношенные. Балкон загажен пометом птиц. Нет отдельного детского меню.
Для отдыха с детьми хорошее место. Море близко, парковая зона большая, есть несколько бассейнов с детскими горками. Хорошая кухня и персонал оперативно и качественно работает.
Недостатки:
На пляже маловато зонтов. После 9 утра уже в основном все были заняты. С детьми некуда было спрятаться в тень. На балконе в дождь весь балкон был в воде.
До пляжа недалеко, номер попался на 4-м этаже двухэтажный, с двумя балконами!!! Убирали каждый день, питание отличное, за неделю даже не успели перепробовать все блюда, а тем более алкоголь)))в ванной комнате не душ, а ванна, на пляже хватало и лежаков, и зонтов. Аниматоры выкладываются на полную. Персонал приветливый, в некоторых вопросах идут на отступление от правил, за что отдельное спасибо отделу маркетинга.))) Парковка на территории бесплатная, в отличии от других отелей. В номерах вай-фай, на территории не дотягивал.
Недостатки:
Кровать в номере очень скрипучая, пошевелиться нельзя было, все просыпались. В ванной постоянно на полу вода стояла, не помогала шторка, приходилось очень аккуратно купаться чтоб лишняя капля не упала. Но это на отдых не повлияло!
Хорошая, большая территория, есть детская площадка для детей. Отель находится в 5-7 минутах ходьбы до моря, пляж чистый.
Недостатки:
Начнём с того, что отель неправомерно отменил нашу бронь за пару недель до поездки, мотивировав это тем, что у них слишком много неоплаченных броней, а у нас на карте недостаточно средств, чтобы оплатить номера. При этом мы выбирали тип размещения с оплатой на месте! Нам просто пришло письмо от букинга "ваше бронирование успешно отменено". С оплатой потом также были проблемы - сняли больше, потом возвращали разницу... в общем дурдом.Номера - кровати ужасно жёсткие, мини-бара нет, сейф не прикручен к стене (хоть с собой его носи, чтобы ничего не украли), полотенца меняли нерегулярно. Два раза отключали горячую воду, два раза размагничивались электронные ключи.Шведский стол большой, но однообразный, фрукты и овощи были неспелые в большинстве случаев.Несколько раз сталкивались с некомпетентностью персонала и с его нежеланием работать.
Номер поменяли на следующий день после объяснений с менеджером отеля и после того, как потребовали возврат денег и отказ от резервирования по причине не соответствия предоставленного номера ("семейный") заявленному (индивидуальный). За это ему спасибо, номер предоставил хороший - с видом на море на верхнем этаже.
Недостатки:
Размещение в "семейном" номере, т.е. номере, который имеет дверь в соседний номер. Она оказалась открытой.