Отзывы Dolphin Adlerkurort Hotel, 2 звезды

Недостаточно качественно убирают номера в Дельфине. До этого была в Нептуне, там намного лучше убирают

Не удобно, что ресторан в другом корпусе.

Столовая и весь движняк в другом корпусе - в корале. Там не сильно дороже. Берите путевку туда)

На пляже чужих многовато, контролеры конечно предупреждают, чтобы они не занимали лежаки. Питание в корпусе Коралл. С других корпусов далековато будет. В хорошую погоду хорошо прогуляться. Отдыхающим с маленькими детьми лучше конечно в Коралле.

Сотрудники коммерческого отдела совсем не знаю про клиентоориентированность, по телефону они общаются сквозь зубы, страшно раздражаются, когда пишешь или звонишь с вопросами, совсем не дружелюбны :(

Душно в ресторане не хватает чистых и свободных столов персонал старается убирать но мало официантов На пляже плохой вход в море. Выходить крайне трудно

Описание отеля не соответствует фотографиям ни номер,ни инфраструктура. Номера 1 категории маленькие и с ремонтом 90-х годов, а на фото все современно и красиво😁. В реалии не так!!!Шкаф починили к отъезду. НЕ РАБОТАЕТ АКВАПАРК И ГОРКИ!!! И ОТЕЛЬ ЗАРАНЕЕ НЕ ПИШЕТ ОБ ЭТОМ,но они заявлены в разделе доступности в отеле. Это - обман!!! Для нас это было важно! Еда средняя, для очень бюджетной столовой. Ребенок отравился. Территория у корпуса Дельфин неделю была не убрана. За эти деньги можно найти намного лучше отель.

Питание в соседнем отеле, отсутствие сейфа в номере,очень древний телевизор

Музыка ночных кафе.. Спасаться только закрытым балконом и кондиционером.

Замените подушки на новые, спать на чужих разводах от пота не приятно. Ковролин грязный, пусть лучше будет плитка, как во многих отелях Европы, так как ходить по нему также не приятно. Мы понимаем, что корпус старый, но это не оправдание старому белью и паласу. Заменить краны, чтобы они не брызгали во все стороны, пока принимаешь душ или чистишь зубы. И научите администраторов на ресепшене быть более приветливыми, особенно молодого человека, который дежурил 14 сентября. Лежаки в итоге оказались платными, горки при бассейне тоже, причем достаточно дорогими (500 рублей с каждого). Делайте ремонт, хотя бы минимальный.

Матрасы в Дельфине были лучше,чем в Коралле.Территория возле Дельфина грязная с присутствием странных кафешек,кальянных.

На пляже платные лежаки и качели, убирались не каждый день.

Два часа ожидали заезда на стойке регистрации, нас не оформляли, т.к. сначала была пересменка, потом у одного администрартора сломался компьютер, у другого сломался принтер, а третья все время спрашивала куда ей нажимать на компьютере. В итоге дождались своей очереди, заплатили за ранний заезд 1час=150руб, т.е. отдали за 3 часа 450 руб, в итоге попросили оплачивать наличными, но в кассе не оказалось сдачи 50 руб ) Как сказал администратор, что до 4 этажа не видно море, поэтому мы попросили повыше, дали на 13 этаже.Поселили нас в номере 1329. Лифты делятся на две категории 1.едут начетные этажи и 2 едут на нечетные этажи. Нам достались лифты на нечетные этажи, как оказалось лифты нечетные 1997 года, в которых не работает вентиляция, лифты на четной стороне 2007года, очень хорошие лифты. Заказывали мы на букинге одну семейную кровать и детскую кроватку. Когда зашли в номер там стояло 2 отдельностоящие кровати и не было детской )) Попросили администратора разрулить проблему, после чего нам скрутили две односпальных кровати и постелили сверху наматрасник. Также нам принесли детскую кроватку, в которой частично отсутствовали соединительные винты, но так как кровать в целом не разваливлась, была чистенькая, мы решили не буянить! В один прекрасный момент, сын решил открыть холодильник ОРСК-4 (возможно ОРСК-3)!!! И он начал на него падать. Еле поймав холодильник я решил разобраться в проблеме. Как оказалось ножек у холодильника нет, он стоял на деревянном бруске 50x50x100. Т.к. я еще при входе обратил внимание, что одна из комнат называется "плотницкая", то решил обратится к ребятам, чтобы дали еще пару брусков, они пообещали поискать и попросили зайти попозже. Попозже они мне дали деревянную палку, такую на которую обычно вешают вешалку в шкафу. В целом палка пригодилась, стало удобно доставать игрушки из под шкафа и кровати.

Тк мы были в самый пик сезона, пансионат был полностью забит. В столовой было просто ужасное столпотворение и грязь. Еда лично мне вообще не понравилась. У нас был номер Евро и в принципе приличный. Но не убирались в нем вообще. За неделю поменяли один раз белье.

Еда; бумажные карты; "чужое" такси к корпусу не проедет; нет набережной как таковой; слышали жалобы отдыхающих на отсутствие специальных "курилок" в корпусах и непредоставление лечения (даже платного)

Т.к. это курортная зона: наличие ночной музыки и караоке.

Дорога до корпуса , где кушали идёт через торговые ряды . Лично меня напрягали люди , которые в буквальном смысле сували вам своих животных для фото ... В столовой не успевали убирать столы и приходилось ждать и садиться за грязные столы ... Да , и неприятно , когда ты сидишь кушаешь а девочки ходят тут же с ведрами с отходами ...

Номер в гостинице:кровати,мебель,телевизор. отсутствие шезлонгов на пляже(бесплатных).

Старый номерной фонд, в то же время все необходимое (кондиционер, холодильник, телевизор) присутствует в номерах. вечером очень шумно (музыка от близлежащих ресторанов и кафе), окна не обеспечивают шумоизоляцию. кому это важно, отмечу отсутствие свободного доступа к интернету. номера не телефонизированы.

Нечего отметить

Не понравилось все. Территория неухоженная. На набережной сплошные торговые палатки с дешевым ширпотребом и невкусной, даже опасной едой. Впечатлили , разве только , цены. Они неоправданно высокие. Такси от вокзала до "Дельфина" 500 рублей, а ехать 5 минут.Что касается пансионата "Дельфин"... Ощущение , что попали в советское прошлое. На окнах - решетки , окрашенные синей краской.В номере за 3850р.тоже не супер.Персонал никак не идет "навстречу" гостям. В общем, переночевали и уехали в Лазаревское. Эта часть Адлера "убила".

Претензий нет.

Кормили в соседнем корпусе Коралл, расположенный в 800метрах от Дельфина. Ходить по жаре было тяжело.это на сайте при бронировании я не прочитала.

Столовая - кошмар, еды, вроде, как достаточно, но жуткие очереди. Вечером подают излюбленный и, судя по давке, дефицитный десерт - пончики. Так как в столовую ходят отдыхающие с двух корпусов, это не менее 1000 человек, то 3 подноса, которые выкатывают с разницей в 10-15 минут, вообще ничто. Народ ругается и толкается из-за пончиков (!!!) еда несытная, поел, а потом через час снова голодный. Молодых поваров немного, в основном бабульки советского периода. Еда такая же. Со свободными столами в зале - тоже жуткая неразбериха. Руководству однозначно необходимо пересмотреть политику питания. Самый большой минус.

Кровати не очень удобные, пружины чувствуются.

Столовая далеко, можно было бы сделать на 2 этаже как в Коралле

Вместо карты гостя сделать браслеты

Тесные двухместки. Люкс на 3 чел + ребенок еще ничего. Дорого!!!

Уборка посуды.

Нет интернета в номере, шум ночью от ресторанов и транспорта, скученность на пляже, грязное море, надоедливые торговцы, обвесы в лавках курортной зоны.

Не понравилось, то что мне не помогли с отменой лечения для мужа. Получается что услугу мы оплатили, но отменить ее нам никто не смог, хотя нам ее и не оказывали. В номере не понравилось, то что слив в ванной сделан не под уклоном, и если вы что-то пролили на пол лужа так и стоит, приходится по ней прошлепывать. Можно конечно брать тряпку половую с собой в дорогу. Также не понравилось, то что вы не можете вызвать такси на территорию курортного городка - стоит шлагбаум. Есть местные таксисты, они в три раза дороже чем рыночная цена по городу. Включайте это в свои расходы. Не понравилось что на территории прилегающего парка бетонные конструкции разрушаются и осыпаются. Боялась, что ребенок споткнется и поранится. Гулять там явно не безопасно. Руководству адлеркурорта нужно срочно предпринимать меры, пока не случилось беды. Куда смотрят разрешительные органы не понятно.

Само море грязновато не прозрачное. К пляжу претензий нет он чистый а вот море бывает и лучше...

Не понравилась громкая музыка на территории отеля в ночное время

Далеко ходить в столовую

Далеко идти на завтрак.....Очереди ,нет свободных столиков...со столов долго убирают...🙈🙉

Если вас не пугает светлый ковролин с пятнами, то лучшего отеля, за такую цену, не найти во всем Большом Сочи!

Срочно надо делать ремонт в номерах и коридоре. очень похоже, чтовернулся назад в прошлое. и хорошо бы привести территорию в порядок.территория огромная и неухоженная.

СОВДЕПИЯ ! Если у Вас ностальгия по Совку, то Вам сюда. Других причин просто нет.Я такие краны в ванной видел когда маленьким был, а живу я уже очень давно..

Столовая в другом корпусе, далеко. Неудобно. Охрана проверяла наличие карты гостя при входе, очень неудобно. Мы приехали отдыхать и необязательно на пляж таскать с собой карту гостя. Надо на такой работе иметь хорошую зрительную память.

На пляж привезли новую гальку, ходить можно только в специальной обуви, которая продается прям у входа на пляж (цена вопроса 200 рублей) Выход из воды на пляж довольно крутой, некоторые дамы в возрасте просили помощи чтобы выбраться из моря.

Грохот музыки до 3-х часов ночи.Комары и какие-то микромошки ночь.

Грубые охранники.

Невозможно спать до 2.00 музыка очень громко в кафе около отеля.Ужасные кровати с грязными матрасами .Неудобная ванная комната. Бумажные визитные карточки которые к концу отпуска становятся неузнаваемые.Поедем еще, но только в другой отель!

Очень далеко ходить в столовую и на процедуры.Музыка гремит до двух ночи.Режим тишины не соблюдается!!!В номерах нет кондиционера.

Плохая организация в столовой Адлеркурорт. Не хватает мест за столами, приходилось ждать, как в Макдоналдсе, если заканчивалась еда (шведский стол), персонал слишком долго подносил новые порции

Конечно, приятно, когда отель следит за безопасностью и не пускает посторонних людей. Но, когда захотели провести гостей, уточнили на ресепшене, можно ли это сделать. Нам ответили,что да, можно, но до 23 и с теми, кто проживает в отеле. НА охране начали с гостей требовать паспорт и записывать данные в свою тетрадку. На вопрос ,есть ли это в должностной инструкции охранника и почему нас не предупредил администратор заранее, охранник только ухмыльнулся. Это произвол и нарушение прав человека. Проверка паспорта должна быть прописана в договоре об охране и/или должностной инструкции, а запись личных данных вообще запрещена, т.к. это уже относится к сбору и обработке персональных данных с непонятно какой целью! В общем хамоватый персонал, превышение должностных обязанностей и полный перебор. Такой перебор не только на охране, также в других моментах. Пляж отвратительный, нагромождение арматуры и пирсов.

В первый же день на завтраке нам не досталось ничего приличного (некоторые отдыхающие даже скандал учинили по этому поводу, мы не стали возмущаться). В остальные дни когда-как завтракали, иногда даже неплохо.Очень не комфортные ванные комнаты, мыло и шампунь полагается только в день заезда, а дальше - как хотите. Слышимость из коридора - просто невероятная, как будто двери вообще нет. Для такого отеля - стоимость завышена

Заселялись в течении 2-х часов (ребята на рецепции явно никуда не спешат - солдат спит,служба идет)Номера оставляют желать лучшего :( За три дня пребывания в номере ни разу не убрали!!! не поменяли полотенца!!! и даже не выбросили мусор!!!Питание просто мрак!!! На завтрак стоит очередь человек 30!!! и когда ты отстояв в очереди подходишь к "шведскому столу" то.... вуаля... пельмени (отвратительные на вид) капуста, морковка и .... вареные куриные крылышки... приходилось кушать в кафе (теперь понятно почему их там так много поблизости :) В общем и целом - "назад в будущее" (светлое коммунистическое будущее)

На машине бесплатно не подъехать, в сутки берут 200 рублей. Номера маленькие, не развернутся. В столовой очереди, не промытые тарелки, еды мало, скудно, не эстетично. Видно, что экономят. До 10 вечера на территории гремит музыка -дискотека (с хитами на любителя более поллитра), маленького ребенка не уложить. На пляже нет нормальной инфраструктуры. Только галька и море:)

В непосредственной близости от корпуса расположены очень шумные кафе с "живой" музыкой. Петь стараются громко, чтобы перекричать фонограмму, попадание в ноты лучше вообще не оценивать, ну и репертуар однообразен. Так что никакого эстетического удовольствия. Причем некоторые заведения работают до 2 - 4 часов утра, так что уснуть можно, но под утро. Наверное, там не принято исполнять закон о тишине. Кстати, днем там рядом работает дельфинарий и их программу вы тоже изучите.

Дорогоресепшенотсутствие информации по услугам, например о бассейне родители узнали случайноужасные матрасы с пружинами - спать невозможно

Заселялись в течении 2-х часов (ребята на рецепции явно никуда не спешат - солдат спит,служба идет)Номера оставляют желать лучшего :( За три дня пребывания в номере ни разу не убрали!!! не поменяли полотенца!!! и даже не выбросили мусор!!!Питание просто мрак!!! На завтрак стоит очередь человек 30!!! и когда ты отстояв в очереди подходишь к "шведскому столу" то.... вуаля... пельмени (отвратительные на вид) капуста, морковка и .... вареные куриные крылышки... приходилось кушать в кафе (теперь понятно почему их там так много поблизости :) В общем и целом - "назад в будущее" (светлое коммунистическое будущее)

дорогоресепшенотсутствие информации по услугам, например о бассейне родители узнали случайноужасные матрасы с пружинами - спать невозможно

В непосредственной близости от корпуса расположены очень шумные кафе с "живой" музыкой. Петь стараются громко, чтобы перекричать фонограмму, попадание в ноты лучше вообще не оценивать, ну и репертуар однообразен. Так что никакого эстетического удовольствия. Причем некоторые заведения работают до 2 - 4 часов утра, так что уснуть можно, но под утро. Наверное, там не принято исполнять закон о тишине. Кстати, днем там рядом работает дельфинарий и их программу вы тоже изучите.

На машине бесплатно не подъехать, в сутки берут 200 рублей. Номера маленькие, не развернутся. В столовой очереди, не промытые тарелки, еды мало, скудно, не эстетично. Видно, что экономят. До 10 вечера на территории гремит музыка -дискотека (с хитами на любителя более поллитра), маленького ребенка не уложить. На пляже нет нормальной инфраструктуры. Только галька и море:)