Отзывы Долина ИВолга, 3 звезды

Есть небольшие недочеты в общем состоянии отеля, где-то дверная ручка еле живая, где-то потеки на потолке, в столовой грязная мебель.

В номере, куда нас первоначально поселили, не закрывалась дверь. Без особых проблем переселили в другой, но все равно осадок остался. В номере нет чайника, никакой посуды, что удивительно. На этаже был кулер, но, как и многое другое, он не работал. Вспомнилось бессмертное: совок непобедим.

К сожалению, в копусе номер 9 отсутствовал Wi-Fi и не работали батареи, в номере в начале октября было очень холодно.

Отдыхали в этом отеле третий раз. До этого раза все было хорошо. Завтрак стал скуднее, сосиски - наверное самые дешевые что есть в продаже. Не было ни запеканки, ни блинчиков. Стояли стаканчики пустые, ни морса, ни компота. На мой вопрос почему так стало плохо? Ответил официант - чай - кофе, морс не даем...))) Потом через полчаса напиток принесли. На второй не завтрак морс уже стоял и пожарили белый хлебушек..)

30.09-01.10.2017. Не было отопления. В номере 12 градусов!!! И на 130 -метровый номер дали один обогреватель, который за сутки разогрел спальню до 19 градусов. Хотелось безвылазно сидеть в сауне. Одетыми.

Хотелось бы чтобы вечером в субботу придумывали какие-нибудь развлекательные мероприятия, а не только дегустацию.

В номере было немного холодно, но эту проблему быстро решили обогревателем, который нам любезно принесли прям в номер.

Очень холодно в номере.

Все

1. За территорией и домами плохо следят, отсутствует благоустройство территории - просто луговая трава и сорняки, внутреннее состояние нашего коттеджа также не очень хорошее - не все двери хорошо закрываются, состояние санузлов неопрятное, некоторые элементы сломаны. В гостиной очень холодно, камин приходилось разжигать не только для красоты, но и для обогрева. 7 дров на ресепшене - 250 рублей. 2. Мы заказывали массаж - нам выделили сауну, помещение не отапливается, было очень холодно. 3. Бани находятся на территории соседнего поселка - на машине 3-5 минут.

В большом корпусе очень плохая звукоизоляция, соседей слышно как будто они у тебя на кровати сидят.

В номере холодно, плохая шумоизоляция, в корпусе 9, где я жила, не ловили ни wi-fi, ни мобильная связь

Кровать не очень удобная Душ... Лейка убитая, портит все впечатление. Копеечная вещь ведь, поменяйте!

Ничего

Завтрак,

Очень далеко пляж , нужно идти через заброшенный лагерь 2 км !!!!! Сам отель больше похож на пансионат - корпуса старые ; ужасный ржавый мангал , шатающие ножки так ещё и чистили его сами после других людей и это за 300 рублей !!!

Нет летней веранды в ресторане. Мало мест отдыха на свежем отдыхе (столики, например). Т.к. пляжная зона от зоны проживания в в 10 минутах ходьбы пешком, не хватало бара или ресторана на берегу.

Парковка была забита, пришлось парковаться у корпуса, номер большой (улучшенные твин), но очень грязный (не уверен, что вообще убирались после предыдущих гостей), обшарпанный, полотенец нет, стаканов нет, ручка в туалет просто отвалилась. Видно, что в номере кутили большие компании и не раз, ему нужен косметический ремонт. В целом ощущение не 3* отеля, а скорее базы отдыха, причем для больших компаний. До пляжа нужно идти минут 17-20, но можно подъехать на машине.

Номер был плохо убран. Матрас весь в волосах от предыдущих постояльцев,правда бельё было чистым. Не было пульта от телевизора, сообщили в ресепшн,реакции ноль. Завтрак не вкусный.

Показалось, что по сравнению с прошлым годом, немного ухудшились условия. Снимала Люкс с кухней, почти не было посуды, номера стали менее ухоженные, на стенах трещины. На пляже мало шезлонгов и они не очень чистые.

А Вы любите неухоженную территорию отеля, старый номерной фонд, грибок в ванной, неработающий холодильник, телефон, отсутствие интернета? А любите ли Вы вытирать тело полотенцем для лица? А соседей любите? Настолько, чтобы знать, когда и как они ходят в туалет, как занимаются сексом и как плачут их дети? "Бумажные" стены помогут Вам познакомиться поближе. Если все изложенное Вам по душе - супер, Вам точно понравится это место! Цена совершенно не соответствует качеству. Мы сюда больше никогда и друзьям не посоветуем. PS до берега Волги 15 минут пешком

Отсутствуют пандусы для гостей, отдыхающих с маленькими детьми в колясках, к слову и в 9 корпусе, состоящем из 4 этажей не предусмотрен лифт, за это минус.

Нет холодильника в номере Нет кондиционера Нет телефона в номере Нет информационной брошюры в номере Номер в ужасном состоянии, разболтан замок, дерни по сильней и он вылетит. Пятна на паласе, возле окна палас был мокрый. Шторы в пятнах. Телевизионная антенна представляла просто голый штекер кабель, я его сам воткнул и стулом подставил, чтобы не вылетала. На сайте написано: собственный пляж, но для меня было удивлением, что до него надо минут 10-15 идти пешком. Слава богу мы били на машине и туда можно заехать. Цены в ресторане выше среднего, но качество еды и обслуживание не тянет. Мангал возле корпуса был с пеплом и кусками мяса и в паутине. В корпусе нет обозначений по номерам, сам ищи где твой номер.

Замок двери заедал, готов вывалится, кровать ужасная болела весь день спина, в ванне дырка в полу, полотенец не хватало. Охрана пропуска не проверяет, заезжай кто хочет.

1. Не следят за номерами: жалюзи плохо работают, антимаскитные сетки на окнах дырявые, дверь в ванну размокла и покрылась налётом, в душевой кабине чёрные следы на стыках, не закрываются и отваливаются дверки. 2. Неприятный запах в номере. Похоже на моющее средство. Выветрили за час. 3. При указании на пункты 1-2 администрации при заселении наотрез отказались что-то делать, мотивируя это тем, что весь комплекс занят. Создаётся впечатление, что к клиентам относятся по принципу "и так поживут, не эти так другие". 4. Пришли на завтрак. Все столы не убраны, еду не успевают подносить. В зале один человек - начальник ресторанного комплекса. Жалуется, что на работу не вышли 4 человека. Сам он работал честно и качественно и особо долго мы ничего не ждали, однако прецедент говорит сам за себя. 5. Рядом с отелем стоит 4х-этажный кирпичный жилой дом... Видимо, в советский период это был дом для персонала турбазы/пионерлагеря.

Отсутствие кондиционера или хотя бы вентилятора в номере. Отсутствие холодильника в номере. Недостаток мест в "ресторане", приходится ждать с тарелкой в руках. Неприятный запах в "ресторане". Отсутствие полотенец в номере. Далековато до пляжа (за 5 минут. как рекламируется пройти 1,2 км - надо очень быстро идти).

Мало беседок, и цены на них круто

В воскресенье в 7 утра можно было бы не начинать косить газон. Администрация дает решетки и шампуры напрокат, хорошо бы еще штопор и всякие средства от комаров ввести в ассортимент. В коттеджах не предусмотрена возможность застолья на свежем воздухе, а все гости летом к этому стремятся, поэтому приходится вытаскивать наружу всякую легкую мебель и обустраиваться самостоятельно.

Бронировали номер на 2 дня, с пятницы по воскресенье. Приехали ночью в пятницу, вошли в номер - он был не убран, лежал при входе комок волос, тумбочка облитая соком и валялся мусор на ковролине, так как это был час ночи, просить убирать не стали, хотя номер должен был быть убран ещё в 17. Скорее всего это они так его убрали, белье вроде было чистое. Но утром нас ждал сюрприз, на стенах возле кроватей в изголовье были размазаны сопли с кровью, потом мы это уже наблюдали на всех стенах. Мы подошли на ресепшен, возвращать ключи и выехать, нам стали говорить что мы выезжаем раньше, за вторую ночь не заплатили, значит за одну ночь платите ещё 300 р, на что мы сказали что мы уезжаем не по своим личным причинам, в по их вине, рассказали ситуацию, с нас ничего не взяли, но и не предложили другой номер и не предложили его убрать, только спросили почему мы в час ночи не попросили убрать номер, встречный вопрос был почему номер не был готов к приезду гостей, в общем смотреть на сопли девушки с ресепшена отказались и мы успешно распрощались. Пляж маленький, плюс там стоит грязная баржа которая мешает входить в воду, до пляжа 15 мин. Территория неухоженная, газона нет никакого. Ресторан грязный, еда как будто ее неделю варят, то что остаётся. Будьте аккуратнее!

Отдыхали в коттедже. На весь коттедж была только одна вилка. Не было штопора. Была сломана ручка на двери спальни. Вода в душе не уходила очень долго. Не было микроволковки. Сетки на окне не было. Грязный сломанный шкаф для одежды. Мусорный бак на улице около дома был полный от предыдущих гостей. Не была утюга.

Разбитая плитка в ванных комнатах

Как только выходишь из номера в корридор, начинается вся жуть и грязь: давно нечищенный ковролин, туалетная бумага и пакеты из под нее по непонятным причинам стоят около дверей в некоторые номера. При входе в корпус у самой двери на улице стоит мусорный бак и 4 болшьших пакета, полных до краев мусора. Как так можно? Неужели нельзя свозить мусор в одно место, подальше от глаз отдыхающих?

Даже не знаю с чего начать, настолько много было неприятных моментов. Не смотря на то, что мы отлично провели время на территории отеля в беседке, само проживание оставляет желать лучшего. Могу порекомендовать тем, кто хочет провести праздник, брать исключительно услуги организации, ни в коем случае повара. Итак недостатки: 1. Услуги повара довольно дорогие (4500 за 3 часа), но шашлык нам пересушили ужасно, гости его почти не ели. На кухне, когда забирали посуду видели таракана. 2. С администратором Данилой, из Московского офиса в июне за 2 месяца до заселения я общалась и попросила вполне конкретный домик, назвав его номер. Домик был свободен так как бронировалась я рано. Он пообещал закрепить его за нами. В июле я уточняла, за нами ли этот домик, сотрудник мне опять соврал, сказав, что домик за нами. Какого же было мое удивление, когда мы приехали и увидели, что он занят. Безобразное отношение. 3. Грязные номера. Мы брали стандарт для молодоженов и эконом для гостей. Душ просто не сливает воду и душевая кабина грязная. Вообще ощущение нечистых номеров не оставляет 4. Просто ужасная слышимость, стены как их картона. Сосед негромко матерился, и мы слышали все! 5. В номерах над нами в корпусе со стандартными номерами в 12 ночи работала дрель или перфоратором и утром! Можете представить?! 6. Грязное белье валяется прямо рядом с дверьми у другого номера ночью. 7. Для молодоженов был заказан номер на одну ночь. Горничная завалилась утром, не ожидая ответа на стук. Выселение в 3, у персонала должен быть график, и ни о какой промежуточной уборки не должно идти речь. Мы выселяемся - номер убирают. Кстати табличек "не беспокоить" не предусмотрено. 8. В номере были только маленькие застиранные полотенца. 9. Телефонов, чтобы позвонить из номера на ресепшн вообще нет. Мы вернулись поздно, соответственно заказывать большие полотенца не смогли 10. Шампунь нельзя открыть без ножа, не предусмотрено перфорация. Это прям изюминка 11.

Даже не знаю с чего начать, настолько много было неприятных моментов. Не смотря на то, что мы отлично провели время на территории отеля в беседке, само проживание оставляет желать лучшего. Могу порекомендовать тем, кто хочет провести праздник, брать исключительно услуги организации, ни в коем случае повара. Итак недостатки: 1. Услуги повара довольно дорогие, но шашлык нам пересушили ужасно, гости его почти не ели 2. С администратором Данилой, из Московского офиса в июне за 2 месяца до заселения я общалась и попросила вполне конкретный домик, назвав его номер. Домик был свободен так как бронировалась я рано. Он пообещал закрепить его за нами. В июле я уточняла, за нами ли этот домик, сотрудник мне опять соврал, сказав, что домик за нами. Какого же было мое удивление, когда мы приехали и увидели, что он занят. Безобразное отношение. 3. Грязные номера. Мы брали стандарт для молодоженов и эконом для гостей. Душ просто не сливает воду и душевая кабина грязная. Вообще ощущение нечистых номеров не оставляет 4. Просто ужасная слышимость, стены как их картона. Сосед негромко матерился, и мы слышали все! 5. В номерах над нами в корпусе со стандартными номерами в 12 ночи работала дрель или перфоратором и утром! Можете представить?! 6. Грязное белье валяется прямо рядом с дверьми у другого номера 7. Для молодоженов был заказан номер на одну ночь. Горничная завалилась утром, не ожидая ответа на стук. Выселение в 3, у персонала должен быть график, и ни о какой промежуточной уборки не должно идти речь. Мы выселяемся - номер убирают. Кстати табличек "не беспокоить" не предусмотрено 8. В номере были только маленькие полотенца 9. Телефонов, чтобы позвонить из номера на ресепшн вообще нет. Мы вернулись поздно, соответственно заказывать большие полотенца не смогли 10. Шампунь нельзя открыть без ножа, не предусмотрено перфорация. Это прям изюминка 11. Территория не ухожена, как и проход к пляжу, как многие писали в отзывах, поэтому общее впечатление сильно портиться.

За 4 часа, что мы в итоге успели там провести, недостатков не обнаружено :)

Были проблемы со сливным бачком в туалете.

Ужасный номерной фонд, чистота на нуле . Липкий пол , грязные стены, плесень в душевой кабинете , сломанная крышка унитаза , отсутсвие шумоизоляции.

Ужасный отель. Номера казарменного типа, все обои в трупах убитых комаров, в душевой кабине плесень, зеркало в ванной разбито, грязно и пыльно

В нашем корпусе этажом выше был спортзал, днём в номере шумно.

Звукоизоляция так себе, слышен топот сверху и всё, что происходит в коридоре. В стандартном номере нет кондиционера.

Персонал на ресепшене бронирование не нашел, комната была не готова, номер не прибран, елочные украшение очевидно висели с НГ, ТВ отсутствовал, в потолке номера прямо над кроватью дыра, закрытая отваливающейся картонкой. Мало полотенец. Грязновато.

Не понравилось огромное количество детских коллективов, которых заселяют на этаже с обычными отдыхающими. Ни сна, ни отдыха с ними нет ( постоянно бегают по коридорам, кричат, прыгают- это большой минус, конечно)... и очень большая слышимость в номере: мы слышали все, что происходило в соседнем номере, вплоть до каждого слова. Еще не понравилось то, что под окнами 9 корпуса организовалась стихийная парковка, люди приезжают-уезжают и шумят даже ночью. Нам много раз обещали ее убрать, но по факту даже не пытались!

Не было wifi в номерах, телефонная свЗь beeline тоже не работала, в душе все время лужи

Качество еды на шведском столе.

Уже не первый раз в этом месте, из минусов то, что если вы попадаете в дождливый период, то пройти по территории крайне сложно, так как стоят огромные лужи и грязь. Мы передвигались от корпуса к ресторану на автомобиле. Двухспальная кровать по моему мнению все же ближе к полуторке.

Здание с номерами свежее (сделанное исключительно бюджетно), но почему-то ковролин в коридорах и номере весь прожженный. Убираются в номерах плохо. Ресторан при отеле отвратный - чистая "российская классика" сервиса: так как он единственный на территории, то выбора у постояльцев нет, а значит обслуживание не просто на нуле, а уходит в минус, цены улетают наверх, а есть все это невозможно (при этом завтрак шведский стол хороший - его, видимо, сложно испортить). Но самое главное разочарование - это то, ради чего мы и выбрали именно этот вариант размещения и именно за эти деньги - территория у воды, свой оборудованный пляж. Но оказалось, что нужно выйти ЗА территорию, пройти ПО ДОРОГЕ, дойти до ворот СОСЕДНЕЙ базы, показать им свой ключик и уже там пройти всю территорию до пляжа (все это с собакой и годовалым плохо управляемым ребёнком) - это называется ЛОХОТРОН, ребята!

Подъезд плохой дорога узкая и убитая. В номере в прихожей отходят обои. Принимая душ залил все помещение занавеска повешена не правильно (направляющая качается и грозится упасть). Вода в кранах сначала текёт желтая потом нормальная. Неудобно подъезжать к жилому корпусу для разгрузки. В номере отсутствует мобильная связь (мегафон, билайн) выручает WI-FI. Для звонков надо выходить на улицу. В номере отсутствует печатная информация о комплексе (номер рецепшен, услуги предоставляемые комплексом, подключение к WI-FI и т.д. нет ни какой информации).

Возможно, мы избалованы зарубежными отелями, и для России это нормально, но.. Если вы приехали ночью, нужно быть готовым к тому, что на территории очень плохое освещение, что-бы подойти к своему корпусу нужен фонарик. Главный минус, это качающиеся матрасы, спать на них невозможно, но в коридоре стоят шезлонги, можно взять матрас от них, и спать на полу.

Обслуживание ужасное. Заселились в номер - двухместный стандарт. 3900 сутки. Корпус находится возле ресторана. Утром проснулись от стука лопат и громких разговоров таджиков, а не от пения птиц как я читала ранее в отзывах) Коридоры на этажах грязные, стена грязные, возле входа в номер стояли не понятные матрасы и раскладушки. В номере отсутствовали полотенца и не работал телевизор. До ресепшена не дозвониться, т.к в номере нет телефона, wi-fi в данном месте просто не работает, вобщем через интернет стационарный номер ресепшена не удалось узнать и пришлось идти пешком. Т.к территория большая и ради того, чтобы сказать что отсутствуют полотенца идти туда, ну это сверх. Мы приехали отдыхать, а не ходить устранять проблемы, которых не должно быть априори., ладно сходила. Администраторы сказали что полотенца нам принесут и телевизор сделают. Полотенца принесли через 3 или 4 часа, после двух моих походов к ним. (Мобильная Связь тоже очень плохо ловит, поэтому пришлось два раза ходить). На вопрос про телевизор в итоге ответили потерпите до завтра. Там что-то с антенной. Прекрасно. Телевизор так и не сделали. Никакой волги и в помине там нет (как описывается на всех сайтах, что отель расположен на берегу Волги). До Волги нужно идти 15 минут (если пешком), но мы были на машине-это 5 минут езды. Через заброшенную стройку. Участок пляжа 15-20 метров. На берегу находятся вип дома и охрана. Это вторая территория этого отеля. Т.е ты приходишь туда и создаётся впечатление, что ты пришёл на территорию совсем другого отеля. Не своего, чужого. Возле нашего корпуса не было парковки. Вобще никакой. Пришлось парковать машину не понятно где, за корпусом, где очень мало места, машина внедорожник большая по габаритам, что было очень проблематично. На главной парковке мест не было. Уехали на день раньше оплаченного времени (оплачивали наличкой)- деньги сразу не вернули. Вернули через неделю на карту. И то, после того как я сама позвонила и напомнила им про возврат. Странная система.

Грязно

В описании к отелю написано "на берегу Волги", по факту - ближайший пляж расположен в 15 мин пешком + на данном пляже совершенно ничего не оборудовано

Картонные двери, стены. Ушатанные кровати. Туалеты с ржавчиной. Это в корпусе "Стандарт". Возможно в коттеджах все по-другому. Инфраструктуры тоже пока нет никакой, чистое поле. Одна детская площадка и еще одна песочница. Есть небольшая спортивная площадка и пару беседок для шашлыка. На этом - все.

Горничные рвались убирать в 11:00, хотя выезд в 15:00. Пока велись ремонтные работы под окнами. Питьевую воду лучше привозить с собой.

Бывший пионерлагерь. Сначала поселили в номер на 1 этаже у входа. Там шумно, курят и хлопают дверью. Переехали на 2 эт. Вид на помойку и смежная дверь со слышимостью из соседнего номера. Переехали на 4 эт. Лифта нет. В номере не было темных штор. Пришлось повесить покрывала. Номера не уютные, состояние всех 3х - ужасное. Облетающая штукатурка с потолка, обои с грибком и пузырями, ковролин с пятнами и дырками. Правда, убрано чисто. Связь с рецепшен только по мобильному через офис в Москве или пешком в соседнее здание. Вечером в кафе нет ни десертов, ни свежевыжатых соков. Брали стандарт с одной двухспальной кроватью. Ужас-ужас за 3000.

Номер без кондиционера, питание в ресторане, скудный ассортимент, цены космические для таких порций

Не было кондиционера в номере, хотелось бы ежедневную уборку пола в номере(особенно если учесть, что в дождливую погоду много грязи на обуви неслось в номер). Скудное меню ресторана - на третьи сутки уже не знали, что заказывать, но шведский стол на завтрак был богатым. Не хватает бассейна на прохладную погоду.

Номера совковые(брали полулюкс), ресторан есть, но еда как на трассе. Был еще один минус, администрация пожертвовала гостями всего отеля в обмен на свадьбу - те речную зону закрыли на выходные, тк сдали ее свадьбе.

Качество асфальтового покрытия дорожек.Цены на услуги выше заграничных.

Для полулюкса очень маленький телевизор

Нигде не написано, что вы приезжаете в ДЕТСКИЙ СПОРТИВНЫЙ ЛАГЕРЬ. Это значит, что с 7 утра мимо ваших окон с воплями будут носиться "на пробежке" от 100 до 250 детей школьного возраста. Это значит, что на завтрак в ресторан позже 8-00 вы просто не войдёте - места не будет. Не говоря уже о том, что все продукты со "шведского стола" просто сметены.

Отсутствие уборки в номерах при длительном размещении, несоответствие цены и качества в ресторане, чистота туалетов на пляже не поддерживается. В воскресенье закрыли пляж вообще, якобы на обработку против клещей, хотя судя по картине, кто-то просто снял весь пляж для отдыха. и это в воскресенье, куда деваться отдыхающим?? сказали, вот рядом пляж идите туда, а там было невозможно грязно, вобщем день был испорчен...

Большие очереди и неразбериха на ресепшн, нет стандартных номеров в речной зоне, там только коттеджи.

Заселили в неубранный номер(( Жуткий " cовок".

Отсутствует шумоизоляция, номера старенькие, нет двуспальных кроватей - нужно сдвигать две в одну. скромный завтрак, до воды минут 15 пешком, мало растительности на территории - она выглядит очень голо. Очень узкие дорожки для проезда на машине до домика. нет холодильников в номерах