Отзывы Dolce Vita, 2 звезды

«- у нас бойлер поэтому на двоих воды помыться может не хватить, бумагу в унитаз не выбрасывайте у нас насосы забиваются» - приблизительно таким текстом нам презентовали номер... большая высокая кровать, маленький жк телевизор, стульчик и маленький столик, кафель на полу это всё содержимое комнаты. Начался вечер, вспоминаем про бойлер, заходим в душевую и максимальное давление воды толщиной со стержень от ручки причем только 2 варианта это или кипяток или ледяная вода помыться просто не реально, в попытке найти персонал и спросить, что делать - персонала по вечерам на ресепшне нет никогда...

Горячая вода текла тонкой струйкой, и мыться не было возможности. Да, в теории я мог бы пойти к администратору и решить это вопрос, но я был уже в душе и намылен. Попытался найти телефон для связи с рецепцией - в номере нет телефона (да, иногда он бывает нужен!). Пришлось мыться холодной водой. В самое утро в гостинице пропал свет. Произошло это ровно в тот момент, когда я пытался бриться под холодной водой. Супер. Пытался выяснить у администратора что к чему, администратора на месте не было (решал проблему света, видимо). За полчаса администратор так и не появился, пришлось уйти и сдать номер не попрощавшись, как говорится. Номер совершенно не соответствует категории "полулюкс". На весь номер, якобы двухкомнатный (на самом деле нет) две розетки, и ни одна из них не расположена у кровати. 21-й век, эра гаджетов, пришлось ставить телефон с будильником на зарядку далеко от кровати. При этом если это был бы номер класса попроще, я оценил бы его выше. Директору гостиницы могу сказать одно: персонал (да и вообще работа гостиницы, и в принципе любого предприятия) проверяется во время нештатных ситуаций. Существуют даже так называемые стресс-тесты. Центральная часть Петербурга имеет старую застройку, старые коммуникации, которые периодически выходят из строя. Безусловно, это не повод бросать абсолютно всё.

Очень слабый напор воды в душе и вода плохо настраивается и может стать внезапно горячей или холодной, поэтому не совсем удобно принимать душ. Однообразные завтраки.

Скудный завтрак

В номере не было стульев. Одно узкое одеяло для двуспальной кровати (рассчитано на 1 человека) и всего 2 полотенца на номер, при условии, что заселялись 2+ребенок - во всех номерах такая проблема.

Отсутствие горячей воды в душе

В номере не оказалось воды - ни горячей ни холодной. Переехали в другой - там не работал слив в душе. Очень маленький номер, дополнительное место еле разместили. Нельзя было даже пройти! При этом за допместо заплатили в два раза больше указанной при бронировании суммы.

В номере нет тапочек, пришлось отдельно покупать

Основной и самый главный минус, то, что сильно испортило впечатление - номер полуподвальный и окно выходит прямо на тротуар. Не улицу, нет, именно тротуар! Фото прикрепляю. Если открываешь окно, слушаешь круглосуточно шаги и разговоры жителей и гостей северной столицы (очень увлекательно, кстати). Да и до вашего подоконника можно легко дотянуться, просунув руку в форточку. Ну и второй минус - все ванные комнаты на первом этаже (эконом) оснащены насосами, а это категорически исключает возможность смыва бумаги. Но всегда найдутся гости, которые это забудут/проигнорируют. Как следствие на третий день засор, вонь, очереди в туалет. Это не вина отеля, но реалии таковы, что в 21 веке у нас обилие жилья, не оснащенного нормальной канализацией... На "кухне" нет никакой посуды! Только три маленьких столика, кулер, МВ печка и тостер. На столах соль и сахар. Это всё. Правда, когда мы попросили, дали кружки. Ещё странный момент. Ключ всегда просят сдавать на стойку, но администратор просто оставляет его на столе, и, когда возвращаешься, открывает дверь, проходишь к стойке и... забираешь любой ключ! Конечно мы забирали свой, но какой смысл в этих манипуляциях?

Минус один нет плиты приготовить еду самим не получиться,хотя может это и не минус😃в отпуске надо отдыхать

Самый огромный минус это вода! Невозможно настроить нужную температуру. Либо кипяток либо ледяная. Напора нет абсолютно, помыть голову - это нелегкое испытание. Кроме того, если вы вернулись после 23-00 и решили принять душ, то оставьте эту затею - воды не будет(((

Был один неприятный момент. Мы специально выбирали отель с таким расположением, чтобы можно было посмотреть разведение мостов. И когда после разводки мостов мы пришли, нам было сказано, что все уже в номерах, одни мы ходим и нарушаем покой. Отель заявлен как круглосуточный и ограничений по времени прихода-ухода не установлено, и данное высказывание очень было не к месту и оставило неприятное ощущение.

Оказалось что это отель без звёзд, хотя на букинге указаны 2 звезды. Обещанного вида на канал не было, окно выходило во двор, где постоянно кто-то курил, а так как кондиционера не было, приходилось открывать окно, в которое летел дым. В отеле не было еды, только ограниченный завтрак с утрами

Судный завтрак, который приносят в номер. Маленькие подушки

Вода. Номер на втором этаже. Напор слабый настолько, что вода не переключалась на лейку. Один из главных для меня критериев, по которому отель, к сожалению, не прошел(

Слабый напор воды.

Комнаты компактные, вешалоки на стене упростили бы избыток вещей по приезду

Наличие чужих волос в постели.

Вода! Она совершенно странно текла в душе. Сложилось ощущение, что нет напора, объем воды не давал даже намылится, не то что смыть мыла... Завтрак континентальный, но возник вопрос, 4 раза получала завтрак, и все четыре раза состав продуктов отличался, 2 раза дали 2 куска хлеба, два других по 1, сыр то давали, то нет. Последний 4-й раз не дали йогурт... При том, что дали один кусочек хлеба и прозрачный кусочек колбасы + яйцо, наестся было сложно... Запускают в гостиницу по звонку администратор, но достаточно часто их нет на места (при чем в дневное время)....

Очень жаль мало информации об экскурсиях в отеле.

Совсем небольшой напор воды. Горячая вода текла маленькой струйкой.

Проблемы с водой. Напор воды очень слабый.

В одном из туалетов не было света

Проблемы с водоснабжением. Вода текла из крана тонкой струёй, очень слабый напор. То ледяная, то горячая. Мыться под душем крайне некомфортно.

Напор воды плохой,трудно принять душ

Не всегда была горячая вода,не всегда был хороший напор воды в номере.

Не заметила.

Не хватало чайника в номере и кружек, хотя есть кулер в холле. Одеяла для двухспальных кроватей узковаты.

1, Очень плохо с горячей водой, еле хватает помыться одному. С учетом, что люкс позиционируется как семейный номер, как обходятся большие компании - не представляю. 2, Вечером было ужасно шумно - под отелем и напротив него расположены питейные заведения с живой музыкой и танцполами, так что развеселые компании и громкие басы до глубокой ночи "скрасят" ваш вечер. 3, Половина розеток не работают. ТВ не воспроизводит видео. 4, Скорее придирка, но ОЧЕНЬ высокая кровать, для невысоких людей не слишком удобно. 5, Нет посуды, даже стаканов или чашек. В кухне была микроволновка и кулер, но в нем не было воды, да и пить было не из чего.

Немного запаха в ванне от бытовой химии, не критично, может только что убрались просто.

Во время заселения в туалете почему-то пахло мочой. Горячая вода может отсутствовать, поскольку нагревается в котле, который находится прямо в туалетной комнате, и, видимо, рассчитан на два номера. На завтрак почему-то дали варёное яйцо из холодильника, фу. Лифта нет, обратите ваше внимание, что чемодан придётся тащить вверх по лестнице.

Парковка: как таковой ее нет. Где нашли место, там и припарковались. Завтрак: очень скудный, ровно один бутерброд, чай, стакан сока, йогурт нам не дали, сказали завтра. Подушки: очень плоские и маленькие.

Холодные завтраки.

Слабый напор воды, сложно отрегулировать ее температуру. Очень скромный завтрак с растворимым кофе.

Грязная ванная, отсутствие горячей воды, убитая мебель в ванной, плохой завтрак

Нет возможности оплатить проживание посредством банковской карты - пришлось искать отделение банка, чтобы снять наличные. В самом номере плохая звукоизоляция - я прекрасно слышала, когда кто-то входил с улицы на первом этаже.

Я не считаю себя очень требовательным и придирчивым человек (а скорее – наоборот), но от персонала ожидаю элементарной дежурной вежливости. Если заселение в 12, а я пришёл в 10, то вместо недовольного «У нас вообще-то с 12-ти заселение» можно сказать что-то вроде «К сожалению, у нас сейчас нет свободных номеров, но к 12-ти ваш будет готов, а пока вы можете оставить ваши вещи». Если на странице отеля заявлено, что к оплате принимаются карты – они должны приниматься. Если по какой-то причине это временно (временно, ага) не работает, то искать сдачу – обязанность персонала, а не гостя. Мой номер стоил 1 440 ₽, сначала не было сдачи с 2 000 ₽, потом её не оказалось с 1 540 ₽. Мелочи? Да, мелочи, но именно из них складывается общее впечатление. Что касается самого номера – в душе плохо работал кран.

В номере было холодно.

Вода в душе лилась тонкой струйкой, температуру отрегулировать было очень сложно. Не хватает коврика для обуви в общем холле, грязь на обуви тащится в номер. В качестве пожелания -кофеварка в отель (можно и платную)

В номере был слабый напор в душе

Все понравилось

Шум за окном, слышно с ресепшн, это было не очень, но не сильно мешало. Ещё смутил душ с окном, выходящим на улицу. Администратор могла бы предложить номер стандарт, я не очень ожидала, что будет так - с ребенком и туалетом-душем на этаже не очень удобно.

Немного поломанная дверь душевой кабины, отсутствие горячей воды в раковине туалета

В предложении было указано, что есть парковка. Отдельной парковки нет, надо искать свободное место на набережной или на соседних улицах. Правда, свободные места у отеля были.

Уборка в номере оставляет желать лучшего+завтраки могли бы и разнообрвзить

Нет кухни

Ужасный душ, пол в душевой кабине болтается, вода еле льется. Бронировали номер на троих с ребенком с учётом раскладного дивана, который был в описании номера и отсутствовал в реальной жизни. Решить эту проблему не смогли.

-

Завтрак состоит из одного вареного яйца, двух бутербродов и йогурта.

Однообразные завтраки, нет каш.

Все удобства вне номера...., просто ужас!!!