Отзывы Dlinniy Bereg Hotel

Могу сказать, приятных впечатлений мы не получили с самого начала! Это не много не адекватный персонал при встрече, и очень хамское поведение администратора! Теперь по порядку! Конечно рыбалка, купание и баня -это хорошо, но все эти прелести омрачило тяжелое отравление первого ребенка из 5 дней, что мы отдыхали, 3 дня она провела в больнице, хорошо она там рядом и уже было не до отдыха соответственно! Мы взрослые конечно чувствовали недомогание, но активир.уголь выручил, администрация сразу открестилась, мол это Вы сами накормили ребенка отравой, хотя кроме столовой нигде не питались. Хорошо сглотнули. В день отъезда с такими же симптомами увезли в больницу 2-го ребенка и опять администратор с криками в трубку доказывала, что это опять мы! Хорошо я все понимаю, столовая не принадлежит им, но банальные извинения господа администраторы могли бы принести и могли бы разобраться с партнерами из столовой и навести порядок в санитарии! Я написал заявление в прокуратуру и роспотребнадзор, была проверка, кроме плохого качества воды ничего не нашли(предупредили)! Во общем красивый коттедж с прекрасным видом на озеро, омрачила такая ситуация! Я никого не отговариваю от отдыха там, место не плохое, но обслуживание и качество еды ужасное!

Матрас сильно мягковат, но это дело личное, у каждого разное состояние здоровья.

Все понравилось!

Расположение завтрака

Ну, мы забыли пакетики чая, обычно чай и кофе есть в гостиницах в свободном доступе. А тут их не оказалось и ночью кого то, спускаться и искать , спрашивать не захотелось. В гостинице нельзя курить, Муж курит, и мы с дороги были слишком рады что доехали в ночи и забыли спросить где собственно это делать, мы были на третьем этаже без лифта, ну и ему спускаться каждый раз было не комфортно. Брали не дорогой номер и в душевой занавески , а не задвигающиеся шторы, вода не очень хорошо уходила и в сумме было не очень удобно хотя во всем остальном: и крючки для полотенец и места и чистота и фен, все было комфортно и достаточно . Интернет который прекрасно берет на улице YOTA, здание не пробивал, а какого то местного нам не предложили. Не дорогие и интересные сувениры, но уезжая мы никого не застали внизу, уезжали около 9:30-10:00 видно убирали номера, лишь телефон и информацию что на территории персонал, Сувениры не купили, а жаль.

На протяжении нескольких лет в гостинице не могут наладить Wi-Fi. Не принимают карты к оплате. В гостинице идет ремонт, причем он идет ночью. В 2 часа ночи я проснулся буквально от ощущения, что на меня сейчас рухнет потолок, такой грохот стоял в номере этажом выше. Чертыхаясь, встал, оделся, поднялся наверх, попросил работать потише. С утра, когда я встал и включил свет, перегорела лампочка и при этом сработал предохранитель. Номер и коридор погрузились во тьму. Я 45 минут пытался найти администратора, но тщетно. Кое-как собрался впотьмах и уехал.

Запах, когда ветер с комбината.

Минусов не обнаружили

Слишком мягкий матрац, было очень некомфортно спать

Отсутствие организованного питания,кафе было закрыто вечером в 20 часов,что было крайне неудобно...

Все понравилось

Для полного счастья не работал терминал и отсутствовал WiFi.

Нет ни кафе, ни столовой, ничего. Днём жарят шашлыки на берегу. Утром даже позавтракать негде. Нет пляжа, только пирс, все остальное скалы. Нет никакой заявленной самой длинной береговой линии, вся линия метров 30. Не принимают карты, да и вообще связи нет.

Отсутствие кафе в гостинице. Кафе, которое было пядом, было занято под мероприятие. Поужинать не было возможности.

Душ починить бы. Баня не работала в момент нашего нахождения. Не было интернета, хотя и некритично, если есть свой.

Поздно узнали про это великолепное место.

Отсутствие завтраков.

Персонал нужно выгонять из коморок калёным железом. Практически никогда не бывает человека на Reception. То же касается и официантов кафе. Пока не постучишь в колокольчик - никто не подойдёт. На первый взгляд это нормально, но когда каждое твоё действие начинается с того, что тратишь время на поиск работников - сильно раздражает.

Вода пахнет железом, и с желтизной. Wifi нет, и не стоит ждать.

Отсутствие wi-fi, при том что сотовая связь(мегафон) в этом месте еле на троечку.

Очень грязно, нет своей столовой, а то место где можно поесть, находится в 200 м, через дорогу.

В номере нет плитки, домики старые, в воздухе запахи от целюлюзно-бумажного комбината, располагающегося в зоне прямой видимости

Не помешала бы штора на окно в мансарде. Вроде и окошко небольшое, но свет утром мешал спать. Вайфай не работал на момент нашего приезда, надеюсь, починят. Уточняйте, если вам это принципиально.

НЕТ ИНТЕРНЕТА, ХОТЯ РОУТЕРЫ РАБОТАЮТ, НО ПЕРСОНАЛ УКЛОНЯЕТСЯ ОТ ОТВЕТА

Нет возможности рано позавтракать.

Не работал вайфай, и телевизор. Так же нет кофемашины.

Не работал интернет. Судя по отзывам, это стандартная ситуация в этом отеле.

Не работал интернет и телевизор. По любому поводу нужно звонить со своего мобильного по номеру отеля. В номере было холодно. Желтая вода.

Отсутствие телевидения (конечно не за этим приехали, но на 3.2тр извините...) Не помогло подключение коаксиального кабеля напрямую, без участия цифровой приставки - безрезультатно... Администрация развела руками..., белье с пятнами, грязь в раковине (волосы) и в тумбочке под раковиной (видимо кто-то забыл из пред.гостей упаковку и пакетик от чего-то... В целом пофиг, но опять же показатель как подготовили номер? Сюда же добавляю пятна на зеркале... к слову, заезд был назначен без указания времени, а мы прибыли где-то в 21 т.е.было 7 часов чтобы все привести в порядок, тем более где-то в 18 я звонил), отсутствие полки для принадлежностей в душевой кабине (пришлось класть на дно кабинки...), хотя в стене сделаны отверстия, видимо кто-то скрутил..., отсутствие доступа в интернет, и опять, мы не за этим приехали и будь местная нормальная сеть у операторов (мтс и билайн ловит максимум Е) то ладно, но вспоминая цену сразу задумываешся.... Я так понял что нам просто не повезло, вроде это временное явление по тех.причинам... В номере холодно, двух маленьких батарей явно нехватит чтобы обеспечить тепло, но мы не замерзли, это так, для объективности. Два маленьких окна, в номере не достаточно естественного освещения, хотя в углу стоит торшер который способен осветить весь номер без проблем, но нам попался микс из ламп... Одна энергосберегающая белая, вторая теплая - накаливания, когда они светят вместе, ув.администрация - это УЖАСНО! Кто вообще в комнатах устанавливает лампы нейтрального или холодного света вместе с теплыми, желтыми? Обстановка должна располагать к расслаблению не только тела, но и глаз... Гвоздь программы - отсутствие взаимопонимания и логики у администрации... Забегая вперед скажу что перед нами извинились, но это ппц ребята))) сутра нас разбудил шум от лязгания ключа в замке входной двери, это был администратор, которая пришла проверить состояние сигнала телевидения... Мы аж опешили, с просонья растерялись, извините, лежа голыми в постели!

В номерах нет холодильника, только один общий на всех в холле. Кафе находится не на территории, а через дорогу.

Не работал интернет.

Грязно, постельное бельё с дырками, покрывала с пятнами, по углам пыль лежит. Когда заселялись увидели объявление, что не работает интернет. На вопрос когда его починят, администратор не очень дружелюбно ответила - Откуда я знаю?! Начальства сегодня нет, понятия не имею. Так мы и не поняли, почему нельзя позвонить вышестоящему руководству и рассказать о том, что вайфай не работает....

Плохо обученный персонал на ресепшене три дня подряд не мог провести разблокировку средств на карте. Обучите девушек, а потом допускайте их работать с гостями. До кафе нужно пройти по дороге минут 5.

В гостинице нет ни кафе, ни ресторана. Кафе рядом заточено под группы туристов, так что можно остаться без еды.

Желтая вода в душе и туалете

Во время проживания не работал Wi-Fi.

Wi-Fi не работал

При оплате картой пришлось долго требовать выписки БСО (кассового аппарата нет). Командировочные будьте внимательны!!!

Один холодильник на весь объект

Вечером (20.00) не смогли поесть-в местном кафе ("Горница") закончилась еда, а из трех кафе в Питкяранте: одно обслуживало банкет, в другом только кофе, а третье вообще не работало. Не работал wifi.

Единственное не было маскитной сетки на окне, но комары не мешали и были пластины с фумигатором.

Качество воды!

Маленькая территория отеля. Ржавая вода в водопроводе. Стены картонные, буквально. Если попадете на корпоратив, веселая ночь обеспечена. Телевизор не работал (нет сигнала), вайфай не работал. Понимаю. что случаются неожиданные поломки, но хотелось бы какой-то бонус за отсутствие заявленных услуг. Любезность и улыбка девушки на ресепшн в стоимость номера явно не входят. Наверное, для базы отдыха made in USSR все ОК, но в современном отеле принцип "если что-то нужно, помоги себе сам" недопустим.

Вода из крана желтая с металлическим запахом. Постельное белье и полотенца видимо этому цветные, а не белые. Большая кровать - 2 сдвоенные односпальные

Особых негативных моментов не было.

В описании отеля сказано, что имеется кафе на территории. При этом кафе находится вне территории и очень странно работает. На ужин многого из меню не было, ждали долго, принесли плохо подогретую еду подозрительного качества, у двоих (всего нас было 5 человек) последовали проблемы с желудком. Когда мы пришли на завтрак, все столы были плотно уставлены грязной посудой, из обслуживающего персонала никого в зале не было. Появившаяся девушка сначала с претензией заявила, что сейчас обслуживают только гостей гостиницы. Мы поняли, что безопаснее уйти. Брюнетка на регистрации, почти не отвлекаясь от своего занятия заявила: это не наше кафе, жалуйтесь, на них многие жалуются. Кроме того, пол в санузле устроен с таким уклоном, что после первого же посещения все залито водой, кроме места вокруг стока. Попасть сухому к унитазу будет проблематично. Может быть, это проблема только 3 этажа.

Не во всех номерах есть телевизор.

В некоторых номерах не работает теливизор и мы попали именно в такой, пришлось настоять на переселение в другой номер, после переселения все было прекрасно

Необходимо поработать над вопросом улучшения качества интернета.

- запах и цвет водопроводной воды

Не было вай фай и не работал телевизор. Но предлагали флешки с фильмами. Кафе Горница рядом-готовят долго, завтрак и ужин ждали час. При этом ужин еще ничего, а завтрак не вкусный. Яичница не с беконом, а с салом, булка старая, масло замороженое.

Не найти пароль от вай-фай

Питание только в кафе в 50 м от отеля.

Стоимость номера в отеле было дешевле на 600 рублей. Скидка genius-путешественников не работала.

Нет плиты. Нет раковины на кухне!!! В домиках может разместится 10 человек и на это количество один совмещенный санузел, надо устраивать график посещений.

Все окружающее, особенно бумажный комбинат неподалеку

На данный момент идет ремонт/строительство, но на качество пребывания это не влияет.

Хочется чтобы в номере находились Чайник и холодильник...

Один общий холодильник на весь отель. Нет кондиционера.

Очень жаль, что нет питания в самом отеле. Кафе есть на берегу и кафе, которое располагается чуть дальше от самого отеля. Кстати в этом кафе из принесенного меню много блюд отсутствовало. Нам это объяснили это тем, что в кафе работают всего два человека??? и они не справляются. мы заказали салатики и на горячее - рыбу. Ожидали мин 15. Блюдами остались довольны - действительно вкусно. Парковка платная - 100 рублей, имейте это ввиду.

Расположение гостиницы и кафе- по разные стороны дороги. насколько приветливый персонал в гостинице, настолько равнодушный на завтраке в кафе.