Отзывы Дизайн Отель Сенатор, 4 звезды

Отличное месторасположение! Новый Отель, С очень приятным Дизайном, видно, что серьёзно вложились в дизайнеров. Был с семьей, с двумя детьми. Больше всего понравились девушки на ресепшене. Так как зачастую на их месте сидят малоприветливые дамы. Видно, что очень хотят быть полезными. Молодцы! Так как отель совсем новый, и он находится в поиске своего места под солнцем, есть еще небольшие, но поправимые моменты. Очень надеюсь, что Вы еще раз внимательно изучите нормативы по требованию 4 зв отелей и пропишите их в стандарты Вашего сервиса, так как из своего опыта скажу, что сейчас каждый второй гость у нас в стране явно болен подагрой или считает себя не меньше чем князь или граф. Поэтому есть такой момент, как ожидание и реальность. Что может испортить Вам рейтинг, а именно от него зависит ценообразование, что влияет на возврат инвестиций и наращивание постоянной клиентской базы, Ваш будущий костяк. Могу писать долго и много. Отдельно про завтрак. Для многих — это краеугольный камень, попробуйте еще раз пересмотреть этот вопрос. Там есть, о чем подумать, причем есть всё, чтобы решить этот вопрос. Так же важный момент, который тоже не сложно решить. Wi-Fi, в нашем номере 111, можно сказать, что его нет совсем. Многие приезжают по работе, он им катастрофически нужен! Проверьте покрытие Wi-Fi всего отеля, чтобы в каждом углу было хотя бы 10 м/бит. Туристы уедут, командировочные, на мой взгляд гораздо важнее, они возвращаются, они в низкий сезон как воздух! И многим мини отели гораздо ближе, чем крупные гостиницы. Но им нужно ощущение « Как Дома», и у Вас есть все шансы. Надеюсь, что Вы сможете не только удержать Ваш рейтинг, но поставите цель довести его до 9,6. Всё что нужно, это всегда подходить к отелю со стороны потребителя, и менять то, что Вам самим не понравилось. Я могу писать много и долго, я прошел этот путь))) Гостям это не так интересно. Если хотите дополнительные комментарии, пиши в ватцап или как удобно. 10 поставил авансом. Удачи!

Очень отзывчивый персонал, ориентирован на клиента. Это ценно.

Отношение администраторов и персонала кухни мне понравилось. Отзывчивые девушки. Для 3 звездосного отеля все в порядке.

На ресепшене удивительно вежливая женщина, пытающаяся помочь по всем вопросам. Очень удобное расположение отеля. Завтрак готовили очень быстро.

Нас встретили отлично) Девочки на рецепшене очень вежливы и гостеприимны,в любую минуту могли дать ответы на все наши вопросы и просьбы. Номер уютный,локоничный и светлый.все чисто и свежо! Шуму стройки и соседей не слышали. Завтраки тоже хорошие и сытные..выбор есть для всех.как пожелание можно бы добавить больше выбора свежевыжатого сока) и слоек!

Отдыхали с детьми, номера все новые, но краской уже не пахнет. Очень приятный ароматизатор в отеле, мы даже поинтересовались что это за аромат, сказали делали на заказ где-то специально для Отеля! У нас были номера рядом, вид на церковь, при закрытых окнах тихо, спали спокойно. Косметика и пушистые банные халаты выше всяких похвал! Завтраки вкусные, детям понравилось, нам тоже. В любое время можно прийти в кафе и взять кофе и свежую выпечку, это очень удобно! Ресепшн очень приветливые девочки, заселили раньше 12, бесплатно, все рассказали, попросили поделиться впечатлениями если что, так как только открылись, это настоящий сервис, где уделяют внимание таким важным деталям, я так считаю.

Очень понравилось месторасположение, чистый номер, доброжелательный и отзывчивый персонал

Очень дружелюбное отношение персонала. Превосходная овсянка на завтрак. Чистота и свежесть. Множество кафе и ресторанов в шаговой доступности.

Все отлично

Удачное месторасположение. Красная площадь очень близко. Все новое. Персонал очень старается. Завтрак вкусный (на мой вкус). Приехал на 2 часа раньше времени заселения. Поселили без проблем.

Всё отлично, и ничего, что окна во двор-колодец, а номер оказался очень маленьким. Девочки-персонал очень любезны. В ванной комнате имеется набор для душа и зубная щётка.

Завтраком была очень довольна. Готовят прямо к тому времени, к которому просишь. Что является огромным плюсом. Отель находится в удобном месте, недалеко от основных достопримечательностей и метро!

Месторасположение, Администратор, который очень вежливо спросил что нам не понравилось и когда мы сказали что в номере неудобные подушки , она даже поблагодарила за замечание, вот таким должен быть сервис в отеле. В целом все не плохо

Отличное расположение, отзывчивый персонал, чистые и комфортные номера

Чисто, красиво, отличный персонал, современный отель в центре города, подход к каждому клиенту, высокий уровень сервиса по доступной цене.

Очень понравилось расположение. Пешком от Лубянки 2 минуты, до Красной площади 10 минут прогулочным шагом. На ресепшн девочки очень приветливы и дружелюбны. В номер заселили раньше 12:00, бесплатно и, также, у меня был запрос на поздний выезд, сказали, что смогут подтвердить только в день выезда. В итоге подтвердили до 15:00, абсолютно бесплатно! Завтраки с утра ждать приходиться меньше 10 минут, так как заранее нужно заполнить меню. Меню стандартное, но мне захотелось кашу на соевом молоке, я сообщила об этом заранее, приготовили, за это большое спасибо! Такое внимание к деталям и гостям, оставляет только приятные впечатления! Номера новые, все везде чисто, дизайн у отеля очень красивый. В общей доступности вкусный свежий кофе и круассаны с повидлом, также термопот с чаем. На все просьбы реагируют мгновенно, очень классные халаты и полотенца, безумно мягкие и косметика с аргановым запахом. Мне очень понравилось, приеду обязательно ещё раз и буду рекомендовать друзьям! Спасибо за чудесный отдых! Пусть и на один день, летом вернёмся на более долгий период, обещали как постоянным гостям скидку:)

Расположение превосходно! Чисто, дружелюбный персонал. В номере очень тепло.

Удобное месторасположение, вежливый персонал (отдельное спасибо Варерии), вкусные завтраки.

Завтраки, приветливый персонал, месторасположение.

Завтрак огонь!!!

Редко бываю в столице, и была очень счастлива ,что в центре города есть замечательный Senator-hotel,где чисто, уютно, вкусно, светло, вежливый персонал, а самое главное внимательный персонал и к каждому индивидуальный подход !

Очень гостеприимное отношение, спасибо!!!

Отель расположен очень удобно, в центре столицы. Это особенно мне понравилось, приезжала в командировку и добралась до необходимого места пешком за считанные минуты. Работает всего несколько дней. Всё на высшем уровне, чисто, качественно. Прекрасный номер. Удобная кровать. В номере есть всё необходимое. Халат, все косметические средства. Люксовый вариант за приемлемую цену. Завтрак тоже весьма качественный. Предоставлено право выбора блюд. В общем, я осталась очень довольна! Думаю, отель будет пользоваться популярностью. Спасибо персоналу, который был очень вежлив и приветлив!

Абсолютно новый отель, идеальное расположение, комфортные номера, новые полотенца и постельное белье, приветливый персонал, континентальный завтрак был просто идеален.