Отзывы Дивеевская Слобода, 3 звезды

В ресторане блюда- прошлый век! Десерты- отвратительные

Цена. Если вдуматься - 4500 т за 2 односпальные кровати дороговато для такой удалённой местности.

Маленькие номера,страшно скрипят полы,нет питьевой воды в номере.цена завышена.

В номере не было форточки, только открывалось окно без москитной сетки и функции проветривания. За такие деньги очень старый телевизор в номере. Мало света в номере, даже если включить все светильники. Плохое обслуживание в местных кофе, особенно в Хижене рыбака, там же очень плохая кухня, не советую это заведение. В ресторане не был, так как два дня подряд там шли банкеты.

С рестораном проблемы... в воскресение ужинать просто нечем((

В ресторане не вкусная еда, на завтрак, который включён, и по меню платно

Хорошо, что взяли категорию повыше: очень большая слышимость.

Далеко от основных достопримечательностей. Сервис ужасный. Поужинать удалось с трудом, под неприятное обслуживание. Попросили ланчи в дорогу, так как уезжали рано - пообещали и ничего не сделали. Больше не поедем! Работайте над сервисом.

Далековато от основной достопримечательности города для пеших путешественников. В основном это место хорошо для летнего пребывания, тогда будет казаться чудесным.

Еда невкусная, а цены высокие. Я готова платить высокую цену за еду, при условии, что она соответствует этой цене. При выезде из отеля пришли на завтрак (он был включен в стоимость наших апартаментов) и попросили с собой в дорогу 8 сосисек, за них нам принесли счет 800 руб.. Это грабеж!!! Одна сосиська стоит 100 рублей? Вы в своем уме?

Плохая звукоизоляция комнат- внизу храпела тетка как будто рядом с нами спала.

Не понравились завтраки: в первый день мы увидели толпу в столовой, которая рвалась к "шведскому столу". На вопрос к администратору, что это за ажиотаж, сказали, что это нормально, кушает туристический автобус. Живя в номере почти за пять тысяч, как то неприятно видеть такое на завтрак. Вернулись позднее, завтра остался более чем скромным (видимо, автобус изрядно подкрепился). На второй день вообще не было шведского стола, а принесли завтрак в стиле "пионерский лагерь": каша, дешевейший йогурт, кусочек сыра и колбасы и непонятный кекс. Не очень удобно смотреть телевизор (который также несколько старый), т.к. у кровати нет подголовника, а в номере нет кресел, только стулья

Очень сильная слышимость в номерах

Интернет в домиках отсутствует.

Местоположение очень удобное, так как в стороне от сутолки и кучи людей

Не умение создавать уют и комфорт. Завтрак не вкусный. В трапезной монастыря бесплатно накормили гораздо вкуснее. Персонал , словно экономит на любезности. Удивительно, что в ТАКОМ месте нет душевности.

Не работал ресторан. Нет свободного Интернета в номерах. Слабый сигнал Интернета в кафе.

Завтрак отвратительный, все холодное если приходишь к 9-00 утра, выбор скудный. Постельное белье с дырками, пятна на покрывале, мухи в номере в очень большом кол-ве, кондиционера нет, матрас на кровати отвратительный. Гостиница не соответствует заявленной звёздности!!!! Цена и качество совсем не совпадают.

Души побольше, животных для маленьких детей (кроликов декоративных и тд)

Звукоизоляции нет.С рестораном и кафе беда. Не хотят ничего исправлять. Ездим туда 3 год. Находится в далеке от поселка до монастыря далекопешком.Зато по ночам тихо. И отлично дышится в деревянном домике.

Питание по меню

Кофе в ресторане и чай , до 22, мы приехали в 22-05 уставшие с дороги, ничего не работает в этом огромном комплексе. Замерзли, в номере, только чайник и нет чая, даже пакетиков , ужас . Нет вай фай в номерах и кафе, завтраки скудные , много чего за доп плату на завтраке. Скрипучий пол на втором этаже, слышимость на первом не реальная , нет теплых одеял, тапочек . Плохой набор горячей воды . Были здесь 3 года назад было лучше

Грязный номер, завышенная цена

Под окнами номера фотосессии у колодца желаний, шумно.

Завтраки - очень скудное меню, омлет был ледяной, как будто из холодильника, нехватка посадочных мест.Очень мало столиков на улице, всего 3. Летом, когда хочется больше быть на свежем воздухе, сесть за уличный столик в ресторане было не возможно.

В эту цену не входит обед и ужин)

Отсутствие кондиционеров

Пыльно в номере, очень скрипят полы

Очень скрипучий пол и плохая звукоизоляция. Ночью разбудили соседи сверху скрипя половицами и громко разговаривая. Это не давало спать , и после 9 часовой дороги это очень неприятно. И пьяная свадебная гулянка! Каждый раз проходя мимо матерящихся и курящих молодых людей хотелось заткнуть уши детям, и самой неприятно учитывая паломническую цель поездки.Очень долгое и неприветливое обслуживание в кафе! Удивило очень, особенно на фоне других плюсов.

Завтрак не успевал обновляться вследствие большого наплыва людей, но разнообразие блюд было отличное и

Некоторая еда в ресторане отеля. но только некоторая)

Вытяжка на кухне , судя по всему ,не очень.

Кухня ухудшилась

Скудный завтрак

Отсутствие кондиционеров

Почти нет никаких вопросов! Хотелось бы, чтобы одеяла были заправлены в пододеяльники. Но, возможно, это связано с теплым временем года. И wifi в номерах отсутствует.

Один из самых негативных впечатлений о ранее посещенных отелях. Бронировал 2х местный номер "Комфорт" За 5700 руб. За ночь. При бронирования Через booking.com указывал, что требуется односпальная кровать (Это была опция выбора в процессе бронирования). При заезде в отель, на ресепшн нам сообщили, что таких номеров в отеле нет, Есть только выше категорией, За гораздо более высокие деньги. Мы были очень уставшие, дорога из Москвы в Дивеево отдельная история, которая заняла у нас 9 часов. После небольшого диалога мы попросили книгу жалоб и предложений. Книга не была официально скреплена, Не прошита, без печатей. Дать официальную книгу нам отказались. Так или иначе сил спорить не было, Мы попросили Хотя бы сдвинуть эти две несчастные кровати вместе. Далее про рестораны на территории- Это просто совок, еда как в СССР, цены как в Москве, на лицах официантов ни одной улыбки. Наконец, когда легли спать, поняли, что все только начинается, пришли соседи, слышимость как будто они рядом с нами были, никакой шумоизоляции. В итоге 5700 для такой дыры на мой взгляд просто перебор, Это самый ужасный "отдых" из ранее посещенных отелей, а их было не мало. Сейчас размышляем на тему обращения в роспотребнадзор с информацией об отсутствии предоставления надлежащей книги жалоб и об оказанных услугах.

Еда. Мы пришли на завтрак, все почти сьели. Соскребали со дна кашу и прочее.В ресторане Охотничий домик были не свежие продукты

Еда в ресторане и завтрак. За эту цену можно было бы сделать все гораздо приличней и интересней.

Звукоизоляция в деревянных домах оставляет желать лучшего, завтрак хотелось бы разнообразнее

В номере нельзя было пользоваться интернетом.Слобода расположена далековато от храмового комплекса, без автотранспорта много времени уходило на ходьбу.В номере, расположенном над нашим 27-м (коттедж №7) невыносимо скрипели полы, поэтому наш покой целиком зависел от присутствия там людей и их передвижений по номеру.

Цена должна быть чуть ниже.Минимум на тысячу..Так как дома деревянные, то слышимость достаточно высокая.Более ничего негативного

Еда отвратительная, не соответствует цене, заказ подаётся более получаса, сервис желает лучшего, в номере вода ржавая бежит, душ не работает -частично из лейки, а частично из-под крана льётся, смыв не работает, горячая вода подаётся не сразу, в столовой

Работать надо над кухней во всех проявлениях!!!!!!!что кафе,что ресторан у меня нет слов........Обратите внимание!!!!качество блюд и напитков просто кошмар!!!!

Сервис в ресторане оставляет желать лучшего. По сравнению с администраторами на ресепшен, какие-то негостеприимные и медленно двигающиеся официанты. Ни мне "здрасте", ни тебе "спасибо", ни нам "до свидания".

Ужасный ресторан,просто кошмар!!! Обслуживают как черепахи,еда не вкусная,завтраки скудные и также не вкусны,по меню многое отсутствует,цены завышены.

Уровень обслуживания в ресторане довольно низкий, особенно, на завтраках.Девушки - официантки не слишком вежливы и доброжелательны к гостям! Но справедливости ради - хотим отметить, что еда в ресторане довольно вкусная.

Не продуманное постное меню

Отель стоит обособленно. До монастыря минут 15 пешком через речку по неосвещенному мостику. Размещение, в основном, в бревенчатых симпатичных домиках на несколько номеров с ужасно скрипучим полом. Мы жили на втором этаже, а на первом скрип еще и сверху. Бронировали двухкомнатный номер, рассчитывая на то, что каждый будет спать в отдельной комнате. Но диван, который стоит в гостиной, нельзя использовать как спальное место для взрослого человека из-за особенностей его конструкции и площади комнаты. Невысокого ребенка на нем разместить можно. В гостиной недостаточно освещения. Телевизор показывает плохо. Ванна была плохо вымыта, если вообще вымыта, при заезде. После замечания почистили. Ресторан с "московскими" ценами. Завтрак, если отель не загружен (это наш первый день), комплексный и очень грустный. В субботу приехала группа, и завтрак был уже "шведский стол", нормальный. Баня русская, с большой парной, отличными вениками, с неудобным душем и холодной комнатой отдыха без телевизора. Курить на балконах нельзя, только на улице.

Не понравилась девушка на ресепшене, дама не приятная и не вежливая.уменя была длинная, напряженная дорога, меня заставили ждать регистрациюв номер, так как она обслуживала гостей свадьбы, которая заехала тудапофотографироваться! уважаемое, руководство, совет, сменить персонал наресепшене, либо научить как встречать вежливо гостей и бысро ихпровожать в свой номер! эта дама после того как нас зарегистрировала,даже не удосужилась мне рассказать где мой номер и как в него пройти,ссылаясь на охранника, которого я встречу на улице и он мне всерасскажет! и еще... когда я задала вопрос " охраняется липарковка" , мне ответили что " нет!", но "естьвидеокамеры", на что я спросила, "как не охраняются, если увас на сайте написано , что парковка охраняемая", на что мне вгрубой форме было отвечено "если хотите, то считайте, что онаохраняется!" вот такое хамье у вас работает, уважаемое руководстводивеевской слободы! охрана вежливая , все объяснила и рассказали.

Ключи от бани пришлось возвращать самому. Это не минус, но идти на ресепшен вместо домика, не совсем удобно. Завтраки (учитывая стоимость одной ночи в 14 тыс. руб.!!!) нужно сделать разнообразней в блюдах. В "Башне" телевизор "дедушкиных" времен, не серьезно. Необходим дополнительный матрас на раскладной диван. Wi-Fi совсем слабый, практически нет.

Немного смутил скрип дерева при ходьбе соседей сверху - мы расположились на первом этаже. На будущее буду просить номер на верхних этажах))

Персонал

1. Мыши!!! В самом дорогом номере отеля. Неоднократно встречающиеся!!! Хорошо хоть обнаружили их утром, а то я бы всю ночь не спала. Погрызли наше сладкое к чаю..На ресепшн когда сообщили, даже не извинились, видимо для них это нормально. 2. Питание. НЕ соответствие цена/кач-во. Цены московских ресторанов, качество "местное", половина блюд несъедобные (в супе за 300 руб недоваренные грибы, вареники из магазина и т.д). Долгая подача блюд (50 минут горячее, 30 минут салаты в субботу вечером в ресторане)3. Неприятный запах на 2 этаже в спальне (образуется после 5 минут при закрытии форточек).

Плохая шумоизоляция

В этом году пару дней были порционные завтраки. Яйцо, молочная каша, хлеб с сыром и джем. Хотелось бы, чтобы был выбор хотя бы из двух вариантов.

Были проблемы с wi-fi

- имейте в виду, что жить вы будете в деревянных домиках, что означает, что, как в любом срубе, когда соседи сверху будут ходить по полу, скрип будет катастрофически громким. мы проснулись от того, что соседи начали собираться спать и очень активно ходили но своему номеру. позвонили на ресепшн, попросили переселить, свободных номеров не было, пришлось ждать, пока они не легли спать - около часа.... не самый приятный опыт. - за завтраком в кафе на стене возле кухни был замечен таракан....... - вайфай ловил только на ресепшн. ни в номере, ни в кафе он не работал.

Девушки на ресепшене - просто полный пофигизм и непрофессионализм, агрессивность и невнимательность к клиентам. Для такой цены - неприемлимо. Мухи в номере в большом количестве.