Отзывы Divalis Hotel

Отель старенький Лифта нет Завтрак скудный Я бы не сказала, что отель соответсвует фотографиям Слышимость Наконец, по чисто субъективной оценке, район Султанахмет - не лучшее место для остановки в Стамбуле. Рекомендуем выбирать другие районы, а в этот приехать на полдня. На заметку: если таксист говорит вам, что отель находится в пешеходной зоне, куда проехать нельзя - это неправда.

Улучшить интернет на 5 этаже.

Персонал не знает английский и не понимает ничего. Нас заселили в номер, в котором дверь балкона/окна, не закрывалась по причине сломанной ручки, и когда выходишь из номера - кто хочет, может спокойно залезть в окно. Ужасный завтрак - не свежие овощи, никакого ассортимента закусок и горячего. Одна яичница, которую готовили не с охотой, не смотря на то, что нас было двое и просили нормально яичницу для двоих, а по факту - одно жаренное яйцо. Отсутствие воды в завтраке, кофемашины. Когда попросила hot water, они не поняли и налили чай чёрный. Хлеб не свежий. Не рекомендуют куда можно сходить. Когда на третий день мы попросили дополнительно кондиционер для волос, нам сказали - его нет.

В номере был сейф, но к сожалению он был сломан. Думали что проблема в отсутствии батареек, но оказалось, что это не так. В первый день пребывания Wi-Fi работал с перебоями. К обеду все исправили и больше проблем не возникало.

Нам пришлось звонить и выяснять, куда делся наш водитель, который должен был встречать в аэропорту. Прождали его больше получаса, что неприятно после ночного перелета. Мы букировали номер с террасой и рассчитывали, что она будет только для нас. Но туда приходили другие постояльцы, а в последний вечер там вообще была тусовка каких-то знакомых персонала отеля. Это было некомфортно. У нас был заказан и предоплачен трансфер в обе стороны. Мы в день отъезда все подтвердили с хозяйкой. Но другой сотрудник, который был в отеле во время выезда был не в курсе и пытался еще раз взять с нас деньги за трансфер. Понятно, что это просто несогласованность, а не злой умысел, но тоже неприятно. Обратите внимание на эти детали, но ничего критичного в них нет. В целом я могу рекомендовать этот отель для проживания в старом городе.

Завтрак скудный, иногда отсутствовал кофе, в 5 утра очень хорошо слышны призывы к молитве из рядом расположенных мечетей.

Номера на двоих достаточно просторные, но обязательно нужно подчеркнуть, сколько нужно кроватей в номере, нам (двум женщинам) пришлось одну ночь ночевать на одной кровати,затем переселились в другой номер.

Очень шумно, слышно всех соседей, особенно если они громкие.

Были трудности с кондиционером. Была забита раковина в ванной комнате.

Завтраки достаточно скудные, возможно, я немного привередлива в выборе еды, но из всего, что там было, я могла есть только хлопья с молоком. Персонал абсолютно не разговаривает на русском, исключительно на английском. Это скорее предупреждение для других туристов, не владеющих английским, так как добиться от работника отеля ответы на вопросы "как пройти куда-либо", "где обменять деньги" и пр. им будет достаточно сложно.

Нареканий не могу найти)

Персонал плохо говорит на английском, поэтому объясниться иногда удавалось с трудом. В один из дней уборщица вместо того, чтобы поменять полотенца, просто повесила их с пола обратно на батарею, притом что они очевидно были грязные. Впрочем, при малейших жалобах, менеджеры отеля стараются решить проблему и всячески помочь. Кроме того, на ночь входную дверь закрывают, если никого не ждут, пару раз пришлось постоять под дверью и хорошенько побарабанить :)

Очень холодно в номере, фиговый завтрак

В первый день несколько раз кто-то пытался войти в номер, но вопрос решился табличкой "не беспокоить".

Вечером в пятницу в отеле нас не ждали. Хотя я указывала ориентировочное время прибытия, и отель 3 раза писал нам письма. На импровизированном ресепшене, совмещенном с кухней, баром и кафе, молодой человек долго что-то выяснял по телефону, прежде чем проводить нас в номер. У нас был номер "делюкс". В описании говорилось, что площадь номера 27 кв.м и присутствует вид на сад. Никаких 27 метров не было и в помине, максимум - 18. Окна выходили на улицу. Я спросила, где же сад, на что молодой человек ответил, что у них вообще нет сада. Ну ладно, улица тихая, 3 этаж, переживем как-нибудь. На кроватях не было одеял. Вообще. А на улице довольно прохладно. Опять позвали молодого человека, он долго лазил по номеру, заглядывал в шкаф на полки, но одеял не нашел. Пошел куда-то еще искать и звонить. Вернулся, Вместо пододеяльников принес какие-то безразмерные простыни. Стал поднимать матрасы у кроватей, и там обнаружился целый гостиничный склад - наматрасники, упакованные тапки, подушки, одеяла, какие-то тряпки. Молодой человек обрадовался и широким жестом предложил выбирать все, что душа пожелает. Пожелав нам спокойной ночи, он ушел. Тут я обнаружила, что он нам не дал ключ от двери. Опять позвали. Молодой человек пришел с огромной связкой ключей и начал подбирать подходящий. Подобрал, вынул из связки, отдал. Постояльцы, говорит, с собой уносят и не возвращают. Да уж, думаю, а ну-ка эти постояльцы вернутся в наше отсутствие и в наших вещах покопаются. Надо хотя бы компьютер в сейф убрать. Прошу несчастного молодого человека показать, как работает сейф. Как и следовало ожидать - работать он не захотел. Молодой человек воткнул снаружи в какой-то разъем аккумулятор и велел подождать час, пока зарядится. Но сейф не зарядился ни через час, ни на следующий день.Справедливости ради надо сказать, что на следующий вечер мы обнаружили нормально заправленные кровати - с одеялами в пододеяльниках. Из чего я и сделала вывод, что нас действительно не ждали.

Нужно заранее спрашивать куда выходят окна номера ( если не ошибаюсь все нечетные номера смотрят прямо в кирпичную стену соседнего здания).

Никакого неудачного опыта!

Нет такого

Двери в номере в туалете открываются через раз.

Теперь то самое но! на Booking.com указан размер номера 22 кв. метра, но они забыли указать что это площадь одного этажа всей гостиницы! мой номер был реально размером в 10 кв. метров вместе с балконом и шкафом. Мы жили на первом этаже и 22 метра это было вместе с ресепшеном, кухней и местом для завтрака! из-за этого каждое утро меня будил не муэдин(чего я больше боялся, его не было слышно вообще), а завтракающие постояльцы. На мою просьбу переселить еще при заезде пообещали, но никак не прореагировали в дальнейшем!

1)wifi первый день плохо работал ,а так потом все здорово2)не меняли полностью все в номере при уборке ,ну это мелочи,все убирали вообщем отлично,нареканий нет.3)Сейф не работал,пообещали что деньги не пропадут-не соврали ,все осталось на месте

Довольно жесткие матрасы на кроватях. Звукоизоляции на окнах и дверях нет, выручает то, что улочка тихая и гостиница маленькая.

Шумновато с открытым окном, но это не испортило праздник

Рецепшионист не владеет английским языком, говорит только по турецки. Номер забронировали через сайт booking.com с моментальной оплатой. Приехали в отель,заселились, прожили пару дней, когда собрались выезжать -вернули ключи и пошли на завтрак. Уходя с чемоданами на самолет - парень с рецепшена начал пытаться обьснять, что мы не оплатили номер. Начались разбирательства, как оказалось они не снимали деньги с карты - потому что забыли. Нам показалось это странным и более того из-за этих людей мы чуть не опоздали на самолет!!! Все что пытались они обьяснить было на турецком,т.к. ни единого человека в отеле нет владеющего английским.Зачем этот вопрос нужно было откладывать на последний момент - не понятно. Спасибо,что компания букинг помогла решить вопрос.Больше туда не поедем. И вам не советуем. Не факт,что сможете вовремя уехать домой=)

теперь то самое но! на Booking.com указан размер номера 22 кв. метра, но они забыли указать что это площадь одного этажа всей гостиницы! мой номер был реально размером в 10 кв. метров вместе с балконом и шкафом. Мы жили на первом этаже и 22 метра это было вместе с ресепшеном, кухней и местом для завтрака! из-за этого каждое утро меня будил не муэдин(чего я больше боялся, его не было слышно вообще), а завтракающие постояльцы. На мою просьбу переселить еще при заезде пообещали, но никак не прореагировали в дальнейшем!

Очень маленькие номера, тесное помещение для завтрака,

1)wifi первый день плохо работал ,а так потом все здорово2)не меняли полностью все в номере при уборке ,ну это мелочи,все убирали вообщем отлично,нареканий нет.3)Сейф не работал,пообещали что деньги не пропадут-не соврали ,все осталось на месте

Цены за проживание не соответствуют качеству ни отеля, ни сервиса. Короткое время завтрака. Завтрак мог бы быть лучше. В отелях с со стоимостью проживания меньшей в 2 раза завтрак был значительно лучше. Минибар не заполнен, морозильник не разморожен. Недостаточно шампуня и геля для душа ( 1 пузырек на двоих), кондиционера для волос нет совсем. Окна упираются в кирпичную стену. Отель построен в 2012 году, использованы дорогие материалы в отделен, но качество отделки очень плохое.

Женщина хостес (предположительно хозяйка отеля) очень плохо говорит по-английски, но она компенсирует это невероятной гостеприимностью.

Да, персонал плохо говорит по-английски, но это не портит отель. СЕЙФ !!! Он не работает, точнее его нужно заряжать минут по 40, перед отъездом было не очень здорово.