Отзывы Dikker en Thijs Fenice Hotel, 4 звезды

1.Грязь в ванной комнате. Причём грязь «вековая»: на вентиляции, на проводе фена - пыль просто хлопьями, на рейке для полотенец - наклеена жвачка... бр..., я попробовала ее удалить антибактериальными салфетками - она просто окаменела от времени. На стенах разводы не понятно от чего... в зоне ванны - на стенах грибок . дверь в ванную комнату картонная и грязная. Полотенца застиранные, серого цвета, есть даже с дырами.В общем, ничего кроме отвращения ванная комната не вызывает. Я понимаю, что все старое, но в отеле 4 звезды все должно быть как минимум чистым! 2. Персонал недружелюбный и непрофессиональный. Помощи никакой. Попросила разрешить остаться в номере до 13.00, а не до 12.00 в день отъезда, так как заболела, а самолёт был поздно вечером (время чек ин после 14.00, то есть у горничных остался бы час на то, чтобы прибраться в номере), мне категорически отказали, даже не попытавшись решить вопрос. 3. Блокируют сумму за первую ночь на карте за 1 месяц!!!! До поездки, хотя букировала номер с тарифом « платите во время проживания». Более того, при выезде из отеля попросила учесть заблокированную сумму в оплате, и оплатить наличными только оставшуюся сумму. Но сотрудник отеля не смогла выполнить данную операцию. Мне пришлось оплачивать Всю сумму за проживание вновь. Но у сотрудника отеля не оказалось сдачи с купюры 500 евро, нас попросили разменять ее самим . Можно много и подробно описывать все неприятные моменты, но скажу одно : это самый ужасный отель в моей жизни. И если Вы приехали в этот отель, то сменить его на что то другое уже не получится, так как придётся оплачивать штрафные санкции( цена за одну ночь около 270 евро) да и вряд ли можно будет найти номер в приличном отеле в тот же миг. Мой совет : не приезжайте в этот отель. Он просто не стоит своих денег, не портите впечатление от Амстердама проживанием в этом грязном, отвратительном отеле.

Вид из номера

Уборка посредственная - стол с пролитым чаем никто не вытер, то чай не положат, то кофе (бесплатные напитки). Дверь в ванну скрипит ужасно, приходилось оставлять ее открытой, а оттуда звук вентиляции (но он не мешал нам). Расположение на канале у моста, по которому ходят трамваи - вид из окна то есть не очень и шумновато. Так то нормальный отель, но из-за его стоимости хотелось попасть в другие условия. Завтрак 18 евро с человека!

Обветшавший интерьер, который нуждается в ремонте.

Единственный минус это номер 407 находится рядом с технической комнатой и утром слышно как уборщицы начинают работу, но терпимо если ночью хорошо погулять)

Невозможно проветрить комнату .тк окна заблокированы.

В отеле требуется ремонт и замена сантехники, ковровое покрытие требует либо замены либо хим.чистки.

Невозможно заснуть до 24 часов, потому что под окнами ездят трамваи. В 6 утра начинается тоже самое. Половину ночи сильно слышно гуляющих.

Отель малость пошарпан, но это Амстер- все такое. Все более менее на уровне

Отсутствуют тапочки в номере. Однообразные завтраки.

Ремонт в отеле

Мебель довольно старовата, но в этом и плюс может быть.

Прекрасный вид из окна, огроменный номер и шикарное расположение

Такого не было.

Не принимают крупные купюры при расчете наличными (!!!), объясняя это тем, что нет машинки для их проверки. Так купите!!!! Не создавайте своим клиентам проблемы на ровном месте!

Завтрак рассчитан на любителей бутербродов, из горячего только яйца и жареная колбаса. Можно бы и расширить ассортимент блюд. В номерах нет ни тапочек, ни халатов. Бог с ними, с халатами, но тапочки в 4-х звездном отеле могли бы быть. Так же как и зубные щетки.

Отмечала свой день рождения.И было бы приятно,если бы поздравили на рецепшене,но не случилось!Просто,для заметки!)

Отель, конечно, старый, как и большинство домов в Амстердаме, поэтому "звезды" не совсем соответствуют

Обшарпанная мебель, старый замызганный ковролин на полу, хол, коридоры, ресепшн совершенно не соответствуют уровню заявленных звёзд . Утром в коридоре горничные шумно разговаривали и гремели тележками. Очень большая слышимость улицы.. трамвай, орущие толпы молодежи под окнами.

Завтрак очень скромный

Заказали номер под названием "пентхаус". Выяснилось, что под этим названием имеется в виду номер на самом верхнем этаже, к которому ведёт узкая акробатическая лестница, по которой непросто спускаться-подниматься вообще и тем более с чемоданами. В номере много потолков с откосом, и нам, как не самым низким людям, приходилось постоянно быть начеку. В санузле запах старого курева. На кровати - затёртое до катышков покрывало из Икеи. Завтраки небогатые для 4 звезд (из горячего - только засыхающий к 10 утра или вчерашний омлет и вареные яйца), сыр, колбаса, помидоры, хлопья, фруктовый салат. При выписке попытались еще раз взять деньги за уже оплаченный завтрак. Очевидно не 4 звезды и не за такие деньги.

Слегка пошарпанная мебель, маленькие окна в номере с видом на крышу соседнего здания.

За такую цену могли бы и завтрак включить.

Отсутствие зоны отдыха в отеле. Несовременная ванная комната. Некоторая пошарпанность номера. Завышенная цена.

Все превосходно.

Очень скудный набор туалетных принадлежностей - не было ни ватных дисков, ни ватных палочек, ни принадлежностей для чистки обуви и шитья. Заявленных в аннотации номера халата и тапочек не было тоже, как нам пояснили на ресепшн - это только в номерах категории "люкс". В таком случае нет необходимости это заявлять в достоинствах отеля. Мы заплатили со скидкой в 30% - и то это было чересчур для столь аскетичного набора. Да и 4* отеля предполагают нечто иной уровень сервиса. Скудный завтрак.

Плохая звукоизоляция, но нас это не смущало.

Номер маленький, спишь буквально в дверях.

Не очень люблю, когда за три недели до заезда отель блокирует деньги на карте. Денег в достаточном количестве не оказалось (из-за того, что у предыдущего отеля была такая же политика), и бронь была снята. Забронировал повторно номер классом ниже: бронь аналогичного по классу номера была уже недоступна. Было желание поменять отель, но друзья остановились в Диккере...Вместо воды на столе призывно стояли две маленькие 200-граммовые бутылочки вина. После дороги нам очень хотелось пить, была ночь, идти за водой не хотелось, и вино пало жертвой нашей жажды. Выписываясь, поняли что бутылочки стоили по 7 ЕВРО; осталось ощущение легкой разводки...Номера открываются странными перфорированными карточками, которые настоятельно просят сдавать на ресепшене. В нагрузку дают некую бумажку, на которой написан номер комнаты. Получить ключ обратно можно, предъявив эту бумажку. Проделав это, вспомнил, как записывался когда-то давно в библиотеку Ленина;)На окне висело несколько красивых паутин, в ванне покоился слой дохлой мошкары. Впрочем, столы, тумбочки и все такое были протерты. В общем, к чистоте в отеле относятся сдержанно.

Нет шумоизоляции окон. Но это не так существенно.

Холодно в номере, неудобные подушки,один комплект душевых принадлежностей, хотя номер для двоих. Маленькое окно и темно в номере, вид на чужие окна.

Был забронирован номер на 2-х взрослых и ребёнка, по прибытию выяснилось, что подобное размещение возможно лишь если ребёнку менее 2-х лет. Размещение 3-х людей в номере запрещено, как результат, потребовалось взять ещё один номер. В номерах очень холодно и отсутствовала горячая вода. Персонал безучастно отвечал на любые вопросы и не пытался помочь а решении вопросов.

Интернет так себе, были перебои со связью до 2-3 часов

Очень дорого 250 в сутки даже в сезон для отеля без тапочек и халатов... Отель даже по европейским меркам не 4 звезды.

Единственное, что за время проживания показалось некомфортным - это слышимость через дверь. Если дверь хлопала у соседей. Через стену звукоизоляция хорошая- соседей не слышали.

Изначально ни на букинге, ни на сайте самого отеля нигде не былосказано о том, что в отель запрещено проводить гостей. и это учитывая,что амстердам - это город, куда люди приезжают специально, чтобыпровести время ярко и с максимальным удовольствием. и если не секс - точто же еще должно меня так порадовать??? я тут далеко не впервые, всевидел, пробовал, плавал, знаю!!! но чтобы так!!!!!! нельзя - и всё! иэкстра мани тут не помогут, потому что видите ли их система должназнать, сколько людей в номерах точно, на случай, если придется всехспасать от пожара. (а разве нельзя просто отсканировать документ гостяи решить вопрос, не доставляя разочарований своим постояльцам??? можноподумать, что в случае пожара девица с сальными волосами, сидевшая наресепшн, первым делом схватит списки гостей и прочие никому не нужныебумажки, вместо того, чтобы обеспечивать эвакуацию!) в общем послетакого "радушного" приема, которого я никогда не получал ни водном другом отеле амстердама, я и сам в него больше ни ногой и уж темболее никому не порекомендую. "территория девственниц" вцентре свободного от предрассудков амстердама, прямо неподалеку отулицы красных фонарей! может это вообще семейный отель и у них тампроцветает инцест?

Замечательное место и понравилось все)

Очень шумное место,если на трамвайные пути-меняйте сразу

Единственный недостаток - это шум трамваев за оконом. Нам не мешал, но для людей, которые спят чутко, может доставить определенные неудобства

Не пускают в гости друзей, как в Советском Союзе в гостиницах)))))

Персонал,постоянно тормозили,не всегда корректно ведут себя с постояльцами

Погода (

Очень дорогая парковка - 96 Евро за 2 дня, скидку от отеля не предложили, а обещали.

По приезду в номере не оказалось тапочек. Утром всё исправили.

Отель старый - это заметно

Прохладно в номерахОтсутствует туалетный ёршик))Качество уборкиОтель требует косметического ремонта4 звездам не соответствует

Все очень даже понравилось

Нет

Всё было хорошо и если приехать ещё, с удовольствием выберем этот отель