Отзывы Diamond Cave Resort & Spa, 3 звезды

- сейфы на ресепшине,

Номер обшарпанный, грязный, мебель старая. В номере просто неприятно находится. Душ - это вообще отдельна тема. И это учитывая то, что мы заплатили 2800 батт за ночь. Красная цена - не более 1000 батт! Персонал, кстати, тоже дружелюбием не отличается. Первый раз столкнулись с таким отношением в Тайланде. В итоге переночевали там одну ночь и переехали в соседний отель. За меньшие деньги номер нам дали просто классный по сравнению с номером в Даймонде. А знакомые у нас жили в Принцессе - вообще шик-блеск по сравнению с Даймондом. И за те же деньги.

У нас был домик без кондиционера (с вентилятором), было душно. Очень жёсткие кровати, пружины прям впиваются, это прям хуже чем духота.

Кран с водой невозможно использовать незаметно от спящих домочадцев. Он громко гудит при даже незначительном его включении. Нет шторки между душем и туалетом, если кто то помылся, пол и унитаз будет сырой. Интернет крайне не стабильный. Хотя уровень вроде нормальный. Приходилось искать положение планшета, что бы интернет можно было использовать в бунгало. Фена в номере нет, только просить на ресепшн. Берут ощутимый депозит 1000 бат нет информации в букинге об этом. Странная ситуация с полотенцами. В бунгало только пляжные полотенца, нет полотенец белых для номера, т.е. Если вы ушли на пляж с ними, то вам их не поменяют. Что бы поменяли единственные полотенца в номере нужно не идти на пляж с ними или ловить уборщиц.​ Чек аут до 11. Отельный ресторан и минимарт немного дороговат. Сейфа нет, но есть сейф бокс на ресепшене.

Даже в голову не могло прийти, что могут украсть русские деньги. Без задней мысли была оставлена поясная сумочка, в ней было две купюры по 1000 рублей, а потом осталась одна) обидно, т. к. мы совсем не богатые)

В номере был кондиционер но за него нужно было доплатить

Не советую селиться в крайнем бунгало - туча мух, отдохнуть на террасе не получится, днем рядом жгут мусор.... Дым идет прямо в бунгало. На просьбы и замечания реагировали, но.... впечатление и настроение было испорчено

Персонал говрит по-английски, но перед бронированием внимательно читайте что бронируете, в противном случае останетесь без кондиционера, как это произошло с двумя туристками. местные тайцы очень не гостиприимные

Немного далековато от причала лодок.

Нет такого. Разве что много комаров вокруг

WORST HOTEL from about 40 visited with booking.com. The terrible attitude of the staff! When checking in, they did not say about the time of breakfast, nor about the password from the Wi-Fi, but immediately said that YOU NEED TO PAY MORE 1000THB AS DEPOSIT at check in, if it is not - the already paid settlement denied. When evicting they may refuse to return it, so if you decide to book this “hotel”, check the number carefully! Next, we were given a standard room instead of the paid Bungalow. Our question was allotted that this is a deluxe room. (There is no such thing on the booking; photos completely correspond to the Standard number). After long objections, we were moved to the building by the road and told that it was a bungalow (in fact, the building with a large number of rooms and walls with no signs of noise insulation). In which there was NO HOT WATER. After that, the master had to wait and, instead of rest, wait until he repaired the heater. The water pressure in the shower is very weak, it is inconvenient to wash and even wash your hands. In the morning, having come for breakfast in a restaurant (located 50m from the hotel), they SAID that breakfast was NOT INCLUDED for us and refused to solve the problem. I had to go back to the hotel and wait until the manager found the reservation and allowed PAYED breakfast. All met staff was incompetent and indifferent. I highly recommend not staying at this hotel and spoiling your vacation! ХУДШИЙ ОТЕЛЬ ИЗ ~40 посещенных с booking.com! Ужасное отношение персонала! При заселении не сказали ни про место и время завтрак, ни про пароль от вай-фая, а сразу же сказали что нужно заплатить 1000 бат. Депозит при заселении, если его нет - в уже оплаченном заселении отказывают. При выселении могут отказаться его возвращать, поэтому если решите заселиться в этот недоотель - проверяйте номер тщательнее на предмет повреждений. Далее нам был предоставлен стандартный номер вместо оплаченного Бунгало.

Напор воды в душе слабоват.

В бунгало отсутствовал вентилятор

Не было ежедневной уборки

Единственное, что омрачило отдых, это огромные каменные подушки, спать на них не реально, разве только сидя. Спали на свернутых кофтах

Не хватало чайника в номере.

Лично мне в комнате не хватало чайника, а в целом всё устроило.

Wi-fi хотелось бы на всей территории отеля

Во время дождя отключается свет:(

Постель за 2 недели не разу не поменяли. Также не заменили разбитый стакан.

Бунгало все в плесени. Интернет только в лобби. Кровати ужасно жесткие. Ребенка ночью вытошнило на простыни , так при при выезде нам отказывались отдавать паспорт. Просили денег.

На мой взгляд завышена цена. Сантехника довольно старая и косметический ремонт был бы не лишним. У бассейна очень мало лежаков.

Не во всех номерах есть холодильник и кондиционер.

Завтраки могли быть разнообразнее, интернет только на ресепшене

Нет wi fi в номере. Интернет только рядом с ресепшеном

1. Плохой английский у персонала (почти отсутствующий) 2. Ночью ребенка вырвало на постель, так вот персонал отказывался выдать белье, потому что нет никого, есть охранник который ничего не знает и до 7 утра грит как хотите :) Но домучили его на чистую простынку, видимо таки позвонил кому-то и нашли нам 3. Плохо регулируется вода в душе

Неряшливый номер, очень жесткая кровать.

В графе "пожелания" при бронировании номера я написала "фен", но его не было, не предупредили, что будет только вентилятор, пульт от ТВ не работал. Видимо, это связано с тем,что на пребывание в этом бунгало (В1) была скидка.

Условия проживания в номере отеля не соответствовали описанию отеля и его условий в подтвержденном бронировании Booking.com. В номере отсутствовал холодильник и телевизор, не было шкафа для одежды и дорожных сумок, так что одежду и сумки нужно было располагать на пол. Обратившись на рецепшен с просьбой обеспечить необходимое с нас потребовали деньги. Связавшись с представителем московского Booking.com. нас не поддержали в нашем требовании, сказали что все правильно, хотя в нашей распечатке бронирования было четко прописано наличие в номере холодильника и телевизора.разговор оборвали. В течение 3-х часов недоразумение улаживали и только благодаря разговору с сотрудницей по т.+02-787-30- 13 Booking.com Thailand, подтвердившей обоснованность наших требований нас разместили в номере с холодильником и телевизором. В результате первые дни отдыха были испорчены. Вывод: никогда не иметь дело с московским Booking.com.

У бассейна 6 шезлонгов, которые всегда заняты, территория и сам отель убитые, как советские пансионаты в Анапе. Прямо перед корпусом с комнатами огромный пруд с комарами 24/7 в комнате, а ночью из пруда слышны крики жаб или лягушек да так сильно что не возможно спать. ЗАВТРАКИ НЕ БЕРИТЕ ни в коем случае только выбросите свои деньги, если уж решили остановиться в этом отеле, то лучше завтракать где то рядом в кафе, и дешевле и лучше 100%.

Вай фай нет в бунгало.

Бунгало с вентилятором это нечто) уснуть можно ,но сложно.Нет холодильника.Две кровати и все на этом.В ванной тоже все уже уставшее.На одну ночь еще кое как пойдет,на больше берите номера более комфортные.

Только на этой стороне полуострова пляжа нет, надо идти на другую сторону . Это занимает 15-25 минут. Только если все время по экскурсиям ездить

Мы жили (как потом выяснилось) в номерах для персонала, хотя это называлось бунгало. Дорого для таких номеров.

Очень душно в номере с вентилятором нет wifi в номерах, а в лобби и у бассейна работает медленно

При заселении номер был полностью оплачен заранее, но еще потребовали 1000 бат в качестве залога, который при выезде возвращается. Об этом нигде не было указано!

Ремонт в номере нужно сделать

WiFi только на ресепшене

Если останавливаться на пару дней, это не очень принципиально, но в номере не было шкафа. Еще очень не помешала бы веревка или сушилка, куда можно повесить мокрые вещи. Все сушат на стульях, неудобно.

Так и не нашли предоплату,пришлось заплатить полную стоимость. Каждый день чего-то выясняли... Ходила на ресепшен,как на работу. Теперь буду дома разбираться. Для примера - в предыдущем отеле - открыли журнал по месяцам все предоплаты. Вообще без проблем.Уборку в номере не производили за время проживания. Воду ходили сами просить положенные 2 бут на 2 чел. Море со стороны отеля не для купания. Нужно перейти на другой противоположный берег. Но это метров 400. Еда подешевле, как выходишь из отеля и налево. Почти последнее кафе около боксерского ринга.

Матрас реально жёсткий. Щели в двери.

Не понравилось: - WIFI: жалко что в данном объекте интернет не проверили на всю территорию, он есть только возле рецепции или в бунгало рядом рецепции.

Нет, я всё понимаю, это супер-эконом вариант, но всё же там почти невыносимо. Брали и бунгало, и обычный двухместный номер. В бунгало хотя бы есть кондей, да и я не брезглив — окей, пережил две ночи. В комнате же вентилятор дико трещал на высоких оборотах, так что пришлось ставить его на минимум. Итог — невыносимо душно. В туалете между лампой и разъёмом большие прорехи — утром забыли выключить свет, вечером получили огромное количество ползающих по номеру личинок, которые через эти щели пролезли на свет. Слив душа забит, весь пол туалета в воде. Бельё критично застиранное, мне досталось с красно-жёлтыми пятнами от фруктов. Из плюсов хороший бассейн, завтрак и утренний дебош обезьян, который мы наблюдали из окон. В следующий раз не пожалею денег и возьму что-нибудь в 2-3 раза дороже. Этот «отель» сильно испортил впечатление от Рейли.

В зависимости от смены сильно отличалось отношение персонала. Полотенца можно арендовать только для бассейна, но не для моря. Платный сейф на рецепции.

Чтобы сделали уборку в номере, надо сдавать ключи на рецепшен, мы не знали. Иногда прибегают обезьяны к бассейну и разбрасывают мусор из урны.

Не убирают, если специально не попросить и не оставить ключ, что не удобно. хотя бы воду с туалетной бумагой могли бы оставлять на террасе.

При уборке дают дырявые полотенца и постельное белье. Из закрытого чемодана на замке в номере украли 200 долларов .

1. За блоком данных номеров располагаются комнаты персонала, видимо, который очень громко себя ведет. 2. Шумоизоляция между номерами плохая 3. Wi-Fi только на ресепшене 4. Матрас на одной кровати был оооччень продавленный и скрипучий 5. Номер за 1500 батт весьма скромный...

Нет такого.

В номерах живую огромные тараканы :)))

Медленный интернет, пруд около номера, где плодятся комары и поют лягушки по ночам

Мы бронировали три номера Делюкс, по факту, нам дали три ключа, мы видим что уже по нумерации комнат - номера разные. Задаём вопрос, персонал делает невозмутимые лица и сообщает, что у них в двух номерах Делюкс сломаны кондиционеры , и поэтому есть только бунгало в саду, хочу сказать сразу между бунгало и Делюкс разница совсем в цене не большая , но сами номера отличаются как небо и земля , бунгало, старые, не уютные, маленькие, с запахом старости и затхлости , тёмные .Делюксы с нормальным ремонтом, большой кроватью, балконом, с добротной ванной комнатой. Мы начинаем возмущаться, ведь персонал даже нас не предупредил, а как так и надо выделил нам номера худшей категории. Сотрудники рецепшена общались нагло и хамавато, нам сказали либо мы живем в бунгало или они могут отдать нам деньги и мы можем идти куда хотим. Естественно в пик сезона найти три номера на Рейле проблематично , нам пришлось остаться. После звонка в букинг, вопрос был решён, что мы живем один день, а далее переезжаем в делюксы, плюс выделили нам бесплатно завтраки. Самое не приятное , что вечером мы наблюдали такую же картину с другими ребятами, две русские пары , заселили так же в бунгало вместо Делюкса, так у них ещё и слив в туалете не работал, персонал сказал поменять номер не может , хотите уходите и ищите другой отель и это на ночь глядя. Если подводить итог номера делюкс- можно смело считать стандартами этого отеля, а бунгало какой то хибарой. Сложилось впечатление, что это бизнес стратегия отеля , выставить хорошие номера на бронирования, даже если их нет в наличие, люди оплачивают , приезжают , а им сообщают, будете жить в халупе , нет вашего номера, там все сломано. Завтраки , территория , номера Делюкс оставили хорошее впечатление, а вот персонал просто ужасен, такого отношения от тайцев мы не видели ни когда , они даже не делали вид, что сожалеют, а нагло хамили.

Заплесневевшие подушки, вонючие одеяла

Грязное бунгало . Ванна просто жесть! Никогда бы туда не поехала если бы знала что будет вот так печально.. персонал спящий и просто такое ощущение что игнорит. Комнату не удали целый день потом выяснилось что надо было им ключ оставить. При заселении не скзали ничего. Полотенца чистые попросила и ждала час пока найдут. Не поехала бы туда никогда больше. Very dirty bungalow . The bathroom just crazy I can't explain how shit it was. The stuff is sleeping not working. Come back in the evening the room was still dirty they said that we have to leave the key so that will make up the room but didn't advise us before when we check in. I asked new towels and they took an hour to find me one . Won't resommend it. But I know rooms are much cleaner just don't book bungalow

Грязь

Персонал отвратительный, менеджера на месте нет и по телефону с ним нельзя связаться. Берут на месте залог в 1000 бат, хотя нигде это не указано или просят оставить в залог паспорт, который хранят в тумбочке... постельное белье плохо пахнет, грязно. Постоянно кто то кусает Бронировали на 2 ночи, после первой переехали! Реально если не пить в 0 там жить не реально

Wi-Fi только на рецепшен, в номерах нет

Слышимость в бунгало 100 процентная,особенно мешает ночью,когда персонал перемещается на мотоциклах.Очень жесткие подушки ,спали на свернутых куртках.Отравились в ресторане на ужине,рыба блю морин была очень хорошо представленна ,но однозначно не свежая.Отель для непритязательных.Рейлей очень красивый.Посетить рекомендую.Если Вы любите комфорт отель не рекомендую