Отзывы Диамант Домодедово, 4 звезды

Сервис, свадебный шум пьяниц, еда.

Все понравилось. 9

Приятная территория, но развлечений не так уж и много.

Мало мест для отдыха в плохую погоду. Бильярд и спа-комплекс. Этого хватает на 1-2 дня. Если ехать на больший срок, то развлечь и расслабить себя в стенах отеля нечем.

1. Отсутствие возможности принять душ. Когда жена принимала душ, вода внезапно кончилась на середине процесса. Администратору не дозвонился по номеру 500, указанному в буклете. После звонка с сотового на городской номер гостиницы, администратор сказал, что дозваниваться, в случае ЧП, нужно по номеру 501 (нигде не указан), либо по номеру 502 (указан как доставка еды из ресторана). Также он сказал, что в курсе проблемы, и прямо сейчас ее устраняет. И правда, минуты через две вода появилась. Но минут через 10, когда я сам принимал душ, вода пошла только горячая. Мне пришлось сидеть на корточках, а лейку зафиксировать максимально высоко, чтобы вода успела остыть, долетая до низа. 2. Отсутствие завтрака. Завтрак заявлен с 08.00 до 11.00. Когда мы пришли на завтрак, после приключений с душем, к 10.40, то еда практически отсутствовала, официанты при этом не проявили никакой реакции (фото шведского стола прилагаю). Пришлось заказывать по меню.Но с заказом по меню были другие вопросы, см. следующий пункт. 3. Постоянно кашляющая официантка. У одной из двух официанток, которая разносила еду, был постоянный, не проходящий кашель, и постоянное шмыгание носом над тарелками. На мой вопрос, замечает ли администрация, в каком состоянии находится человек, который обслуживает посетителей гостиницы, и разносит им готовые блюда, был ответ (почти цитата): "не беспокойтесь, у нее это хроническое. Если бы это было заразно, ее бы не взяли на работу". Выводы делайте сами. К слову, кухня по меню очень посредственная, без придирок. 4. Не уютный номер: сильный запах котиками в ванной комнате номера (номер 315). Ощущение, что там жил кот и писал на пол без лотка, минимум месяц. А также очень тусклое освещение. 5. При выезде с территории в город ворота не открываются, приходится звонить с сотового в гостиницу. Впрочем, при дозвоне мне объяснили, что справа от ворот есть кнопка, по нажатию которой ворота открываются. Кнопку не нашел

Круассаны не особенно свежие.... В остальном завтрак отличный

Плохая звукоизоляция, завтрак средний. В целом направление отеля на комерцию даже мелких вещей огорчило: можно было хотя бы пару пакетиков чая положить в номер или на завтрак дать не растоворимый кофе а хотя бы элементарный кофейник. Нет - всё за отдельную плату.

На лужайке перед отелем было бы хорошо отдохнуть на чем-нибудь удобном ( например, кресло-мешки)

Таких пунктов НЕТ

Одеяло короткое! Подушки маленькие и жёсткие.

Обслуживание в ресторане! Шумоизоляция номера. Спа.

Не хватает детской комнаты, площадки на улице и в летний период хотелось бы видеть открытый бассейн перед корпусом.

Месторасположение-поселок, мало места где можно погулять. Летом я думаю получше, можно арендовать мангал)

Кровать одна двуспальная, а матраса 2, то есть соединены, на середине кровати проваливаешься. Неудобно спать, спина болела утром.

Маленькая парковка для машин.

Пробковый сбор

Считаю стоимость за сауну 500р. с человека за час, не приемлемо, также в беседке за 1000р. нет мангальных принадлежностей.

Уборка номера не очень.

В номерах нет вытяжки и поэтому не приятный запах.

Все хорошо

Сауна ни о чем, джакузи с холодной водой. Возможно мы были первые и не прогрелось...

Абсолютно не разделяю положительных отзывов, первый раз отель не оправдал ожиданий совсем. Приехали мы в 14, заселение у нас по идее было с 14... в итоге нам предложили оформиться , оплатить и "чуть-чуть подождать"... Заселили нас в 14-50!!! т.е. мы тупо сидели в фойе, приехали еще гости и так же их не могли заселить. почему- не ясно... выселение же до 12, не справляются сотрудники за 2 часа убрать номера ? ладно, заселились. номер неплохой, брали полулюкс с балконом, но за полную стоимость без скидок я бы его не взяла, не стоит того... повезло, что не было соседей, а все происходящее в коридоре слышно. вид из окна грустненький, труба портит всю картину. в отеле нечего делать. зачем туда приезжают с детьми на несколько дней так и не поняли. территория небольшая, гулять в округе негде , кроме тишины никаких плюсов. спа-зона общая, очень надеялась на хамам , но там не понравилось, пахло сыростью . сауна сама хорошая, новенькая, чистая, бассейн небольшой, холодный. после спа решили поужинать, сидели минут 15, к нам никто не подходил. муж сходил и сам взял меню. сидим дальше, прошло еще минут 15. девушки-официантки неспешно приносили по одной тарелке за соседние столики и не обращали на нас никакого внимания. только после того, как муж подошел на бар и попросил позвать администратора, нас сразу обслужил молодой человек , к нему нет претензий. на завтраке не хватило какого-нибудь сока , видимо, его нужно было отдельно заказывать, но уже поспешили домой. итог - переночевать по пути куда-то - можно, но именно отдыхать - нет.

Просиженный матрас.

Дурно пахнущие декоративные подушки, жутко несёт кошатиной.🤐😫😖 Унитаз не плотно стоит на плитке. Нет освежителей воздуха в с/у😒

Внутренний телефон в номере работает очень плохо. Персонал немного в расслабленном состоянии. В остальном на пару дней сойдёт.

Номера освещены плохо, розетки работают в номере очень плохо, отходят контакты, парковка вся завалена снегом.

Итак, в отеле Диамант я заблаговременно забронировала номер-студио в начале октября 2018 года за 3890 руб. на 31 декабря по 1 января. Ввела все свои данные, данные карты, следовательно отмена номера была бы равна полной стоимости номера. Номер, который выбрала я, по фото был очень комфортным, и что самое важное- наличие в нем кухни (микроволновая печь, чайник) и двуспальная кровать ( так как заселялась я со своим молодым человеком). Ближе к ноябрю замечаю, что цены на номера изменились. Понятное дело: новый год, праздники- цены выше. За 2 месяца в ноябре я дважды подтверждаю информацию в письменной форме, а также по звонку, о том, что не изменится ли наша стоимость. На что мне администрация сказала несколько раз: "нет, вы заранее забронировали номер, ваша стоимость (3890) и номер (студио) останется за Вами". Дважды мне это подтвердили. В итоге, в декабре за 2-3 недели администрация просыпается, мне звонят и говорят, что увы, это какая-то ошибка, номеров-студио не осталось (в смысле не осталось, если я бронировала за 3 месяца, когда ни один еще не был занят?). Далее мне объясняют, что они не могут заселить нас в наш номер, предлагают стандартный номер и бесплатное спа в качестве извинения. Обещают, что номер хороший, далее я прошу выслать фото стандарт номера, который будет закреплён за нами,- в ответ молчание. Просила раза 3. Приезжаем, заселяемся. Получаем в итоге самый убогий номер этого отеля (я извиняюсь за французкий, но учитывая то, какие номера предлагаются в прикрепленных фотографиях, учитывая тот номер, который бронировала я изначально, иначе этот номер не назовешь). В номере нет ни чайника, ни нормального окна (т.к. номер на чердаке), и что самое удивительное, даже кровати были раздельные! Одеяло общего не было! Заметили не сразу, так как кровати соединили и заправили белье так, что сразу и не поймёшь, что их две. Спать было очень неудобно. И да, кстати, спа бесплатное нам все же предоставили. На час.

Такого не было

В ресторане отеля не принимают банковские карты. Одно из блюд имело подозрительный несвежий запах. Хотя все остальные блюда были очень вкусными и свежими.

Хотелось бы на лужайке большой круглогодичный бассейн))

Дорога от аэропорта домодедово ужасная! По возможности езжайте по новорязанскому шоссе. Также не понятная марка телевизора, не получилось подключить жесткий диск, чтоб посмотреть фильмы, а каналов немного и плохое качество

Иногда тупил вай фай, возможно просто мне не повезло.

Чуть посовременнее была бы отделка, но и так все на высоте.

К сожалению, не удалось вдвоем побыть в СПА, пришла большая семья и семейная пара - пришлось уйти, т.к. разделить зону не представлялось возможным. Дорога к отелю - только по Новорязанке, иначе не доедет ваша машина живой! Мы не сразу узнали об этом, поэтому полдня потратили на объезд в поисках дороги)

Заметный запах хлорки из бассейна даже в коридоре на верхних этажах. В номере запаха нет.

Дорога до гостиницы. Вины отеля в этом нет, но общее впечатление портит.

Нет по факту кроме спа и ресторана никаких развлечений, территория маленькая. Дорога до отеля убитая. А так в принципе для переночевать подойдет

Очень скромный завтрак

Когда мы спали было слышно как гудит какой - то агрегат, вроде генератора - это мешало И сильный запах хлорки от бассейна на первом этаже, хотя по факту это не бассейн, а купель

Утром напор воды оставлял желать лучшего. Ну и на весь номер работал один светильник.

Не заметил

Неприятный запах в номере , когда открываешь окно слышен гул электростанции

Дорога к отелю

Унитаз и раковина болтались.

——-

Обслуживание, к сожалению, оставило желать лучшего. Заранее забронировали спа-комплекс на 20:00, чтобы потом успеть поужинать (ресторан и спа работают до 23:30). В 20:00 оказалось, что предыдущие клиенты продлили свое время и мы сможем попасть туда только в 21:30. Обещали, что обязательно позвонят нам, когда клиенты закончат. В 21:30 так никто и не позвонил, мы спустились на ресепшн, нас проводили в комплекс с сауной и хаммамом. Там оказалось неубрано после предыдущих клиентов: валялись полотенца, тапочки и тд. Администратор убрал полотенца, но частично остался другой мусор. После спа собрались ужинать. Пришли в 22:50 в ресторан. Ещё 15 минут ждали официанта, который принял заказ, и ещё через 10 минут выяснилось, что повара уже не будут готовить сложные блюда и можно заказать только салат или пасту. В общем, поужинать получилось только к 23:30 и не по нашей вине. Нам сказали, что накладки с рестораном из-за банкета, который проходил в этот вечер, но неправильно, что это касается остальных клиентов. Перед отъездом ждали на ресепшн ещё минут 15, чтобы оплатить выпитый утром кофе, не передали, видимо, счёт из ресторана. В общем, организации не мешало бы побольше.

Двуспальная кровать маловата, привыкли к 180см. Но это уже наши загоны)