Отзывы Диадема Шереметьево

Все замечательно.

В отеле стены картонные, слышимость чересчур высокая, в коридорах не приятный запах, номера грязные, постельное тоже. В номере душно, а открыв окно слышишь жуткий шум от взлетающих самолетов каждые 5 мин. Трансфер бесплатный только до 23 и с 8 утра. На завтрак за отдельную плату могут пожарить только яичницу (приличных магазинов по близости нет). Тв есть, но ни один канал не настроен, нет антены. Из аэропорта дешевле добраться в Москву, чем из этой гостиницы. Рекомендовать эту гостиницу можно только на дневное пребывание часа на 4 - только чтобы принять душ и выпить чай между вылетами.

Нет воды для чайного набора

В пешей доступности нет ничего интересного, где можно погулять с ребенком, разве что, рядом есть небольшой парк с прудом и детской площадкой. Забронировали номер за полтора дня до приезда, но по прибытии нам сообщили, что номера за эту цену уже нет (сотрудники почему то незнали, что номер нами был забронирован) поэтому предложили другой, но дороже, пришлось доплатить. Звукоизоляция в номерах плохая, если рядом будут шумные соседи, постоянно что-то празднующие, то вы их обязательно услышите. С утра выяснилось, что бесплатный трансфер в аэропорт сотрудники гостиницы организовать не могу, так как машина неожиданно сломалась, предложили вызвать такси за наш счёт. Трансфер был одним из основных критерием по которым была выбрана именно эта гостиница. Считаю, что возникшие неприятные "сюрпризы" принимающая сторона могла взять на себя, всё таки они возникли не по нашей вине. За эту цену советую поискать другие варианты, возможно будет лучше.

К сожалению трансфер с 23.00 до 07.00 платный и информация об этом появляется от отеля только после заказа номера, а бронь была не возратная.

В номере невыветриваемый непритный запах

Плохо,что трансфер в 6 утра платно. В душе не продумана шторка. Вода попадает на пол.

Крутая лестница

Не оптимальное отопление (жарило на максимуме), с открытым окном спать трудновато самолёты летают над домом, платный трансфер (такси до аэропорта ~250-300₽),Непонятная инфраструктура, в номере (де люкс) посуда (ложки) были грязными, слышимость, не приняли оплату с карты указанной при бронировании (пришлось оплачивать через терминал).

Останавливаюсь в отеле второй раз. первый раз трансфер был бесплатен в любое время суток. В этот раз оказалось, что трансфер с 23-00 до 7-00 - платный, 300 рублей. Учитывая, что я прилетел в 23-00, а вылет на следующее утро в 7:10, то становиться уже накладно. Плюс, на букинге при бронировании этого не было указано. Короче, данный факт мне стал известен за два дня до заселения из письма Диадемы. Если бы я знал заранее о платном трансфере, я бы поискал другой отель, с бесплатным трансфером, тем более что в округе Шереметьева их - полно. Это единственный негатив, все остальное-нормально, как первый раз.

Очень шумно от постоянно пролетающих самолётов и проезжающего автотранспорта.

Номер оказался без отдельной ванной комнаты, пришлись брать дороже

Неудобная кровать. Крутая лестница, неудобно с чемоданами подниматься на третий этаж.

Не стало микроволновки и холодильника (заказывали семейный номер).. Хозяева сказали, что вынуждены были убрать, поскольку постояльцы портят оборудование. Жаль, что есть такие постояльцы. :-(.

Отсутствие геля д/душа и шампуня.

В ванной комнате штора в душе не спасает от протечек воды на пол. Если ваш рост более 180 см будете задевать люстру в номере))

Не сильно удобные лестницы (т.к мы были с маленькими детьми опасались что упадут) , один туалет и душевая на 5 номеров . В туалете стоял рядом писуар и унитаз , для меня как для женщины это было не приятно т.к не все мужчины аккуратны в его использовании. Но сами туалет и душевая поддерживаются в чистоте . Кровать, не скрипит ,массивная. Но на большой кровати пружины впивались в бок , Небольшой совет купить на кровать топпер он бы исправил эту ситуацию. Еще нет отдельной кухни где можно самим приготовить еду . Но можно заказать завтрак по времени , это плюс . Он стоит всего 100 руб .

Оставить полностью бесплатный трансфер, это фишка данного отеля!

Нет такого

Самостоятельно найти место и добраться до отеля практически нереально.Это какая-то глушь. Бронировала только из-за близости к аэропорту и возможности трансфера.Но в ночные часы он платный!

Сюрпризом для нас оказалось то, что по приезду в отель нам сообщили, что за раннее заселение берётся доплата в размере 200 рублей за каждый час! Ведь я сразу при бронировании указала, что прилетаем рано, и в телефонном разговоре, более чем за месяц до заезда это озвучила! Однако в итоге мы немного погуляли и нас заселили в номер на час-полтора раньше 14 часов бесплатно, за что отдельное спасибо! Ещё, конечно, немного мешают постоянно пролетающие прямо над отелем самолёты

Заказали трансфер заранее, получили подтверждение, но - по прилету в аэропорт в 3 ч. ночи - нам ответила администратор, что не на ту дату записала нас, поэтому трансфера не будет, предложила такси. После разбирательств трансфер предоставили. На сайте указано, что трансфер 300 рублей ночью, взяли 600 р., объяснили тем, что нас больше 2 человек. Бронировали 2 номера, в подтверждении тоже пришло 2 номера, поселили в один. Не вся посуда была вымыта после предыдущих гостей (рюмки с остатками спиртного).

При бронировании звонила в гостевой дом , объяснила , что приедут двое взрослых , двое детей 1,7 года и 6,5. Мужчина посоветовал номер с больной кроватью за 2500, т.к. кроватки не представляют, сказал, что на этой кровати легко уместимся четвертом. По прибытию оказалось, что за старшего ребёнка доплата 1000₽,при заселении всех в один номер( причину так и соизволили назвать),завтрак 100₽ с каждого, хотя на букинге указано - бесплатно. Кровать обычная двуспальная, на ней разместиться ни как. В отель приехали поздно вечером, а утром самолет, не до разборок , сняли еще один номер за 2500,видимо на это и было рассчитано😕. Итог:Вместо 2500, отдали 5400!!!!!! Трансфер был бесплатный, договорились что в 7,30 уже нужно выехать, он только в это время приехал, несколько раз звали его, пока не начали ругаться водитель не вышел. Чуть на рейс не опоздали. Не приятно. P.s. нет ни одного пантуса! Человеку с ограниченными возможностями туда не стоит ехать. С большим багажом очень трудно передвигаться по территории и внутри дома по лестницам.

В номере 3 не было холодильника, а с собой были продукты для ребёнка

Ничего отрицателього не увидели.

Трансфер от/ до аэропорта не входил в стоимость номера( брали по Акции, накануне заезда в отель), пришлось брать такси(

Единственное о чем не предупредили, что трансфер платный. Но вышло не намного дороже такси. НО: ОБЯЗАТЕЛЬНО предупреждайте о задержке рейса, чтобы не пришлось ждать трансфер, как получилось в моем случае. Дополнительных денег за это с меня не взяли!!!

Старое постельное белье, полотенца. Номер не соответствовал заявленному на фото.

Бронировался номер со 100% предоплатой за 1500 рублей с завтраком, но по непонятным причинам пришлось доплатить ещё 1000 рублей за размещение в другом номере и завтрак оказался платным

Отсутствие холодильника, фена, вай-фая (по словам администратора) и трансфер бесплатный только до терминала е. Шумно из-за самолетов, когда душно, окно не откроешь, кондиционера нет

Не предложили завтрак, хотя он входил в стоимость

Сильный шум от самолётов....а окно не закрыть, так как лето, жарко. Но беруши помогают.

Найти можно только на такси по навигатору. Отдохнуть можно если совсем абстрагироваться от летающих самолётов.

Все норм

Поменять кровати. Пружины выступают. Спать не комфортно.

Персонал все испортил

На сайте выбирала семейный номер, но не получалось на троих, предлагалось только на двоих, хотя указано было в описании номера, что мест спальных 4. В итоге пришлось в отеле доплатить еще за ребенка и дали номер на троих, лучше, чем было на фото.

Все замечательно!

Сняли эту гостиницу переночевать между рейсами , первоначальная цена номера составляла 3000, потом Отель сам сбавил цену до 2400, мы решили воспользоваться ситуацией и отменили бронирование с 3000 тысяч и забронировали по новой цене 2400, за что впоследствии мы наказаны работниками отеля . Работников очень возмутило, то что мы заселились по меньшей цене , выслушали эмоциональную речь хозяйки отеля (нас назвали самыми ушлыми и наглыми, а так же она призналась , что вообще хотела аннулировать нашу бронь) и поселили нас в самый грязный номер , где жуткая вонь и грязь ! На вторую кровать вообще забыли постельное дать , а к столу прилипала посуда , насколько он был грязным . Было жаль , что из-за этой ситуации с бронированием , работники не подумали даже , о маленьком ребёнке в каких условиях ему пришлось спать

Внезапно утром отменили трансфер, пришлось заказывать такси

В комнате пахло мигрантами. В душе нет места для ванных принадлежностей.

Грязно, торчащие пружины из матраца

Сумма при въезде поменялась. Прокуренно в номере.

Бесплатный трансфер от/до аэропорта, но только в одну сторону, обратно в аэропорт стоимость трансфера составляет 300 рублей с человека, так что описание услуг отеля "бесплатный трансфер от/до аэропорта" не совсем соответствует действительности.

Нет возможности оплаты картой, составление отчетных документов - проблема.

Холодно в номере, не уютно. Один туалет на все номера.Персонал не особо приветливый.За трансфер в аэропорт пришлось доплачивать, об этом заранее не предупредили.

А заявленного душа то нет

Отсутствие средств гигиены: шампунь

Договаривались о трансфере с аэропорта а по прилету сообщили что машина сломана

Самолеты заходят на посадку в Шереметьево прямо над гостиницей. Из-за этого шумно, но при закрытом окне нормально.

Шумно от самолётов, заходящих на посадку в Шереметьево.

Шум от самолетов,окно не открыть.Дополнительной вентиляции в номере нет.