Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Дезерт Роз Резорт, 5 звезд
Этот 5-звездочный курортный отель расположен в самом центре Хургады и приглашает гостей остановиться в номерах с кондиционером и собственным балконом. К услугам гостей 3 бассейна, спа-центр и частный пляж на берегу Красного моря. Просторные номера курортного отеля Desert Rose оснащены спутниковым телевидением и мини-баром. В некоторых из них есть отдельный гостиный уголок. Ванные комнаты укомплектованы туалетными принадлежностями и феном. В спа-центре курортного отеля Rose можно посетить массажные процедуры, тренажерный зал и сауну. Маленькие гости могут весело провести время в детском клубе и детском бассейне. На пляже можно заняться виндсерфингом и сноркелингом. Ресторан Fish Corner находится на пляже, здесь подают свежеприготовленные кушанья из морепродуктов. Блюда итальянской кухни сервируются в ресторане Dolce Vita, а в главном ресторане подают блюда в формате "шведский стол". В распоряжении гостей курортного отеля Desert Rose 5 баров, в том числе бар у бассейна и восточное кафе. Автобус до центра Хургады отправляется 3 раза в день. Поездка до международного аэропорта Хургады занимает 10 минут, возможна организация трансфера.
Отзыв об отеле:
Дезерт Роз Резорт, 5 звезд
Olga
18.05.2019 08:30
Достоинства:
Абсолютно всё!!!!!отдых удался питание ,персонал,территория.Спасибо огромное!
Отзыв был полезен?
0
0
Виталий
05.05.2019 21:30
Достоинства:
Большая территория, раздолье для детей! Садовники работают на 5+, шикарные газоны, кустарники и деревья.
Недостатки:
Бассейн для маленьких детей не фильтруется.
Galina
19.03.2019 10:42
Достоинства:
Отель стал еще лучше!!!!!!!!!!!!! Все замечательно. Кухня великолепная, аниматоры не дают скучать, зимний сад просто стал волшебным! Очень вкусные коктейли в барах. Специальный сотрудник переводит через дорогу, останавливая машины, к торговым павильонам. Чудесный запах цветов во всем отеле. Мы с мужем в восторге! Желаем отелю процветания, а мы к вам еще приедем!!!!!!!!!!!!!!!!
Sergei
18.01.2019 12:15
Достоинства:
* уборка в номере; * территория; * обеды и ужины; * мексиканский ресторан; * обслуживающий персонал; * аниматоры (детская вечерняя программа).
Недостатки:
* завтраки.
Serzhan
12.01.2019 05:47
Достоинства:
Вроде бы все хорошо но ...
Недостатки:
Мы были в январе но бассейн был холодным примерно 20-24 градуса.
Anton
08.01.2019 08:33
Достоинства:
Это замечательный отель за такие деньги. Особенно радуют улыбающийся и добрый персонал, фигурки полотенец по уборке в номере, еда и включенные напитки (неограничены алкогольные пиво, популярные коктейли), паркинг рядом с корпусами номеров, огромная территория и бассеины. Мы решили продлить пребывание еще на 2 дня, заказали простой номер, заэти же деньги нам предложили люкс)) Много путешествую, Египет 30 страна, но поразил своим гостеприимством)) всем советую именно этот отель
Anna
07.01.2019 20:14
Достоинства:
Номера просторные, уборка безупречна.
Недостатки:
Часть персонала ведёт себя довольно недорожелательно, а иногда и откровенно грубо.
Cергей
27.12.2018 05:32
Достоинства:
В Египте мы уже 10 лет. Всегда были в разных отелях. В Десерт второй раз , причем оба раза наш отдых длился по 30 дней. Ничуть не пожалели о выборе этого отеля. В других отелях всегда что то не устраивало, хотя подбирали очень тщательно. Большая территория с цветущими садами, с тремя бассейнами, море, где можно всегда уединиться, много лежаков, всегда есть место , на каждом шагу бары с кофемашинами, перекусами, четыре ресторана, но нас устраивал основной- Пальма. В ресторане всегда хороший выбор. Мы ведём здоровый образ жизни и голодными никогда не были. Мою жену радовал большой выбор фруктов, но когда в декабре появилась клубника- тарелка с фруктами увеличилась вдвое. Для тех , кто любит мясо, биг-маки, пиццу, картофель фри - вам тоже сюда. Очень большая анимационная команда с программой с 10 утра 24 . Мы выбрали йогу на берегу моря, вечерние концерты в зимнем саду и иногда живое пение трёх очаровательных египтян в баре «Клуб Сода». Номера чистенькие с ежедневной уборкой в первой половине дня, мебель приличная . В отеле за год произошли перемены: новая мебель в ресторанах, шикарный зимний сад, почти все перекрашивается в белый цвет. Русские! Через Турцию и букинг - и вы в раю! Полный Релакс! Отдельное большое спасибо генеральному менеджеру Мухаммеду Амину за помощь с поздним выездом. Мы всем сердцем полюбили этот отель и обязательно туда вернемся!
Недостатки:
Хотелось бы побольше ретро - музыки в барах и на пляже, возможно даже организация ретро- вечеринок. Дело в том, что как минимум половина гостей - люди старшего поколения. И когда их приглашают потанцевать под электронную музыку - они с трудом представляют, как мог бы выглядеть этот танец! Ну и еще не мешало бы организовать доступ гостей к кофемашинам, чтобы они могли самостоятельно налить себе чай или кофе, а не ждать официанта, особенно в главном ресторане.
Sergei
20.12.2018 09:44
Достоинства:
Очень понравился обновленный интерьер помещений и территории. в главном ресторане оптимизировали работу залов и персонала в них.в номере порядок наводили идеальный но делали это незаметно за что отдельное спасибо Рамадану который отвечал за чистоту и замечательных зверушек из полотенец вечерние развлекательные программы вышли на профессиональный уровень а в сода баре если бы еще давали пледы я бы сидел часами и слушал музыку под коктейли и разговоры вообщем супер!!!!
Недостатки:
К отелю это наверное не относится- мне не понравилось отношение к клиентам в дайвинг центре. одной из целей моей поездки был дайвинг.собирался потратить $300 но такого развода я давно не встречал.погружение 20 мин вместо обещанных 40,проплыли вдоль берега 50 метров на глубине до 3 м,хотя рекламировали 400 метров до 8 глубины - мы потом этот участок с трубкой и маской обследовали и главное-там и таг ничего не было ,даже рыбы,а еще фотограф \которого даже не обговаривали\плыл назойливо в переди и поднимал муть в итак не очень чистой прибрежной воде. вообщем 4-х летняя мечта утанула в мутной воде
Svetlana
22.11.2018 07:29
Достоинства:
Хочу поблагодарить руководство и весь персонал отеля за отличную работу. При огромном количестве гостей внимание уделяется абсолютно всем. Сотрудники отеля стараются выполнить любое пожелание гостя. Очень красивая, зеленая, ухоженная территория, отличная разнообразная и очень вкусная еда. Замечательная команда аниматоров!!
Alexander
16.11.2018 09:38
Достоинства:
Отличный отель для отдыха.
Недостатки:
Пляж, хоть и песочный, не очень приятный для ног.
Katerina
15.11.2018 01:26
Достоинства:
В отеле отлично всё. Огромная, очень красивая ухоженная территория, много баров, ресторанов. Номера просторные, чистые, комфортные. Персонал очень заботится о своей репутации, во всем стремятся угодить клиенту, очень внимательны. Пляжи - на любые потребности: хочешь отдохнуть спокойно - есть лагуна, хочешь поплавать с маской и полюбоваться подводным миром - есть риф. Питание разнообразное и вкусное. Развлечения также на любой вкус: много активностей в течение дня.
Недостатки:
Единственное, что не очень понравилось, это то, что при заселении довольно долго ждали, пока нами займутся: сначала заполнили документы, потом сказали подождать, ждали час, потом сказали подойти, ждали ещё у стойки, потом отправили обедать, затем только дали ключ. Ещё было бы неплохо сделать вечернюю анимацию пораньше с учетом того, что темнеет рано.
Irina
13.11.2018 14:57
Недостатки:
Фрукты в столовой выдавали толтко в нарезке. Целое яблоко не давали. А резанные потемневшие ломтики есть не очень хотелось. На фруктах не очень отзывчивый персонал. Только это.
Yulia
06.11.2018 16:41
Достоинства:
Я в Desert Rose уже второй раз. Территория также безупречно чистая, ухоженная, вся в цветах и зелени. Идёт постепенное обновление, но оно ни сколько не мешает отдыху. Обновили номера, новый текстиль, стало уютнее. Пляж песчаный, большая чистая морская лагуна без рыб и прочей живности, для любителей снорклинга за лагуной с двух сторон коралловые рифы. Хороший сервис в рыбном, мексиканском и итальянском ресторанах. В этот раз особенно порадовала анимация, помимо многочисленных спортивных и игровых дневных программ, появились вечеринки на пляже, с коктейлями и живой музыкой. Не могу не отметить радушный приём и заботу со стороны guest relation в лице Аделя, хочется возвращаться в этот отель снова и снова. Также хочу порекомендовать Дайвинг-центр на территории отеля, с нами работали внимательные и профессиональные инструкторы, здесь мы получили свои первые сертификаты (наконец решились, хотя погружаемся уже много лет) .
Недостатки:
Почти все понравилось, были нюансы в ресторане Пальма, но менеджмент обещал все поправить в ближайшее время.
Larisa
04.11.2018 16:37
Достоинства:
Очень вкусная еда и интересные аниматоры и программы
Недостатки:
Очень плохой wi fi
Larisa
20.10.2018 02:32
Достоинства:
Качественное питание. Отличный спа-центр.
Недостатки:
В основном ресторане очень нерасторопное обслуживание, много болтают между собой, не обращая внимания на необходимость уборки столиков после ушедших гостей. В одном из залов нам принесли кофе в немытых чашках.
Olga
27.09.2018 00:34
Достоинства:
Нам понравилось все в этом отеле: территория, питание, персонал. Территория красивая, много цветов и зелени, пальмы и громадный кактус. Питание разнообразное, особенно вкусно гриль и выпечка. Персонал вежливый и дружелюбный.
Недостатки:
Заселение в номера. Мы прилетели очень рано и писала заранее о возможности раннего заселения, но нам пришлось отсидеть на ресепшене 10 часов! И к тому же возникли вопросы с оплатой за номер. У меня было оплачено за двух взрослых (я и 15-летний сын), но с нас хотели потребовать ещё доплаты, но этот вопрос быстро разрешили с менеджером отеля.
Valentina
11.09.2018 18:19
Достоинства:
Много зелени и ухоженная территория. Хороший пляж. Прекрасный вид. Разнообразная и вкусная еда. Приветливый персонал. Большое количество магазинов рядом с отелем. Анимация супер
Недостатки:
Рыбный ресторан. Пластиковая многоразовая посуда в барах. Проблемы с электрикой. Не все номера с балконом
Deniskolomitcev
09.08.2018 01:15
Достоинства:
Все отлично! Прекрасная территория, отличная еда, очень отзывчивый персонал. Отличная школа виндсёрфинг. Хороший риф. Вообще отель нам очень понравился.
Недостатки:
Комары. Хотелось Побольше песка на пляже у лагуны.
Mokkir
07.06.2018 12:49
Достоинства:
Персонал просто отличный, территория отеля благоухает, 3 бассейна это замечательно и удобно
Недостатки:
КОМАРЫ, вот с ними реально нужно что-то делать администрации. В лагуне на дне водоросли очень не приятно, тоже не айс. В клубе играет одна и таже музыка, диджей не заводит толпу(
Aleksey
28.05.2018 23:58
Достоинства:
Территория очень чистая и зеленая.
Недостатки:
Персонал в детском зале ресторана. После оставленного положительного отзыва, начинают просто игнорировать. Но администрация отеля быстро разрулила ситуацию
Arina
19.05.2018 10:49
Достоинства:
Отличная инфраструктура отеля, прекрасная территория
Недостатки:
Отношение к русским туристам намного хуже чем европейцам
Marina
16.05.2018 15:10
Достоинства:
Прекрасная территория, отличный пляж, лагуна. Персонал всегда готов прийти на помощь. Интересная развлекательная программа. Хочется сюда вернуться вновь.
Недостатки:
Нет ничего, чтобы мне не понравилось.
Olga
12.05.2018 06:44
Достоинства:
Цена соответствует качеству!
Недостатки:
Персонал на респшен отдаёт предпочтение не русскоговорящих туристам( и это как минимум странно (((
Ганна
09.05.2018 21:18
Достоинства:
Приятно удивлена. Последний раз была в этом отеле полтора года назад. За это время вижу, что произошло много изменений в лучшую сторону. Уровень отеля определенно стал выше! Шеф повар явно поменялся, теперь все очень вкусное и разнообразное! Бары и кафе стали на много привлекательнее и уютнее. Теперь я точно буду постоянным клиентом!
Недостатки:
Ну пожалуйста добавьте орешки к напиткам в вечернее время в бары)) Мелочь, но не хватает для полного кайфа)). И тогда мы меньше съедим, не пойдем на второй ужин)). И еще один нюанс - комары. Их много. Надо бы травить лучше.
Dmitry
09.05.2018 02:34
Достоинства:
Чисто, очень зеленая территория, много цветов, хорошие бассейны, хорошая уборка в номерах, белье и полотенца меняли КАЖДЫЙ день!!! Отличный мексиканский ресторан и вкусная еда в основном ресторане. Большие номера с приятным видом. (корпус 8000). Хороший заход в море. Пляж, много лежаков. В номерах чайник и чай с кофе, всегда вода бесплатно, халаты, тапочки и т.д.... Радушный персонал. За исключением некоторых, описанных мною минусов, ОТЕЛЬ ХОРОШИЙ!!!!
Недостатки:
Шумный кондиционер-ровесник фараонов))) Медленная работа официантов в основном ресторане. Бедный коралл в море. Wi-Fi в номере то есть, то нет... Белое и розовое вино в ресторанах и барах, на розлив, пить невозможно!!! Итальянский ресторан таковым не является, а рыбный ресторан, на море, просто КОШМАР!!! Мы ушли даже. Фу!!! жить у моря и так ужасно готовить рыбу!!! Я живу в Словении-Хорватии и знаю, что говорю.
Yulia
01.05.2018 17:36
Достоинства:
В отеле очень заботливый персонал, потрясающая морская лагуна с песчаным пляжем и комфортным лежаками, разнообразная кухня на любой вкус, много кафешек, анимация, не дающая скучать ни днем ни вечером. Очень ухоженная территория, множество цветов, глаз радуется. Много бассейнов. Хороший аквапарк. Хотим вернуться в этот супер отель снова! 🏆 Также хотим с большой благодарностью отметить сервис Дайвинг-центра при отеле. Таких профессиональных, внимательных и заботливых инструкторов мы ещё нигде встречали! 👍
Недостатки:
У основного бассейна трудно найти свободное место. Приходили либо в обеденное время, либо перед закрытием в 16:30. В рыбном ресторане кухня расположена рядом с обеденной зоной, сильный запах масла и морепродуктов.
Ju
13.04.2018 21:22
Достоинства:
Большая, красивая территория, подразумевает безвылазное нахождение в отеле.
Недостатки:
Когда-то этот Отель был 5-ти звездочный, но сейчас его интерьер/дизайн номерного фонда определенно устарел для данной оценки.
Vladimir
08.04.2018 00:37
Достоинства:
Дружелюбное отношение персонала.
Недостатки:
Количество горок в бассейне не соответствовало рекламному ролику.
Касьян
07.04.2018 22:58
Достоинства:
Большая ухоженная территория. Много водных объектов. Много баров, ресторанов. Хорошая команда аниматоров. Хорошая работа guest relation, особенно Ирина. Неплохое питание.
Недостатки:
Работа обслуживающего персонала. Особо отличились в нерадивости официанты главного ресторана. Либо кучкуются, либо начинается бестолковая беготня. Дискриминация по цвету браслетов. Лучшее отношение к зеленым- это немцы. Чуть хуже- синие, жёлтые, белые. Это остальная Европа и Booking. Худшее- оранжевые, это бывший СССР. Номера староватые, но все работает. Различие в фотоописании номеров. Номер клубный люкс на сайте -спальня с гостиной. По факту- две спальни. Уборка в номерах на "3".
DMITRIY64
06.04.2018 08:25
Достоинства:
Отличное сочетание цены и качества. Любителям новых и отелей с понтами-не сюда. Большая территория с цветниками и множеством пальм. Теннисный корт, миниаквапарк, площадка для минифутбола. Волейбольная площадка на пляже. 4 бассейна("тихий" - считайте без детей и музыки, шумный-с первыми и вторым, классический-с дорожками, детский). Питание - классический "олл инклюзив", с возможностью перекусить пиццей и гамбургерами, дополнительно по "а ля карт" - итальянский, рыбный, ливанский и мексиканский по предварительной записи. Номерной фонд "постаревший", но достаточно комфортный. Достижение отеля-классная команда вне зависимости кто это-уборщики, зеленщики или аниматоры. Все работают с душой и полной отдачей. Пример: не могли для 10-месячного внука купить в Хургаде мясного детского питания. Обыскали все и везде. Нет. Случайно обратились к девочке из guest relations - легко договорились и стали нам прямо в номер приносить свежее мясное или куриное питание. Весь персонал в течение всего дня занят своей работой. Молодцы!!!!! Так как территория большая, то даже чемоданы при отъезде-выезде вам отвезут на гольф-машинке. Удобно -во въездной арке - слева со стороны улицы,расположен банкомат, где можно поменять доллары или евро на местную валюту (в Сензо-молле всегда очередь). Вывод: хороший и очень дружественный к гостям отель. Спасибо!!!
Недостатки:
Не понравилось немногое: требуется косметика в номерах и вай-фай (в номерах -очень неуверенный, лучше на балконах, уверенный-на ресепшене и во всех барах).
Lyudmila
03.04.2018 14:24
Достоинства:
Понравилось все, большая территроя вся зеленая, цветущая, чистая. Рестораны хорошие, Фаворит - был Рыбный аля-карт. Номера большие, уютные, персонал -отзывчивый. Обязательно еще вернусь в Ваш отель!
Недостатки:
Небольшой минус - это вай-фай, ловил не везде, приходилось идти на рецепшин.
Анна
02.04.2018 00:36
Достоинства:
Очень зелёная территория, все в цветах, красивые коралловые рифы, большая территория отеля
Недостатки:
Обслуживание в основном ресторане, всегда не могли найти свободный стол, можно не дождаться кофе, чая и прочих напитков.
Marina
29.03.2018 07:20
Достоинства:
Очень понравилось расположение !Территория очень чистая и зелёная,такое ощущение что люди работают и ухаживают и день и ночь !Все в цветах и благоухает .Территория очень чистая .Станционные бары на каждом шагу для удобства гостей!Еда очень качественная !Обновлено меню ,больше здорового питания !Очень вежливый и добродушный персонал!!!!Шикарная команда анимации-ребята Нереально крутые!Професионалы своего дела!Менеджеры из Гастролейшен как мне показалось решат любой вопрос -даже звёздочку с неба -если гость того пожелает !Ирина и Алла -Вы лучшие !!!!
Galina
22.03.2018 02:51
Достоинства:
Хорошее отношение персонала и сама гостиница, очень хорошо работает днём анимация ,ещё спасибо сотруднику спа салона Махамету, за хорошую работу с клиентами
Недостатки:
Официанты, отвратное отношение, почему то к русским, остался плохой осадок, практически во всех ресторанах, были с детьми, всегда приходилось обращаться по несколько раз чтоб принесли чай или лимонад, ждали порой по 20 мин, обратите внимание на работников общепита
Татьяна
21.03.2018 22:12
Достоинства:
Большая красивая территория, хорошие номера, отличный пляж, и чистые бассейны
Недостатки:
Обслуживание в главном ресторане и в барах!
Татьяна
18.03.2018 14:36
Достоинства:
Отель очень понравился, огромная территория, много бассейнов, хороший заход в море, много разных ресторанов Ля карт, хорошая Детская площадка и Детский клуб. Вообщем рекомендую отель для семейного отдыха , веселых компаний и для молодежи каждый найдёт себе занятия по душе...
Недостатки:
Не понравилось отношение барменов в ресторане the Palma , очень нагло себя ведут, игнорируют просьбы стараются идти к тем кто сразу даёт чаевые.
Galina
14.03.2018 18:33
Достоинства:
Отель с 2015 года стал еще лучше!!!!!!!!!! Весь персонал приветлив. Еда превзошла все ожидания! Шеф-повар великолепен. Напитки очень качественные. Территория отеля заслуживает отдельной похвалы. Видно что персонал и менеджмент очень стараются чтобы туристам хотелось приехать в этот отель еще раз. Все благоухает цветами.
Недостатки:
Мало анимации на русском языке.
Kirill
05.03.2018 14:25
Достоинства:
В целом довольно хороший отель, большая территория, приветливый персонал, много чего есть на территории отеля.
Недостатки:
Во-первых при выезде из отеля заставили заплатить деньги за то что я не заказывал, принесли распечатку счета, на котором даже если и был мой номер комнаты, хотя мне показалось что другой, но имя гостя было абсолютно неправильным! Ругаться уже не было времени, пришлось заплатить Во-вторых, после 17 вечера закрываются все бассейны и пляж отеля, так что после этого времени купаться нельзя, даже если вода теплая и хочется. В-третьих, в номере не работал сейф, помочь мне с этим не смогли, но к чести отеля ничего не пропадало.
Konstantin
01.03.2018 00:18
Достоинства:
Понравилась территория, питание отличное, хорошие рестораны Аля, карт, особенно мексиканский. Хорошие бассейны.
Недостатки:
Не понравилось отношение барменов в баре между мостами. Заказанные напитки не приносят.
Irina
26.01.2018 22:51
Достоинства:
Персонал очень приверливый.Огромная и очень зеленая территория.Номер с великолепным видом на пляж и лагуну.Вкусная и качественная еда.
Недостатки:
Хотелось бы чтобы официанты в основном ресторане были более расторопны. Не всегда во время завтрака на столах были чашки.
Dmitry
20.01.2018 14:29
Достоинства:
Отличное расположение отеля, хорошая концепция. Прекрасная территория. Хороший, широкий пляж со спокойной бухтой. Есть водные горки для малышей и взрослых, несколько бассейнов. Риф так себе, но можно встретить черепаху, скатов, огромных наполеонов. Самый интересный сноркелинг около пирса. Еда не плохая, но сильно все зажарено (курица сухая, рыба в тройном кляре), в ресторанах аля карт повкуснее. В целом, по еде все нормально, каждому на свой вкус. Анимация и прочее нас не интересует, но присутствовало. Для детей отдельный детский уголок. Музыкальное сопровождение завтраков, обедов, ужинов хорошее. Отель производит хорошее впечатление, а по соотношению цена и качество все очень хорошо.
Недостатки:
Приехав очень поздно ночью нас заселили в номер 1222, мы не заметили, что стекло на балконной двери было треснуто, легли спать. Персоналу затем мы доложили эту проблему, нас предложили переселение в иной номер. Плюс нас очень сильно покусали комары. Мы доплатили и переселились в номер 8221. Все было прекрасно, но при выселении нам предъявили счет за это стекло, хотя нашей вины в этом нет. Очень прекрасно стоять и разбираться, когда до самолета два с чем-то часа и стоит ждет такси. Благо все решилось в нашу пользу, но почему нельзя было попросить подойти на ресепшен заранее, что бы спокойно все решить ? Уборка ванной оставляет желать лучшего, хотя в номере 8221 убирали гораздо лучше. Новогодний праздничный ужин, имхо скучно. Организовано средне - за едой один зал, куда выстроилась огромная очередь и пускали порционно. Нам понравился отель, за исключением инцидента со стеклом.
Аноним
08.01.2018 02:16
Достоинства:
Еда, большая территория. Отсутствие Wi-Fi (расценивать можно как + и как -). Много ресторанов.
Недостатки:
-Нуждается в ремонте (хотя бы косметическом в номерах). Обновить бы ванные комнаты. В душевой не было (полочки) куда положить тюбики с гелем и шампунем - приходилось бросать на пол. Плитка выглядет крайне "подуставшей". Номер 3220. -Стены звукопроницаемы. Слышно какие каналы смотрят соседи и их разговоры. -Wi-Fi слабый и трудно подсоединиться (даже возле ресепшна). В номерах естественно не было вообще. -Температура в бассейнах могла бы быть повыше. -В ресторане Fatoosh какой-то странный подход к людям, которые пришли на 2-5-10 минут ранее зарезервированного времени. Вместо того, чтоб просто посадить за столы (а были все свободны), налить хотя бы воды (если еще не готова еда) и дать пообщаться между собой, всех заставили сидеть на лавке "ожидания". Это было по-хамски, ведь на улице было холодно и ветренно. -К нам с визитом приехали друзья из другого отеля, заплатившие за пребывание "дневной тариф" (с 10-18 с обедом и напитками), чуть менее той суммы, которую мы заплатили за суточное пребывание (а у нас это с завтраком, обедом, ужином, ночлегом и неограниченными / алкогольными напитками). Все бы ничего, если бы неожиданно не стали им выставлять дополнительные счета за алкоголь. Менеджер нам ничего не сказал, что будут включены только безалкогольные напитки, сказав фразу "все напитки, в режиме all-inclusive". Считаю, что за 50$ на двоих за дневное пребывание должны быть все напитки. Пришлось много скандалить. Поэтому настроение последнего дня было крайне испорчено.
Cергей
29.12.2017 16:43
Достоинства:
Отель отличный, отдых удался на славу! Находились в отеле 30 дней- и нам ничуть не надоело! Питание очень хорошее - всегда можно было выбрать что - то для себя, мясо и рыба птица и блюда на гриле- на любой вкус.
Недостатки:
Хотелось бы , чтобы в ресторане была возможность самостоятельно налить напитки и чай-кофе, а не ждать, когда тебя обслужит официант.
Igor
29.12.2017 08:38
Достоинства:
Большая и очень красивая территория. Особо отмечу работу Guest relation - все вопросы решаются через них быстро.
Недостатки:
В половине баров только растворимый кофе, маленький выбор фруктов, персонал очень шумно работает в главном ресторане, мало хорошего песка на пляже.
Irina
20.12.2017 13:51
Достоинства:
Отличная территория, большая, ухоженная, красивая. Удобная для купания лагуна, 3 бассейна, много баров на территории и на пляже. Хорошая анимация. Питание не на 5 звезд, но голодным никто не уходил.
Недостатки:
В 5000 корпусе номера старые, требуют ремонта. Wi-Fi не работает, даже почту посмотреть проблема.
Anna
10.12.2017 14:55
Достоинства:
Море, лагуна, пляж, бары, рестораны
Недостатки:
Немного навязчивые предложения экскурсий, салонов и прочих услуг. И ожидание кофе или салфеток/приборов в ресторане, иногда казалось, что тебя игнорируют.
Сергей
08.12.2017 23:29
Достоинства:
Очень понравилось отношение персонала,все возникающие проблемы решаются очень быстро.Хочется выделить менеджера корпуса номер 5 по имени Arafat и менеджера главного ресторана по имени Hait Ham они просто профессионалы своего дела.Нам понравилось обслуживание в ливанском и мексиканском ресторанах,там была уютная обстановка и благожелательная атмосфера.
Недостатки:
Работа анимационной команды в части организации спортивных мероприятий,а именно их нежелание организовать игру в футбол,хотя у отеля есть для этого поле,нет мяча для волейбола,да и вообще у них только танцы на уме.
Наталия
07.12.2017 18:37
Достоинства:
Красивая ухоженная территория, разнообразное меню, чистота в номере и на территории. Много баров, рестораны, магазины. Отличный пляж, лежаков хватало. Справа -коралловый риф. Быстрое заселение ранним утром! Улыбчивый персонал, многие говорят по-русски, персонала достаточно. Веселая анимационная команда. Отличное соотношение цена-качество. Понравились рыбный и мексиканский рестораны, также приятный бар на берегу.
Недостатки:
Очень плохой вай-фай. Прохладная вода в лагуне.
Irina
07.12.2017 14:41
Достоинства:
Рыбный ресторан, лагуна, менеджеры gest relations
Недостатки:
Санузел в номере, официанты в основном ресторане
Tatiana
06.12.2017 23:35
Достоинства:
Большой отель, есть где погулять. Можно зарезервировать столик в ресторанах отеля. Много аниматоров. Вечером в барах живая музыка.
Недостатки:
Плохой Wi-Fi, номер был у лестницы на первом этаже, очень шумно для меня, была дверь в соседний номер и было слышно абсолютно все что творилось у соседей. Холодная вода в лагуне.
Natalia
04.12.2017 14:29
Достоинства:
Понравился отель в целом. Пляж чистый, лагуна для "трусишек" и море с рифом. Бассейны. Всем хватило места. За территорией следит персонал как за чистотой, так и за ландшафтом. Очень удобный ресторан "Пальма" и приличное меню.
Marat
24.11.2017 10:39
Достоинства:
Отель понравился! Сервис отличный. Питание очень хорошо организовано. Рестораны и бары очень понравились. Бассейны супер. Анимационная команда отеля великолепная! Все ребята очень талантливые. Отдельное спасибо менеджеру Ирине из Guest Relation! Очень отзывчивая, легко решает любой вопрос туристов! В целом оцениваю этот отдых как отличный! I liked the hotel! The service is excellent. The food is very well organized. I liked Restaurants and bars very much. Pools are super. The hotel's animation team is magnificent! All the guys are very talented. Special thanks to manager Irina from Guest Relation! Very responsive, it is easy to solve any issue of tourists! In general, I appreciate this holiday as excellent!
Недостатки:
Не понравилось, что на пляже нет сухого песка. Есть только утоптанный мокрый песок. I didn't like that there is no dry sand on the beach. There is only a drowned wet sand.
Sergei
24.11.2017 04:37
Достоинства:
Шикарная территория и шеф-повар в ресторане!!
Недостатки:
Нельзя так относится к сухому вину! Вино в этом отеле РАЗБАВЛЯЮТ!!
Arnis
23.11.2017 00:37
Достоинства:
Ездили на отдых с маленьким ребёнком потому оцениваем в первую очередь комфорт. Единственный плюс-это большая, красивая, ухоженная территория отеля. А так же большие молодцы аниматоры. Понравился пляж и вход в море. Уборка тоже плюс, но полы всеравно оставали не домытыми (хоть мы всегда оставляли чаевые). Мы брали нырять с аквалангом, от отеля. Но все экскурсии дорого и сомнительного комфорта. Зато очень остались довольны и ценами и отношением местной компании https://www.landious.com/ очень приятный, русскоговорящий гид и организатор Mof (он нам даже вернул деньги за такси, когда мы уехали на своём, а не стали ждать его машину, после экскурсии). Всем его рекомендую!
Недостатки:
WiFi только на resection,но мы покупали интернет в аэропорту и было все ок. Мебель очень поизношенная ( более новым был только матрас) не как для 5* отеля. При заселении, мы были в шоке, но ко всему привыкаешь...Еда-минус, она однообразная, фрукты не спелые (в последние 2дн. у ребёнка, вообще, было расстройство желудка). Официанты, на шведском столе, замечают только тех у кого зеленые браслеты, либо если дать им доллар. Не понравилось так же , что там курят, кому где захочется! Записаться в рестораны, практически не возможно, но если у вас зеленые браслеты, то все совсем по другому. У нас были белые браслеты и итальянский ресторан для нас платный, а вот тем у кого зеленые, бесплатный! Огорчает такое не равенство и разделение! Но если вы будете все время жаловаться, то вам могут поменять браслет на зелёный и будут делать все для вас ( об этом мы узнали под конец отдыха от семьи, которая была с белыми браслетами)
Andrei
21.11.2017 10:52
Достоинства:
Большая зеленая красивая территория. хороший пляж с протяженной береговой линией. есть и песчаный пляж, и пляж с кораллами. свой пирс. на дайвинг катер выходит прямо от территории отеля. очень приветливый персонал, всегда идущий навстречу пожеланиям. хорошее соотношение цена- качество. бесплатный мини-бар в номере, ежедневное обеспечение номера бутилированной водой. много сервисов, удобств и развлечений на территории отеля (клиника, спа, кальян, множество баров, футбольное, воллейбольное теннисное поля, аквапарк, дайвинг, виндсерфинг, анимация).
Недостатки:
Отель довольно старый. на территории 9 жилых корпусов. мы выбирали номер, по крайней мере, в 5 корпусах. все номера в этих корпусах требуют капитального ремонта, хотя косметический ремонт сделан. выбрали "лучший" номер. в нем единственное, что понравилось - это вид с балкона. ну, и относительно новый телевизор. остальное заставило жену расплакаться. душевая с огромной трещиной по всей длине пола, который перекошен, отчего вода из душевой не уходит, т.о. влажно, пахнет. мебель старая и сломанная. удивительно много было комаров и на территории, и в номере. спать невозможно. комнату опрыскивали через день.
Natalia
19.11.2017 14:19
Достоинства:
Лагуна очень понравилась, территория отеля, детский бассейн
Недостатки:
Персонал в ресторане Пальма ленится работать, еда желает оставлять лучшего, мебель в номерах старая.
Екатерина
14.11.2017 23:23
Достоинства:
Красивая территория, пляж, кораллы, еда, напитки
Недостатки:
Постоянно не было туалетной бумаги в номере, уборщик на просьбы не реагировал и клал маленький рулон на 3 дня. Номер старый,много комаров и их не травят
Tatiana
14.11.2017 08:37
Достоинства:
Красивая большая территория отеля,очень вкусная разнообразная еда,очень понравился Ливанский ресторан,приветливый персонал на ресепшн,отличное обслуживание в ресторане Palm на террасе,персональное спасибо Mohamed A.Bast.В отеле очень хороший СПА с джакузи.
Marina
13.11.2017 14:44
Достоинства:
1.Большая, красивая территория. 2. Доброжелательная команда анимации.
Недостатки:
1.Отсутствие вай-фая на территории отеля (вай-фай только на рецепшене). 2. Плохое обслуживание в главном ресторане отеля. Однообразное меню. 3. Через чур навязчивый сервис в местном магазине и сувенирной лавке. После первого посещения даже заходить туда больше не хотелось.
Irina Voisnis
13.11.2017 02:48
Достоинства:
Хорошая уборка в номерах, Ненавязчивый , приятный персонал , обновленный дизайн в ливанском и мексиканском ресторанах.
Недостатки:
В ресторане чай подают официанты-очень долго. Раньше был свободный доступ Плохое качество спиртного ужасный бармен в баре Sea Beach неудобно каждый день: записываться в рестораны и носить полотенца
Gennadii
12.11.2017 19:49
Достоинства:
Отдыхали в ноябре 2017 года, семьёй, всё очень понравилось. Очень большая территория отеля, рестораны и бары отличные, бассейны и море достойное (на любой вкус)дружелюбный персонал. Хороший отель за приемлемые деньги. А вообще кто хочет найти минусы, тот найдёт их везде, а кто едет отдыхать, а не придираться, всё отлично!!! Отель советую, и сами ещё вернёмся!!!))
Natalia
12.11.2017 16:35
Достоинства:
Понравилось все, были уже не первый раз, теперь уже это мой любимый отель! Приятно отдыхать в комфорте, чистоте, в доброжелательном окружении персонала, вкусно питаться, наслаждаться тёплым солнышком, ласковой водой. Спасибо тебе Египет за все, приедем ещё.
Недостатки:
Когда же будет достойный интернет? Покупали симку, берите в аэропорту или в Спнзо Молл, в отеле она дороже в два раза.
Удобства
Спорт и Отдых
Теннисный корт, Сауна, Фитнес-центр, Рыбная ловля, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Бильярд, Настольный теннис, Виндсерфинг, Каноэ, Дайвинг, Ныряние с маской и трубкой, Открытый плавательный бассейн , Частная пляжная зона, Оборудование для занятия водными видами спорта, Пляж, Аквапарк
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Снэк-бар
Транспорт
Прокат автомобилей, Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Обмен валюты, Экскурсионное бюро, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Зоны общественного пользования
Сад, Терраса, Терраса для загара
Развлечения и семейные услуги
Няня/Услуги по уходу за детьми, Детская игровая площадка, Анимационный персонал, Ночной клуб/Диджей, Детский клуб, Вечерняя программа
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Парикмахерская/Салон красоты, Сувенирный магазин, Магазины на территории, Мини-маркет на территории
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, V.I.P. Услуги, Отопление, Кондиционер
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется в общественных зонах бесплатно.
Парковка
Бесплатно!Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
