Отзывы Derag Livinghotel Am Viktualienmarkt, 4 звезды

Хотелось, чтоб выбор номера на сайте соответствовал номеру, в который ты въезжаешь , у нас так не было , номер был меньше , но соответствовал студии . В номер необходимо добавить еще по одной подушке , на одной плоской подушке не очень удобно спать и еще хотелось , чтоб при выборе номера на сайте было указано , что кровать с водяным матрасом. Спасибо

Шумоизоляция отвратительная. Пара занимающаяся сексом на верхнем этаже, на уши поставила наверно весь отель. И точно всех соседей. Слышен шум с улицы. Туалет у кровати. Маленький номер. В каком месте он был бизнес я так и не понял. Надувные матрасы хлам полный. Кровати жутко не удобные. Подушка такая, что через час её практически нет.

При въезде предоставили неубранный номер. Первый раз столкнулись с таким. Волосы были везде. На полу, на стуле, в ванной комнате. Также была поломана спинка кровати.

Не очень дружественный персонал, паутина в номере, хотя отель после ремонта , кровати не очень. Достаточно сложно накачать матрас равномерно, а соответственно сон не очень качественный, к тому же кондиционер шумел , как трактор.

В нашем номере 104 не было сети в телефоне , чтобы звонить приходилось выходить из номера и искать место , где есть сеть .Соответственно нам могли позвонить только на стационарный телефон в номере. Душ был без кабины и пол в ванной был все время мокрый. Кровать сдувалась и за ночь ее приходилось подкачивать

Плохо и медленно убирают номера. С этим огромная проблема. Дважды пришлось заставлять убирать номер по второму разу. Фактически нет заявленного room service. Он всегда не работает

Это кошмарный сон! заказывал отель за 4(!) месяца на две ночиоктоберфеста. цена 414 евро за ночь!!!!!!!началось с первых минутпребывания. подъехать на машине для минутной остановки невозможно.вместо заказанного двухместного номера ни слова не говоря дали ключи отодноместного. дело в том, что у них в одноместных стоят кровати ширинойгде-то 120-130 см. вот они внаглую суют их под видом двухместных! отномера отказался. потребовал поменять за оплаченный двухместный. сначалареакция,- таких номеров нет!! я ответил, что меня это не волнует. долгозвонили кому-то и спустя полчаса дают ключи от другого номера. идем счемоданами туда и...видим такой же номер!!!!! опять возвращаемся иначинает скандалить. позвонил в букингком через час мне дали оплаченныйи бронированный ранее номер! такого хамства не видел нигде!!! в течениидвух суток пребывания в номере ни разу не убрали!!! спать невозможно, -вентиляция гудит так как самолет на взлете!!! ужас!!! обходите этоткошмар!!!!

Дизайнерские идеи - такие как стеклянная дверь в санузел с отсутствием звукоизоляции, расположенная в полуметре от кровати, так сказать, спорное решение). Рекомендуется останавливаться в одном номере только очень близким людям

Безобразный сервис, невозможно о чем либо договариваться с персоналом, я за 3 месяца бронировала номера, просила смежные комнаты, мне пообещали, даже назвали конкретные номера комнат, где я остановлюсь, после этого я еще несколько раз просила подтвердить эту информацию. Только с этими условиями я ехала в этот отель. В результате меня поселили в меньшие номера и несмежные. Очень неприятное впечатление от гостиницы и особенно такого неуважительного отношения.

Безответственный персонал. Отдых был испорчен сразу при заселении, вместо забронированных двух номеров улучшенной двухместной категории с балконами и с большими кроватями, нас заселили в какие-то две одноместные конуры. Персонал нас заставлял за неделю пребывания в отеле собирать вещи и переезжать 3 раза из номера в номер. Этот отель разрушает миф о немецкой педантичности и точности. Очень странно, что такое могло случиться в самом центре Мюнхена. Мы в шоке! Хотелось им поверить, что мы получим перерасчет за номера более дешевые, но и то здесь нас пытались обмануть. Впервые за 15 лет поездок в Германию мы встречаемся с таким отношением. Однозначно больше никогда сюда не поедем и никому не советуем.

Шумный кондиционер,Неудобный матрац

Плохо работал wifi в номере. Было немного душно, едва работал кондиционер.

При путешествии с инвалидной коляской есть неудобства. Сплошные стеклянные стены надо как то выделять, а то можно врезаться утром, когда идешь на завтрак.В минибаре только две бутылки воды и две пива бесплатно. Доя жаркого летнего дня на двоих это маловато, хоть и бесплатно. Ресторан для вегетарианцев на любителя.

Не надо здесь селиться. ищите другие варианты. и вот почему:1. Огромное количество зеркал везде. Ощущение осторожности все время, чтобы проход с зеркалом не перепутать. Так они маскируют узкие длинные коридоры и маленький холл при входе.2. НИКАКОЙ звукоизоляции в номере. Очень громко слышно как открываются и закрываются двери номеров всего этажа, как везут чемоданы и разговаривают. Я не могла спать вообще. До 2 ночи кто то заселялся, а в 6 утра началось выселение.3. В номере не было ГОРЯЧЕЙ воды. Ремонтники пришли после моего звонка мин через 20, раскурочили весь номер, возились 20-30 мин. Сделали. Но мне уже ехать надо было. В 4* гостинице за 260 евро не удалось НИ поспать, НИ душ принять!!4. Завтраки очень простые, не разнообразные. Мало людей обслуживает, долго ждать кофе и горячее.

Нет кондиционера.Спали с открытым окном.Под утро шумно с улицы.Стеклянная дверь в туалет.

Завтраки

Неразнообразный завтрак

При оплате номера за 3 месяца до поездки рам предоставили самый худший номер в отеле, с окнами до пола, с видом на глухую стену перед которой бригада рабочих монтировала сооружение с применением мощных электроинструментов. В качестве извинения отель прислал в наш номер блюдо с фруктами половина которых начала портится.

Маленькая площадь комнаты, высокая цена, плохое освещение, ночью мешают LED индикация

Ограниченное меню роумсервиса.

Первое слово, ассоциирующееся с отелем - модный. А модная вещь не всегда удобна: довольно сильно напрягали зеркала во всю стену без защитной маркировки в коридоре 1-го этажа и светящиеся панели управления электрикой в номере (в темноте из всех углов светятся зеленым + не сразу понятно, что розетки тоже включаются с сенсорной панели). Моим сотоварищам не понравились окна до пола в номерах. Я архитектор, и мне понравилось бы, если бы окно снаружи не было целиком загорожено облицовочной панелью фасада. Странный какой-то отель. И недешевый.

Отвратительный сервис. Безграмотный персонал. Грубые и не профессиональные.

Путаница с оплатой при отъезде. Почему-то в счет были включены завтрак, которыми мы не пользовались. Но благодаря службе поддержки "Booking.com" недоразумение удалось урегулировать.

Сервис очень странный, возможно, это связано с тем, что отель новый, не знаю:- предусмотрено условиями проживания 2 бутылки пива. Одна из них была наполовину выпита. я обойдусь без этого пива, но очень неприятно- на следующий день после уборки эта же пресловутая бутылка стояла возле дверей номера- в тот же день после уборки посреди комнаты на телевизоре лежала тряпка, которой убирали номер- отвратительно работал вайфайОтмечу, что все перечисленные недостатки не особенно нас напрягли и общаться на эту тему с администрацией не было ни сил ни желания. Но для четырех звезд странновато. Завтраками не пользовались, поэтому ничего сказать не могу

Мало места для завтраков. Если не завтракать в 9 часов можно стоять ждать свободных мест.

Кровать. Ее надо надувать специальными кнопками. Спать неудобно. Уборка в номере недобросовестная.

В данный момент идет стройка и шумно

останавливались в данном отеле на неделю с годовалым ребенком.не советуюданный отель т.к. отелем назвать сложно...то,что они называют кухней этов самом узком месте комнаты отодвигается шкаф и в нем ржавыйчайник,электроплита(у нас не работала) и раковина до которой дотянутьсяпрактически невозможно.в ванной комнате двери нет,только не до концазакрывающееся стекло.

Для двух- и трехместного размещения стандартный 2-х местный номер немного мал. Это для тех, кто не только спит в отеле! Но расположение перекрывает этот небольшой минус.

5 января было воскресенье (выходной в Германии), на следующий день праздник drei Koenige (опять выходной), во вторник - день после выходных - все дни завтрак наискуднейший. Я даже в трех звездах в центре Кельна такого не видела. Вообще- то, ни хлебом единым жив человек, но в отношении цена-качество цена явно завышена. Wi-Fi отсутствовал 2 дня. В представительском номере могли бы и халаты для клиентов подготовить, но во всем чувствуется явная экономия. Странный фен: 5 минут работает, 10 охлаждается. Приходилось тратить много времени на сборы( не стала бы друзьям рекомендовать этот отель. Почему "Эко- отель", так и не ясно(

В душевой кабине предусмотренный парогенератор(хамам) не работал.

Очень неудобная кровать.

У нас был номер с окнами на стройку, утром просыпались под шум строительных работ.

Стройка во внутреннем дворике, но ,задернув шторы можно полностью абстрагироваться от этого недостатка.

Может мне не повезло но в отеле шол круглосуточный ремонт, видимо торопятся к октоберфесту!

Хоть и расположен в центре, найти оказалось очень не просто. Мне было неуютно в этом отеле. Маленький и узкий лифт. В номерах нет обычных вещей , таких как тапочки, шапочки для душа и прочего.В общем денег таких этот отель не стоит.

Нет)

Большая проблема с парковкой около отеля

На момент нашего заезда были не закончены ремонтные работы (хотя написаны, что уже ремонт окончен). Лифт не работал, а мы с тремя чемоданами из Италии. Носильщика не было. Вобщем, сами как хотите (я в положении). Wi-fi очень плохо работал. У нас был бизнес-номер. Одно окно на лестницу с рабочими. В последний день не помыли пол и не дали мыльных пренадлежностей. Остается надеятся, что это все из-за ремонта. В целом отель понравился. И цена на период проведения Октоберфеста преемлемая.

Низкая скорость интернета

Это отель катастрофа. Вход -техническая дверь, незаметная и непрезентабельная. Перед тобой мусорные ящики и использованные ящики от продуктов и бутылок так как здесь же задняя дверь пивного ресторана Понять, что это отель невозможно. Вся улица саставлена мусорными ящиками, строительными вагончиками, завалена мусром идет стройка в отеле Входишь в грязный, узкий коридор и перед тобой в комнате, похожей на конуру, за обшарпанным столом сидит какая-то пыльная девица. В отеле 4 звезды нет косметических наборов. Есть жидкое мыло и шампунь. Нет халата и тапочек. Нет телефона. В представительском номере течет чайник. Но все это блекнет перед шумом, грохотом и постоянными громкими разговорами строителей. Работа у них начинается в 6 утра. Из удобств - беруши. Звук сверления приводит к головной боли через час.вернусь и выставлю фото "красот" которыми нас окружили в этом отеле. Такого кошмара мы еще не встречали. Считаю, что Booking невольно участвует в очень серьезном нарушении прав потребителей.

Нет русскоговорящего менеджера

Отсутствует кондиционер в номерах. Одна сторона солнечная, другая выходит во двор, где идет стройка. Днем в номере очень жарко даже в апреле. При открытом окне очень шумно.

На завтраках закончившиеся до твоего прихода продукты не подкладывались, официант сообщал, что они закончились. Уж очень мудреные кровати с пультами для подкачки матраца. Спать на них было неудобно. Ведущаяся поблизости стройка почти не мешала, т.к. приходили в отель, когда работа уже заканчивалась.WiFi не работал вообще.

1. Не очень дружелюбная девушка на ресепшн в день заезда. Улыбки и дружелюбия мы так и не дождались. На лице читалось : "Ну и че приехали?". Но остальные девушки были очень доброжелательны. 2. Ни одна из карт Master Card при попытки оплаты ими на ресепш не проходили!!!. Очень неприятное ощущение, когда тебе говорят, что обе карты не работают. В качестве решения проблемы предложила первоначально им оплатить он-лайн через букинг,отказали - им не увидеть поступления на счет. Фигня какая-то.Пришлось идти в банкомат (благо в 100 м от отеля) и снимать с них наличку. Сняли без проблем. Через час той же картой благополучно расплатились в ресторане. Т.е. 100% в этот момент в отеле был сбой в системе. 3. Конечно-же стройка за окном. Стройка внутри двора. Начинают рано в 6,45 по местному времени, по нашему в 9.45, т.е. мы уже к этому моменту были на ногах. Наивно предполагать, что взяв номера с видом на улицу вы избавитесь от строительного шума - на улице три дня стоял дизель-генератор, шум я вам скажу еще тот :-).4. Очень скудный завтрак. Для взрослых достаточный - но для ребенка нет. Так что варили в номере кашу и спускались с ней на завтрак.5. Кровать двуспальная - это два сдвинутых матраса. Ребенок спал на стыке и проваливался периодически (мы спим втроем). Просила поменять на один большой матрас - сказали, что во всем отеле система сдвоенных матрасов.6.Паровая баня не работает (а было бы неплохо, если бы система работала).7. За стенкой у изголовья кровати зашит канализационный стояк и насосное оборудование надувных кроватей. Так что ощущения от звуков еще те. Но к третьему дню привыкли, а на пятый день перестали вообще обращать внимание.

Не работает Wi-Fi в номере, только в лобби, при этом заявлено, что должно работать в номерах, в номере не было утюга, ни гладильной доски, мини-бар пустой.

Очень маленький номер за такую цену. В номере есть мини-кухня, но стол такой маленький, что даже чай не удобно выпить. В санузле нет ничего, кроме жидкого мыла. Персонал отеля безответственный. Заказывала номер в день приезда по безвозвратному тарифу. По приезду выставили счет по обычному тарифу, который на 20% (74 евро) выше, аргументируя тем, что моя карточка не работает. Попросила предоставить документ о попытке списания средств, не предоставили. Показали в компьютере номер другой карты, не моей. В моем присутствие без проблем списали с карты средства и обещали разобраться. Но никто разбираться не стал. Ощущение, что обокрали. Впервые за 15 лет подобное происходит в немецком отеле. Не достойное поведение!

Перемудрили с электроникой. Кровать с пультом и несколькими режимами ужасно не удобная. Изначально нас поселили в "представительский" номер 610. Мансардная крыша очень напрягала. За окном стройка.А изголовье кровати соседствовало с унитазом (очень странное расположение). После первой ночи мы обратились на ресепшен, и номер нам заменили. Правда пришлось целый день с ребенком гулять, т.к. ключи мы получили только вечером. Но замену подобрали получше...

Слышно как смывается унитаз в соседнем номере

В данный момент рядом идет стройка (но об этом предупреждали). Если кто-то критичен к шуму по утрам - уточняте вопрос. Wi-Fi очень плохой, связи почти нет, испытывал проблемы по работе из-за этого.

Цена и качество не соответствуют. За стенками и днем и ночью периодически шумят какие-то приборы-механизмы.

- цена завтрака- при бронировании был заказан завтрак, но за него отель не списывает сразу, ипо для удобства гостей - Вы можете на месте еще раз решить хотите завтракать - платите, не завтракали - не платите. По факту. НО цена завтрака отличается от цены на сайте, гораздо выше. Нпаример, 49 евро!!!! не круто ли!? это при том, что на завтрак нет даже омлета (только круассаны, булочки, масло, соки и кофе/чай, сыр). А все-потому что завтрак проходит в ресторане отеля (это они сами так объяснили причину столь высокой цены).

Нет бесплатной парковки, wi-fi работает отвратительно!!!!! Вокруг отеля уже второй год идет стройка!! Спать невозможно!!