Отзывы Depandance Romantic Suites, 3 звезды

Не хватало посуды на 3 персоны а всево две ложки,две вилки и пара тарелок

Переполненная, неудобная маленькая парковка.

Очень просим хозяев обратить внимание на то что в гостиной катастрофически не хватает освещения.

Не могу сказать,что не понравилось.Мелочи...нет кофеварки,нож тупой, в душевой кабине не хватает полочки для мочально-мыльных принадлежностей, приходится каждый раз нагибаться.

На кухне можно немного обновить утварь - заменить разделочную доску, заточить нож, добавить терку и овощечистку. Удивило, что не было никаких базовых вещей вроде масла и соли, обычно такое остается от других гостей. Неудобные подушки, но это боль почти всех гостиниц/апартаментов. Был неприятный запах от холодильника, причем не внутри, а снаружи. Обнаружила несколько пятен на занавесках. Влажная уборка - раз в неделю. Мне показалось маловато.

Очень неудобно с вещами в гору двигаться, что б получить ключ в другом отеле за 200 м. от апартаментов. И еще более неприятно его сдавать - расстояние небольшое, но круто в гору и с багажом очень тяжело(((. Впервые сталкиваюсь с тем, что за ключ берут залог в 20 евро. Этот же залог заставляет сдавать ключ непосредственно в руки консьержу, а не бросить его в ящик при выезде, как это делают в большинстве апартаментов в развитых странах.

Необходимо ускорить процедуру оформления заезда (chek-in). Жаль терять каждый раз 15 минут своего времени после продолжительного переезда.

Отсутствуют губки на кухне, нет мисок, нет ложки для обуви

За 10 дней пребывания ни разу не убрались! Хотя обязаны убираться раз в неделю. Не понравилось проведение Нового года - много пауз и мало интересных номеров. В 2015 году было намного лучше.

За 8 дней ни разу не делали уборку, не меняли белье и полотенца, туалетную бумаги и мешки для мусора пришлось покупать самим.В прошлом году уборку делали раз в неделю , мусор выносили регулярно, бумага без проблем

Скучно..белые стены..плохой свет.. если будете готовить учтите что ни соли ни сахара нет..

Погода не очень способствовала прогулкам. Был жуткий гололед

Единственное пожелание в номере поставить швабру и тряпку для мытья пола, чистки раковины... уборка раз в неделю-не очень радует...МЫ МОГЛИ БЫ САМИ... очень уютно... Взять ключ- для первого раза это был квест... но мы справились...

Персонал не разговаривает на русском, но это не критично, мы друг друга поняли) (просто это заняло чуть больше времени)

-

В отель стали пускать гостей с животными. У моего мужа астма от собак. Как раз в нашем номере до нас жили гости с собакой. Номер был визуально убран, но волос от собаки было полно. Под кроватью очевидно не убирали целый год. Посуда в номере присутствует, но сковородка......... На помойку выбрасываем лучше. Другую сковородку не дали. Пришлось купить новую. Оплата апартаментов очень повысилась, что не радует.

Ужасные кастрюли, сковородки и чайник, жуткий холодильник - маленький и без морозильной камеры, чтобы взять полотенце с полки, надо залезть в ванну.

Ключи в другом здании и нет круглосуточного дежурного

Старомодный дизайн интерьеров, скрипучая входная дверь, смена белья 1 раз в неделю

Непонятно со списанием денег с карты. Сначала заблокировали, а потом списали. Получилось 2 списания. Прошло 3 дня, но деньги до сих пор не разблокированы.

Рядом находилось неотреставрированное здание! Немного отвлекало от полноценного отдыха - от него исходил запах сырости, ну и вид, когда выходишь из дверей апартаментов!

Все понравилось

20€ за ключи в номер как залог

Wifi по вечерам подтормживал и иногда разрывал соединение. В остальное время работал безукоризненно.

Мы заказали и оплатили апартаменты с видом на Колонаду,а нам по приезду предоставили номер студию,мы были сначала расстроены,но так как мы приехали отдыхать решили не зацикливаться на этом и на второй день мы обратились с этим вопросом на рецепшен,нам сказали ваш номер занят и предложили прийти на следующий день и оформить возврат небольшой суммы.

Протекала одна раковина (в ванной комнате их две). Сообщили о неисправности на рецепшн Residence Romanza. Сантехника мы так и не дождались (может дефицитная специальность в МЛ?). Наверное исправят для следующих гостей.

Очень грязно, старая мебель, полотенца не меняли 16 дней, не вытирали пыль, в ванной комнате старая сантехника, раковина не работала, грязь

Немного текла крыша в ванной, предложили поменять номер, но мы не захотели. В том что крыша текла нет вины персонала, просто снежок немного ростал и оно вылезло боком.

Даже не знаю. Кому не нужно чтобы с утра стучали уборщицы- вам сюда)

Я ежегодно останавливаюсь в этом отеле уже более 8 лет. Меня устраивает его месторасположение. Так вот с каждым годом этот отель становится всё хуже и хуже и если в первые года я ему ставил "10", то сейчас он еле дотягивает до "7". В этот раз нам был вначале предоставлен номер в котором была сломана дверца душа, сам душ фонтанировал во все стороны, оборван фен, дверца кухонного шкафа болталась, а матрац кровати был наполовину продавлен так, что создавалось впечатление о полном отсутствии пружин - это номер №215. Конечно, после нашего неудовольствия, номер поменяли. Вопрос: Как его можно было предлагать к заселению? К сожалению, этот отель продолжает практику блокировки средств на карте за месяц до заселения, то есть задолго до возможного срока бесплатного аннулирования бронирования. Это очень редко встречается, но к сожалению для этого отеля данная практика считается нормой.

Поставить микроволновку

Очень грязно. Под кровать 3-х сантиметровый слой пыли. Старое, грязное ковровое покрытие.

За 13 ночей ни разу не поменяли постельное белье и ни разу не пропылесосили. А по субботам даже не выносили мусор!

Ели-ели нашли где взять ключи.Нет вывески на гостинице.

Всегда приезжаем на 21 день и за все время номер убрали всего один раз. Очень пыльный ковралин. Настолько плохое освещение в номере, что вечером читать сложно. В этом году мы жили в 312 номере.

Не особо яркое освещение номера, далековато до супермаркета.

1.Получить ключи нужно в другом отеле, до которого с чемоданами надо идти на другую улицу, да ещё при том подниматься в гору.Получается, что только оплатив в другом отеле, ты придёшь в свой и увидишь условия проживания. 2.Ковролин в отеле настолько старый и просто воняет старостью и химией, которой его обрабатывают,что первые дни невозможно с этим смириться, жаль узнаешь об этом после оплаты. 3. Вай-фай, на два с плюсом.Персонал объясняет тем, что все номера заняты, поэтому интернета не хватает. При этом не хватает ВСЕМ.Этот вопрос они не решают. Ситуацию спас вай-фай от отеля рядом стоящим, сигнал местами хороший, вход без пароля. 4. Окна нашего номера смотрели на север, под окнами густо росли сосны, поэтому ощущение было, что жили в подвале или склепе, на улице было светло и тепло, а в номере темно и холодно. 5. Дизайнер, который придумал интерьер отеля и номера, заслуживает отрицательную оценку...На оформление интерьера и ремонт затрачены деньги и своим решением дизайнер все испортил.При северной комнате, цвет стен темно коричневый, бра в темно коричневым абажуре, верхнего освещения нет совсем, и темно бордовый ковролин на полу, темная мебель.Ощущение, что не номер, а склеп. 6. В аппартаментах не было ни одной чайной ложки и вилки, один очень тупой нож. Утюг один на все 12 номеров и то у сотрудников этого комплекса, которые целый день на работе.Нет весов, чтобы взвесить багаж. 7. При заселении нам даже не сказали, что мы можем бесплатно пользоваться бассейном и сауной отеля Континенталь, который входит в комплекс.Узнали об этом случайно перед отъездом. 7. Постельное белье за 14 дней не разу не поменяли. 8. За отель расплачивались евровой картой Мастеркард, так рассчитали по кроскурсу евро- злотые- евро, по этому курс евро получился на 2 рубля меньше, чем действовавший на тот период. Процедуры получали в другом отеле так они списывали с карты сразу евро, без кроскурса. 9.

Маленький холодильник. Не побелен протекший потолок в ванной комнате в аппартаментах 214.

Поставить настольную лампу

Постельные принадлежности хорошо бы обновить! Одно общее одеяло на две персоны.Добавить посуды. В номере одна огромная кастрюля.

Ужасный вайфай, допотопный телевизор

Иногда пропадал интернет. Это болезнь этого отеля. Останавливаюсь в отеле пятый год подряд, а проблемы с интернетом остаются.

Всё ОК!

Поселение..ресепшн

Фен в номере отвратительный. Завтраком не пользовались.

Регистрация в другом отеле (об этом нет информации на сайте)

Было прохладно в номере. Нет вытяжки над плитой. Мало света в комнатах.

Замок на входной двери в апартаменты открывается плохо и требует замены. Лифт в апартаментах не первой свежести и требует тщательной ревизии. Уровень сигнала интернет-роутора не достаточно хороший и часто интернет пропадает. Оборудование кухни очень минималистичное. В номере на 3 этаже (под крышой) было не достаточно тепло.

Плохо работает лифт! Боязнь за жизнь, что упадёт лифт! Лифт проблемный!

В номере недостаточно освещения, в осенне-зимнее время года большую часть дня приходится сидеть в темноте, читать невозможно

Белье за 12 ночей не меняли ни разу, хотелось бы на кухню микроволновку

Не дали второй ключ от номера что доставило много хлопот.

Такого нет.

Качество уборки номера оставляет желать лучшего.хотя бы раз в неделю можно чисто убрать.очень скудный набор кухонных принадлежностей.

Старый, плохо работающий телевизор. С одним русскоязычным каналом. Wi-FI по номеру берет местами и часто вылетает. Ремонт сделан в темных тонах - коричневые стены (смотрится мрачно).

Можно было бы поменять телевизор - очень старой марки. с соответствующим изображением

Уборщица из Украины ужасно ленивая.

Хотелось бы нормальный фен, телевизор, шампунь, мыло не жидкое.

Мы выбрали этот отель, т.к. мы были здесь в 2014 году и нас все устроило. В 2016 году нас, старых клиентов, поселили в ужасный номер (214). В номере грязно, старое покрытие, облезлый стол, забытые вещи. Холодильник не размораживался, видимо, с момента его установки и почти не работал. Посуда старая и битая, нет микроволновой печи. В номере не работал душ и фен, после прихода мастера фен был замотан скотчем, а душ сломался через два дня. Шторы страшные, мятые, их никто никогда не стирал и гладил. В комнате темно и сыро, нет большой люстры - есть настенные светильники, которые не дают должного уровня света, легко посадить зрение. Как только мы приехали, мы обнаружили торшер с оголенным проводом. Телевизор - старая развалюха годов так 90х, постоянно мигает и выключается, администрация объясняет это неработающей антенной. Т.е. в номере нельзя ни почитать книгу, ни посмотреть телевизор. Окна старые, деревянные, ручки не работают, на подоконниках мертвые насекомые. Входная дверь открывается с трудом, ее перекосило от сырости. Горничная немного убралась (если это можно так назвать) 1 раз за 16 дней, проблема возникала при замене полотенец, белья и туалетной бумаги. Она не протирала шкафы и тумбы, на них можно рисовать, еле-еле пропылесосила и поменяла белье только по нашей просьбе. 1 раз. При этом она очень высокомерно себя вела. (не знаю, за что ей платят). Персонал недружелюбный, рецепшн находится в другом здании и плохо говорит и по-русски, и по английски (в 2016 году рецепция не говорит по-английски!). На нашу просьбу поменять номер нам отказали. В номере крайне холодно, включить отопительные приборы или добыть и рецепшена нельзя, при том что практически все время нашего проживания было холодно и шли дожди. Мы крайне разочарованы и недовольны этим отелем и не рекомендуем никому туда заезжать до тех пор, пока администрация не займется отелем и не приведет в должный порядок номера и персонал.

Так не поняли, как включить сушилку в ванной ...

Старый ковролин с пятнами