Мини-отель «День и ночь» с бесплатным Wi-Fi находится в Кирове. Во всех номерах к услугам гостей телевизор с плоским экраном и чайник. Стойка регистрации работает круглосуточно.
Номера чистые, есть телевизор и холодильник. Работает вай-фай. Мы снимали двухместный номер. Душевая и туалет были на два номера. Душевая очень чистая и просторная. Мы заехали около 20 ч. вечера и оказалось, что номер снимается на сутки с момента заезда, т.е. выезд должен быть в 20 ч. следующего дня. Это очень порадовало, тк в других гостиницах чек-аут в полдень.
Гостиница расположена рядом с центром, что очень удобно. Маленькая, уютная с хорошими номерами.
Недостатки:
Неприятный осадок оставила ситуация с заселением: бронировала одноместный номер со своим санузлом. При заезде администратор сообщила, что номер делит санузел с соседним номером, и что меня должны были предупредить. Я два раза до заезда общалась с администраторами, но никто ничего об этом не сказал. Мне предложили жить либо так, либо доплатить за другой номер. Пришлось доплатить, извинений мне принесено не было. У администратора был вид, что такая ситуация для них нормальная. Кстати, чайников в номерах нет, только бойлер на этаже.
- бюджетный номер для одноместного размещения, двоим думаю было бы тесно; - неплохое расположение, наличие продуктовых магазинов поблизости; - холодильник в номере; - оказанная первая медицинская помощь. но аптечку все таки стоит обновить
Недостатки:
- цена завышена; - отсутствие посуды, кулера либо чайника; - по анкете на заселение сутки рассчитывались с часа заселения (с 20.00 или 21.00, прибыла поздно, так как отменили автобус из йошкар-олы и пришлось искать альтернативные способы, чтобы добраться в отель, при этом персонал был в курсе моего прибытия). по факту выселение было в 12.00, большинство номеров были пустые. на просьбу оставить вещи, предложили продлить номер (без комментариев), хотя услуги "хранение багажа" в любом отели приемлемы. вещи (один пакет личных вещей и продукты) в итоге разрешили оставить на 3-4 часа.
Понравилось всё, расположение гостиницы было в шаговой доступности к магазинам, транспорту, развлечениям. Убирались в номере каждый день! Персонал очень приветливый, мягкая просторная кровать, Wi-Fi, телевизор, холодильник. Всё соответствовало ожиданиям. Приеду и буду останавливаться только там!!!
Комментарий:
Гостиница очень удобная, сервис отличный, персонал очень приветлив
Администратору Ларисе отдельное спасибо) Сама гостиница очень хорошая,чисто,есть все,что необходимо для проживания,тихо,уютно,комфортно!!! Будем в городе- приедем только к вам)
Компанией приехали на новогодние праздники, посмотреть г. Киров, от жд вокзала до отеля дошли пешком за 15 мин. Гостеприимный, приветливый персонал встретил нас и стал предлагать номера на выбор, с оговоркой, что эти номера стоят дороже. Тогда я уже попросила номер, который я бронировала и за ту цену, за которую я бронировала. Номер светлый, чистый: новая светлая мебель, холодильник, столик, чайник, телевизор. В ванне душевая кабина, полотенца.
Недостатки:
Не хватает домашнего уюта, холодные плиточные полы (поэтому видимо предлагают тапочки) потолки, как в офисе и освещение дневного света, хорошо есть ночник с ним поприятней. До центра города пешком да по морозу мне показалось долго (мин. 20-30)
Персонал просто отвратителен, ,съезжала на сутки раньше, уперлись в цену на букинге и хотели содрать на сутки больше. Продлить проживание - нереальная проблема для этой гостиницы. Клиент ориентированность на нуле. Директор абсолютно не держится за людей, ощущение что очереди желающих стоят, по факту жила я одна. Не рекомендую связываться через букинг с данной конторой, ибо с букингом очень неадекватное отношение у хозяйки данного заведения.
Система бронировнания. По факту бронирование через букинг там не работает. вешают лапшу что по брони какую то информацию им не передали. тут же предложили другой номер, но подороже. при этом полностью одноместный, несмотря на двухместную бронь. Когда мы просили дополнительно гель для душа - сказали не положено, одноместный ведь, и это после того как согласились доплатить без каких либо скандалов (ну просто на букинге была реклама за 1500, и понятно что найти вечером номер даже за 2000 нереально - только потому то и солгасились доплатить, чтоб потом не бегать не искать номер и платить туже сумму)
21 век а кондиционер в номере платный?, заплатили за удобства а кондиционер отдельное удобство оказался.диван на котором спал ребенок был сломан и шатался
Фактически не гостиница, а гостевой дом. Чтобы попасть внутрь, надо позвонить в домофон, а ночью еще и дождаться, пока администратор спустится и откроет сама... Сначала меня начали убеждать, что я должен заплатить за лишние сутки, потому что у них в журнале так записано. Хотя у меня была на руках распечатка брони! Потом оказалось, что забронированный номер не имеет своего туалета и душа, при том, что в брони совсем не так! Пришлось переплачивать, чтобы вселили со всеми удобствами. Карты для оплаты не принимают. Шумоизоляция никакая.