Отзывы Demetra Hotel, 4 звезды

Отель находится на втором этаже здания, в котором расположились еще несколько отелей! Кондиционер - не работал. Район оживленный. Шумно в номере.

Странное одеяло состоящее из нескольких простыней. Однообразный завтрак надоедает если оставаться больше 2-3 ночей.

-

Отель не соответствует уровню 4-звезд. Не предлагается даже бесплатной воды. Детскую кроватку предоставили с дырками. Завтрак очень стандартный, ниже уровня 4-звезд. В Риме туристический сбор с 4-звезд - 6 евро в сутки с человека, не советую данный отель, большинство 3-звезд абсолютно такого же качества, но дешевле. Путешествовали во многие города Италии, везде было 3-звезды, данный отель - единственный - 4, а разочарование. - самое большое. К тому же, просят оплатить 100% при заезде. Уровень отсутствует.

Номер маловат, неуютный. Любят в Италии делать преавторизацию, ( замораживать деньги на карте как гарантия оплаты) очень это неудобно и создает проблемы. Вот и в этот раз.... деньги заморозили. А когда приехал, то оплатил по факту другой картой. Попросил деньги разморозить. Прошло уже 4 дня. Деньги не "оттаяли" на карту. Банк сегодня уверял, что точка не прислала отказ от авторизации. Хотя... вы же знаете эти горячие линии в банках )))

Из душевой вода расплескивается на пол... И в туалете потом мокрые полы. Налог 6 евро с человека в сутки!

Честно, фото на сайте и реальные номера-это абсолютно разные вещи! Отелю с натяжкой можно дать три звезды, мебель старая, номера потертые , стоимость завышена сильно, ещё и высокий городской налог

Очень маленький одноместный номер, часто пропадал WiFi в номере

Дизайн номера показался странным, на фотографиях все выглядело на много привлекательней и свежее. Удивило, что среди персонала не было итальянцев - мне кажется это подозрительным.

Самому таскать чемоданы по узким лестницам гостиницы совсем не прикольно ну и повезло видимо только нам - всю ночь гудение какой то техники под окном, на следующий день было все ок

Можно что- нибудь придумать, но это будет неправда. Может нам так повезло.

Мы заселились в номер на троих в котором на третьей кровати не было постельного белья! Совсем не было! А молодой человек на ресепшен даже не знал, где его взять! С вечера 19 июля до утра не было воды во всём отеле!!! При этом персонал в лице молодого человека предпочел от всех расспросов скрыться с рабочего места, оставив вместо себя табличку "скоро буду". В коридорах отеля очень холодно, кондиционер работает на полную мощность. В душевой кабине вместо полочки для моющих средств - только места крепления для неё. Дозатор для жидкого мыла работал отвратительно, само мыло - вода-водой. Фен закреплен на новом месте, а старые места крепления зияют дырами на плитке. Постельное белье за четыре ночи не поменяли ни разу! Останавливались в отеле в 2015г - все было намного лучше! Даже живые цветы были на столах за завтраком раньше. Отель 4* сейчас не соответствует.

Номер был очень маленький и wifi вообще не работал - даже видео По Wats up не отправляло. Для такого Уровня гостиницы это не допустимо Белье не меняли, пульт не работал

Грохот подвесного потолка армстронг в номере при открывании входной двери. Очень дешевое решение по потолку... Сильный гул воздуха при закрытой двери ванной. Оесепшионист посоветовал не закрывать дверь в ванную чтобы не было гула... ) Плохой завтрак (шведский стол), скудно и дёшево, нет горячих блюд практически (нет каш), практически нет овощей.

Кондиционер можно настроить только на определенную температуру, но его мощность постоянная и не настраивается. В ванной комнате слишком короткая шторка, постоянно заливаешь пол водой.

Ужасная слышимость с улицы, ощущение, что спишь с открытым окном. Выспаться в таких условиях крайне сложно. Нет пододеяльника , вместо него предлагается простынь, а сверху можно укрыться пледом, весьма сомнительного вида, по мне, это совсем не гигиенично. Халатов в номере нет. Уборка ежедневная, но очень поверхностная.

Не понравилось отсутствие пододеяльников. Укрывались колючими пледами поверх простони - это не гигиенично. Не смогли включить телевизор и тёк чайник. Плохой вайфай. Хорошо работал только в районе ресепшена.

Вентиляция в ванной комнате

Персонал на рецепшн не очень приветливый.

Номер тесноват. Кровать не рассчитана на людей с высоким ростом. Сравнительно маленькая. Хотя все это мелкие придирки.

Маленький номер, до лифта нужно идти с чемоданами по ступенькам, не очень комфортно.

Рядом ремонт дороги, шумно с 7-00

Не очень удобно было передвигаться с большим чемоданом по узким лестницам отеля. Не совсем понятно в какую дверь входить. Вывеска наверху на здании, но на дверях нету. На ресепшн надо подняться на 1 этаж.

Маленькие номера

Минусы незначительны - вид из окна на стену соседнего здания, официанты не слишком инициативны - приходилось отдельно их искать и звать, чтобы заказать чай/кофе или попросить приборы

Вместо двухместного дали одноместный номер на двоих, было тесно. Специальным запросом был тихий номер, дали с окном на оживленную улицу прямо над рестораном. Долго общались с персоналом на ресепшене: то ТВ не включается, то не хватает полотенец и т.д.

Началось все с того, что при оплате гостиницы с карты сняли деньги дважды. в итоге вернули с горем пополам и долгими переписками через администратора и букинг через 2 месяца, при просьбе вернуть их наличными (тк мы уже вот-вот должны были приехать в Рим) нам ответили, что "им видите-ли удобнее перевести деньги на счет в банке. а не отдать наличными". Во избежание дальнейших споров я согласилась. В итоге на всех переводах, транзакциях и разнице в курсе мы потеряли не малую сумму. Просто потому, что они сняли эту сумму дважды! При заезде никто даже не извинился и не коим образом не дал понять, что им как-бы неудобно за сложившуюся ситуацию. НИ-ЧЕ-ГО! Мало того, мы должны были еще заплатить налог за каждую ночь прибывания 6 евро с человека. чего в описании и при бронировании сказано не было. У мамы в период проживания был день рождения. В одном из отзывов, возможно составленным кем-то из персонала, прочитала, что "в день рождения порадовал комплимент от отеля" нас отель никаким комплиментом почему-то не порадовал... Очень мало места, везде! два человека ни в коридоре ни на лестнице одновременно не пройдут. Ощущение как в коммуналке. Номер для 4 звезд малюсенький , скорее всего по стандартам метража как двухместный он даже и не проходит.

Я не скажу, что непонравилось. Просто немного напрягал телевизор. Выключался постоянно спутник и приходилось ходить на ресепшн что бы приходили включали другим пультом. Но это мелочи.

В нашем номере сигнал вай-фай был очень слабый, приходилось ходить в общую зону.Пол ледяной, но тапки спасали.

Очень шумно, идёт стройка, в течении дня постоянный шум, невозможно не только отдохнуть, но и просто находиться в отеле. Завтрак скудный, один вид ветчины и далеко не прошуто, один вид сыра. Коуасаны вчерашние , сок из пакетов. Номер маленький , но это скорее правило в больших городах Италии. Шум из улицы всю ночь. Нет теплового отдела. Одна простынь и покрывало. Ночью холодно спать. Кондиционер невозможно поменять температуру. Интернет безумно медленный. Оценила бы на три звезды и никак не больше.

В отеле есть много мелких недостатков, однако они не портят отдых.- Считаете, что интернета в отеле нет. Скорости не хватит даже на проверку почты. - Иногда днем для экономии отключается кондиционер в номере. Приходится звонить администрации для исправления ситуации. - Постельное белье хоть и имеет высокое качество, но дырявое. - В номере с большой двуспальной кроватью только один маленький плед.- В бесплатном минибаре вы найдете только две бутылки воды и две банки газировки. Итого отель потратился меньше чем на 10 евро.

Очень маленький номер,не очень вежливая девушка на завтраке,отель занимает 1 этаж дома

Медленная работа Wi-FI.Однообразные завтраки.

Нам по приезду предложили другой отель, то есть переехать в другой. Такой они предложили вариант. Причину не назвали. А деньги вернуть отказались, и мы были вынуждены принять из условия!

Очень меленький номер и особенно кровать. В один вечер не было горячей воды

Во время нашего пребывания проходил ремонт, а нас предупредили за 2 дня до выезда

Минусов нет

Плохая звукоизоляция в номере.Регулировка кондиционера только с ресепшн. Холодный каменный пол в номере+отсутствие тапочек.Дополнительно к цене номера берут налог по 6 евро с человека в день, но этот налог сейчас берут по всей Италии.

Хостел

Замечаний нет, остались полностью довольны.

Интернет только в общественных местах

Реально маленький номер (но в Риме в нем только спать - поэтому сойдет), Wi-Fi не на высоте и утром шумно с улицы (но это проблема всех Римских отелей в центре).

Wi-Fi практически не работает.

если совсем придираться - то не хватает чайника в номере

В первый раз останавливались с окнами на улицу. В этот раз была попытка поселить нас с окнами во внутренний двор на минус первом этаже- в какой то просто колодец с решетками на окнах. Открыв окно были в шоке- шум от кондиционеров ресторана и вонь кухни, шум стройки во дворе. От отого номера мы тказались и были переселены в другой, на уровне ресепшина. Он был чуть меньше, но уже без решеток, шума кондиционеров запахов. Все равно целый день шум стройки, но звукоизоляция отличная и если вы в номере- можно просто закрыть окно и включить кондиционер, который работает хорошо и безшумно. Ночью же мы спали с открытым окном. Плюс двора-тихо ночью, но минус- стройка днем, что не было в общем-то проблемой, т.к. днем в номере нас не было. Будьте осторожны при бронировании- отель очень новый и хороший, но с номерами могут быть сюрпризы. Нет тапок, халатов, чайника. В целом мы довольны пребыванием.

Тесновато. Слышно соседей через санузел.

Номер очень маленький. но я всё простила за удобную ванную. Ледяные полы. Единственным весрмым минусом считаю, что в двухместном номере оказалась ОЧЕНЬ маленькая кровать. Т.е. для пары - ок, а вот нам с подружкой на разных концах кровати под одним одеялом было тесновато.)

Реально маленький номер (но в Риме в нем только спать - поэтому сойдет), Wi-Fi не на высоте и утром шумно с улицы (но это проблема всех Римских отелей в центре).

Маленький ассортимент блюд при завтраке, если блюдо закончилось, то приносят не сразу, а минут через 10

1. I booked triple room (in description was balcon) but there are only one room with balcon in all hotel and it was busy.2. We booked taxi into the aeroport (60 Eur) and the girl on reception say me that I can pay for the taxi and city tax only cash (not by card) because it is impossible for the hotel though for the room I payed by card. I think that it is not good indicator.Я бронировала трехместный номер и в описании было сказано, что это номер с балконом и видом на город. На деле же - номер с балконом один на весь отель и он был занят.Заказывали такси до аэропорта (60 евро), но при оплате девушка на ресершн сказала, что не получится заплатить картой ( так же как и городской налог), потому что это очень сложно для них и что нужно платить только наличными. Хотя номер-оплачивали картой.

Размер номера, работа wi-fi, недостаточная звукоизоляция с коридором.

До заезда в отель было необходимо связаться с администрацией. Не получили своевременно ответа по почте, не сразу смог связаться с отелем представитель Booking.com, что несколько смутило. В один из вечеров не было воды ни в душе, ни в туалете. В номере (трехместный) были крохотные окошки, выходившие во двор-колодец.

Иногда, обычно под утро, шум во дворе, но это быстро убиралось закрытием окон.

Забронировали "небольшой двухместный номер" , предупреждаем, что на "французской кровати" вдвоем поместиться сложно, будете вынуждены поворачиваться синхронно или свалитесь. Лучше прямо предупреждать, что не комната маленькая, а кровать далеко не для двоих человек :-)

Немного тесновато в номере.

Wi-Fi работал только около ресепшина. Очень скудный завтрак, в йогурте оказалась плесень.