Отзывы Дельта Отель

Не совсем удобное расположение автостоянки..., но терпимо

К сожалению мы не смогли поужинать.Сначала официант долго нёс меню,затем он сказал что меню нет...а затем он сказал что кухня закрыта.. Очень печально что руководство не подготовилось к праздничным выходным дням.Учитывая стоимость номера данной гостиницы остаться голодными было странно.

Комары

Очень удивило, что стоимость номера на Букинге почти в полтора раза выше его реальной стоимости в прайсе самого отеля. При бронировании выбирала между двумя практически одинаковыми номерами. Выбрала по-дороже, по описанию с террасой. Ну, уж очень хотелось вечером сидя на террасе выпить бокальчик знаменитого вина новак. Как оказалось никаких террас ни в одном номере нет! Чтобы как-то компенсировать напрочь испорченное настроение администратор предложила сделать скидку на ужине в ресторане. Ужин у нас получился поздним. Выбрали столик на улице, долго жали на кнопку вызова официанта, но к нам почему-то никто не спешил. Повезло, мимо проходил официант, который решил поинтересоваться, почему мы просто так сидим? На заказ по горячему мы опоздали на целых 5 минут. К счастью, холодные закуски оказались вкусными. Никакой скидки нам, естественно, не сделали. Но я почему-то в этом даже и не сомневалась.

Цена через букинг на треть дороже стандартной цены

Невозможно было спать ночью. Гости отеля компанией забирались в беседки ресторана, пьянствовали. музыка гремела до 6 часов утра. И никто их не остановил. Рядом кладбище. If you prefer to sleep at night you should not stay here. Music plays loud all night ( till 6 a.m.). The guests are so noisy in the night. We were hoping to relax but unfortunately...

Были в январе месяце, среди ночи отключили отопление.Да и по приезду когда спросили почему батареи холодные , сказали сейчас включат. Холодильник был выключен.

Комната душная, нет одноразовых тапочек (только в vip номере), сложно найти персонал (администратор, официант) - надо походить по отелю. Очень не понравился тот факт что бронируя по букингу, с нас взяли на 200 грн больше. Не понятно почему пользователям букинга дороже. Администратора небыло на месте, когда мы приехали заселяться. Охранник позвал горничную, она попросила с нас 800 грн, но когда мы сообщили что забронировали с букинга - нам сказали что стоимость 1000 грн. Горничная поселила нас и сказала что оплату решим позже с администратором. Администратору заплатили 1000 грн На прейскуранте в отеле цена 800 грн комфорт номер (наш). Не понятно за что с нас взяли больше денег. Неприятный осадок

Маленькое меню. Низкий уровень обслуживания официантов.

Непрекращающийся даже ночью звон колоколов. Провинциально-сексуальный дизайн интерьера. Постоянное отсутствие персонала за стойкой регистрации. Забитый слив в душкабине. Более низкая цена на стойке регистрации, нежели на Букинге. Торговля при поселении как на базаре, при цене 2200 за две ночи, сначала запросили 3300, потом 2400 но в итоге удовлетворились суммой указанной в подтверждении бронировки. По соседству сауна, церковь и кладбище. Сам город очень пыльный, грязный и заросший сорняками - аллергикам большой привет! Детская площадка выложена брусчаткой.

В ресторане отеля часто устраивают банкеты, поэтому заснуть раньше 00:30 не будет возможности из-за громкой музыки. Еда в самом ресторане не вкусная, мясные блюда не жуются, хотя оформление подачи интересное, для детей кроме картошки фри заказать нечего, да и ждать заказ придется минимум час. Отдельная оценка размещению отеля, при въезде в город это хорошо, но рядом с кладбищем!!! По поводу смены постельного белья - должны менять один раз в три дня, нам его за неделю не сменили ни разу.

Платить за кофе 10грн. Пользовать за самокат 10мин 25грн. Короче везде везде надо платить.

Wi fi то был то не был. В номере на втором этэже его практически не было. Для путешествеников это не нравится.....

Перебои с интернетом

Не могу сказать, что это минус. Но все же...мы с мужем так и не определили откуда идут эти звуки, но каждый час что-то отбивает "склянку")), с каждым часом количество ударов увеличивается - моряки поймут. Возможно это колокола на автоматическом режиме работают (на территории комплекса есть небольшая церквушка). Эти звуки реально напрягали, особенно часов в 8 утра (их хорошо слышно даже с закрытыми металлопластиковыми окнами)

Обслуживание в ресторане! Все очень медленно, а в целом - понравилось, кухня вкусная, цены приятные

Завтрак! Во-первых, не включен в стоимость даже ВИП номера. Хотя по отношению к цене номера это всего 2-3 %. Смешно! и во-вторых, сам завтрак оставляет желать лучшего!

Не понравилось что вторая комната, в которой я жил, выходила окном на трансформаторную станцию, гудение трансформатора не двало заснуть, но это только номера находящиеся в торце здания. Душевая кабина была с трещиной, через которую протела вода.

В двухкомнатном номере стоит в комнате поставить раскладной диван.

Не во всех номерах предусмотрены одноразовые тапочки. Для позиции 3х звезд желательно

Персонал часто отсутствовал на своих рабочих местах, поэтому приходилось тратить время, чтобы их найти.

Что очень удивило и возмутило так это то, что если бронируешь через букинг стоимость номера на 100 гривен дороже. Т.е. Если вы купите например эконом номер это будет 400 грн, а не 500 как предлагает букинг. Ну тут наверное вопросы к букингу... А когда попросили пересчитать номер, нам отказали, дескать бронь есть и все.. И нам все равно, что номер стоит меньше.И завтраки... Честно говоря они ужасны.. Вода для чая, такое впечатление из под крана.. Удивили.

Узкая кровать в двухместном номере, хотя в брони была заявлена, как особо широкая (super-king-size).

Обслуживание: администратора приходилось постоянно искать, на месте все время не было. Отель расположен в самом начале Вилково, возле кладбища, до каналов топать где-то километра два

1. Ужасно маленький номер и кровать ПОЛУТОРНАЯ, хотя мы заказывали номер с БОЛЬШОЙ ДВОЙНОЙ... 2. Расположен отель в самом неромантичном месте города - между кладбищем и складами... 3. Кажется, персонал не знает, в каком порядке подаются блюда и с какой скоростью... часть заказов забывалась, надо было повторять... 4. Также персонал не знает, что когда машину со стоянки хотят забрать в 9 утра, сторожа или администратора не нужно искать пол часа, они должны быть доступны... Ну и т.д. ... в общем, совком попахивало....

Был приятно удивлен качеством комнаты и санузла. А потом меня ждал сюрприз - санузел, оказывается, на блок, т.е. мне пришлось его делить с соседом в комнате напротив. Это как-то странно для комнат такого уровня. Ну если даже и так, то хотя бы уведомляйте об этом на Букинге.Администратора тяжело было застать на месте, чтобы задать какой-либо вопрос. Персонал всё время где-то отсутствовал. Спросил пароль к Wi-Fi - сказали что не работает. Ну, мне-то не проблема, у меня своя связь есть, расшарил интернет с телефона; а вот как быть туристам из других стран?Третий важный момент: отель находится на окраине. В принципе, Вилково само по себе небольшое, пройти его пешком легко, хотя до Пеликан-Тура идти километра три. Но рядом с отелем находится кладбище (!), и я, позабыв об этом, шел ночью вдоль дороги, напротив были кресты на могилах, полная тьма (фонарей на этой улочке не было), всё это при свете полной луны)) у меня крепкие нервы, выдержал даже внезапно выпрыгнувшую собаку из кустов)) в общем, к чему я, если у вас слабые нервы - вернитесь до того, как потемнеет, в отель.