Отзывы ДельМарИнн, 4 звезды

Местоположение . Нет нигде информации про стройку. На сайте всё красиво и чисто.По факту....

Еда.

Под окном - детский лагерь с одной стороны и детская площадка с другой. Если детки маленькие и рано ложаться спать, то до 22:30 о тишине не мечтайте. Дискотека под окнами или визг детей (плюс родители). Шкаф с тремя секциями и двумя раздвижными дверьми - секция посередине хоть и использовалась (потму что 4 человека в номер), но это было коайне неудобно и нефункционально. Нет полотенцесушителя и 4 банных полотенца вместе с полотенцами для рук висели на 4х крючках. Это всё что есть в внной комнате. Никаких полочек, каких-то приспособлений для удобства использования. Но красиво)) за все 20 дней проживания у нас ни разу(!) не почистили раковину и пару раз был почищен унитаз со средством. Пришлось купить губку и самой наводить марафет. Бассейн в тени и неподргеваем, но это, как мне сказали сотрудники, к следующему сезону добавят. Нет детской зоны в самом отеле - в непогоду дурдом. Кажется всё

Во-первых, надо быть готовым к шумным ежедневным дискотекам и громкой утренней зарядке прямо под балконом, потому что рядом детский спортивный лагерь. Процедуры и регламенты отеля нуждаются не просто в улучшении, а в настройке почти с нуля: Работают только с наличными, картой не расплатишься ни за что. Администратор на рецепции не может связаться с бухгалтерией, чтобы подтвердить вопросы, связанные с оплатой. Никто не может внятно объяснить, как к отелю проехать. Уборка номеров проводится в непонятное время, постоянно то беспокоят, когда отдыхаешь и приходится уходить из номера, чтобы уже убрали, наконец, то не успевают убраться за целый день. Просьбу сменить полотенце воспринимают как жесткий кейс, начинают искать в тетрадке, положена ли уже смена (раз в три дня), потом путаются в показаниях, информация теряется по дороге от одной горничной к другой, в результате чтобы сменить полотенце приходится просить об этом рецепцию. Теперь бассейн. Джакузи, завяленная в описании - это вовсе не джакузи, а просто небольшая отгороженная от остального бассейна ванночка с одним единственным фонтаном посередине. Причем, вода там такая же прохладная, как и в остальном бассейне. Сам по себе бассейн достаточно большой и чистый. В нем приятно плавать, но он расположен на теневой стороне и не подогревается. Поэтому пользоваться им можно, только когда на улице тепло, но тогда он не нужен, т.к. приятнее купаться в море. А когда холодно или дождь, и на пляж не сходишь, бассейн все равно не спасает, т.к. он не подогревается и абсолютно открытый. Пляж. Чисто, но лежаки попадаются иногда сломанные. Смотритель пляжа, бывает, делает замечания по поводу того, что лежак, вытащив из-под навеса на солнышко, перед уходом не принесли обратно. Приходится таскать их, что в целом не страшно, но не в случае заявленной стоимости проживания. Кроме этого, на пляже нет ни туалета, ни раздевалки, до отеля идти минут 10, а сменить мокрый купальный костюм или воспользоваться туалетом нет возможности.

Новый отель, отличный ремонт и обслуживание. Минусов не нашли.

Сделать подогрев бассейна и оплату картами.

Отель прекрасен, и отельеры не виноваты, но детский лагерь под окнами ооооочень шумный. Зарядка в 7:30, дискотека бывает и до 23:00, даже закрытые окна не спасают ((( Приглашать анимацию даже смысла нет, музыка глушит на всей территории, либо слушай и танцуй, либо уходи.. Отсутствие душевой лейки в номере немного напрягает по-началу, но потом привыкаешь)) До моря с коляской лучше не ходить, несите детей и вещи в руках, и будет вам счастье. Пляж отеля не доделан пока, но всегда чисто, людей мало, шезлонгов хватает, и очень спокойно и малолюдно в отличие от центральных пляжей Витязево и Анапы. Сам посёлок Витязево это треш(((, но отель находится в стороне, тишине и покое. Если жить отель - море - автомобиль - отель, то там можно отдыхать вечно 🙏😘😍

Нет оплаты картой.

Если вы хотите выспаться, не берите номера, выходящие НЕ на море. Это единственный, но ОЧЕНЬ жирный минус. Я была не готова к воплям в микрофон (!!!) в 7 утра со спортивной площадки. Вечерние дискотеки тоже не добавляли спокойствия.

1. Первая береговая линия - враньё полное, потому что между морем, которого с нижних этажей не видно, и самим отелем - огромная песчаная гора, кусты, строящиеся новые отели, кучи мусора, лужи, под ногами камни. Идти до пляжа по этой «красоте» каждый день -сомнительное удовольствие. 2. Находясь там 3 дня и две ночи, мы постоянно просиди поменять полотенца, потому что в первый же день случайно облили одно из них красным вином - в ответ тишина... только в последний день администратор торжественно сообщила что полотенца полотенца они меняют лишь раз в три дня. 3. В номере торчали два стальных прутка, в самом центре и так небольшого номера,ближе к полу, заботливо перемотанные малярным скотчем и покрашенные. 4. На последок - месторасположение таково, что будучи там в первый раз вы его точно не найдёте. Надо очень постараться. 5. Бассейн холодный, для купания не пригодный. 6. В баре из закусок - рыбка и чипсы, к пиву)

Не сказать, что этот недостаток сильно испортил впечатление о гостинице, но надеюсь администрация учтет замечание. В двуспальном номере было только одно покрывало. Полотенца, которые я специально оставила на полу в ванной для замены за три дня не поменяли. Постель не переслали из-за этого неизбежно песок с пляжа оказывался на кровати (сколько не мой ноги после пляжа). Ещё было очень жаль, что бассейн не подогревался, так и не получилось окунуться.

Уборка так себе, по времени неизвестно когда. Табличка «не беспокоить» не работает. Все равно стучат и говорят: мне надо убраться. Обратная сторона «Уберите мою комнату» тоже не работает))) смена полотенец раз в 4 дня, постельного белья раз в 5 дней. Нет сетки на форточке, комаров осенью полно. За вид на море попросили доплату 3000₽ за сутки. А с другой стороны пионерский лагерь, а там зарядка в 7.45 утра с шикарной акустикой - не проспишь. Территории у отеля нет. Пляж хоть и свой, но на 4 отеля, шезлонгов не хватает, никто не убирает, водоросли после шторма так и благоухают неделями.

Холодный бассейн и отсутствие детской анимации.

Пляж, необходимо все-таки убирать после шторма чаще, кучи с водорослями опасны, там прячутся змеи, а на пляже полно маленьких детей

Жаль,что бассейн без подогрева

Дети в отеле, их много и постоянный влей и плачь , а рядом лагерь через забор и. юные пионЭры с 8 утра шуршат и поют в микрофоны.

Не очень удобно идти на пляж, 100 метров от моря напрямик, но напрямик не пройти. Выходит 300 или 500, смотря с какой стороны. Отель найти сложновато, указатели невнятные. Но по навигатору ок. Номер брали с выходом не на море, а на город - было шумно. Под окнами детский лагерь глобус. Даже с открытыми окнами было слышно хорошо их диско и конкурсы.

Холодный бассейн; Детский лагерь по соседству; неудобный душ; нет анимации; некачественная еда

Первую ночь было шумно -часть окон выходит на школу или лагерь школьный - пришлось слушать ди джея и музыку до 11 часов.

Не было детской аннимации. Надо поставить автомат по продаже воды и шоколада. В баре надо крепкий алкоголь.

Уборка в номере странная... мусор выбросили, постель не прибрали... но пол вроде помыли:) 8 этажей, много номеров и... 1 лифт! Нет комнаты для хранения багажа. Любезный администратор забил чемоданами своё пространство стойки рецепшна... Рядом стройки... грязновато и неуютно конечно...

Отношение персонала к гостям! Девочки на ресепшене не очень приветливы...такая же ситуация и в баре ... Нет инструкции к сейфу Трансфер бесплатный только Тигода,когда прилетаете...обратно в аэропорт услуги платные (400р).Хотя на сайте ни слова нет об этом !!! В баре чай подают (платный) из треснутых чайников . В этом ничего страшного нет,но гостям не приятно !! Такси отель вызвать не может,а те номера такси,которые дают,не знают города совсем!! Так же,как и на ресепшене ничего не знают !!! Слишком мало уборщиц для такого отеля!Они не справляются !!!

Отсутствует ежедневная уборка. Море рядом чисто теоритически, поход к нему связан с вышеуказанными трудностями. Коляска детская 200 р в час((((. После ужина 4 детей отравилось, началась рвота и все остальное. Спасибо девочкам сбегали за лекарствами. Так как гостиница находится в отдалении скорая ехала 2 часа. Но самое обидное, никаких извинений от руководства гостиницы. Считаю, что это была экстренная ситуация. Я была одна с 2 летним ребенком. Еще раз спасибо персоналу за оказанную помощь. Но так как детей было несколько и одновременно это точно не инфекция, как пытались намекнуть.

Холодный бассейн

Подьезды и территория желают быть лучшими. Нужен подогрев бассейна.

ОЧЕНЬ холодный бассейн, 19-20 градусов тепла. Зачем он, вообще, нужен, если нельзя купаться? Для красоты? Номерах НЕ с видом на море выходят на детский круглогодичный лагерь, там у них зарядка в 7-30 под орущую музыку (стекла вибрируют) и так почти целый день, вечером у них дискотека до 22-30 тоже под музыку. Когда закрываешь балкон, то телевизор плохо слышно (приходиться прибавлять звук, чтоб не слышать орущую музыку). В баре только можно купить пива, ни коктейлей, ни вина - ничего...

Бассейн без подогрева, были в начале сентября, жары уже особо нет, а бассейн лед, от отеля вход на пляж в 2-х местах, в 1-ом месте, где удобно заходить, далеко идти до лежаков отеля, во 2-ом месте, где не удобно заходить близко до лежаком, но как таковой пляж общественный, не очень чистый, напротив отеля стойка, неприятно, вид портит

На сайте отеля показан шикарный вид на море и песчаные дюны, НО между дюнами и отелем, чей то неосвоенный участок, чтоб выйти из отеля к морю , нужно идти окольными путями по мостику из поддонов. Парковка около отеля , но ее маловато . Не хватает места на всех. Номера в отеле больше похожи на больничную палату, мебель как в офисах, и цветовая гамма номера очень холодная.В ванной комнате лейка душевая типа тропического душа, Но с моим ростом 186 см , я в нее упирался макушкой. Вообщем очень неитрально- холодный отель. Нет уюта .

Нет ничего, что не понравилось

Выход из отеля проходит через пустырь по деревянным мосткам, под окнами какая-то свалка и недострой, справа от отеля стройка. Пляж отеля (шезлонги без матрасов под тентом) находится далеко, дорога до него очень неудобная.

Пляж. Далеко,пешком по песку около 700 метров, часть из них в горку, не оборудован туалетом, раздевалок нет. Лежаки -много сломанных.

Сделайте бассейн с подогревом

Для нас отрицательных сторон не нашлось.

-

Дорога к пляжу не позволяет передвигаться с коляской

Некомпетентность персонала. Принимают только наличные.

Единственное пожелание к отелю - положить в номер буклет с информацией о телефонах (ресепшн, в частности) и паролем от wi fi, инструкцию по пользованию сейфом. А в остальном все отлично.

Хотела бы придраться, но не к чему. Даже не ожидала, что есть такой сервис за приемлимые деньги.

Было бы совсем замечательно, если бы персонал, обслуживающий пляж не только собирал вечером шезлонги, но расставлял их утром. Как-то не очень приятно каждое утро начинать с подъема и волочения на себе довольно увесистого лежака. Ну и хотелось бы более комфортной дороги на пляж, хотя это, конечно, не критично.

Дорога на море-самый большой минус. Идти не так долго, но путь либо через камни,стройку, песочные горы и вонючие туалеты строителей, либо путь более долгий, без туалетов и стройки, но опять же по песку. Без колясок детский такая дорога не так страшна, а вот коляску приходится тащить в руках. Окна в отеле могут выходить на море или на детский лагерь. Если на лагерь, то готовьтесь к громкой музыке с 7.30(зарядка) и до 22(дискотека). С закрытыми окнами, в принципе, не сильно слышно. В номере неудачный душ: лейка не снимается, помыть ребёнка проблематично, да и просто ноги помыть, не промокнув целиком, нереально. Но в номере есть тазик( маленький и наш ребёнок в него не поместился)

Лучше брать номер с видом на море т.к за отелем находится детский лагерь.и дискотеки каждый вечер до 23.30 вам обеспечены.)) Территория вокруг отеля(за его забором) производит удручающее впечатление. Далеко расположен пляж отеля .(впрочем, нам он был не нужен)

Хотелось бы пожелать, сделать подход к морю, потому что по песку с коляской тащиться, было не возможно(( а так море близко, по сравнению с другими отелями! И в бассейне вода очень холодная, детям не покупаешься(((

Много амброзии за окнами!!!!!!!, это огромный минус , у ребёнка на эти растения аллергия !!!!!!!!!!! Их обязаны все собственники вырубать вокруг своей территории. Холодный бассейн , там практически нет купающихся ! На пляже нет персонала от отеля ( лежаки приходилось самим девочками носить ).

В номере не хватает тарелочек и столовых приборов! Согласитесь , редко кто на юге не возвращается с прогулки без фруктов, а положить их не на что!чайник заменяет кулер на этаже, его вполне хватает.уборка часто заключается только в выносе мусора, даже не моют стаканы, не добавляют туалетных принадлежностей. Наверное , это зависит от горничных. Однако впечатление от отеля в целом хорошее. Вид на море, дюны отличный. С балкона можно наблюдать за дельфинами!

Не минусы, а пожелания: 1. Сделайте более комфортный путь от отеля до частного пляжа 2. Установите подогрев в бассейне , вода холодная!

До моря оказалось идти дальше, чем в описании, но это скорее особенность Витязево, у отеля совсем нет своей территории, маленькая парковка

Отсутсвие парковки как таковой - машину ставили на грунте или песке, территория парковки никакая. Подъезд к отелю тоже выглядит как стройка - едешь по щебенке в темноте. Обещанный вид из окна на море был пополам со стройкой и каким-то пустырем. До моря действительно близко, но идти приходилось по каким-то песчаным холмам или по настилу из ДСП, то есть облагороженного подхода к пляжу нет. От бара одно название - только молочные коктейли, чай/кофе и пиво (надеялись на какие другие алкогольные напитки).

Минусов нет

Дорога до пляжа надоедает с первого раза. В номере отсутствуют тапочки, халаты. При том, что на полу много песка и пыли с балкона, номер убирают раз в три дня. Нет чайных принадлежностей, бара в номере. Зачем то в семейном номере сделана прозрачная стена в санузле. Отвратительная вентиляция. Блюда шведского стола однообразны и как то пресноваты. Но в целом съедобно.

Все супер. Все маленькие недочёты я уверен они устранят

Дорога к морю.

Очень маленькая территория. Бассейн без подогрева.

Бассейн без подогрева

Соседство с детским лагерем (музыка, шумно).

Завершите деревянную дорожку до своего частного пляжа - отдыхать будет комфортнее.

К отелю совсем не относится. Но к сожалению Анапа осталась Анапой ) Последний раз был здесь лет 8 назад и такое чувство как будто и не уезжал. Пляж грязный, народу много, в воде плавает мусор. По факту спасал бассейн и наличие машины.

Минусов нет

Минусов нет!