Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Dedeman Oskemen Tavros Hotel, 5 звезд
К услугам гостей отеля Dedeman Oskemen Tavros спа-салон и фитнес-центр, ресторан и лобби-лаундж, а также современные номера с кондиционером. На всей территории отеля предоставляется бесплатный WiFi. Номера и люксы оснащены телевизором со спутниковыми каналами, а также мини-баром и сейфом. В каждом люксе обустроена гостиная зона. В собственной ванной комнате каждого из номеров предоставляются халаты, тапочки и бесплатные туалетно-косметические принадлежности. В ресторане «Иртыш» подаются блюда интернациональной кухни, а холодные и горячие напитки можно заказать в лобби-лаундже. Помимо этого, в отеле оборудованы помещения для проведения встреч и банкетов. В оздоровительном центре и спа-салоне работает турецкая баня, сауна и парная. Гости также могут заказать сеанс массажа. Отель Dedeman Oskemen Tavros расположен на берегу реки Иртыш, всего в 15 минутах ходьбы от парка Жастар. Стадион «Восток» находится в 10 минутах езды, а аэропорт Усть-Каменогорск - в 20 минутах езды от отеля.
Отзыв об отеле:
Dedeman Oskemen Tavros Hotel, 5 звезд
Andrey
19.05.2019 23:31
Недостатки:
Забыли разбудить
Отзыв был полезен?
0
0
Batyr
19.05.2019 08:57
Достоинства:
Красивый отель на берегу реки, с красивой панорамой. Бесплатно повысили категорию номера, что было очень приятно.
Galiya
13.05.2019 03:25
Достоинства:
Молодые люди на Ресепшн знают свою работу и отлично ее выполняют
Недостатки:
Разочаровало наличие очень старых полотенец(дырявых),что не приемлемо для 5-*вообще-минус работе Laundry
Yuliya
10.05.2019 10:40
Достоинства:
Очень просторный чистый номер, удобное расположение, красивый вид на реку, очень быстрые и воспитанные работники рецепции, хороший ресторан.
Недостатки:
Мне кажется раньше завтрак был разнообразнее
Adilet
10.05.2019 00:35
Достоинства:
Только вид из окна на реку Иртыш
Недостатки:
Сервис, воду отключили, ресепшин даже не предупреждал, после звонка начались отговорки. Один из самых дорогих отелей, но в номере даже зубной щетки и пасты нет, расчески...Завтрак просто тупо яичница, овощи и хлеб
Оксана
07.05.2019 09:38
Достоинства:
Отличное расположение , великолепный по клиенториентированному сервису персонал. Все наши пожелания были выполнены в кратчайшие сроки и на высшую оценку! Уютный и чистый СПА.
Недостатки:
Отвратительная раскладушка , которую предлагали как дополнительное спальное место для ребенка. Он выбрал спать на диване, который ему был мал. И на завтраках засохший сыр, вчерашняя нарезка колбас , овощей и фруктов. В СПА можно добавить музыку и возможность получить услуги массажа и пиллинга после 20.00
Aliya
04.05.2019 04:25
Достоинства:
Это лучший отель в городе ! Всегда останавливаюсь в нем... особая благодарность сотрудникам ресепшн Нурболату, Чингизу за профессионализм и чуткость в отношении гостей :)
Mykhaylo
22.04.2019 18:32
Достоинства:
Хорошие и достаточно тихие номера. Отличный завтрак. Персонал быстро откликается на просьбы о помощи.
Недостатки:
В номере не было кресла, которое обычно есть в этих номерах. Перегорела лампочка над мини-баром в первый день, не заменили до отъезда. Окна давно не мыли. Несмотря на то, что отличный завтрак должен начинаться в 6.30, не всегда все готово вовремя. Вывод: цена растет, качество ухудшается.
Dikinov
19.04.2019 17:23
Достоинства:
Отличный отель. Понравилось всё.
Недостатки:
Бумажные стаканы для чая и кофе.
Abv77
17.04.2019 18:45
Достоинства:
Лучшая гостиница в городе. Дороговато, но стоит своих денег. Единственное маленькое но - разнообразия еды на завтрак
Teamwork
12.04.2019 04:39
Достоинства:
Все, начиная парковкой и ... и все остальное понравилось, включая завтраки и вид из окна.
Недостатки:
Даже не могу что-то плохое сказать Минусов пожалуй нет.
Natalia
05.04.2019 15:58
Недостатки:
Отель симпатичный, в номере чисто, но в не работал кондиционер, завтрак на 3 с минусом, кофе вообще пить невозможно. Такси, которые сотрудничают с отелем очень старые и грязные.
Pavel
25.03.2019 10:50
Достоинства:
Прекрасный, но дорогой отель. Сервис, услуги, всё на высоте. В стоимость включены завтраки и посещение тренажерного зала и сауны. Шикарный вид из окна!
Недостатки:
Неудобный душ.
Елена
15.03.2019 21:30
Достоинства:
Отличное местоположение, свежий сетевой отель, один из лучших в Усть-Каменогорске. Отличный вид на реку, хорошая кухня в ресторане OPERA CAFE. Отель рекомендую однозначно.
Askhat
27.02.2019 01:45
Достоинства:
Вполне приличный отель. Насколько я понял, бесплатно апгрейдят до люкса при наличии номеров. Это очень крутая политика.
Adyr
25.02.2019 14:54
Недостатки:
Проживал по заранее забронированному номеру ну типа Супер+++ Оказалось, сто ужасно! Номер двух местный, а тапочки одни... Халатов вообще нету! Номер по чистоте на троечку. Посуды вообще нет! Даже чайной пары нет, не говоря уже об бокалах или Роксах! Зачем тогда посудомойка? Ни ложек, ни вилок!!!! За двое суток отдал примерно 150.000 тенге, это примерно 400 баксов На завтрак, Не было хлеба!!! Почему или тосты можно же !!!! Да и завтрак в номер платный!! Странно
Аноним
21.02.2019 10:51
Достоинства:
Приехал с самолета ранним утром, меня разместили без всякой дополнительной платы, да ещё и номер апгрейдили! Красота.
Jelena
21.02.2019 09:18
Достоинства:
Спасибо персоналу, Предложили номер с улучшенным видом на Иртыш. За ранний приезд не брали оплату. Завтраки вкусные на любой вкус. В номере утюг, доска , чайник, чай кофе , вода. Спасибо. Очень понравился Спа. Огромное благодарю Рите за прекрасный массаж.
Недостатки:
Комнаты очень маленькие. Если кто то, как я утром хочет позаниматься йогой, забудьте места нет. Одеяло искусственное ночью от электростатического заряда все светит.. как в новогоднюю ночь.
Uncle
12.02.2019 04:40
Недостатки:
С прошлого раза готовить в ресторане стали лучше (либо повара сменили, либо смена другая), но всё равно есть куда стремиться.
Dafang
11.02.2019 05:19
Достоинства:
Персонал самый хороший, местоположение и пейзаж удивительный
Недостатки:
Тапочки, зубные щётки не меняется на новые каждый день
Елена
07.02.2019 19:47
Достоинства:
Очень красивый и уютный отель. Ресепшн и швейцар профессионально работают, молодцы! Все для клиента. Мы были начитались отзывов, что в номерах холодно. Решили предупредить о своём времени заезда. Ребята позаботились, в номере было тепло, и ещё дополнительно стоял нагреватель. Сделали апгрейд на номер более высокой категории. Мы устали с дороги и немного капризничали). Все очень адекватно воспринимали наши просьбы и капризы, чем размягчили наши сердца. И полноценный отдых начался. Рекомендую этот отель для любого вида отдыха и деловой поездки. Номера, Кровати, оборудование, ванная прекрасные. Необыкновенный вид из комнаты и Ресторана. Хорошая кухня. А какой шикарный заварной крепкий чай на завтраке!!!! Давно такой не пили. Обычно на завтраке пакетики подают, но здесь настоящая крепкая качественная заварка! Молодцы!!!!
Недостатки:
Вечером пришли в ресторан и не смогли выбрать Вино. Осталось либо очень дорогое, либо совсем беда...) карте вин не соответствовал ассортимент. Придти со своим вином не разрешили. Через 10 минут нашли где-то все же оптимальное вино для нас. В общем, менеджменту стоит задуматься, как держать полный ассортимент винной карты. А менеджеру Ресторана и официантам большое спасибо, что вопрос все же решили! Молодцы!!!
Василий
12.01.2019 10:32
Достоинства:
Отличный доброжелательный вышколенный персонал на ресепшне. Хороший номер и вид из окна. Особое спасибо за то, что разрешили бесплатно остаться до 18 часов в ожидании самолёта, без доплаты за поздний выезд. Я сначала скромно просил пару часиков, ресепш сам предложил до 18. Очень приятно, спасибо! Респектабельные постояльцы, не замечено публики в тренировочных штанах, куролесящей и звенящей до утра бутылками в соседних номерах. Видимо, уровень цен её отсекает от этого отеля. Это достоинство немалой стоимости проживания в нём.
Недостатки:
Минибар пустой, незаполненный сначала, и так и не заполнялся. В номере было прохладно поначалу. Завтрак - весьма средний для пяти звёзд, и по ассортименту, и по качеству. Официанты на завтраке заняты своим делом - разговаривают, активно что-то обсуждают, не обращая внимания на посетителей и стоя на проходе группой 4-5 человек так, что их нужно обходить с тарелками.
Kuanysh
12.01.2019 04:15
Достоинства:
Расположение.
Недостатки:
Холодные номера, душевые, туалет.
Movenpick
11.01.2019 02:55
Достоинства:
Местоположение
Недостатки:
Тупое руководство отеля, которое гуляло до середины ночи и при этом было слышно музыка на всех номерах. Отвратительный завтрак!!! Очень холодные номеры!
Marat
05.01.2019 12:43
Достоинства:
Изначально моя бронь была на стандартный номер с видом на город (соседний двор). Но при въезде мне любезно предложили улучшенный номер с прекрасным видом на реку :)) Также, персонал очень мне помог с багажом и мне понравилась вежливость сотрудников в зоне спа.
Недостатки:
Латте был очень крепкий :))
Arman_ayn
04.01.2019 07:14
Достоинства:
Потрясающе вежливый и доброжелательный персонал! Очень понравился СПА, но не хватало пара в хамаме от слова совсем)) Также был сделан бесплатный апгрейд номера, что безусловно заслуживает похвал!))
Недостатки:
В номере было жутко холодно, особенно в с/у... Температура номера нормализовалась в течении нескольких часов после заселения с помощью включения фанкойла на полную мощь и дополнительного масляного радиатора(((( но в с/у всё также было холодно.... Wi-Fi ближе к 24.00 просто перестал работать, вроде показывал полную антенну, но не открывал ни один сайт, звонок на ресепшн с описанием данной проблемы ничем не помог....
Mykhaylo
31.12.2018 13:15
Достоинства:
Персонал отеля оказывал помощь в случае необходимости. Завтраки очень хорошие. Номера комфортные.
Недостатки:
Иногда скорость беспроводного соединения была низкой.
Maxim
29.12.2018 01:39
Достоинства:
Сделали бесплатный ранний заезд в 7 утра и бесплатный завтрак. Отношение персонала. Теплый воздух дует на кровать :). Расположение почти в центре у реки. Очень тихо в номерах. Дорогу не слышно. Вид на реку неплохой.
Недостатки:
При заселении было холодно в номере. Видимо, есть номера теплые (у друзей было даже жарко), а есть холодные. Зависит от расположения, и от того греются соседние номера или нет. После включения теплой вентиляции, за день стало более менее комфортно. Кстати, на улице было -39!
Ivan
24.12.2018 10:53
Достоинства:
Очень приятный отель, в номере есть всё, что нужно. Отель достаточно новый, всё в прекрасном состоянии. Большая удобная кровать, в номере тепло, температура хорошо регулируется электроникой. В номере есть утюг и гладильная доска, есть чайник, чай, кофе и даже стаканчики на вынос, чтобы можно было погулять со своим кофе. Очень разнообразный завтрак с шикарным видом из окна. В стоимость проживания включено посещение сауны, тренажёрки.
Недостатки:
Айфон к вайфаю так и не прицепился.
Михаил
19.12.2018 23:10
Достоинства:
Прекрасный персонал, хорошие завтраки, чистые комнаты и хорошая кровать. Пожалуй, лучший отель города
Недостатки:
Единственный минус это спа. Хамам без пара и чуть тёплая сауна. В остальном все здорово! Ну и в номере холодно)
Timofei
15.12.2018 21:41
Достоинства:
Хороший персонал, всегда идут на встречу и решают любой вопрос.
Olga
15.12.2018 15:35
Достоинства:
Сотрудники размещения очень дружелюбны и всегда готовы помочь.
Недостатки:
Уборка номеров, постоянно беспокоят, когда вы находитесь в номере . Что-то забывают, например свои ключи в номере. Чувствуешь себя из-за этого не комфортно и не свободно.
Uncle
06.12.2018 11:49
Достоинства:
В связи с задержкой рейса, опоздали часов на 12. При этом без каких либо проблем бронирование было перенесено, мало того, абсолютно бесплатно был произведен апгрейд номера, получили шикарный вид на реку и набережную. Также бесплатно был организован ранний заезд и поздний выезд, за что администрации отеля большое человеческое спасибо. Вежливый, отзывчивый персонал. Хороший интерьер, качественные материалы отделки. Замечательный SPA, входящий в стоимость номера. Панорамные окна с видом на набережную и реку в ресторане. Качественная посуда, мебель и приборы.
Недостатки:
Замечательные впечатления от отеля испортил ресторан, точнее качество приготовления и продуктов. На сколько администрация и персолан гостиницы старается обеспечить комфорнтое проживания, на столько повар и лицо, отвечающее за закуп продуктов, портит всё впечатление и сводит на ноль все старания. Вкус блюд, при всей эффектной подаче, отвратительный, даже фисташки, которые просто закупаются, самого низкого качества. Создается впечатление, что кухня работает против всего отеля.
Saken
26.11.2018 14:55
Достоинства:
Отличный номер, прекрасный вид из окна, приветливый персонал.
Недостатки:
К сожалению есть проблемы с едой. Ужин принес неожиданные проблемы с желудком( но, возможно это не вина отеля :-) Скудный завтрак - вот это необходимо исправлять точно))
Teamwork
19.11.2018 13:36
Достоинства:
Это лучшая гостиница в Усть-Каменогорске, очень приветливый персонал, готовый помочь в любой ситуации. Рекомендую останавливаться в этой гостинице.
Недостатки:
Негативного впечатления не было.
Alexey
17.11.2018 07:28
Достоинства:
Вежливый персонал.
Недостатки:
Холодно в номерах. Разместили в номере с треснутым окном. В номерах нет халатов.
Vikktor
12.11.2018 18:30
Достоинства:
Традиционно высокий уровень проживания и хорошая организация. Останавливаюсь не в первый раз и был приятно удивлен бесплатным повышением класса номера. Вместо обычного номера был предоставлен полулюкс с видом на реку.
Недостатки:
Чуть хуже стало качество блюд в ресторане, хотя ценник остался прежним.
Tatyana
08.11.2018 01:29
Достоинства:
Хорошие чистые номера ,уборка каждый день.
Недостатки:
Освещение в номере оставляет желать лучшего ,Даже при всех включенных лампах темно.
Досымхан
07.11.2018 20:48
Достоинства:
Бронировал 4 ночи в номер Deluxe, но заселили в номер Luxe🙏 Приятно удивлён. Спасибо Вам.
Vikktor
03.11.2018 21:57
Достоинства:
При размещении номер превзошел все ожидания. Вместо стандарта поселили в двухкомнатный. Рабочая зона, кресло, диван, стол, отличная ванная комната. Огромная кровать с хорошим матрасом. Вид на Иртыш. Номер на 10 баллов из 10. Как комплимент ваза с набором чищенного ореха и изюма. Мелочь, но очень приятная. Однозначно это лучший отель в Усть-Каменогорске. Европейский стиль минимализма, но с хорошим качеством исполнения. Чуть поизносился за несколько лет, но учтивость и отзывчивость персонала компенсируют это.
Недостатки:
Почему-то в этот приезд был слабоват интернет. Точнее полдня он был "никаким". Поэтому возникли проблемы с отправкой и получением документов по работе. Но во второй половине дня и далее все встало на свои места. Завтрак стал не настолько разнообразным как ранее, но и этого более чем достаточно.
Евгений
03.11.2018 05:40
Достоинства:
Постель супер
Недостатки:
Двери в душ открываются во внутрь! Как зайти? А выйти....
Natalya
03.11.2018 00:31
Достоинства:
Вид из окна, завтрак, сауна
Недостатки:
Недостаточная освещенность, даже при всей включенной иллюминации
Aibek
30.10.2018 01:39
Достоинства:
Чистота на высшем уровне! Предоставили повышение в классе номера, а также позволили ранний заезд без отдельной доплаты, что однозначно порадовало. Советую останавливаться именно в этом месте :)
Ivnv
27.10.2018 17:21
Достоинства:
Других вариантов достойных отелей в Усть-Каменогорске нет
Недостатки:
Завтрак
Kanat
27.10.2018 14:15
Достоинства:
Хороший отель, расположенный в 30 минутах от аэропорта. Все удобства, необходимые для путешествующих присутствуют. Приятно удивило гостеприимство и лояльность персонала, хорошая звукоизоляция номеров. Неплохой континентальный завтрак, хорошая кухня в ресторане по меню. Чистота в номерах, в лобби, в коридорах. Слышал про наличие тренажерного зала, но не довелось увидеть. Своевременно выдали бухгалтерские документы.
Dskuzovenkov
08.10.2018 11:55
Достоинства:
Очень понравилось месторасположение, на берегу реки. Приятный интерьер. Хороший персонал. Вкусно готовят в ресторане.
Недостатки:
При заселении первое, что бросилось в глаза - не качественно убрана туалетная комната. А в целом больше нареканий нет.
Ak06
05.10.2018 13:46
Достоинства:
Местоположение, вид из окна, персонал очень отзывчивый и дружелюбный.
Недостатки:
Завтрак не очень разнообразный.
Svetlana
25.09.2018 12:37
Достоинства:
Очень чисто , завтрак вкусный , постель удобная !!!
Almagul
16.09.2018 19:32
Достоинства:
Понравилось все - номер удобный, вид из окна был превосходный - на реку. Повысили статус номера, бесплатно Сотрудники отзывчивые. Вернемся сюда обязательно
Sergey
10.09.2018 13:51
Достоинства:
Очень приветливый персонал
Недостатки:
Холодно в номере, система климата не работала. Завтрак не оправдал ожиданий. Всего много, но невкусно.
Sergey
26.08.2018 14:29
Достоинства:
Хороший сервис, доброжелательный персонал Вид из окна на Иртыш завораживающий. Отель расположен на благоустроенной набережной , можно гулять наслаждаясь великолепным видом Иртыша
Недостатки:
Качество блюд в ресторане, для пятерки, оставляет желать лучшего Очень удивило что в 5 зв. отеле на завтрак постоянно черствая, старая выпечка и хлеб. Были три дня свежей выпечки так и не появилось.Откуда берут черствую не понятно Хотя каждый день подают на завтрак новые изделия которых на прошлый завтрак не было. Рядом из ресторанов , только Шашлыков.
Anastasia
24.08.2018 10:48
Недостатки:
На столе, где чайный уголок, были липкие пятна... плохая уборка настораживает.
Pavel
18.08.2018 15:42
Достоинства:
Отличное расположение, сервис на высоте, кухня на высоте, отличный СПА центр
Olga
15.08.2018 11:35
Достоинства:
Я осталась очень довольна своим пребыванием в этом отеле: персонал был на высоте, именно благодаря их работе, я чувствовала себя очень комфортно. Бесплатно проапгрейдили номер до полу-люкс, организовали трансфер с/в аэропорт и по городу за адекватную плату. Короче говоря, я осталась максимально довольной визитом.
Aliya
13.08.2018 08:32
Достоинства:
Очень хорошие завтраки и качество работы интернета. Работники стойки регистрации (Чингиз, Нурболат, Николай) - выше всех похвал: в любое время оказывали помощь на высоком профессиональном уровне, СПАСИБО!!
Недостатки:
Отель кажется новым, но в душевой вода подтекает на пол ванной комнаты, что причиняло массу неудобств. Окна непродуманы еще при строительстве, поскольку открываются наружу и ввиду чего нет москитных сеток, что не позволяет проветривать номер, а система кондиционирования не позволяет создавать комфортные для проживания условия в номере, к сожалению...
Аноним
02.08.2018 12:19
Достоинства:
Отличный отель на набережной. Всё соответсвует уровню пятизвездочного отеля. В номере есть всё необходимое (чайный набор, халат, тапочки, все ванные принадлежности и тд.) В спа цетре отличная сауна, хамам и тренажёрный зал (нет только бассейна). Приятный персонал. Только в баре не умеют делать коктейли :)))) мохито без лайма и без мяты.... с какой-то зеленой жидкостью.)))) за 2 тыс.тнг. !!!! Это провал )
Недостатки:
Коктейли в баре (мохито без мяты и без лайма)
Olga
31.07.2018 10:25
Достоинства:
Вид из окна. комфортная кровать и подушки
Недостатки:
Очень маленькая душевая кабина (ну очень). Полному человеку в нее будет просто не попасть. Очень скромный завтрак, черствые плюшки и булочки.
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Сауна, Фитнес-центр, Солярий, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Турецкая баня, Онсэн
Питание и напитки
Доставка еды и напитков в номер, Бар, Ресторан (меню), Ресторан («шведский стол»)
Транспорт
Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Сейф, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви, Пресс для брюк, Дневная уборка номера
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, V.I.P. Услуги, Лифт, Отопление, Кондиционер, Места для курения
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
