Отзывы Dedeman Bostanci Istanbul Hotel & Convention Center, 5 звезд

Нет таких

Очень не понравился персонал.. настолько неприветливый и озлобленный !! в спа вообще хамка сидела с недоволным лицом , мы пришли за час до закрытия , может поэтому..

Одним из главных условий выбора отеля являлось наличие крытого бассейна, но при первом же посещении оказалось что вода достаточно прохладная для этого времени года и не совсем соответствует заявленным 27-28 градусов, но несмотря на многочисленные претензии ситуация не менялась и менеджеры отеля ссылались на какую-то норму, на что я отвечал что являюсь geniuse traveler и повидал кучу отелей с правильной температурной . В результате эта самая норма привела к простуде детей . Также оставило дурное впечатление этика работников спа центра которые не стесняясь выговаривали нам клиентам отеля то что мы задерживаем их с закрытием спа центра поэтому они опаздывают на "автобус" на момент окончания рабочего времени, хотя можно определить дежурного и следовать правилу до "последнего клиента".

Это отношение персонала. Сначала еле выпросили третью кровать, хотя заранее писали, что нас в номере будет три человека. Потом ходили просить третий комплект полотенец и ванных принадлежностей. Потом искали уборщицу, чтобы взять зубную щётку и пасту. Уборщицы их продают, вместо того, чтобы бесплатно отдавать. Отношение персонала, как будто мы изначально приехав в этот отель что то им должны.

Мне не вернули депозит

Отвратительный отель. Обман по деньгам ,насчет мини бара. При выезде посчитали практически весь мини бар, хотя мы и не пользовались им. Стоило бы разобраться, но уже не было времени. Насчет Room Servis. Вечером хотели заказать еду , но так и не дозвонились. Уборка , после спа , пришли в номер , поменяли нам только чашки, причем грязные не убрали, полотенца не меняли. Звонили час на ресепшн, вызвать уборку, но нас просто игнорировали.3 раза звонили им, но в итоге пришлось идти на ресепшн и выяснять проблему. В общем очень плохое отношение . Фотографии как дополнение приложу.особенно фото халатов,которые приносят в этом отеле

Неудобный паркинг, они увозят машину в неизвестном направлении и нужно постоянно дергать персонал, если что то понадобилось в салоне автомобиля. Отель расположен далековато от моря, так что вид на море практически не имеет значения. И в целом, для осмотра достопримечательностей Отель расположен неудачно.

Ужасное расположение отеля, не советую

В отеле нет позднего выезда из номера, и отдельно бы хотелось выделить уборку в номере: видимо нет контроля уборки, нас поселили в грязный номер, на полу при входе заметила чей то клок волос, в ванне были потеки на столешнице раковины, разводы на рабочем столе. пока мы жили 2 суток приходилось звонить и просить нормального обслуживания, принести чай, воду, сахар и другие мелочи которые возобновляются с каждой уборкой в 5* отелях, после уборки в номере не заметили следов влажной уборки, видимо просто пропылесосили, заправили кровать и заменили полотенца. за уборку я бы поставила -100500.

Осторожно в СПА . Получается что он платный. Непонятного рода мошенническая схема в спа отеля. Заставляют покупать шапки, ссылаясь на правила отеля (которых нигде нет , да и вообще почему кто то должен их знать из гостей) иначе не пускают в бассейн. Не разговаривая нормально на английском требовали купить шапки чтобы плавать в бассейне !!!!! Вы серьезно ????? 5* отель !!!????? Причем сначала требовали по 15 лир с человека , т.е. мне с женой и 4 детьми необходимо заплатить экстра 90 лир за резиновые шапки в которых затем я ещё и должен буду плавать в 5* отеле. Унизительно. И они якобы ссылаются на заботу о здоровье гостей, но !!!!!! в то же время по бассейну и спа спокойно расхаживают гости в уличной обуви (фото приложу) и прямо в зоне бассейна стоит чья то уличная обувь . После долгих разговоров и ожиданий менеджера ,нам предоставили 3 шапочки , и три предложили купить за 20 лир. Чек я подписал и не посмотрел что не за 20 а ПО 20 . Итого с меня сняли 60 лир за три резиновых изделия . Отвратительная унизительна и бесполезная система контроля чистоты в спа . 5* отель мог бы и бесплатно раздавать такие глупости , или включить в стоимость номера чтобы небыло неприятных разговоров. Ну а если хотели бы чистоту в спа тогда лучше в уличной обуви не пускали бы ходить , чем на всех резиновые шапки как в детском саду надевать.

Видимо не так много моих соотечественников выбирают этот отель, раз в ресторане не сочли нужным перевести меню на русский, а жаль...

Произошла очень неприятная путаница с букингом , бронировали с завтраками , а потом почему-то оказалось за эту же сумму , но уже без завтраков.

Я приехала в отель на два дня.Заселяли очень долго.В час ночи в номер звонили и кто-то пытался зайти с помощью карты,пытались три раза зайти в номер при условии что я спала .Я в шоке с отеля !!!Откровенно не рекомендую.При выезде мне так и не объяснили почему посреди ночи ко мне хотели зайти.

- Заселение: достаточно долго оформляли, при этом у сотрудника рецепшн было очень мрачное и недоброжелательное лицо. В отеле с 5* можно было бы хоть чуть-чуть изобразить радость от прибытия гостей. - В бассейн не пускают без шапочки, которую нужно отдельно покупать (10 tl - вроде мелочь, а не очень приятно, особенно если в бассейн ты пришел без кошелька) . Также в бассейне был не очень приятный запах - видимо из-за химикатов, которые используются для очистки воды. - Отель "грешит" тем, что предоставляет "завтрак выходного дня", поэтому будьте готовы к огромным толпам местных жителей в ресторане по выходным. - Также отель пускает людей, не проживающих в отеле, в спа зону за отдельную плату. Днем в спа собиралется толпа местных пенсионеров.

Нет по близости куда можно сходить отдохнуть далеко от аэропорта очень тяжело добиться

Ужасное расположение возле автомастерских. Персонал говорит на английском только на ресепшене. Уборка может зайти в номер даже не постучавшись. Не приветливый персонал.

Плохо убирают номера

Еда в ресторане на верхнем этаже отвратительная, напротив отеля есть Кебаб кафе, там вкуснее и дешевле

Лицо отеля-ресепшн!Меня встретили с тамим лицом,как будто бы я к этому мужику домой завалилась бесплатно пожить..ну ладно,дальше больше...то что еда не вкусная и по-английски не говорит НИКТО ,кроме ресепшн это тоже цветочки...ситуация была в следующем:я заселялась изначально на ночь..на следующий день я уехала по своим делам в город (предварительно оставив деньги за вторую ночь)..на утро я приехала сделать check out и забрать свой чемодан из своего номера и сразу же надо было ехать в аэропорт..на все это мужик с ресепшн мне сказал,что ваш чемодан сейчас принесут,я естественно была мягко говоря не довольно,что кто-то будет мои личные вещи по номеру собирать!!это вообще что такое??потом он мне всё-таки предложил зайти в номер и проверить все ли они собрали...как же им повезло ,что мне надо было уже выезжать,очень опаздывала в аэропорт..соответственно толком проверить наличие всех вещей в багаже я не могла...приехав сейчас домой и открыв чемодан мне хочется плакать...нет 2 вещей платья,стоимостью 400$,кофты 150$ и power bank ...и плюс ко всему мне положили чьи-то старые штаны!это как компенсацию наверное нужно расценивать??сейчас пытаюсь им дозвониться,никто не снимает трубки..короче,не рекомендую,отель ужасный !!

Персонал ужасный пол часа не допросишься убрать номер и принести воды

Расположение. На отшибе города. Промзона. На такси минут 5-10 магазины, торговый центр и аутлет. Пол часа на такси до Багдад стрит. Но рядом с отелем пройтись невозможно - подпольные гаражные автосервисы, нищие и серость.

Отель находится далеко от магазинов и торговых центров

Сам район ужасный до аэропорта Ататюрк очень далеко. Район автомастерских и круглосуточного шума.... Так то жесть. Ощущение будто постоянно находишься в автомастерской.

Не дружелюбный персонал! Никто не говорит по английски практически! Я прилетела ночью, при бронировании за месяц предупредила о своём раннем заселении. Когда я уставшая в 3 часа ночи прибыла в отель, они мне заявили что не получали предупреждения о раннем заезде и попросили оплатить ещё за одни сутки! Тоесть, не за 4 ночи как забронировано и написано заранее, а за пять ночей, и самое интересное, что стоимость букинга была менее 300€ за 4 ночи, а попросили оплатить с 3 ночи до 11 утра более 100€. Мне такое хамское отношение не понравилось и я отменила все бронзирование и уехала в другой отель в район Шишли. Когда я общалась с персоналом они улыбались ехидно мне в лицо и смеялись надо мной переговариваясь на турецком языке между собой. У меня был шок от такой наглости

Ничего

Обманывают при чек ауте платите ща то что даже и в глаза не видели

Нагловатый персонал плохо говорящий по английски. Плохой ресторан наверху, невкусная еда, невозможно есть ещё и дорого все стоит. Понятие Завтрак Континенталь у них, арбузы с дынями)))). Звонишь в рум-сервис, не понимают ничего, через 5 мин звонок в дверь, открываешь стоит парень с меню))), пальцем пока не ткнёшь не поймут чего хочешь. Больше всего поразили работники фитнесс клуба внизу. Пришла поплавать, они мне нагло заявили что у них нет тапочек, пришлось на ресепшен звонить и ждать мин 15!!! Захожу в раздевалку, а там полный шкафчик тапок!!! Ещё и лица свои глупые кривляют передо мной! У меня был шок от такого отношения!!!

Расположение. Вокруг только автомастерских. Добраться до ближайшей аптеки или магазина можно только на такси.

Не понравилось что интернет нужно постоянно обновлять. Если долго не пользуешься нужно заново регистрироваться. Нет русских каналов.

Персонал на ресепшене надо еще тренировать. Попросил машину на прокат - два часа куда то звонили совещались, потом у девушки занимавшейся этим вопросом закончился рабочий день и она ушла домой!! Остальные пожали плечами и сказали что они не могут помочь. Отель 5 звезд.

В отеле не работает кондиционер, интернет практически не работа ет, все время отключается. Персонал крадет деньги с вашей карты. У меня лично списали 500 лир с карты. Никому не советую останавливаться там.

В конференц-зале и на террасе устраивают мероприятия с живой музыкой. Пели до часу ночи, достаточно громко было слышно даже с закрытыми окнами на 11 этаже.

В конференц-зале и на террасе устраивают мероприятия с живой музыкой. Пели до часу ночи, достаточно громко было слышно даже с закрытыми окнами на 11 этаже.