Отзывы Debo Apartments Westbahnhof

Кровати не раздвигаются. Старое постельное белье.

На мой взгляд, квартире требуется легкий ремонт

В первую очередь, в квартире было прохладно, обогреватели в комнатах работали максимум до 20 градусов и очень шумно, как пылесос. Во-вторых, на 7 человек (как и указывалось в бронировании) было всего 1 (ОДНО!!!) полотенце и не хватало 1 комплекта постельного белья. Кроме того, 1 комплект не менялся после предыдущих гостей, так как между мятой простыней и кроватью была обнаружена использованная прокладка, не заметить которую при смене белья было бы невозможно, пользоваться этим спальным местом не стали вообще. Вся семья спала в одежде, душ принял только 1 человек. Мыла, геля для душа и прочих необходимых мелочей не было в помине. Заселились в 6 вечера, выехали в 9 утра. И самое главное, при оплате Букинг крупными цифрами указал цену в 125 евро, однако по факту снял 170 евро. Уже после оплаты в инвойсе мелкими буквами и цифрами было указано, что в стоимость не входит 40 евро за уборку!!!!! 40 евро! (стоимость одной ночи где-то) Конечно мой недосмотр, но будьте готовы доплатить 40 евро за уборку и городской сбор.

Кондиционеры напольные, непонятно как ими пользоваться, если включить, то будет шумно, надо окна нараспашку и настраивать отвод горячего воздуха.

Забронировал этот апарт отель 13.02.14г. на период с 02.05.14г-03.05.14г. За несколько дней написал письмо на эл.почту и подтвердил,что планирую заезд(так требует отель так как у них нет рецепшена).Писем было отправлено несколько и тишина. Приехали мы из Будапешта 02.05.14г и по адресу, а там никого. Давай звонить в службу поддержки Booking. И они писали и звонили и всё без ответа.В общей сложности я позвонил в службу поддержки Booking раз 5 и они мне раза 3.Поддерживали и обещали устроить в другой отель.Всё же молодой человек по имени Василий как-то нашёл этих горе "представителей".Мне было обещано,что через 15 минут нашу группу из 4-х человек заселят. В ожиданиях мы провели ещё 50 минут. В итоге приехала дама и слегка извинилась. Ко всему там не был наведён порядок после предыдущих постояльцев.После небольших прений мне предложили скидку 25 евро от общей стоимости 225 евро.Мы пошли в город а там ещё часа 2 наводили порядок ( а если бы нам не надо было идти ).Все те неудобства и переживания,что нам пришлось испытать не стоят этих денег. На одни звонки с меня списали 25 евро. Такой наглости я даже и представить себе не мог .Денег таких этот отель не стоит!!! Большая и бестолковая площадь.При таком отношении к туристу данный отель не рекомендую для проживания, либо очень и очень внимательно требуйте подтверждения бронирования.