Отзывы Dead Sea Spa Hotel, 4 звезды

Отношение персонала к постояльцам, это просто полный игнор. На ресепшен персонал абсолютно не реагирует на просьбы и обращение. Как будто не к ним обратились за помощью. И не спешат помочь,. Обратильс с просьбой предоставить машину довезти до пляжа бабулю на коляске, хватило их на один раз, потом полный игнор, пришлось самим все искать и договариваться. А при заселении обязательно предложат доплатить за уже заказанный номер, типа за вид из окна или за заселение в лучшем номере. Хотя заказ и так оплачен за полулюкс, но пытаются заселить в старом корпусе. В ресторане официанты то доесть не дают тарелки из рук выхватывают и кофе каждые пять минут предлагают но это было всего один день, а в остальные дни не дозовешся. Полотенца на пляж ещё с прошлого века наверное не меняли. Короче нет порядка.

Отель типо тех, в которые привозят туристов тур операторы. Абсолютно обычный. Мертвое море в виде лужи и все активно мажутся грязью. Красивое мертвое море дальше, через 40 км, но отелей там нет. Огромное кол-во мух...ОГРОМНОЕ! Полотенца вытирают тела людей уже много лет, пора бы их поменять.

Плохая кухня, готовят специально плохо или просто не умеют.

За территорией ничего нету, на территории особо тоже ничего. Поесть можно только внутри, меню и вкус ну так себе. Со своим не пускают, на входе в отель смотрят сумки, еду ввозить нельзя))) Фото пляжа выложила какой он в реальности) Грязный, маленький и везде мусор. Шезлонги находятся далеко от моря. Три бассейна, но имейте ввиду в апреле вола ледяная.

С каждым годом все больше наших соотечественников, но персонал не говорит по-русски. Очень плохая однообразная еда. Завтраки убогие. Нет практически овощей и фруктов, молочного, соки из пакетов. Одна выпечка и прочие ингредиенты как в фастфуде. Выбор очень маленький. Ужин на заказ тоже проблема - выбирать не из чего. В номер не заказать-выбора нет и связь плохая. Купить питание в ближайшем МОЛе проблематично, ограниченный выбор, транспорт туда не ходит, пешком с сумкой не набегаешься.. некогда отдыхать. Фрукты и овощи купить нигде, кроме Аммана, нельзя. Мне пришлось везти с собой, специально заезжали в овощную лавку. Очень подорожали экскурсии и трансфер. Выбора для заказа машин тоже нет. Один Аваз и представители Пегаса, у которых цены космические; рассчитано на то, что туристы ничего не знают, сколько это стоит на самом деле. Как монополия-никакого выбора. Была в этом отеле не один и даже не два раза. Каждый год - только хуже. Раньше в отеле на ресепшн и в такси работали черкессы - сейчас персонал-азиаты и иорданцы. Качество снизилось, а цены выросли значительно ( в том числе на авто с водителем). Также в этот отель по выходным приезжают местные иорданцы большими семьями с 3-5 маленькими детьми, а также туристы совместных программ про 2 моря... Очень шумно, много посторонних людей на пляже. Подумайте сами- каждый день можно встретить новых людей, за сохранность вещей надо теперь побеспокоится. После того как Пегас стал организовывать туры «все включено» жить и отдыхать в этом отеле стало еще хуже. Очень жаль, хороший выход к морю - теперь это единственное преимущество. Могу предположить, что поскольку настроили ещё безликих отелей, там все также. Марку держит ещё Кемпински, наверное если все затраты на пробелы в Deed Sea Spa сложить, можно получить стоимость Кемпински. Качество отеля форматов 2009 и 2019 упало с 10 до 2-3 баллов соответственно. Можно рекомендовать только фанатам именно этого отеля.

Очень грязный пляж!!!!! Не достаточно скамеек. Нет кабин для переодевания.

Мухи в номере не давали спать (только на второй день понял, что можно было закрыть вход на балкон специальной сеткой, чтобы насекомые не влетали в номер)

Старые и затертые полотенца, теплая вода, нет тапочек и халатов, не работал телевизор

Кофе, который включен в завтрак - Nescafe растворимый, хороший кофе за дополнительную плату.

К сожалению, пляж открывался только в 8 утра, поэтому искупаться на рассвете, как я планировал, не получилось. Завтрак начинается только в 7 утра, что для меня тоже было поздновато (зимой световой день короткий и я часто уезжал из отелей уже в 6 утра, чтобы побольше посмотреть). Цены на отели в этой области Иордании очень высокие, но других вариантов нет. В целом регион Мертвого моря - единственный, который меня разочаровал во время поездки по стране. Здесь нет ощущения атмосферы страны, а есть стандартные сети отелей, которые ничем не отличаются от других стран и ничем не запоминаются.

Нет

Пляж неухоженный, мусорная куча пролежала посреди пляжа все три дня нашего пребывания.

Под утро просыпаешься от шума уборщиков. Слив в раковине не работал. Цены в юаое и ресторанах не оправданно дорого.

Грязное море.

Если не все включено, то днем перекусить в барах практически нечем. Вечернее шоу очень слабое по сравнению с соседними отелями.

Правильный ответ: их нет в этом отеле.

Если вы из России, имейте в виду, что с отелем работает оператор Пегас, который завозит сюда большие группы, обеспечивая им отдых all inclusive. Все остальные групповые постояльцы из других стран такой роскоши не имеют. Однако в обмен, Пегас практически монополизировал все, что касается сервиса для туристов из России. Хотя мы никакого отношения к этой групповухе от Пегаса не имели, отель нас рассматривал как собственность этого оператора и отказал во въезде на территорию машине, которая прибыла за нами из отеля в Петре.

1. Уборка номера: влажная уборка только по центру комнаты и в туалете. Пыль под мебелью и по углам номера не убиралась. Муравьи в ванной комнате, плесень в швах кафельной плитки на стенах ванной комнаты. В стоимость номера включена питьевая вода : две бутылочки на каждого гостя. Забывали ставить и приходилось искать воду. 2. При check out рекомендую проверять все чеки: дежуривший ресепшионист убеждал меня, что я однажды ходила на ланч и должна заплатить 20,5 динар. Когда я попросила предьявить чек из ресторана оказалось, что чек на другую фамилию и имя.

На ужин, включенный в стоимость проживания, не давали бесплатных напитков. Спас арбуз в больших количествах :)

На входе обыскивают, но если проносить по 1-2 бутылки воды и вежливо улыбаться-ничего не скажут) Так же проносили чипсы, детские сладости- все ок. Отель на отшибе. Если вы не на машине- никуда не доберетесь. Отель старенький уже, но все бы ничего, если бы не ужасная уборка. В номере терпимо, а вот на балконе ни разу не убирались, все покрыто слоем песка, и стол, и пол, и перила, и стекла не мытые давно...И скучновато. Делать особо нечего.

Изъянов не обнаружено...

Закрывают пляжи и бассейны в 7 вечера, мы понимаем, что в целях безопасности для жизни отдыхающих и потому что рамадан, но хотелось бы подольше , хотя бы до 9 вечера! Шумных местных иорданцев с кучами пищащих орущих детей желательно селить на отдельный этаж вдали от иностранных гостей!

Не вкусная выпечка на завтраке

Не до конца хорошо обустроен пляж, мало лежаков.

Выпечка на завтраках совершенно не соответствует ожиданиям

Отправляли запрос на раннее поселение ,букинг прислал письмо ,что поселят бесплатно. По приезду в отель с нас потребовали оплатить еще оду ночь. На входе отобрали боксы с едой купленны в ресторане ( ребенок не захотел там есть,взяли с собой).а в отеле покушать значительно дороже.

Как недостаток пляж работает только до 18.00. В правилах об этом не пишут. Световое время позволяет купаться гораздо дольше чем работает пляж с 17:30 уже начинают выпроваживать с пляжа

Не очень удобный душ, а точнее шланг вместо душа на пляже.

Грязь! В номере неплохо, но сам отель требует хорошей уборки. На красивейшем пляже кучи мусора.

Ужин дорогой

За эти деньги супер

Нет.

Лень персонала. Никто сильно не старается.

Больше оздоровительных процедур и анимации.

Очень грязный и темный номер. Свет работает так, что либо вы спите со светом в коридоре, либо отключено все, даже телевизор и розетки. Под шум кондиционера спать так же не представляется возможным. Слышимость в номерах такая сильная, что среди ночи нас разбудил вибрирующий телефон с какого-то соседнего номера и этот шум мешал до головной боли. То что не оказалось номера с одной кроватью, конечно не вина отеля, но если кровати две, то почему бутылек шампуня один?? На ресепшене обсуждалось, что можно сдвинуть кровати, правда никто к нам на помощь не пришел , а сдвинув самостоятельно оказались в еще более грязном номере , так как под кроватями, наверное, никогда не моют. Лежаки есть только метрах в 50 от пляжа, где он был несколько лет назад. А возле самого моря пара лавок. В чаше грязь с мелкими камнями , которыми легко повредиться и занести либо заразу, либо просто получить болезненные ощущения от соленого моря в свежие ранки. Все познается в сравнении, так же были в соседних отелях той же ценовой категории, остались довольны.

Люкс это нормальный стандарт, нет ковра на полу. Нет лежаков на пляже.

Из четырех бассейнов ни один не работал, море-маленький заливчик, огороженый буйками, где плещется много лудей, вода мутноватая, поскольку там смывают грязь, которй мажутся тут же на пляже. По соседству идет стройка и что-то на берегу комает экскаватор. На балконе было очень грязно (но не исключаю, что это песок наметает ветром), стены бумажные, все прекрасно слышно.

Не понравилось ощущение гетто: сумки при входе в отель проверяют, самому приходится проходить через лучевые ворота. Нельзя принести с собой ничего съестного и вокруг пустыня. Ближайший супермаркет далековато, движение общественного транспорта не отлажено, так что чувствуешь себя несколько оторванным от остального мира.

Соотношение цены и качества услуг не соответствует уровню 4-х звездного отеля.

Огромное количество мух на пляже, до воды далеко идти

Не понравилась ситуация с платным бассейном. На букинге ничего не сказано о том, что бассейн, который я увидела на фотографии платный. Но эта проблема решилась быстро и доступ в "платный" бассейн мне был предоставлен и даже предложили коктейль)))

При гостинице в СПА солярии под открытым небом от имени всех людей с заболеванием "Псориас" рекомендую установить вентиляторы для разгона мух и более комфортного приема загара.

В шланге на пляже очень горячая вода

Не работала душевая у берега моря.

В отель строго запрещено проносить любые напитки. Даже воду. На территории же самого отеля они, понятно, очень дорого стоят. В условиях пустыни, при отсутствии рядом каких-либо магазинов, других пляжей и вообще альтернативы это бесчеловечно.

20 апреля персонал или приказ руководства скрыли от постояльцев существенные факты. При заселении не сказали что пляж закрыт, я это узнал случайно, спросив как долго идти до моря, сказали что сегодня доступ к морю закрыт, но завтра все будет работать. Я поверил менеджеру и провел оплату, и тут оказалось, что закрыты все бассейны, и вообще творится что то странное. Было много полиции, как сообщили проживающие, это из за того, что за два дня здесь погибли два туриста. В итоге пляж оказался закрыт и на следующий день. Если учесть, что мы приехали на два дня, это было ужасно. От нас умышленно скрыли важную информацию, и постоянно врали. Утром второго дня мы нашли новый отель, и нам без проблем вернули деньги за вторые сутки. Без извинений и компенсации. Даже на второй день они заселяли людей и не говорили правды про пляж. И на запросы людей организовать трансфер на действующий пляж отвечали отказом. Второй большой минус, отель пускает на экскурсию посторонних, встретил группу школьниц, которые громко орали свои песни по всему отелю. Было похоже на антирелакс.

За ужин доплачивали наличными (на двоих, без напитков, в т.ч. воды) 43 динара, что составило 3 525 руб. В продуктовом молла, находящегося рядом, выбор довольно скудный. Так что помимо завтрака нужно предусмотреть заранее оплату хотя бы еще одного "приема пищи" помимо завтрака, думаю, так было бы дешевле. Даже если вы на автомобиле, ехать в близлежащую Мадабу (40 км) за продуктами не вариант. Пляж не большой, мог бы быть оборудован и получше. Лежаки находятся в метрах 20-ти от берега, души (мы были в начале марта) не работали, ополаскивались водой из шланга, что не критично, но не очень удобно.

Отель дорогой.

Отель, не ухоженный,нет красоты, нет души в нём,нет сервиса, раньше был намного лучше! Куда всё подевалось?!

Квалификацию персонала, частое отсутствие пресной воды на пляже, инженерное и электрическое оборудование номеров и квалификацию обслуживающих их ремонтников. В номере испортилась розетка, так персонал даже не пытался ее исправить, просто сказал вернусь через пару минут, а сам исчез навсегда. И грязно на территррии.

Номер готово был только в 17.00, никто даже не извинился. Персонал не справляется с большим наплывом постояльцев. Пляж плохой. Завтраки на тройку. Слишком дорого за такой отель.

Нет информации о такси. а это единственный транспорт в этом заброшенном месте.нет информации, что это самая низкая точка землинечестный персонал-потерянные вещи не возвращают.

Отель давно требует ремонта-на пляже души сломаны, работал только один, какие-то поломанные тенты, везде висят таблички "не работает, приносим извинения за неудобства". Номер старый. Горячей воды в душе не было. Напор воды в раковине недостаточен. Шум! Отель расположен так, что очень хорошо слышно дорогу. Она не очень оживленная, но слышно каждого проезжающего. Бар необоснованно дорогой (алкоголь). Завтрак-1 раз позавтракать можно, но если вы там на неделю-будет тяжко. Мусора на пляже было много, но его активно собирали в большие мешки.

Очень шумно проводят уборку холла на 2 этаже с 3 до 5 ночи - спать под грохот вообще не возможно. Не спасают даже беруши. За время отдыха три дня отключали воду в номере. Вода на пляже тоже часто отсутствовала. Завтраки скудные. Фруктов нет вообще.

Грязный номер, грязное белье, плохой пляж

Магнитный ключ от номера не работал, приходилось 2 раза в день менять его у менеджера (проблема с открыванием дверей).Плохо сервируют столы на завтрак (искали чайную ложку каждый день).На море всего 8 лежаков (старых, деревянных), некуда положить свои вещи во время купания.Нет русско-говорящего менеджера.

Очень жаль, что с каждым годом Мертвое море все дальше и дальше уходит от благоустроенного пляжа.

Интерьер и оборудование номеров

Удаленность лежаков от Мертвого моря

См.предыдущий абзац

вечером территория практически не освещается, пляж грязноватый, персоналхоть и не хамит в открытую, но повсеместно показывает своепренебрежение. несмотря на название, полноценного спа-центра в отеле нет- только клиника, где вам могут сделать 2 вида массажа.

еда дорогая и не вкусная

отель тянет на 3*