Отзывы Danubius Hotel Gellért, 4 звезды

Шумоизоляция желает быть лучше. Матрацы и подушки плохие.

Поездка была в июне, погода жаркая, а в номерах - отсутствие кондиционера. Поставили напольный кондиционер, который работал довольно шумно.

Номера уже немного подуставшие, требуют ремонта. Некоторые соседние номера уже ремонтируются

Отсутствие русскоязычного персонала, состояние и оборудование номеров, особенно санузлов.

Следует освежить отель, хотя бы повесить чистую тюль в ресторане. С апреля 18 г в отеле больше не предлагается приятный бонус -1 бесплатное посещение терм. В номере плохо закрывалась дверь в ванную комнату (!!!!!). В ванной комнате только шапочка для душа и маааленький флакончик с гелем для душа ( а может и шампунь).

Очень необычный отель, работает с 1918 года, кое-что из оборудования стоило бы всё-таки сменить и усовершенствовать для удобства гостей, например, кондиционер, от шума которого не возможно заснуть. И засорившуюся раковину чинить вовремя

В соседних номерах на нашем этаже делали ремонт. Сильно не мешали, но строительный запах присутствовал.

В купальни приходят с улицы, платишь за вход, за второй вход в купальни опять нужно платить 10 евро, ребенка в номер отвел, опять платить за вход. В купальнях устали, постоянно следить за халатом. Можно было бы сделать для проживающих в отеле вход бесплатный. Следует останавливаться из-за красивого исторического места, на один день.

Теперь нет бесплатного посещения Спа , толко скидка 50 процентов

Старость !

Старый отель. Желателен ремонт. чтобы вытянуть на 4 звезды по европейским меркам. Желательно питание хотя бы минимальное в течение дня и вечером. Бассейн и купальни вызывают сомнение в степени стерильности.

Заселили в 2-х местный номер с видом во внутренний двор, заказывала одноместный с видом на Дунай. Не работал вайфай, на рецепшен сказали, завтра утром будет специалист. Не хотели разговаривать, долго стояла и не обращали внимания, раньше такого не было! Написала претензию. Вай -фай заработал через некорое время(((((((((

Пора делать ремонт !

Все. Отель полный отстой. Русским там делать нечего. Завтраки невкусные. Яйца в омлет со скорлупой кидают. И вообще персонал не заморачивается. Очень неприветливые и отмороженные.

1.кондиционер неправильный (не сплит, а напольный и сильно шумит) 2.тапочки для такого номера не полагаются 3.цена несколько выше чем, было объявлено- 1248 против 1197 (мелочь, но лучше знать )

Мебель старовата, двери обшарпаны

Поменять мебель и пора делать ремонт

Из минусов: в бронировании было указано "двуспальная кровать или 2 односпальных", я специально указал, что необходим номер с двуспальной кроватью, и получил подтверждение. При заезде мне выдали ключи от номера с односпальными кроватями, но самое интересное - это состояние номера, такого я не видел даже в отелях в три раза дешевле: все стены и полы были в разнообразных пятнах, мебель исцарапана и ободрана. Жалею, что не сделал фото. После жалобы меня переселили в номер с двуспальной кроватью, но сам факт, что тот номер был подготовлен, и что он может быть кому-то сдан - это возмутительно для отеля достаточно высокого уровня. Получается, можно получить номер, в котором будет просто противно находиться. Также как небольшой минус отмечу холодное отношение персонала: ощущение, что комфорт и настроение клиентов их совершенно не интересуют, общаются максимально коротко и формально (разумеется, по-английски). Например, в другом отеле сети - Danubius Grand Hotel Margitsziget - персонал куда радушнее. Возможно, в Геллерте сказывается бОльший трафик и расположение в центре.

Откровенно совковый отель, причём в худшем проявлении. Старый, давно требует ремонта. Цена неадекватно завышена. 200 евро за ночь без завтрака, да ещё после проживания в Corinthia Grand Hotel Budapest - это явный перебор.

В номере эконом ужасный шкаф занимает слишком много места и его давно пора вынести.

1. Отсутствие в составе администрации людей, знающих русский язык. 2. Отсутствие реакции персонала на замечание о недостатках в номере. 3. Отсутствие русскоговорящего туроператора или информации, где они размещаются в городе.

Рядом несколько трамвайных линий, после 5 утра трудно заснуть

Сделать для постояльцев отеля бесплатное посещение купален на все время пребывания. Так приятно расслабится в купальне после прогулки по Будапешту.

Рекомендую обратить внимание на уборку номера - помада на стакане и пыль на мебели настроения не улучшают.

Старая облезлая ванна,не смывающий унитаз, 1 старая продавлинная подушка.Очень много людей в термах-грязная вода..

Странная схема работы Вай фай. Он не постоянно подключен, пока ты на территории отеля, а только тогда, когда ты в него заходишь. Приходилось постоянно списываться, а потом в определенное время созваниваться с близкими, иначе поймать друг друга не получалось.

Номера требуют ремонта, особенно это касается сантехники

Староват отель

Огорчила устаревшая (мягко говоря) мебель и требующие ремонта помещения. Все общественные зоны (включая номера средней ценовой категории) за исключением центральной части отеля давно требуют ремонта и не соответствуют заявленной категории отеля 4*. Это не испортило общего удовольствия от посещения Будапешта и пребывания в отеле, но ободранные стены коридоров можно было бы и отремонтировать.

При заселении в отель попросили банковскую карту, заморозили деньги. При отьезде мы заплатили другой картой, деньги с первой карты обещали разморозить в течение суток, неделя прошла, так деньги и заморожены. Вывод, жулики!!!

Очень грязный и старый отель. Запах приготовления пищи в номере и коридоре. Номер был очень плохо убран после предыдущих жильцов. Длинные волосы валялись везде, в том числе и перестеленной кровати. На потолке чёрные паутины которым по всей видимости не один месяц. На фото выглядит гораздо лучше чем на самом деле.

Надо бы ремонт уже сделать.

Хотелось бы чайник в номер

Ремонт и мебель соответствуют возрасту отеля. На долго останавливаться не хотелось бы

Сантехника в номере оставляла желать лучшего.

Старая обшарпанная мебель в отеле. Все уже давно пришло в негодность.пружины на кровати скрепят. От былой роскоши только и омтался фасад здан ч и термв

Подушки и одеяла маленькие и тонкие,еда на завтрак чаще оствывшая

Ковралин в отеле.

Полное несоответствие картинки по размещению и номера. Старый, обшарпанные номера с ремонтом 70 годов. такая же сантехника. Окна деревянные, покрашены в стародавние времена. Батарея давно забыла когда ее красили. Раковина, на которой нельзя разместить зубную щетку - не влезет. Из душа можно вылезти только боком. вытереться в ванной комнате не возможно - не поместишься. фена не было. Такого туалета не видела с детства. Унитаз тех же лет, что и ремонт. У меня он вызвал культурный шок.

Подушка больше похожа на медузу, чем на подушку. Старая. Шкаф бы в номере тоже поменял на более современный.

Малый выбор блюд на завтрак, горячих блюд не было, даже каша холодная ( и только один вид). Омлет холодный. Иногда попадалась грязная посуда. В номере были местами грязные обои. Подушки не удобные.

Долгое ожидание заселения, хотя в отель прибыли вовремя, и предоставленный номер не понравится, просили поменять и оказалось что номера готовые есть! Очень плохая уборка в номерах, не соответствует заявленным 4* (в один из дней даже обнаружили подушку без наволочки СОВСЕМ - пришлось очень долго объясняться на ресепшн)! Большие проблемы возникли при оплате номера - сняли с карты при заселении и при выезде выставили счёт, видимо из-за замены номера, счет на венгерском, поэтому не сразу разобрались! Так же нигде нет информации, что при заезде на ресепшн берётся залог!!!! Останавливались в этом отеле второй раз, но в следующий приезд выберем другой отель! Хотя отдых это не испортило!!!!!!

Интерьер номера ужасен, попадаешь во времена СССР. Отсутствуют кондиционеры, поэтому в теплую погоду там очень душно. Отсутствие шумоизоляции, спишь и слышишь как соседи ходят в туалет.

Полнейшим разочарованием было снабжение умывальными вещами - мизерные гели, они же шампуни и пара кусочков мыла. Для 4* ни тебе ни лосьона, ни ватных дисков (банальный vanity kit).. нет одноразовых тапочек при наличии халатов (халаты не самые новые)!! Хорошо свои привозили.. Подушки очень тонкие, мы сразу попросили дополнительные принести. Номера убирали странно- первый раз убрались, даже когда мы не вешали табличку, во второй раз проигнорировали. Безумно шумно с улицы!! Трамваи, машины с воющими сиренами будили с 6 утра. Окна там не двойные, поэтому так слышно.. Персонал местами дружелюбный, местами странный - попросили забронировать нам столик в ресторане, ресторан перепутали. Хорошо я уточнила заранее. Не очень-то улыбчивые. Если такси будете вызывать из отеля, то приезжает самое дорогое... На завтраках кофе невкусный, но есть как альтернатива растворимый и чаи/какао

Номера старые, уборка отвратительная, очень шумно с улицы. Завтрак на протяжении недели один и тот же.

Очень старый и грязный номер - старый палас с пятнами, ржавая сантехника, обшарпанная и потертая мебель, проваливающийся матрас. На балкон неприятно выходить - очень грязно и обветшало.

Очень бедно, старая задрипанная мебель, последний ремонт в номерах после Второй Мировой войны (не шутка). В термах ужас- из гостиницы приходят в халатах и тапках, с улицы в грязных сапогах и шапках, все ходят по одному помещению, везде грязь. В термах последний ремонт при турках, когда, собственно, их строили

Ожидаемый по другим отзывам ремонт в номерах советских времен, конечно если его сделают - отель уже будет пятизвездочный и с соответствующей стоимостью проживания.

Четыре дня в этом замечательном отеле - это мало!

Обратите внимание на спальное белье, подушки, полотенца- не соответствуют такому хорошему отелю.

Отель требует ремонта. спа не входит в стоимость номера, хотя у нас был люкс. лучше знать заранее об этом, чем при выезде из отеля оплачивать СПА . Кафе и СПА работает до 20 часов.

Нет минибара в одноместном номере. Нигде нет воды. В двухместном есть в минибаре маленькие бутылочки. Хорошо бы гостям в виде комплимента ставить пару бутылок воды в номере.

Было бы неплохо обменник в отеле установить. у нас были трудности с обменом денег. ах, ну если б Геллерт не закрывался на время ремонта- можно было бы подмарафетить старичка... и немножко побольше шампуней класть... и отдельное полотенце для посещения купален, а то приходилось своё сушить на батарее.

Бронировала одноместный номер эконом-класса. Фото совсем не соответствуют реалиям. Отель больше советский... старые деревянные окна, с облупившейся краской. В номере просто жутко. Скрипит дверь в шкаф так, что слышно на этаже. Поселили рядом с трансформаторным шкафом. Спустилась на ресепшн попросить другой номер с доплатой - улыбнулись и вежливо отказали. Пришлось съехать на утро.

Старенькие потрепанные номера.

Одеяла и подушки требуют срочной замены. В номере нет питьевой воды.

Номер требует капитального ремонта, окна не закрываются, отопление слабое, нет русскоязычных портье

Общее внутреннее убранство отеля можно оценить словом "заношенный". По ковролину ходили, а в креслах сидели ещё персонажи "Бравого солдата Швейка" Гашека, офицеры австро-венгерской армии. В этом есть своя привлекательность, если это всё не слишком "засижено". В купальни можно попасть прямо из отеля, но приготовьтесь - бесплатно только первый раз и порой много народу, тогда гудит там как в улье. Но, это ладно. А теперь "главный фокус"! Номер стоил 391 евро, без предоплаты. На второй день проживания получаю СМС - "С вашей карты списано 130000 форинтов." Я понимаю, что какой бы курс не был, сумма не может быть такой "круглой". Может 129876, 131058 и т.п., но не 130000. Иду на ресепшен. Спрашиваю - какой курс? Получаю ответ, перемножаю, выходит 121300 форинтов! Спрашиваю - как так!? Отвечают - Ой, простите, извините, ошибочка вышла, сейчас вернём на карту разницу. Окей, не вопрос. Через два часа поучаю СМС - "С вашей карты предпринята попытка списания 140000 форинтов, но она не прошла, так как на карте недостаточно средств". 140000, Карл! Иду обратно, спрашиваю - "Что за херня!?" Ответ - "Мы аннулировали списание 130000, они должны вам вернуться." Вопрос - "А почему 1400000, вместо 121300!?" Ответ - "А это депозит, на случай, если Вы разобьёте или сломаете что-нибудь!". Вопрос - "Если Вам был нужен депозит, то зачем было возвращать 130000!?" Ответ - беканье, меканье. И, после паузы, они мне говорят - "Мы не знаем, когда ваши средства вернуться к вам на карту, но хотим знать - а, как вы собираетесь расплачиваться за проживание!?" Прэлестно, просто прэлестно!!! Списываются деньги быстро, а возврат депозитов - до месяца! И что делать, если ты приехал не четыре дня, и просто можешь быть к такому не готов финансово? В итоге, я сказал, что рекомендую им оперативно решать вопрос с возвратом моих денег, если они вообще хотят, что-то получить.

Если Вы любители фильмов о психбольницах 19 века и хотите пожить в таком интерьере, да ещё и заплатить за это прилично, то Вам сюда!

Здание старинное, поэтому в гости иногда приходят тараканы. Да еще мы попали на пивную вечеринку, которая проходила в отеле, вечером было шумновато. Но все это нисколько не испортило замечательные впечатления от пребывания в Будапеште именно в этом отеле.

Номер грязный ,убирают плохо,мебель убитая, сантехника протекает