Отзывы Danubius Health Spa Resort Hévíz, 4 звезды

Отель выставляет счет в форинтах а банк конвертирует их в евро.При этом стоимость гостиницы получилась не 1080 евро а на 30 евро больше.При заказе расчет в евро.

Больше выбор овощей и фруктов в питании .

Подушки совсем неудобные..

Подушка- маленькие и очень неудобная(

Звукоизоляция номеров. Слышно даже о чем разговаривают в соседнем номере

Не понравилось резкое похолодание, ждали тепла и солнца, но это не в силах отеля. Плохую погоду компенсировали бассейнами и саунами, и , конечно же, рестораном. Один момент не понравился: один раз закрыли сауну вечером для частной вечеринки, было неприятно.

Не понравилась постель в номере , жёсткий матрас и ужасная подушка , маленькая и совсем никакая, купили подушки в магазине.

1) В номере очень темно, так как я периодически работал, то было не очень комфортно; 2) Очень неудобные подушки, большая просьба к отелю поменять их;

Убирают через раз, мыло-шампунь тоже не всегда положено, мало мясных блюд в ресторане.

Кофе мог бы быть лучше, но в то же время представленный выбор чая и овощных соков полностью компенсировал нам этот минус.

Поставить в номерах электрический чайники и чашки. Пакетики с чаем

Надо очень сильно придираться.

Внимание мед. работников

Один серьёзный недостаток в номере- это подушки. Большинство гостей с проблемами опорно- двигательной системы и необходимы нормальные подушки, а по факту слежавшиеся, сбившиеся внутри в комки.

Хотелось бы чайник в номере...

Было странно, что за 10 дней пребывания нам ни разу не поменяли постельное белье, может быть нужно было сказать, но мы считали, что это должны делать сами , без Напоминания

Часть средств от полупансиона направить напримерот завтрака и ужина на ланч -легкие супчики

Очень медленные лифты. приходилось много времени стоять или идти пешком

Работа лифтов, из трех лифтов работало всегда два, один постоянно на профилактических ремонтах. Большое количество кровососущих насекомых (комаров), надо заранее принимать меры по травле

В этом году несколько разочаровал ресторан. Питание было менее разнообразным. И кофе не очень вкусным.

Нет библиотеки а раньше была где на этаже можно было полистать и почитать что-то, на русском литература была точно и большой выбор

Не понравилось отношение персонала в ресторане. За 9 дней (полупансион - завтрак и ужин) с нами здоровался и был приветлив только один молодой официант, остальные во главе с руководителем старались нас либо не замечать, либо отводили взгляд , хотя были очень любезны с другими. Поразили несколько случаев, когда наше с трудом найденное место в часы пик официанты и их руководитель пытались предложить своим знакомым, глядя в наши удивленные лица. Удивительная политика ресторана.

Минус один-дорогая цена на лечение.

Нет разнообразия блюд на обеде и ужине. Все блюда сильно пересолены.

Ремонт фасада, пыль, шум. На балкон не выйти. Вся пыль летит в открытый бассейн под окнами. Со стороны отеля нужно предупреждать гостей заранее о ремонте. И только за дополнительную плату переселили на другую сторону здания.

Меня не совсем устроили ужины. Я не ем мяса, а рыба, зачастую, была невкусно приготовлена.

Давно пора в номерах заменить ковролин и сделать косметический ремонт. Все морально устарело.

Халаты поменяли только по нашей просьбе, ( грязевые процедуры оставляют на халатах следы, а по условию- халат меняют раз в неделю), Геля для душа и кондиционера для волос нет, а шампунь минимум упаковка, ( для лысых),

Подушки можно было бы и заменить, эти жуткие подобия подушек страшно даже использовать по назначению.

Все хорошо.

Друзья забыли кофту в номере, но перезвонили нам, чтобы забрали, но на рецепции сказали ни чего нет... да ещё на повышенных тонах. Поднялись сами нашли горничную допросились и вещь потерянную таки нашли .... в служебной кладовой на вешалке... Но осадок остался не приятный

Набрала 3 кг.

Неплохо было бы поставить теннисный стол и оборудовать бадминтонную площадку)

Третий год подряд отдыхали в этом санатории. В итоге, как всегда, всем довольны, поскольку сами по себе мы люди позитивные. Но несколько вещей сильно насторожили. 1. Вторая половина апреля в Венгрии выдалась очень теплая. До +30. Но руководство отеля это не смутило - кондиционеры, ведь, включают летом - зачем платить за лишнюю электроэнергию в апреле?:) Постояльцам было предложено открывать окна, что не могло не порадовать полчища комаров, наводнивших этой весной Девиз. Сотрудники ресепшен в обычной для этого отеля хамское-пренебрежительной манере сказали, что, дескать, нет, кондиционер не работает, откройте окна. После профилактической беседы и просьбы позвать директора, кондиционеры включили, правда, только на один день, выключив его на ночь, когда мы снова проснулись от жуткой духоты. На следующий день мы уехали, поэтому за подачу воздуха в номера с руководством не бились. 2. "Подушки". В кавычках, потому что настоящими подушками те такие комочки скомканной свалявшейся ваты, которые лежат на кроватях отеля, не являются. Это настоящий позор!!! 3. Поведение администраторов и некоторых официантов в ресторане. Оно и раньше не особо отличалось от поведения сотрудников ресепшен (см. пункт 1). Но в этом году они превзошли сами себя. В ресторане процветает охота на ведьм. Точнее - на гостей, которые, видишь ли, то и дело пытаются при оплаченном полупансионе прийти и бесплатно поесть аж три раза на дню. При этом они не всегда утруждают себя делать отметки в карточке на обеде (это ж надо с 12 до 15 стоять на входе), зато открыто и прямо при гостях обсуждают - приходили "эти" сегодня на обед или нет. Мы в день отъезда пришли на обед, поскольку не ужинали в день приезда. Нас не хотели пускать, ссылаясь на то, что мы-де ели неделю назад, но нам забыли отметить... Еще штришок: На ужин каждому из гостей положена бутылка воды 0,5. На нашу компанию из 8 человек ни разу положенные 8 бутылок не примостили, сколько мы им ни напоминали. Максимум - 2 по 0,75.

Понравилось все

Качество питания упало...

Понравилось все

Впервые взяли супериор Номер 626,очень плохая звукоизоляция Слышны охи и вздохи соседей

Слегка напрягают утренними побудками горничные.Если не повесить табличку, обязательно войдут в номер хоть в 8 утра.

Уборка прямо скажем условная, массаж ближе к поглаживанию, бесполезен. Отель в советском стиле)

Плохая шумоизоляция в номерах .

Горничные, зачем то, несколько раз пытались начать уборку в комнате в 8 утра, когда мы еще спали. Немецкоговорящие туристы не обращают внимание на объявления в саунах. Подвес на "вытяжке" менее удобный, чем, например, в Carbone.

При заселении всё хорошо было убрано, но в дальнейшем пыль не протирали. Плохое мыло. На водном курорте можно организовать смену полотенец как в пляжных отелях. Проживание маленькой собаки 24 евро в сутки.

Очень смущали голые люди в саунах, хотя везде указано, что во внутренних саунах обязательно наличие купальника!

Разнообразить завтрак

Менеджер на входе в ресторан пропускает посетителей в банных тапочках и шортах. Отсутствует дрескод.

Придраться не к чему, но можно бы поставить в номере чайник и принадлежности для чая/кофе.

Отсутствие шампанского по утрам. Меню не слишком разнообразное. Голые люди в саунах. Было бы еще на что посмотреть, а то телеса далеко не приятные глазу! :-(

Немногие из персонала говорят на английском и русском - что странно, в отеле очень много россиян. То есть, например, заказать в баре что-либо непростая задача. В ресторане почти все блюда из обжаренного мяса - отель позиционирует себя как "профилактика и лечение заболеваний опорно-двигательного аппарата и артрита в частности", и при этих заболеваниях нужна диета (все на пару, как можно меньше мяса)! Уборка номеров - приходится "тыкать в нос" персоналу на недочеты и упущения (то чашки не помоют, то полотенца не поменяют). За время нашего пребывания (1-14 августа) два раза срабатывала пожарная сигнализация - никому о отеле даже в голову не пришло сделать сообщение по громкой связи о том, что это сбой системы. И в результате еще входящие бабушка спускались по лестнице! На секундочку, в отеле 7 этажей. За 2 недели отдых плюс лечение для двоих стоило 4тыс евро - совсем немало для Венгрии, при том что это улучшенный 2х-местный номер, процедуры и питание. Если лечение не поможет (а как они все говорят, "эффект накопительный и чувствуется спустя месяц-полтора"), то этих денег место совершенно точно не стоит. Очень надеюсь, что эффект все-таки будет!

Питание в гостинице хотелось бы более разнообразное.

В отеле необходим бильярд

Администратор мужчина в ресторане (забыли а номере конверт от клбчей и ое нас отправлял назад Праздничное настроение испорчено)и некоторые официантыГлорничные не докладывают шампуни а одной хватает на один раз

-