Отзывы Damac Maison Royale The Distinction, 5 звезд

Медленные ребята. 3 раза звонили, чтобы при заселении подняли чемоданы. Совет - при заселении берите чемоданы с собой, они не чешутся.

А вот тут вопросов больше, чем ответов, конечно, начитавшись хороших отзывов решили снять там номер на все 14 дней, о чем сильно потом пожалели. Однозначно могу сказать, что из всех отелей 5 звезд (за исключением Кубинских) это самый грязный с самым холодным бассейном. Включили нормальный подогрев после однократных напоминаний, я не помню ни одного отеля в эмиратах 5 звезд, чтобы детский бассейн подогревался всего лишь три дня 30.,31 и 1 января. И самое главное, что никак не могу простить - это очень и очень грязные лоджии, с ребенком там останавливаться противопоказано, уборка никак не реагирует на это, после неоднократных просьб они помыли только с внутренней стороны, с внешней (стекла) оставались очень грязными, через них ничего не было видно, они не просто были пыльными, а грязь с потеками и это в новогодний сезон при полном заселении!!! Хотя помыть их было возможно и без помощи альпинистов, т.к в ресторане стекла были чистыми. Уборка 1 раз в день, могут прийти в 6 вечера.

Вид на Burj Khalifa пришлось докупать, хотя на фото в booking.com там ее видно, так как все фото номеров одинаковые

После посещения этого отеля поняли, что оценке гостей на Букинге доверять нельзя. На момент бронирования у отеля не было ни одного отрицательного отзыва и Оценка 9,8. В реальности Дамак показал нам, что даже в Дубае 5 звёзд могут оказаться неприятным для проживания местом. Мы бронировали 2 номера. Мы с женой заселились на день раньше, а на следующий день во второй номер заселились наши друзья с ребёнком. Мы заранее писали через букинг запрос на наличие детской коляски. Получили подтверждение, что коляска будет предоставлена. Перед приездом друзей мы поинтересовались на ресепшене и получили ответ, что коляски у нет нет и не будет. Поскольку наш номер при заселении не был готов, единственный позитивный сотрудник Мурод заселил нас в улучшенный номер. Однако, номер в реальности сам не был готов к заселению. Ощущение только что закончившегося ремонта. Грязные занавески, стены, балкон весь в строительной пыли. С уборщиком договорились, что балкон уберут и спустились на ресепшн. Там был другой сотрудник. Мы попросили, чтобы номер для наших друзей приготовили так, чтобы они не столкнулись с проблемами, аналогичным нашим. На что получили ответ: наши номера не могут быть грязными. Мы предложили сотруднику полнятся к нам в номер, но получили отказ. И вновь ситуацию (уже на следующий день) исправил Мурод, организовав частичную уборку балкона. Как потом мы выяснили, все балконы в строительной пыли и мы были первыми, для кого они помыли часть балкона. Отель не имеет адреса. Таксисты очень тяжело его находят. Особенно с учетом Того, что недалёко ещё 4 Дамака. Вокруг идёт стройка. Зааавтрак! Это «шедевр». Все скудно даже для уровня 4 звёзд. В итоге мы завтракали уже у Дубай Мола, несмотря на оплаченный завтрак в Дамаке. И ещё: не знаю, это плюс или минус, но Отель полностью безалкогольный. В ресторане внизу и на баре у бассейна алкоголь не продают.

Завтраки можно было бы сделать разнообразней.

- не всегда вовремя убирают номер (но если напоминать, то все делают качественно) - рядом много строек (плюс не везде лежит асфальт) - не все таксисты знают этот отель (долго объяснять что это за DAMAC, т.к. там их реально много)

Нет такого