Отзывы Düsseldorfer Appartment

Нет вывески. При заезде у меня не было интернета и я не знала точный адрес, знала только примерно где, вывеска бы помогла.

Надо освободить номер до 11 утра и нет возможности хотя бы оставить чемоданы. Что не очень удобно, если у вас вечером самолет. Плохо работает WI-FI

Долго пытался попасть в апартаменты, хозяйка долго не отвечала на звонок в домофон.

Трудно было разобраться с горячей водой (клиентам необходимы подсказки по включению (и ожиданию) горячей воды, слабый напор воды, в ванной прохладно. Нелегко было разобраться по схеме позднего заезда (получению ключей и т.д.), в связи с этим необходима четкая инструкция по позднему вселению гостей.

Мягкая кровать, люблю жёсткую

Одноместный номер сдают как двухместный. Сантехники требуется ремонт, душ принять невозможно. Полотенца-сушителя в ванной комнате нет. Полотенца три дня были мокрыми .

Интернет был слабоват, иногда отваливался.

Всё старое, облущенное, на третий день сливной бачок унитаза перестал работать. Воду в душе невозможно было настроить, каждые 10-15 секунд вода сменялась с кипятка на ледяную, это был ад!!!

Из одноместного сделали двухместный номер - тесно. Хозяева гостиницы нас обманули на деньги. 11.11.18 у меня с карты была снята сумма проживания 115 евро. При выезде из отеля меня попросили оплатить проживание. Я ничего не заподозрила т.к. думала, что 11.11.18 сумма была зарезервирована на счете. Выезд из отеля с 8.00 до 11.00. В день выезда мы прождали у рецепшена с 8.00 до 8.20, но там так ни кто и не появился. Мы ушли гулять, вернулись в 11.20 и с нас стали вымогать сумму превышающую стоимость проживания (уже оплаченную!): мне предложили заплатить 230 евро, потом 150. Я отказалась и внесла 115 евро, не зная, что деньги уже были сняты три месяца назад. В этой суматохе мы забыли сдать ключ от номера. По приезду домой узнали о двойной оплате и написали через Booking в отель с просьбой вернуть повторную оплату и вычесть стоимость изготовления ключа. Хозяева отеля написали, что ключ стоит 115 евро, потом 550, а позже прислали счет, выписанный на неизвестного человека, поживавшего после нас в отеле на 750 евро. Я написала в Booking, как поставщику услуги, об этом мошенничестве. До настоящего времени отель деньги не вернул. Прикрепляю фотографии ключа и переписки с хозяевами отеля From single room make double room-closely Owners of hotel cheated us of many. 11.11.18 I paid by card in booking.com 115 euro . When we arrived in hotel receptionist asked to pay leaving. I didn't suspect anything because I thought that 11.11.18 money was reserved on bank account. But in the hotel knows that I paid. Departure from the hotel was from 8 to 11. In departure day we wait on reception from 8.00 to 8.20 but no one came. We go for a walk and back at 11.20 and on reception began to extort 230 euro, amount double bigger than accommodation in hotel that we paid earlier. They ask me to paid 230 euro than 115 euro. We do not know that money was withdraw tree month ago by booking so we agree to pay only 115 euro for accommodation. In this vanity we forgot to pass the room key.

Не работал фен в номере.

Все старое, потертое, металлическая мебель, неуютно, в стенах дыры

При наличии бокалов почему-то не было ни штопора, ни открывашки. Кровать для двоих на мой вкус была немного маловата, хотя в принципе стандартного размера. Да еще, батареи грели довольно сильно, отрегулировать не получилось.

Мы проживали в номере 123 на первом этаже. Апартаменты продаются для двухместного проживания, а фактически одному находиться в них очень тесно. Кровать так же очень узкая для двоих, маленький телевизор с десятью немецкими каналами, мизерный шкаф для одежды и один складной стул (для двоих).

Нет кофеварки, хотя бы маленькой. Номер чистый, но видимо не хватает мужских рук: торчат какие-то шурупы над зеркалом, розетка отошла от стены, кастрюля одна оказалась не промыта. Дел на 5 минут , а впечатление будет другое. А, вцелом, за эту цену 43евро в день вполне нлрмально.

Не убирали мусор в течение всего периода проживания с 15 по 18 января.

В номере довольно аскетично , раздельные кровати , подубитая мебель и сантехника в ванной. При бронировали запросил поздний выезд , при отъезде почему то пытались затребовать деньги за поздний выезд , при этом ресепшен работает с 14:00 до 18:00 . поэтому при заселении могут возникнуть проблемы , мы заезжали после 21:00 , подъехали к входной двери естественно ресепшн не работает , хорошо есть домофон на котором есть заветная кнопка по которой спустя несколько минут удалось связаться с девушкой которая открыла входную дверь и сказала номер апартаментов которые были открыты и на столе лежали ключи , поэтому заселение прошло довольно легко .

Все

Ресепшн не работает! То есть там ни кого и ни когда нет. Это как аппарт отель. Но должны же люди работать хоть в какие то Часы? Ни когда и ни кто там не был. При заселении, пришлось просить своих друзей из Берлина, чтобы звонили , спрашивали как нам быть. Как заселяться то? Ну пришли правда быстро, номер хороший дали. Но сразу скажу, говорят они только не немецки. Ни слова по английски. Check out, это просто ключик положить в коробочку . Сумки оставить не где! У нас был выезд до второй половине дня, да и я бы не оставила там сумку. А кому? Там нет ни кого . Оставишь а потом и не заберёшь ! Вообщем там надо ребятам что то делать с ресепшн, однозначно. Остальное все супер.

Очень неудобный чекаут до 10 утра, при этом на рецепшене нету никого, типа оставьте ключи и идите, а хотелось багаж оставить..чайник на проводе- приходится каждый раз вынимать из розетки, чтобы кофе налить, так как розетка на полу, а шнур короткий

Неисправный душ.

Наш номер в этот раз выходил окнами на дорогу, от которой по ночам шумновато. Вместо одной большой кровати в номере были две односпальных , края которых выступали в проход и мы о них постоянно спотыкались и набили синяков. Обязательно заранее нужно сообщить время, когда вы будете заезжать, потому-то на ресепшен обычно никого нет – менеджер появляется только для оформления заезда. В номерах не убираются, полотенца не меняют и мусор не выносят.

Нет постоянного ресепшена. Будьте осторожны, указывая время заезда - приедут под вас (я приехала раньше и нужно было ждать). И приготовьтесь к звонкам - чтобы попасть внутрь (входная дверь может быть заперта), чтобы узнать, как получить ключи и оставить ключи, когда никого нет. Не работал светильник в комнате, шумоизоляция плохая, сильно гудит холодильник и приборы были грязные, но я ими не пользовалась

Отопление и слышимость в номерах

Холодно в ванной комнате

Не было уборки в номере. За эти деньги отель соответствует ожиданиям.

Не работал фен.

Номера убираются за отдельную плату по желанию, были проблемы с мусором - не знали куда выбросить за территорией номера.

Кровати были пружинные, любые движения вызывали ужасный звук . Подушки странные, не как в обычных номерах, пришлось складывать вдвое и под нее класть толстовку, чтобы было удобно спать. В комнате не чисто, полотенца уже очень сильно застиранные. Чайник пришлось очищать от накипи. Не было ни пакетиков чая, кофе и т.д. как было у кого-то написано в отзыве. Фен старый, шнур очень короткий, поэтому приходится от него не отходить. Wi-Fi работал только во второй комнате, где мы не спали и не находилось совсем. Чемоданы оставить негде (не разрешают), если вы улетаете вечером и хотите погулять. Мы были на 2 ночи, хорошо, что уехали.

Ужасный сервис!!! Если заранее не договориться, чтобы кто-то встретил на рецепшене- ОООчень проблематично попасть в аппартаменты!!! На звонки по телефону не отвечают, не говорят заранее точную информацию как попасть внутрь, как получить ключи, какой код на двери, какой номер комнаты!!! Не убирают, нет геля для душа, мыла, фен ужасно старый, плохо работает, полотенца не меняют, на рецепшене никого нет

В номере было холодно, но это скорее местная особенность - так уж у них принято, слабо отапливать жилье. Местами заметно, что ремонт в коридоре и ванной не совсем новый, но это потревожит, наверное, только придирчивых путешественников. Ну и в чайнике у нас плавала половина лимона :) Наверное, хозяева не ожидали, что гости могут оставить его в электрочайнике.

Очень неудачное освещение- особенно в комнате, над зеркалом прибита какая-то доска со светильником, который горит наполовину. В ванной сразу включается и свет и вентилятор, а поскольку отопления нет- мыться очень прохладно. Из посуды можно добавить маленькие тарелки, все тарелки оч. большие, если 2 из них поставить на стол- больше места не остается.

Грязно, чтобы из крана пошла горячая вода это надо целые "танцы с бубнами" устраивать - очень плохо работал бойлер. В номере за 5 дней ни разу не убрались, не выносили мусор. В номере была микроволновка, чайник, но не было розетки, парень с ресепшна принес древний удлинитель, по очереди включал то холодильник, то свч, то чайник. За эти деньги можно найти чище и лучше

Один момент, который необходимо учитывать в путешествиях по Германии, это хорошая слышимость. Это скорее данность, которую необходимо принять,т.к. уже в трех отелях так: слышно, что делают соседи

Бронировали апартаментыс одними услугами, в который входило наличие двуспальной кровати, а дали номер с двумя раздельными кроватями. А мы вс-таки муж и жена. Это громко сказано, что апартаменты, на самом деле как номер в гостинице, только наличие микроволновки, холодильника и чайника. Вроде две кровати, а у стола один небольшой стул и негде даже было сесть вдвоем. В нашем понимании апартаменты это квартира с отдельной кухней, а так было нам семьей некомфортно.ьРядом ни одного прличиного кафе, все только в старом городе. Ни одного нормального магазина, где можно купить продукты.

Поселили не в тот номер. Возможно, это ошибка букинга, но вместо номера с одной большой кроватью нам выделили номер с двумя "одиночками". Не трагедия, но неприятно. Звукоизоляция - считай, что никакая. Если не повезет с соседями, на нормальный сон можете не рассчитывать.

Нам не хватало холодильника, хотя, справедливости ради, надо сказать, что свои продукты мы отнесли в большой холодильник на кухню, взяли без проблем. Очень маленький сан узел.

Сложно найти вход, пришлось писать e-mail, что бы вышли встретить

Не очень хороший интернет. Прохладно в номере. А если пытаться включить систему на обогрев, то она шумит громче холодильника. Который тоже не подарок (((

Не работал WiFi в номере

Были мелочи, например, сломанный душ (можно было мыться, но все равно не очень удобно) и слабое освещение из-за перегоревших лампочек, но, в целом, это не повлияло на ощущение комфортного пребывания в Дюссельдорфе. Единственная существенная проблема: заселение. Хотя я заранее и сообщила время прибытия, на стойке регистрации никого не оказалось, и пришлось прождать час на холоде, прежде чем хозяйка гостиницы подняла трубку.

6 электроприборов, а розетки всего 3.

Интернет практически не работал. Слабый сигнал Wi-fi

Это не отель. Это апартаменты. Причем наш номер 123 ОЧЕНЬ маленький. Вызвать сотрудника, если возникла проблема, очень сложно. Хотя люди старались помочь (мы не могли сообразить, какой кран с горячей водой. Надо было подождать, чтобы протекла горячая.

Телевизор не работал. Номер был заявлен один, а поселили в другой.

Не могу сказать что отзыв отрицательный, но он и не положительный. Бронировали два двухместных номера с общей кухней. В начале дали один двухместный, второй одноместный)) нас было 4 поэтому пришлось менять)) Общей кухни нет, в комнате стоит маленький холодильник, микроволновка, чайник и посуда на 2 персоны. На три прибора 1 розетка (это нюанс конечно). Деньги сняли с карточки за неделю до проживания в размере 100%!! Будьте внимательнее, в противном случае обещали "отключить свет" ))) то есть это чревато отменой бронирования. Слышимость как живешь в одной комнате с соседями, так что как повезет с ними это лотерея. Что ж при желании сэкономить это не самый плохой вариант все чисто и прибрано.

Не работал холодильник и были проблемы с TV

В номере было очень холодно.

Тараканы в ванной.

Печка шумела как ненормальная!!! Пришлось отключить.

Может это особенность апартаментов и непривычно, что в отель нельзя попасть даже в холл, чтобы подождать время заселения. Голос из динамика сообщил, что все закрыто и откроется только в 14 часов. Но вещи разрешили оставить, что уже радует.

Почему- то каждый день надо снова подключать интернет.

Грезно, не убирают, плохой Wi-Fi , не похоже на аппартаменты.

Нерегулируемые батареи - было очень жарко, сломанная головка душа, общая унылость номера, очень слабый интернет

Ужасно маленький номер Для двоих вообще места мало Попросили по больше Сказали нет Но вечером окна на других этажах не горели. Нет уборки Нет шампуня

Нет стула или табурета, завтрак - на кровати. Холодно, обогреватель не дает тепла и страшно дребезжит при работе вентилятора, как трактор.

Была небольшая проблема в связи с поздним заездом, но персонал все решил.

Две раздельные кровати - нам не понравились, быть может немного тесновато (всё это для нас не критично).

Невозможно оставить вещи после освобождения номера на хранение

Возникла проблема с ключами, но, думаю, это частный случай, а не системная проблема. Что действительно плохо - крайне слабый сигнал wi-fi. Только в одном углу комнаты и всего одно деление.

WI-FI тяжелый, сложная система подключения.

Шумные соседи, слушали музыку, ночью ругались