Отзывы D’Majestic Place by Swiss Garden, Kuala Lumpur, 4 звезды

Номер ужасный , тараканы везде, номер не убирают , грязно везде

Нет такого!

Какие 4 звезды ???? Ожидали сервис 4х, получили что-то схоже аппартаментам. Заселили как положено в 15:00 . Ни раньше. Номер был на 9 этаже, вид на китайский квартал, на строящееся здание. Вид был не важен. Номер оказался крохотным, раковина в комнате около кровати. Отдельно туалет, отдельно душ. Очень неудобно, ни раздеться ни переодеться. В душе изначально после помывки сразу же была неполадка - не сливалась вода. Вызвали мастера - полчаса копашился. Интересно, а сразу проверить и заселять в норм номер нельзя было ?! Полотенец не было ни одного . Звонили просили чтоб принесли . Принесли 2 больших !!!!!! ДВА !!! Да на 4 звезды как минимум еще должно быть по одному для лица и для ног. Вай фай не работал, пока также не начали разбираться. Все равно плоховат. Номер не убирали !!! Жили 2 суток, ни разу не убрались, не забрали мусор, не поставили воду. По утрам очень громко стучали вилки и ложки в холле где завтрак. На него не ходили, но слышали с постели ))) Кафе ресторанов нет , завтрак только по времени, в остальное время не работает ничего. Очень жаль. Бассейн - разочаровал. Маловат и не нов. Зачем-то стоят столики стулья , но ни бара ни кафе нет . а хотелось бы. В общем , не советую - за эту цену можно найти лучше . Отель подустал, деньги снимают с карты сразу.

Неприветливая девушка на ресепшн, даже не улыбнулась, разговаривала, словно мы ей что-то плохое сделали. В санузле запах был неприятный, в номере всего два полотенца, хотя они позиционируют себя как четыре звезды. На вайфай одновременно только два устройства можно подключить, когда надо было поработать приходилось отключать его на телефонах, чтобы ноут подключить.

Плохое месторасположение, рядом нет приличных кафе и ресторанов

Уборка в комнате проводилась плохо, на полу было много мусора, один раз принесли порваные полотенца. Сауны возле бассейна холодные. Номер уставший, цена завышена.

Номера Люкс - одно название. Номера подубитые конкретно. Кондиционер не включали очень давно - включил, полетела пыль, минуты через пять все это осело на пол, стол и т.д. Конденсат с кондеционера капал прям на пол, из за этого «приятного» звука пришлось его выключать. Номер 709 Делали запрос на поздний check out, пришло письмо - что согласован поздний выезд и услуга будет предоставлена бесплатно. На месте выяснилось, что услуга может быть предоставлена только платно. Написал в техподдержку, ответа до сих пор нет.

Вид из номера-стройка...хотя и замороженная

Просто ужасный сервис в номере. Уборка была частичная, тк видимо персонал считает, что посуду не надо мыть ( грязные стаканы и чашки приходилась мыть самим каждый день) Мы остановились там на 4 дня и 3 ночи. Так вот на все это время нам на двоих дали одну зубную шутку, один! маленький тюбик геля для душа и один! маленький тюбик шампуня, которые закончились ко 2ому дню. И больше персонал не удосужился пополнить запасы. Так что считаю пункт "ванные принадлежности" отель должен убрать из списка услуг.

Пешком до центра далековато, но это на самом деле не проблема, можно на убере доехать всего за 7 ринггит, или на метро!

Номер был забронирован и оплачен через booking.com, при заселении хотели взять с нас деньги еще раз, мы показали распечатку с бронированием, и долго уверяли их что мы оплатили, они долго что то искали у себя в компьютере, в итоге сказали что нашли платеж, но те не менее чтобы заселиться мы должны еще заплатить налог 10%, хотя эта сумма уже входила в стоимость бронирования, в общем без этих несчастных 10% ( вроде что то около 15MYR) отказались нас заселить. Пришлось оплатить, спорить сил не было так как мы были после долгого перелета.

Очень грязный номер, зашарпанная мебель, занавеска в каких-то пятнах. Простыня на кровати была грязной и мокрой, это при том что приехали мы почти ночью, а заезд должен был быть в 15:00 если не ошибаюсь, то есть пол дня прошло. Не рекомендовал бы там останавливаться. На свои звезды отель не тянет...

Ужасный завтрак

В отеле нет ресторана, у отеля нормального питания тоже не найти. Очень сильная слышимость в номере, просыпалась по ночам от шума. Качество завтрака и условия питания ужасные.

Лифт работает по карточке-ключу и один из двух работающих лифтов на второй день пребывания сломался. На столиках около бассейна редко убирают, а постояльцы сильно свинячат, так что там немного помойка с бегающими тараканами.

В некоторых местах внутри отеля очень душно.

Начиная с того, что отель расположен в ужасном квартале идти от метро очень страшно хоть и близко. Вид из окна как будто на индию, сплошные трущобы и стройка. Номер грязный хоть и с не плохим дизайном. С бассейна телебашня не видна, только немного петронас. Самое главное вместо 2500₽ цены на букинги отель добавил кучу такс и вышло более 3500₽! Об этом никакой информации нигде небыло

Пошарпанный отель , старый уже, персонал наглый . Полотенца положили в номер только после просьбы .вид на трущобы

Все понравилось

Много волос в бассейне, не работала сауна и паровая у мужчин и некто не знает когда починят. В первом номере воняло канализацией. Скромный завтрак буфет, который к 8 утра уже опустел и не обновился. Очень Медленный интернет.

Запах. В комнате был какой-то запах. Не особо чисто. Ни в номере, ни в самом отеле. Это точно не 4 звезды, только 3, да и те с натяжкой. Впервые заселяюсь в отели Swiss garden. Теперь у меня какое-то не очень мнение сложилось об.этой группе. Буду думать в следующий раз прежде чем останавливаться в их отелях. Радует только то, что мы прожили там всего одну ночь. Нам нужно было дождаться самолета. Останавливаться на больший срок не рекомендую.

Из минусов : отсутсвие интернета, в пожеланиях указала одну двуспальную кровать , а дали две сдвинутые односпальные, мало полотенец (всего два больших ) .

Врущий персонал. Пошли попросить переходник для розетки дали сломаную, не рабочую. Начали говорить что она не работает, сказали - других нет. После того , как наглядно показали, что там нет одной вилки, открыл ящик и дал ещё одну. Там лежало их много 🤦🏼‍♀️. Вайфай в номере 708 не работал вообще. Хочешь вайфай- иди в коридор. Забыли рубашку, в итоге ни букинг, ни сам отель не помог решить эту ситуацию. Сообщения остались без ответов. И вообще странно, забыли рубашку в номере, выселились в 12, чемодан оставили на ресепшен забрали в 18, когда забирали чемодан никто и слова не сказал про неё. Видимо уборкой в номерах никто не занимается или персонал любит чужие вещи.

Туалет прямо в комнате. Как и душ. Слышимость максимальная. В номере из уборки - только заправляют кровать и кладут водичку. Душевые принадлежности, мыло, чай кофе, и тд- кладут только при звезде. Лифт из бассейна и с улицы - общий. Ездишь с голыми людьми :)

Грязный ресепшн, отель с виду красивый а внутри на стенах разводы. Рядом с дорогой, постоянно шум машин, достаточно оживленное место.

Стильный отель, красивые номера, но вот как-то не дотягивают - окна панорамные, но все грязные, из стока неприятный запах, бассейн крутой, но где-то плитка отвалилась, можно порезать ногу... немного нужно подтянуть. А то даже жалко, что впечатления от такой красоты портятся такими мелочами) И еще момент с wi-fi, на ключе написано, что приветственный комплимент - 2 дня бесплатный wi-fi, странно, давно не видела платного интернета в отелях, но еще на один день продлили бесплатно на ресепшн. И еще все розетки в номерах азиатские, а переходников на евро нет...

Лифты часто ломались или просто нельзя нажать нужный этаж, хотя другие этажи нажимаются, а по лестнице тоже невозможно спуститься или подняться, она закрыта

Не совсем центр

От отеля с рейтингом 9+ на букинге ожидали в разы большего. Местоположение оказалось хуже, чем мы ожидали. По ощущениям, вокруг отеля какое-то малазийское гетто. Номера оказались не совсем такими, как на фото. Мебель старенькая. Самое главное, что в номере присутствовал запах старины и несвежести. Большие номера Deluxe только на 6 и 7 этаже с не самым классным видом, смысл в нем таким образом отпадает. Завтрак весьма посредственный, хотя, учитывая, что рядом нет вообще ничего, это лучше чем ничего.

Место расположения. Китайский квартал, запахи.

Отель - как будто бы случайно оказался, там где оказался, станция метро рядом, но идти к ней нужно буквально через помойку. Учитывая стоимость размещения - это отличное предложение, чтоб не испытывать «море ароматов» по пути к метро, советую пользоваться такси. Советую персоналу чистить стекла, был номер с видом на башни и ночной город, но заляпанное пальцами стекло портило все впечатление от вида из окна.

Квартал, в котором расположен отель

Wi-fi пароль нам дали почему-то всего на сутки, хотя было написано, что интернет бесплатный.

Номер относительно небольшой, прямо в номере стоит раковина, а за стеклом располагаются туалет и душ. Обратите внимание на розетки, они не евростандарта, а тройные.

Грязные окна

Отель оказался не настолько красивым и чистым, как на фото. Место не очень удачное- вроде и центр, но чтобы добраться от метро нужно прости через стройку и свалку. Номер был тоже с видом на огромную свалку. Стены в отеле тонкие- слышно было шумы с улицы очень хорошо даже с закрытыми окнами.

Да все хорошо.. Просто само место не очень.

При бронировании на сайте цена была указана 774,85MYR , при заселении объявили 900MYR и плюс курортный сбор 53MYR Полотенца в номере на двоих только два больших. Номер маловат.

Абсолютно не приветливый персонал. Все обслуживание ограничивается открыванием дверей в холле и то не всегда. Однажды после уборки нам забыли оставить полотенца, мы пытались позвонить на ресепшн, но там было все время занято, только спустя некоторое время мы смогли дозвониться. С лифтом были сложности, чтобы уехать на свой этаж надо приложить карту, потом только можно нажимать на кнопку, но у нас видимо карта размагнитилась и мы не могли уехать. Большая проблема с полотенцами, в номере их всего по одному, в бассейне же их вообще выдают по большой удаче. Чтобы попасть в сауну, нужно просить охранника ключ, после сауны идёшь в бассейн, возвращаешься - сауна выключена и закрыта, опять нужно просить ключ и ждать пока она разогреется (маразм). Есть и пить возле бассейна можно только в специальной зоне, но там ужасно неудобные стулья и ползают муравьи. Муравьи так же ползают и на лежаках и в номере. К wi-fi можно подключить только 2 устройства.

Полотенец для рук почему-то не оказалось, и у бассейна обещанных полотенец тоже

По чаще менять пепельницы и мыть столы на крыше у бассейна. Поздно вечером там всегда люди, но никто не убирается

Туалет расположен очень близко к кровати и если ваши отношения находятся на стадии романтичных- это безусловно добавляет дискомфорта. Если открыть окно в туалете, то с коридора вас могут увидеть другие постояльцы. Несъемный душ, глупые порожки, об которые вы точно пару раз разобьете ноги в кровь. Вся мебель очень потасканная, много пятен, общее ощущение такое: номер часто и помногу трогали грязными руками. В комнате жутко пахло смертью и удушьем.

Бассейн не глубокий, 1.20

Постоянно не докладывали, туалетные принадлежности, мало полотенец, почему то на двоих человек их клали три! И это четыре звёзды!

Номер сделан как студия - туалет за полупрозрачной неплотной дверью, так что звукопроницаемость довольно высокая :D

Все понравилось!

WiFi не работал, кресло в номере было сломано, пятна на стенах и ковре, не все светильники работали, не было полотенец для душа и одноразовых зубных щеток с пастой. Полотенца, и ремонт освещения пришлось просить на ресепшне дважды. В бассейне на крыше нельзя купаться в дождь. Оплата принимается только в местной валюте, при заселении надо оставить залог, превышающий стоимость проживания.

Подушка при заселении была в чужой помаде , вокруг торговый район с крысами

Запах сырости в санузле. Слышимость...

Персонал ресепшн

Бассейн

Единственный минус для нас был слабый интернет в номере, спускались в фае.

Постоянно не работал ключ, сутки персонал пытался нам починить ключи от номера, у них сломалась система вроде бы, в итоге один ключ работал от первой двери, другой от второй, что доставляло конечно постоянные неудобства

Сауна и паровая включаются только по просьбе - нужно несколько раз подойти к персоналу и настойчиво попросить включить сауну и хамам. Как только вы выйдете из сауны поплавать в бассейне - ее выключат. За 15-20 минут, разумеется, прогреться ничего не успевает. Так было каждый день. Четырехзведочный отель экономит на электричестве? В номере пыльно, пятна на постельном белье. В душе пахнет канализацией. К wifi одновременно можно подключить только одно устройство.

Завтрак полный отстой, не берите!:)

Отсутствуют лежаки в басейне

Холодная вода. И ужасный персонал. Все наши просьбы игнорировались или необходимо было ругаться. В номере постоянно не было горячей воды. Нам не давали второе одеяло. Хотя мы бронировали номер с 2 отдельными кроватями, нам дали с одной - объясняя тем, что нет свободных номеров. Даже переходников с обычных розеток на европейские у них не нашлось (хотя в отеле куча иностранцев)- и даже в маленьких отелях они обычно бывают. Такое чувство, что персонал ненавидит свою работу и гостей отеля. Сам отель очень красивый, и мы думали как-то наладить отношения с персоналом, даже купили девушке с ресепшн букетик цветов - в качестве шага на встречу. Но нет. Не помогло - персонал по-прежнему остался суров, и неприступен. И еще в отеле нет кафе, и вообще никакой еды рядом. Зато рядом есть 7/11. Но бассейн конечно офигенный, и сауна рядом с ним есть (которая, к сожалению, переодически не работала).

В туалете немного пахло канализацией. Постоянно выходили из строя карточки открывание дверей. Никак не удалось настроить кондиционер на адекватный режим. Вечно дул, как будто мы спали на крыше. Нет халатов

Так и не смогли зацепить к вайфаю 2 устройства. Только одно. Лифт приходится ждать довольно долго. Не самое удобное расположение отеля.

Месторасположение