Отзывы CVK Park Bosphorus Hotel Istanbul, 5 звезд

Качество уборки остпвляет желать большего. В СПА в хамаме очень пахнет канализацией(((

Были 1 мая поэтому в течение дня все подъезды к отелю были перекрыты (Таксим рядом) пришлось переться пешком до Галандского моста. Хотя не каждый день можно свободно прогуляться по центру Стамбула!))

Не было.

Завтраки средние, персонал уставший, чая не дождешься, мест не было ( ждали долго) . Обещанного не выполняют ( заявлено было фрукты и вино приветственные, но их не было) , на ресепш сказали , что они были принесены . Мы это расценили , что мы лжецы . В общем аферисты ... И так во всем . На улицах , на рынках, в магазинах.

Хотя мы изначально бронировали Улучшенный люкс и просили вид на город, по приезде заселили в номер 1703 - это второй этаж "люксовой" части отеля из четырех, а вид из окна - на искусственную зеленую лужайку прямо по уровня номера и стену напротив. Пошли просить менять номер - без вопросов дали 1814. Так уже вид лучше - частично на улицу, частично даже на Босфор). Сам номер лучше по планировке - разделен на две части коридором - гостиная и спальня, что нам было очень важно, так как ехали с маленьким ребенком. Сервис очень ненавязчивый - по прибытии в первом номере были фрукты и вино, при переселении фрукты принесли, вино забыли. Только после 4-го напоминания на 2-й день вино принесли таки. Ресепшн работает неспешно, можно прождать 10-15 минут до выселения, пока они поговорят за жизнь с гостями из арабских стран :) Завтраки не впечатлили - однообразно и не очень большой выбор, но перекусить с утра можно, а уж на улицах Стамбула есть где разгуляться в плане еды :) Так что не заморачивались - с удовольствием потребляли донеры, кебабы и прочие вкусности в городе. Также заходили в представительский лаундж на чай-кофе-закуски и даже в один день застали там суши - кстати людей в лаундже почти нет, 2-3 человека, тихо и спокойно, в отличие от основного ресторана.

Расположение по отношению к торговым и ресторанным точкам

На завтраке, платная минеральная вода: странно

При заселении пытались предложить номер с плохим видом, хотя мы бронировали номер с полным видом на Босфор!

Спа зона большая, но самих услуг немного: сауна, хамам, массаж, студии спортивные, нет например джакузи, соленой комнаты. На Завтрак не очень большой ассортимент и не очень вкусно.

Вид из окна был на зеленую стену, но мы были в феврале, погода была мерзкая, так что это не расстроило.

Много хлорки в воде, и в воде, которая течет из крана, и, особенно, в бассейне, трудно отрегулировать температуру воды в душе: течёт то холодная вода, то очень горячая.

Не понравился мрачный чел который имеет приятную физиономию и отвечает за предоставление информации об экскурсионных программах.на вопросы отвечал так как будто ему должны,и посматривал с полуусмешкой как на оборванцев,сразу отпало желание ченить там заказывать,хотя денег на все потратили он стоко не зарабатывает:)

Слышимость в номерах ужасная!!!! Цена завтрака ОЧЕНЬ завышена.

Завтрак

Медленный лифтНет отдельного грузового лифта для персоналаНа reception только одна русскоговорящая девочкаАссортимент завтрака (шведский стол) не богат и одинаков каждый день.Термостат в душе работал не очень четко, душевое ограждение не герметично, из сливного отверстия попахивало (потом исправили)Нет балкона

Не лояльный персонал. номер с видом на босфор не совсем с видом на босфор, а на другой корпус отеля, с маленьким проемом, в котором собственно видно босфор. Ка каждое движение плати. На просьбу сделать поздний чекаут, категорически нет. при условии что отель полупустой.

Брали номер с видом на Босфор. Заселили на нулевом уровне откуда был вид на половину с крышей соседнего здания по которому ходили рабочие и что то ремонтировали. С наступлением темноты приходилось закрывать окна. В переезде повыше отказали.

Сервис с "восточным" колоритом. Плохо было организовано заселение: просили несколько раз подождать, объясняя, что номер не готов. Только после "бурной" реакции на очередную просьбу "еще чуть-чуть" подождать нашли "другой" номер. В день отъезда записала мужа в хамам и на массаж, а после этого должны были ехать в аэропорт. Массаж задержали более чем на полчаса, никак не могли найти, кто же будет его делать. На завтраке в ресторане "придерживают" столики с хорошим видом для кого-то: подошли к свободному столику- официант не пустил, сказал, что столик занят, но до конца нашего завтрака за этим стоиком так никто и не появился. Видела, что и других желающих официант не подпускал к столу.

В последний день во время важного скайп-звонка немного подвел интернет, что правда случилось лишь один раз за неделю.Завтраки слишком переоценены, поэтому завтракали в 'богемном' районе Джиганхир (от отеля пешком 10-15 минут).

Купили Де-люкс номер, как было сказано: "с видом на сад", на самом деле окна выходили в глухой внутренний двор-колодец, одна стена которого было обшита зеленым ковролином. Глухо и тоскливо.

Из комнат пониже уровнем вид на сад предполагает зеленую стену. Но в них отличные ванные комнаты, чего не скажешь о ванных комнатах в других номерах.

Два дня просили постелить ребенку постель, так как жили в сьюте расположенном не в основном корпусе, наверное до нас персоналу было далеко идти(((.

Завтраки (как и сама гостиница) в лучшем случае на 4 звезды!

Не знание русского языка персоналом.

Заселение в отель было просто ужасным

Дороговат завтрак, фрукты неспелые

Нет зонта в номере. Нас заселили оперативно, но вот рядом была компания из России, их не заселяли с 12 часов, а было уже 5 часов вечера. При большом количестве туристов из России могли бы иметь русскоговорящего сотрудника на ресепшен.

Дорогие цены на алкоголь, массаж, вообщем, на доп. услуги.

Цены в баре

Обслуживающий Персонал на завтраке . Много суеты и нет внимания к посетителям, большое количество людей на завтраке, цена на услуги в спа зоне и парикмахерской

Все остальное

Халявный массаж и хамам ( качество услуг в Спа оставляет желать лучшего)

Дорогой и не вкусный завтрак.

Чай в баре могли бы сделать и без платным. Либо не таким дорогим.

Нет зонта в номере. Нас заселили оперативно, но вот рядом была компания из России, их не заселяли с 12 часов, а было уже 5 часов вечера. При большом количестве туристов из России могли бы иметь русскоговорящего сотрудника на ресепшен.

Отвратительное спа. По совету персонала записались на процедуру Sultan Hammam и были очень разочарованы. Все делают тайские девушки и массаж мыло также был с тайским уклоном. Но самое ужасное, что вместо специализировванной косметики они используют гель для душа и мыло из номеров. А в конце процедуры, не смотря на заявленное натирание "специальными маслами" нам вручили лосьон для тела из номера и отправили спать.

Дождь все 2 дня пребывания - но это, видимо, вопрос не к отелю

за 2 ночи в отеле недостатков не обнаружила (основную часть времени проводили на экскурсиях)

Стамбульские пробки, хуже чем в Москве. Из-за них практически не осталось свободного времени.

Зачем приходить каждое утро в 8 утра в номер для проверки минибара ???Обслуживающий персонал на завтраке забывает принести кофе ,

Взяли суму за доп сутки (без оснований), не предупредили, сейчас разбираемся.Цены на СПА очень завышены, ни чего особенного. Завтрак- скудный.

Много и не единожды блокируют средств на карте. За сутки до приезда, во время check-in, потомсписание во время check-out. И жди месяц, до разблокирования.

Заселение в отель было просто ужасным

Обслуживающий Персонал на завтраке . Много суеты и нет внимания к посетителям, большое количество людей на завтраке, цена на услуги в спа зоне и парикмахерской

1. заказан был за месяц до въезда. Трансфер я пыталась пробить сама уже перед вылетом. Тишина. Потом уже нашли письмо, отправленной отелем по настоянию ребят с букинга. Требовали очередного, стопятого подтверждения. Короче, трансфера даже за 150 евро, как грозились - не было.2. По традициям турецких отелей стоит столик, сладости, чай. Просто стоит, просто в холле. Просто всем все равно на входящих клиентов.3. за месяц заказанный отель, гости - 2. Полотенце одно, тапки - одни, халатов 2.4. Тюльпан в ванной, очень приятно 1 день, весна же. Второй день, третий. Выкинула сама.5. Уборка номера - отвратительна, за краном над умывальником одно что черви не ползают, все заляпано и загажено.6.отловила уборщика, потыкала носом, сказала, что не нравится, сунула 5 баксов. Прибрал ровно то, что натыкала. Грязный ковер остался лежать грязным, подушки декоративные как были обмазаны чем-то биологическим, так их упорно и клали на кровать. Мерзко. 7. Минибар. Предупредила, что на лекарствах и размещу в холодильнике свои препараты и крем. По выезду счет в 213 евро. Настойчивый счет. Все понимаю, электроника считает, но всегда подтверждается квитанцией по факту. Квитанции нет, рецепшен багровеет и требует денег.8. Интернет? да не смешно, он отображается на всех устройствах, но скорость просто учетная. Почта за ночь выкачалась 1 раз. Дальше даже писать не хочется, залоговые деньги до сих пор не разморожены.я никогда не поеду снова в этот отель. И вам не советую. Мое мнение, отель новый, звезды подтвердили, можно расслабиться. При таком оснащении, при таком размахе можно было сделать конфетку.

Мой багаж в номер доставляли 50 минут, при этом я звонила 4 раза и предлагала спуститься за ним сама, так как опаздывала на встречу и попросту теряла драгоценное время. На мое удивление ситуацией, менеджер ответил, что я могу оставить отзыв на Букинге. Одним словом, меня "послали в сад". Далее я обнаружила, что в номере не работает кондиционер, не горит несколько лампочек и заглючил сейф. Когда я сообщила об этом и попросила всё наладить, то в течение полутора часов рабочие сновали из моего номера и обратно, и в итоге я поросила их закончить, так как мне нужно было сделать важные звонки, а результат так и не наступал. Когда я вновь сделала замечание уже другому менеджеру, то мне... предложили оставить отзыв на Букинге. Одним словом, если у Вас возникнет какой-либо вопрос с проживанием, то Вам предложат оставить отзыв на Букинге:) Больше я здесь останавливаться не намеренна.

Плохая уборка номера.

За такие деньги уборка номеров могла быть поприличней.

Цены в баре

Фотографии на сайте не соответствуют действительности, бассейна и ресторана на крыше нет, балкончики отсутствуют, персонал не обладает нужной информацией об отеле и окрестностях.

Завтраки (как и сама гостиница) в лучшем случае на 4 звезды!

Не очень внимательный персонал. Как только ты оплатил счет, к тебе тут же теряют всякий интерес.Деловая турецкая смекалка иногда откровенно напрягает. Я бронировала bed&breakfast, при выезде еще раз сняли деньги за завтраки.