Отзывы Cumulus Hakaniemi, 4 звезды

Возникло некое недопонимание между мною и администрацией отеля: останавливались в семейном номере (двое взрослых+1 ребенок до 13 лет), номер был оплачен заранее по соответствующей цене (ЗА ТРОИХ). При заезде я задала вопрос - нужно ли будет что-то платить ещё? Администратор заверила, что платить не нужно, т.к. номер уже оплачен через Букинг. Каково же было мое удивление, когда при выезде из отеля с утра меня попросили заплатить 20 евро за дополнительную кровать. С учётом того, что рядом были дети и отсутствовало лишнее время, в разбирательства вступать не хотелось, но ситуация неприятная. Будьте внимательны!!!

Маленькие номера. Персонал не разговаривает на русском вообще. Очень маленькая сауна.

Окна закрыты наглухо. После снега с дождем не смогли просушить ботинки, батарея не регулировалась.

Нет питьевой воды в номере и в самом отеле

Видно, что отель уже немного старый: коридоры, номер уже "потрепаны", но это ощущается скорее визуально, чем функционально: все работало исправно

Номер маленький и тесный. Холодильника нет. В принципе это всё не страшно, если использовать номер для сна, а не для пожить. Окна не открываются, предполагается, что вентиляция через кондиционер.

Почему-то , выбирая отель и глядя на фото, мне этот вариант показался очень симпатичным, но в реальности его расположение несколько разочаровало. Возможно на это повлиял ремонт тротуара с пылью и просто моё субъективное состояние путешественника.

В номере было немного холодно, отрегулировать температуру довольно сложно. Спас горячий душ.

Не хватает холодильника и тапочек!

Убираться можно поусерднее. Пыль в номере.

Отсутствие холодильника

Холодно в номерах.

Комфортные условия для ребенка, теплые полы и чистый санузел, великолепная сауна, доступность к детским мероприятиям, обязательно приедем к вам еще раз на аттракционы и в зоопарке, спасибо! comfortable conditions for the child, Underfloor heating and a clean bathroom, a great sauna, access to children's activities, be sure to come to you again on the rides and at the zoo, thank you!

Вода в кране иногда сначала шла ржавая . Горячая вода долго не доходит. Жил на 8 этаже.

Единственное, что сауна в воскресенье работала только с 17-00, и мы не успели погреться после продолжительной прогулки по городу в ветреную погоду!

Пришлось покружиться, чтобы попасть в подземный паркинг)

Мы минусов не нашли

В номере было немного холодно, и отрегулировать температуру можно было только в пределах заданного. Помог горячий душ.

В номере грязно, плохо убираются.

Не было никаких неприятных впечатлений.

Нет чайника в номере, только на ресепшн. В тюбике для жидкого мыла не оказалось мыла. Хорошо, что в душевой был гель для душа. Тапок тоже не предусмотрено.

С интернетом у меня были проблемы, то не подключается, то не грузит сайты...

Больше к пожеланиям я б отнес наличие чайника в номере и ёршика в туалете, а так же машинки для очистки обуви.

Простенький номер, узковат, за сумму что платишь хочется номер по больше, нет русских каналов. Мыло в ванне кончилось, за три дня так новое не поменяли ( Завтрак с первого взгляда кажется насыщенный блюдами, но основных блюд мало на выбор, в основном сосиски, омлет и одна каша геркулесовая.

Отсутствие собственного ресторана

Отсутствие чайника. Приходится платить 2 евро за горячую воду.

Каналов на русском языке так и не прявилось:) Что-то немного подтекало в ванной, но это было не критично. Температура в номере от 22 до 24 градусов. Для теплолюбивых людей это маловато:)

Отсутствие тапочек и питьевой горячей и холодной воды на этаже проживания

Нет такого

Было прохладно в номере

В номере было достаточно прохладно. Единственный стул весь весь в грязных разводах.

Возможно, это мне не повезло, но я ожидала от 4 звезд и за эту цену большего. В банном полотенце была дырка, одна лампа у зеркла в ванной не горела, стул, обитый белой искусственной замшей был весь в пятнах, неприятно садиться. Надеюсь, другие номера лучше, но я в Скандик в Хельсинки заселялась два раза в разные отели, и оба раза не впечатлили.

Был один неприятный момент, в ванной остался мусор, видимо от прошлых гостей. Было не приятно это увидеть.

Очень плохие подушки, нет холодильника, тапочек и vanity kit в ванной. Завтрак совсем не понравился, однообразный и не вкусный. Кофе тоже никуда не годится. Столов на всех не хватает, приходилось ждать, пока кто-нибудь освободит место.

Нет холодильника, спартанские номера

В номере нет холодильника

В номере отсутствовал холодильник и чайник.

В номере было немного душно, исключили использование кондиционера из за ребёнка, открыли окно, стола шумно

Удивили ужасно грязные окна между рамами и подоконник, хотя в номере было достаточно чисто. На завтраке персонал не особенно расторопен: долго убирают грязную посуду со столов, вовремя не заменяют блюда на шведском столе, долго ждали, когда принесут стаканы для сока. Вообще,помещение для завтрака несоразмерно маленькое для количества постояльцев. Лучше приходить пораньше, ближе к 9 утра на завтраке настоящая толкучка.

Отсутствовала уборка в номере. Не было смены белья, полотенец. Завтрак очень простой, за эти деньги не стоит брать. Пол в номере не мыли ни разу. Халатов и лапок нет.

Душевая была не совсем чистая при заселении. От центра далековато. Ходили пешком во время дождя, хотелось согреться после прогулки...но, к сожалению, вместо лобби бара автомат с кофе и шоколадные батончики. На завтраке выбор еды достаточно скудный, но есть все необходимое (яйца, ветчина, сыр, йогурт).

Неприветливый персонал. Дать нам схему проезда на парковку догадались только после нескольких наших прямых вопросов. Два раза заводили наши данные в систему, так как, через десять минут после заселения и получения ключей, данных о нас в системе не оказалось. Девушка на ресепшене, не сумев нам дать разъяснение на интересующий нас, (касаемо удобств в номере), вопрос, просто отвернулась, начав заниматься чем то своим. Прождали её несколько минут, пока не поняли, что занимается она решением отнюдь не нашего вопроса. Очень бесцеремонно. Никогда не скандалю с персоналом, но отношение неприятно удивило. Больше с вопросами на ресепшен старались не обращаться. В номере нет ни холодильника, ни чайника, номер очень маленький, окна выходят в двор-колодец (но, возможно, это обусловено стоимостью номера). Парковка подземная - несколько дороговата (25 евро за ночь), очень узкий заезд на парковку

Было немного прохладно в номере (были в апреле), батарея не регулировалась, климат-контроль на стене тоже не особо помогал.

Холодильника и чайника в стандартном твине нет. Они есть только в номерах лучше, но это же стандарт номер 4х-звездочного отеля...

Завтрак, если придти поздно,то много чего уже нет,по горячему)))даже апельсиновый сок разводили водой,а остальные соки вообще кончились(((но голодным не останетесь)))

В ванной каждую имнуту включалась принудительная вентиляция и ночью жужжание вытяжки мешало спать.

На сайте при заказе были фото другого номера. Получили номер с видом во двор. Дети не смогли нормально позавтракать - выбрать нечего или не стали есть то что выбрали. Все в тарелках оставили

Не хватало кулеров с водой

Ресторан утром не справляется с нагрузкой. Столы долго не убирают . Халатов в номере нет. Полотенца в сауне быстро заканчиваются.Сауна работает до 22.00. Душевая в номере протекает. Нет мини бара. Маленький тв и мало каналов.

Завтрак средний

Минусов нет.

Уборка должна быть качественной. Завтрак должен быть более разнообразен.