Отзывы Crystal Sunset Luxury Resort & Spa, 5 звезд

В номере нет звукоизоляции, очень шумно. Вечерние представления слабоваты.

- Несколько дней было тяжело засыпать, так как до 2х ночи долбит дискотека. - В номере когда заезжали была гора муравьев, их потравили, но под конец отдыха те снова вернулись (если у вас такое будет - лучше сразу попросите сменить номер). - Снимая люкс номер, ожидали что будет 2 комнаты, но там просто 1 большая с условной ширмой (от детей не отдохнешь). - На сайте booking обозначено, что в стандартном номере могут проживать только двое с детьми. На деле там односпальная кровать + двуспальная и кресло-раскладушка. Мы переплатили за номер люкс + стандарт, не имея такой информации, цена вышла в 2 раза больше (не приятно) Но всё это мелочи, если вы читаете отзывы и сомневаетесь брать или нет - берите, в округе это один из лучших отелей и плюсы легко перекрывают любые недостатки.

Персонал, отсутствие анимации,уборка

Отель рассчитан на турков, 85% проживающих-это турки с детьми(не совсем чистоплотны((. Грязный отель!(номера, лифты, коридор, территория возле бассейна).Номера убирали(если можно так сказать) ПЛОХО!!!. Каточтрофически не хватает персонала! На просьбы(любые, например принести взамен снятого уборщицей пододеяльника, приходелось по два три раза ходить на ресепшн и просить, при том что все всегда отвечали Ok! Однообразная турецкая музыка в вечернее время в баре возле бассейна (за исключением одного дня в неделю) Если хотите номера потише, не берите "с видом на море", а точнее на бассейн, да, красиво , но очень шумно весь день, вплоть до 24.00.

Анимация слабая и однообразная , особенно для русских . Для детей в основном - аквапарк. Уборка нашего номера не соответствовала 5 звездам. Максимум - 3 с плюсом. В санузле постоянно протекала душевая кабинка и стоял неприятный запах. На обращение по этому поводу реакции не последовало. В самом отеле позже 8.00-9.00 можно найти лежаки на 2 или 3-й линии от бассейнов, а можно и не найти..

Мы ложимся спать не позднее 22 часов, поэтому нам обычно не хватает тишины вечером. Нужно просить номер потише.

Небольшая парковка, далековато до пляжа

Кровать была такой жесткой, что каждое утро я просыпался от страшной боли в груди, хотя дома сплю замечательно. Через 15 минут ходьбы боль бесследно проходила. И так каждый день. Кофе в "большом" ресторане ок, но на пляже кофе из аппарата это фактически "3-в-1", а в булочной аппараты сломались и капуччино не делался вообще. В спа нам вечером продали массаж в вип-зале, а утром следующего дня этот же менеджер напрочь об этом забыл и за цену вип-зала нас отвели в холодный хамам, где сразу стали делать пилинг без захода в сауну. Было смешно. Разницу в цене он вернул, но ощущение осталось. Но всё это не особо критично, т.к. плюсов очень много, а минусы будут везде. Если сконцентрироваться на плюсах, а минусы "вынести за скобки", то всё будет замечательно.

1. Отсутствие сервиса, который предполагается бюджетом проживания - свыше 100 евро за сутки, под сервисом понимаю все те опции, об отсутствии которых пишу ниже; 2. Чистота в номерах: волосы, песок и пыль, острые углы планок, прикрывающих стыки ламината и кафеля (с маленькими детьми это действительно опасно), сломанные ПДУ к телевизорам, сломанный душ. Внимание! Русскоговорящая сотрудница отеля сказала нам, что мы приехали как во второй день работы отеля в этом году, поэтому все так. То есть в межсезонье никто из менеджмента ничего не делал по подготовке к новому сезону?! 3. При заселении были обещаны: фруктовая тарелка, детский горшок и детская кроватка. Тарелка, затянутая стретч-пленкой, а под ней - одинокое яблочко, - ее мы и оставили такой; 4. Бассейн детский есть, он интересный и занимательный для детей. Но с ледяной водой, которая не успевает прогреться в течение дня из-за циркуляции в аттракционах и тени, в которой находится сам бассейн; 5. За отелем не следят: пустые стеклянные бокалы горой у лифта - не убирают несколько дней, вырвана электрическая розетка - ерунда, чистота воды в бассейне - а вот в первое утро мы видели "водный пылесос" в детском бассейне, больше ни разу;

Уборка номеров

В некоторых помещениях уже нужен ремонт. Почему то покраска лестниц и балконов производилась непосредственно когда начался активный заезд туристов (30.04.2017) Слышимость в номерах ужасная, слышны все разговоры за стенкой, в ванной слышно как моются соседи Некоторые общественные помещения плохо убираются, в бассейнах плавают листья Мертвый паучок в детском бассейне проплавал все время что мы там были))) Иногда официанты забывают принести заказ Уборка в номере даже при наличии чаевых странная, так ни разу и не помыли пол под софой

Рестораны ала-карт : 1 -ресторан был Турецкой кухни ,честно говоря блюда были простые ...2- мексиканской кухни ,в салатах не было авакадо (хотя в меню он был написан ),вторые блюда были немного лучше ...3-рыбный ресторан ,нас было 6 человек ,рассадили по разным столикам ,честно говоря рыбный ресторан -это очень большое разочарование ,кальмары были резиновые ,рыба(в меню написано лавраки) на самом деле это явно не лавраки ,а что-то было сухое ,плохо отчищенное от косточек .персонал вел себя по хамски !!!Дискотека -тоже не на высоте ,скучная !Обеды с каждым днем были все беднее и беднее ,масло оливковое -вообще ни запаха ни вкуса !!! ((((

Если можно, нужно добавить русскоговорящих каналов Карусель и Дисней, дети так искали их. В закрытом бассейне вода была без обогрева, в начале мая шли дожди и как мне кажется лучше было бы если вне сезона вода в крытом бассейне все-таки подогревалось.

Все понравилось

Уборка очень сильно завист от того кто ее делает, могут откровеннозабить, а могут вылизать, очень много шумных гостей из арабских стран,женшины ниндзя вечно зовущие во всю глотку какого-то алиииииии!!! еслибы он мне попался!!! женщины разные, крик один и тот же.

Полотенца не всегда заменяли, туалет не мыли, хотя вешали вывеску убраться в комнате. Побольше бы устраивали интересных вечеров и шоу программ, танцы для молодёжи отдельно бы сделали.бассейн бы чаще чистили, а то люди которые закрываются, прям в одежде своей купаются же, и очень становится грязно изза одежды.

Для отеля этого уровня немного грязновато в ресторанах.

Много народу, спа слабое для этого уровня отеля,

Начали посещать отель со дня его открытия Живем в г. Алания Турция. Посещаем, когда надоедает домашний быт. Были последний раз 18-19 августа Произошла разительная перемена в отеле: все грязное, затертые ковры на этажах. не мытые красивые мраморные полы, все в разводах и пятнах, не мытые или плохо вымытые полы в номере, не было моющих принадлежностей в санузле, диван-кровать в номере был очень светлый, а сейчас противно на него присесть, весь в пятнах. Отстой, а не номер 2082 Персонал приветливый, но его чувствуется, что не хватает, не успевают справляться с грязью Очень жаль, что так за два года все пришло в упадок, чувствуется, что нет конкуренции и желания работать у персонала, это мы обсуждали и с отдыхающими из Германии и России.

Мне не понравилось.

Иногда попадались камни в море на пляже отеля

Душ на пляже ужасен

Очень много маленьких детей оставленных без присмотра расслабленными родителями.Обед в открытом ресторане на жаре.

Плохо убирают в номере и отдаленность от моря

Система работы персонала настроена плохо. Если Вам необходимо изменить их привычную схему работы, это будет проблемой. Матрас некомфортный.

В этом отеле отдыхали во второй раз,снимали 2 номера.Очень сильно снизилось и качество и ассортимент питания( в сравнении с прошлым годом).Плохо представлены мясные и рыбные блюда! Вместо этого в огромном количестве бройлерная курятина.В ресторане слабый менеджмент,нехватка официантов(неубранные столы и халатность официантов).В сравнении с прошлым годом не понравилось ни одно вечернее шоу! Скорее всего больше в этот отель ни ногой.

Плохая шумо изоляция в номерах, не первая линия, одинаковый выбор еды.

Маленькая территория, зелени очень мало. Дорога на пляж - узенькая полоска вдоль территории соседнего отеля. Днем питание только на улице в снейк зоне. Нет халатов в номерах.Анимация слабенькая.

Далеко от моря! Надо либо ездить на громком тракторе в повозке, либо идти по каменистой дорожке пешком. Вечером дорожка темная, страшно возвращаться с променада.

В фотостудии работают как обычно разводилы. Сначала говорят одно фото стоит 10$, потом начинается: давайте вам все фотографии за 200$, а 10 фоток скинуть без печати на флэшку 20$. В общем бред. Ну знал что так будет, заплатил. В этом плане ничего не меняется.

Нет минусов

Персонал выдавливает чаевые, если не дашь, то будут мстить весь отдых.

Мебель за год посетители успели сломать, ковры и шторы испачкать, в номерах больше не кладут халаты, только в Сьют. Ужин больше напоминает столовку, никакого праздника, зато Аля карте понравились, уборка номеров поверхностная, грязные полотенца складывают и кладут обратно, хотя мы их кидали на пол специально, ушные палочки, салфетки, ватные диски только по приезду 1 раз для вида, в душевой закончился гель, так и не поменяли, приходилось выливать гель у раковины в стакан. Впрочем это все мелочи, на которые если не обострить внимание не могут испортить отдых.

Слышимость оооочень хорошая, когда будет много народу отдыхать, будет напрягать

Прежде всего не понравилась маленькая территория. То есть большое количество ресторанов, аквапарк, различные площадки для игр, бассейны - все это на очень маленькой площади,поэтому создается ощущение бешеной скученности. Конечно, мы отдыхали в самый сезон, и народу, и правда, было очень много, но на большой территории это переносилось бы легче.Не понравился детский аквапарк. То есть сам аквапарк чудесный, но, наверное, из-за того что он в тени, там холодная вода. Наш ребенок в первый день там поиграл, и потом отказался и проводил время, как и большинство детей, в большом теплом бассейне.Места надо было занимать везде заранее: у бассейна, у моря, в ресторане. Однажды замешкались, и пришлось все время провести в баре около бассейна - других мест не было. Кормят очень неплохо, но общий ресторан никакого ощущения праздника не создает: столовка столовкой. Правда, хорошо, что есть отдельный зал, где могут сидеть только взрослые, и зал, предназначенный специально для семей с детьми. Кстати, и бассейн есть тоже только для взрослых. Там и мест значительно больше свободных, потому что семей без детей практически нет.

Море далеко. Нужно идти между другими отелями, чтобы попасть на береговую линию. Собственного пляжа нет.

Мебель за год посетители успели сломать, ковры и шторы испачкать, в номерах больше не кладут халаты, только в Сьют. Ужин больше напоминает столовку, никакого праздника, зато Аля карте понравились, уборка номеров поверхностная, грязные полотенца складывают и кладут обратно, хотя мы их кидали на пол специально, ушные палочки, салфетки, ватные диски только по приезду 1 раз для вида, в душевой закончился гель, так и не поменяли, приходилось выливать гель у раковины в стакан. Впрочем это все мелочи, на которые если не обострить внимание не могут испортить отдых.

Очень не советую это отель! До моря далеко, шаттл ходит не по расписанию. В целом, отель слишком большой, видимо, поэтому сервис низкого качества. Картонные стены в номерах, слышно соседей. Дизайн общих помещений безвкусен, неуютно. Работники очень невежливые, начиная от рецепшн заканчивая рестораном.

Честно сказать даже и нечего сказать. Аккуратнее пользуйтесь кондиционерами в номере.

Местами наплевательское отношение официантов, неудовлетворительная уборка номера, даже забывали мыть стаканы и выносить мусор. Был очень большой заезд группы гербалайф турция- в результате не поесть- толпы, не выспаться- с 8 утра орали в микрофон.

Стены в номерах ну очень тонкие, слышно абсолютно все, что происходит у соседей, но мы приходили в номер очень уставшие, что ничего не мешало уснуть. Уборка в номерах поверхностная, нет ни ушных палочек, ни ватных дисков, только в первый день, один раз горничная зашла без стука в 9 утра, когда мы спали. Отель находится на второй линии, но каждые 10 мин ездит трактор, пляж минуты 1,5 на тракторе.

Далеко от моря.Еда разнообразная,но мастерство поваров оставляет желать лучшего.Ненавязчивый турецкий сервис.

не сказать,что совсем не понравилось,но территория маленькая и на пляж надо ехать шатлом,но возит очень приветливый водитель. Пляж шикарный и везде песочек,на территории можно перекусить Что совсем не понравилось, это то, что в бассейне детвора загружае его надувными кругами и матрасам и постоянно ныряют и нет возможности хоть немного поплавать,это я считаю единственный недостаток в не очень теплую погоду

Нет минусов

В фотостудии работают как обычно разводилы. Сначала говорят одно фото стоит 10$, потом начинается: давайте вам все фотографии за 200$, а 10 фоток скинуть без печати на флэшку 20$. В общем бред. Ну знал что так будет, заплатил. В этом плане ничего не меняется.

------

всё ОК !!!

Территория маленькая, и высокая слышимость за стеной соседей, но это недостаток всех Отелей.

ОЧЕНЬ много народу,не большая территория, за ужином и обедом сложно найти свободный стол, плохо вымытая посуда, не ухоженный пляж (окурки, пластиковые бутылки...) камни в море