Отзывы Crowne Plaza Xi’an, 5 звезд

Включить завтраки в стоимость

Электрических сетей надо исправить, то есть включатель не работал и телефон не контачить внутри номера .

Отель принял к оплате кредитную карту, что само по себе редкость, и это хорошо. Однако, существенная неприятность произошла при заселении: к сумме за недельное проживание в номере добавили 15 процентов за сервис, хотя при поиске отеля на Booking.com было русским языком написано: 15 % уже включены в цену. И только когда резервация была произведена, появилась противополжная информация, что 15% не включены. Это мы узнали уже на месте при заселении, и все это выглядит как обман, способ завлечь клиента! Так как многие отели действительно включают сервис в окончательную цену номера, то Crown Plaza выглядела при поиске очень соблазнительно, и выбор пал на нее, хотя месторасположение откровенно неудобное! Кроме того, там же на странице отеля Booking.com указано, что никакого депозита не требуется, однако, отель депозит потребовал и немалый. В итоге, и отель оказался намного дороже, и сумма заблокированная на карте также превышала наши планы, что может быть критично при снятии наличных в дальнейшем путешествии. Не хотелось бы оказаться в Китае без наличных денег, а кредитки не принимаются пракически нигде. В службу букинга было отправлено письмо с фотографиями противоречивых текстов на страницах отеля, на которое они вежливо перезвонили, но в реальности ничего сделано не было: при выселении заплатили все сполна вместе с процентами. Как многолетние клиенты Booking.com, мы были очень разочарованы этой историей. Причем, в англоязычной версии информация о 15% указана верно, видимо русские клиенты зарекомендовали себя невнимательными к таким вещам, если это происходит.Хотя у нас был заказан поздний выезд в 16:00, карточки-ключи нам заблокировали уже с 14 часов и отключили интернет, в итоге муж из сауны должен был бегать на рецепшн прямо в халате, чтобы ему снова зарядили и можно было подняться в номер, а мне пришлось полтора часа просидеть в лаунже и ждать, когда же снова можно будет попасть в номер.

Скорее, плохих впечатлений нет.

Завтрак каждый день одинаковый, не тщательно убирают в номере, косточка от черешни пролежала под раковиной 3 дня

Далековато от основных достопримечательностей, но такси дешевое и быстро приезжает)