Отзывы Crowne Plaza Vilnius, 4 звезды

Минусов нет. Если вы молоды, то данный отель расположен в 40 мин хотьбы от мест развлечения.

Тренажёрный зал плохо укомплектован

Неудобное расположение для тех, кто путешествует без машины, средненький завтрак (3 года назад был гораздо разнообразнее)

В спа-зоне не работала турецкая парная, никто не предупредил. Видовой ресторан один вечер был закрыт на мероприятие, тоже гостей не предупредили. Кровать была какая-то странная. В остальном - все хорошо.

До основных достопримечательностей не очень близко

Плохая вентиляция в ванне, не очень хорошо убирали в номере, шумный кондиционер

Нечего

Не работал замок, номер не закрывался, пришлось менять номер, месторасположение.

Нет такого.

С субботы на воскресенье было слышно музыку из ресторана (был на 10 этаже, ресторан на 16-м).

Шум и громкая музыка из ресторана на 16 этаже до полуночи (жили на 14 этаже)

Шумная вентиляция. Мало иностранных тв каналов.В шкафу проблемы с открыванием и закрыванием дверей.

Звукоизоляции вовсе никакой нет, нас поселили на 13 этаже, на 16 ресторан, и в лифте, на подъезде к нашему этажу с 10 этажа мы уже слышали громкую музыку из ресторана, которая играла до 01-00! Ощущение было, что мы ложимся спать прямо где-то на дискотеке! Завтрак так же оставляет желать лучше по сравнению с другими отелями этой же категории.

Местами присутствует поношенность. Могли бы освежить.

Пыль за телевизором

СПА . Все бы ничего, но там была какая-то тусовка, как я понял, сотрудники отмечали что-то, так как на ресепшене намеком отговаривали нас, мол там очень много народу... оказалось пьянка, пьяные люди, грязь, презервативы, и еще пол вечера эти пьяные люди ходили по спа. искали ключ какой-то...

Очень неудобный кран на умывальнике, нужно менять.

В ванной комнате очень неудобная раковина - короткий кран, нормально руки не помыть - упираешься в стенку раковины. Кое-где пошарпанные и потресканные наличники двери в ванной. Неплохой завтрак, но скромный для 4 звезд, выбор блюд не впечатлил. Автомат с соками выдывал обычную воду с привкусом апельсина один, и второй с яблоком. Но это никак не сок, хотя написано именно сок.

Единственный незначительный минус-зона бассейна требует косметического ремонта и усовершенствования.

Очень плохо освещен номер, убирались плохо, не было халатов

Иногда не срабатывали карточки для номера.

Все понравилось!!!

Нет

Кровать для двоих -не подходит (тесно)! Диванчик-маленький (тесно). Потолок-низкий. Одеяло крохотное. Чувствуешь себя ГУЛЛИВЕРОМ !!!

Вторую ночь (бронировала так же с моего аккаунта) и портье пытался взять оплату больше на 10 евро!!! Разобрались и извинились.... Осадочек остался... Кровать (номер24м)-140см шириной (тесно и не удобно!!!) Номер разделен по12м (две части)!? Потолки низкие! Из окна дует!!! Бассейн (МАЛЕНЬКАЯ ЛУЖА) и хамам-ужасно и сауна старая! В зоне бассейна вонь хлорки -до тошноты!!! Даже не советую! СПА-ЗОНЫ-считайте нет вообще!!! Отель на 3+!

Бассейн очень маленький. Сауны на 3,5 из 5. Кровать была заявлена как, queen size, но у меня дома и то больше.

Очень неудобные кровати(

Не понравилось отвратительное поведение персонала. Мы сняли номер ДеЛюкс и хотели отметить новый год с комфортом. Когда мы вошли в номер то сразу услышали шум. Сильно шумел кондиционер и не было возможности его выключить - термо регулятор был сломан. Мы позвонили на ресепшн, они так же попытались его выключить, но ничего не вышло. Они сказали, что решат проблему и видимо забыли про нас. Мы перезвонили им через 20-30 минут, и сказали, что хотим поменять номер. Они предложили нам на выбор два номера эконом. Мы спустились на стойку, чтобы пообщаться с администратором. Он общался с нами не очень охотно, отвлекаясь на звонки во время разговора. Там стоял и другой персонал. Слесарь, даже пытался нам грубить, но был остановлен старшей горничной. После того как мы сказали, что хотим скидку 50%, они позвонили директору, он согласовал им скидку 30%. Это нас не устроило. Мы не хотели переезжать в эконом. Они сказали, что могут попробовать починить его, но для этого нужно покинуть номер минимум на пол часа. Мы ушли, сказав, что позвоним когда решим уходить. В номере я долго пытался выключить кондиционер, и у меня получилось. Все закончилось хорошо. Остался осадок от общения с персоналом. Сервис не на уровне отеля 4*. Они не считают, что клиент всегда прав, и нужно сделать все, чтобы клиент остался доволен. Когда моя жена работала в хорошем отеле, в таких ситуациях номер на замену предоставляли бесплатно. Потому-что это вина отеля перед клиентом, но тут так не считают. На все это мы потратили 2 часа времени. Мы не распаковывали чемоданы и не могли отдохнуть с дороги. Новогодний вечер был подпорчен! Извините, что получилось так длинно.

Расположение.

Тренажёрный зал с прошлого века( но есть питьевая вода). Спа -центр почти отжил своё. Завтраки желают лучшего, особенно для Литвы !

Освещение в номере, нельзя же так экономить... Спа - первый день турецкая холодная, второй день, после просьбы подогреть турецкую, холодно было в финской... Чтобы пройти в спа, надо идти на рецепшен за ключем в халате и тапках, а там ресторан и т.д. Некомфортно...

Отсутствие халата и тапочек

Сауна очень долго грелась, не дождались нужной температуры

В номере холодно, нет халата и тапочек.

Не очень чисто убранный номер (пыль по углам и под кроватью), мебель местами поцарапана, выпадала вешалка для полотенец

- Location - horrible. Very far from the city center. It takes around 40 to 60 minutes walking - depends on your speed. Older people and small children will have difficulties to go up the hill. For our young team - it was ok. - The restaurant on the 16th floor appeared to be booked for some private event. But it was not mentioned anywhere. So we came there, sit for around 10 minutes, until we were just asked to leave... Was not pleasant at all... We still wanted to have some dinner. - Месторасположение - ужас. Очень далеко от центра. Пешком от 40 минут до часа, в зависимости от скорости. Людям в возрасте или маленьким деткам - будет тяжело преодолеть продолжительный подъем в горку. Нам молодым - было ок. - Ресторан на 16 этаже был арендован для частной вечеринки, хотя нигде не было сообщено об этом. Мы пришли, просидели там минут 10, пока нас оттуда буквально не выгнали... Было неприятно. А поужинать-то хотелось!

Не было такого.

Не понравился кран на умывальнике, очень не удобно мыть руки и умываться.

В номере воняло табаком. Возможно через вентиляцию. Кровать узковата для двоих человек.

Не понимаю зачем называть номер с кроватью размера queen, если это обыкновенная не широкая кровать. Матрас отвратительный, если поворачивается один, второй подскакивает. Одеяло было только одно и слишком маленькое для двоих. В ванной плесень.

Неудобно добираться

Недостатков не обнаружили.

Уборка спа-зоны с утра и до 13 часов дня, мы ее так и не посетили

В отеле нет возможности перекусить в позднее время. Приехал около двух часов ночи с дороги, на ресепшен ничем не могли помочь

Не понравились грязные окна.

Кровати достаточно узкие, если номер для двоих. Короткие одеяла. Когда поворачиваешься во сне можно упасть. Нет коврового покрытия. Пол холодный. Наверху кто-то топал в каблуках, с 7 часов не давал спать. Покрытия нет - эхо на весь номер. Согласна про сахар не порционный. Это так нелепо смотрится в отеле 4 звезды.

При бронировании указал Тихий номер. По факту получилось все наоборот. На 16 этаже отмечали свадьбу. Музыка гремела на 5-6 этажей. Было ощущение, что находишься в ночном клубе. Только в 4-30 утра закончили.

Время было подобрано к дню рождения и место отдыха выбиралось с максимальными развлечениями и отдыхом. Когда мы приехали и начали оформлять регистрацию, нам сообщили, что СПА, баня и все водные атракционы не работают. Вечером принимая душ пришлось стоять в ванной по колено в воде, т.к. вода плохо стекала в канализацию. Утром умываясь было тоже самое в умывальнике. Когда мы на рецепшене сказали, что прерываем наш отдых и уезжаем, нам заявили, что отель всеравно снимет с карточки деньги за дни которые мы не будем проводить в отеле, т.к. мы зарезервировали на более долгий срок.

Уборка номера плохая. Стаканы из под пива не убрали и не помыли. В емкости для льда грязь. Бассейн утром не работал. Тапочек и халатов в номере нет.

Гостиница позиционирует себя как 4,5 звезды. В действительности она вытягивает максимум 3 звезды. В номере нет тапочек, ложки и губки для обуви. Завтрак в гостинице просто убогий. Жареная картошка и селедка - просто жесть.

Есть впечатление,что менеджмент знает все, над чем надо поработать. Думаю у Вас получится.Удачи вам.☺☺☺

На первом этаже запах хлорки от бассейна, завтрак скудный, кофе жесть (из земли вкуснее получилось бы сварить).