Отзывы Crowne Plaza Moscow World Trade Centre, 5 звезд

В принципе у меня был только позитив от отеля, я хочу сова приехать, но эта мелочь очень испортила настроение. После отъезда,я обнаружил,что забыл в номере кофту. Был звонок на ресепшен, чтобы узнать нашли ее или нет. Мне сказали,сейчас посмотрим и перезвоним,перезвонили через 20 минут,можете приезжать. Я говорю хорошо, приеду через пару дней,мне говорят,только позвоните,перед выездом, говорю ок и с хорошим настроением поехали по своим делам. А вот две вещи которые мне не понравились: 1. Через пару дней я позвонил и сказал,что приеду за кофтой,мне сказали конечно. Поскольку парковка не для жильцов отеля платная,был резонный вопрос,мне сделают бесплатный пропуск,чтобы я мог забрать кофту,на что мне ответили уже грубовато,нет. На вопрос почему нет,если я ваш бывший,но клиент и оставил весьма значительную сумму и хотел бы приехать вновь,мне сказали, ну вы не клиент,с чего мы вам будем делать бесплатную парковку, даже на 20 минут. Как-то не солидно так общаться, очень не понравилось. 2. В итоге я приехал в отель в 23 вечера,предварительно позвонив, мою кофту искали 40 МИНУТ! И не нашли,сказали завтра будем разбираться и перезвоним до 12 дня. Кстати пропуск все же бесплатно пробили,в этот раз у девушки мой вопрос не нашел смущения. В итоге мне не позвонили,я позвонил в 17, никто не понял о чем речь,я расписал проблему,мне сказали будут искать. Через полчаса раздался звонок,нашли,я говорю ок. Мы приехали за кофтой, нас встретила очень приятная администратор Анна (блондинка с каре) ей хочу высказать особую благодарность, минут через 30 кофту отдали,без вопросов сделали парковку и мы поехали по своим делам.

Можно было бы улучшить матрасы - после домашнего Орматека было не очень комфортно. Также в номере не было ложки для обуви, но это уже скорее вопрос к подготовке номера к заселению.

Отсутствие горячей воды в одну ночь

Нет круглосуточной аптеки! Добрые люди за стойкой отправили в аптеку у метро (которое не близко). Единственная аптека, которая работает с 9 до 21 ни в 9, ни в 9.30 не открылась.

Самовольный вход персонала в номер без разрешения

Транспортная доступность.

При заезде Были грязные панорамные окна - вызывали уборщиц чтобы их отдельно помыли. Видимо предыдущие посетители залипали на вид)

Общие зоны отеля устарели

В ванне было грязно,дорогой завтрак, на завтраке было мало сметаны

В номере было прохладно. Пробовали прибавить температуру, вентилятор начинал где-то. Причём тёплый воздух только с одного обогреватель шёл, с другого-холодный. Пришлось закладывать подушками. Окно неисправно, не закрывается герметично, сильно дует.

Нет

Цены кусаются )

Минусов даже придумать не могу.

Далеко от центра.

Такого нет

Лучший отель в Москве, идеально все!

Минибар был пустой, что для отеля в 5 звёзд не позволительно оскорбительно

Завтрак более чем скромный

Единственный минус — в нашем номере в ванной ужасно холодно из-за того, что дуло из-под раковины, где была открытая сантехника (не заделано кафелем). Скорее всего, дуло из межстенных пространств оттуда. Через минуту нахождения в ванной становилось очень холодно, что не влияло на температуру в комнате (если, конечно, закрывать дверь).

В ванной комнате было удобно, если б был горячий полотенцесушитель и автоматический освежитель воздуха.

Две маленькие бутылочки воды, очень мало, приходиться докупать. Считаю что доя отеля такого уровня это недоработка.

Хотелось бы большего разнообразия на завтрак, хотя он и так отличный

Завтрак не включен в стоимость, если брать отдельно, получается бессмысленно. Дешевле позавтракать в этом же месте просто выбрав блюдо из меню.

Претензий нет!!

Очень глазные окна!!! Просили на сбор для свадьбы, знали что будут фотографы и видеооператоры не могли помыть окно((( тем более 5* обычно себе такого не позволяют

Все прекрасно было)

Дети до 14ти лет в бассейн не допускаются!

Wi-Fi в номере практически не работал - слабый сигнал.

1.мало зеркал 2.бронировали видовой номер в данном отеле для сборов невесты. сборы начались в 5.00, невеста не могла спуститься на завтрак(который был включен в стоимость), поскольку ей наносили макияж, потом работал парикмахер, потом фотограф. На просьбу принести хотя бы булочку с кофе для невесты( в качестве исключения), персонал ответил отказом! нужно быть более уступчивыми, учитыаая недешевую стоимомть номера и уметь идти на компромиссы для проживпющих

Почему-то после 0.00 не работает ни один канал по ТВ.

Фото номера на сайте не соответствовали действительности: на сайте был вид на гостиницу Украина, в реальности вид во внутренний двор. неприятно, в итоге уехал. платил за вид, вида нет.

Добавить в душевой пару дверей:)

В номерах убирают без напоминания только мусорные корзины и меняют полотенца в ванной. Смена постельного белья, косметические наборы, шапочки для душа - это после напоминания(

Неудобства для курящих. Здания многоэтажные, каждый раз спускаться с 16-го этажа вниз - не совсем удобно, можно ведь и простудиться :). Было бы удобно организовать на 9-10 уровне помещение или пусть даже открытую площадку (дабы не нарушать законодательство) для курильщиков.

Сначала дали номер не тот который мы бронировали

Я хотела оформить карточку, мне выдали временный листок. Хотелось бы получить сразу карточку.

Температура номера регулируется воздушным потоком, окно открыть нельзя- воздух очень сухой и душно..

Завтрак дорогой

1) в номере на двоих была одна зубная щетка 2) звукоизоляция 3)горячую воду в ванной нельзя сделать больше чем 40 градусов, хотелось погорячее

Минусов нет

Плохая звукоизоляция(

Цена выше среднего,