Отзывы Crowne Plaza Barcelona — Fira Center, 4 звезды

Грязный номер Душ поломан, ванной нет Все не ухоженное такое ощущение что за ним не следят. Чисто проблема менеджмента.

Ресторан днём закрыт. Завтраки средние. Плохая звукоизоляция номеров. По-русски понимает только одна официантка.

Завтрак однообразный, на столе стоят таблички с блюдами на заказ, советую обратить внимание. Еще произошел конфузный случай: вышла в туалет в зоне ресторана, а дверь обратно захлопнулась. Пришлось стучать в дверь, чтобы меня выпустили на свободу)))

Уборку в номерах желательно проводить в первой половине дня. Я вернулся в субботу вечером в номер и в этот момент пришли убираться.

Нет трехместных номеров, брали два номера на 3х, однако ребенок был в восторге.

Взимание платы за ностиничный СПА

Возникли проблемы с оплатой проживания по карте VIZA, хотя заранее при бронировании был указан номер этой карты.. Пришлось заплатить наличными.

Темные номера. Света мало. Все в серых цветах. Сильный запах хлорки и в СПА и от воды в номере. Руки пахли хлоркой после мытья.

Старый бассейн, не работающая турецкая парная в СПа, но почему то никто не предупредил на входе.. запах в душевой. Местоположение отеля не могу в целом назвать удачным, все же для осмотра Барселоны пешком выбрала бы другое место.

Маленькие банные полотенца, кофе на завтрак.

Нет интернета подушки плохие кровати маленькие после отьезда не понятно за что сняли12€

Никаких предупреждений,что не будет работать Spa. Бокалы для шампанского в номер( обычные пустые бокалы) - 4€. По телефону дозвонился раза с 4-5-го. Может для кого-то это мелочи... но это не приятно просто.

Завтрак не входит в стоимость

Такого нет.

Мрачноватая обстановка в номере, но уборка ежедневная, всегда неизменно чисто и корректно

Минус был , но все достаточно быстро решилось. Служба клининга начала свою работу еще до момента выезда гостя ( в 10:00 когда была на завтраке).

Недостаточно обслуживающего персонала на завтраке и расторопности кухни. Например, нам так и не удалось попробывать китайскую еду, потому что персонал не учитывал спрос на определённые блюда. Бассейн являетя частью спа . Вход в него платный.

Подорожали парковка и завтраки. Хотя завтраки такие же. Были год назад завтрак стоил 16 евро, сейчас 22. До моря ( пляжа ) около 3-х километров. Для ребенка до 11 лет не дают доп. кровать бесплатно. Связывайтесь с отелем для подтверждения. Раньше было проще. Ставили в номер по приезду. Бассейн теперь платно.

Нет службы консьержа, кофе для кофе машины не было в номере, завтрак достаточно скучный, далеко от центра и метро.

Очень сильно подорожал после смены хозяина. Бассейн включили в SPA и теперь надо платить, как и спортзал. Всё остальное на прежнем хорошем уровне.

Была неопрятно заправлена постель, что странно??? либо простынь слишком мола, либо кровать больших размеров, что не совсем удобно когда спишь.

К сожалению, из-за выставки был перекрыт более короткий проход к отелю от площади Испании, это было очень неудобно, но, конечно, это не вина отеля. Когда мы останавливались здесь первый раз, были великолепные завтраки, чего не скажешь о них сейчас. Очень скудно.

Был один нюанс, но это уже, наверное, придирка...Окна выходили во внутренний двор, даже скорее не двор, а крыша доп помещений отеля, SPA центр и тех. помещения, шумновато работала вентиляция, когда ею более интенсивно пользовались и один раз почувствовала запах хлора...причины его появления объяснить не могу...Это на заметку упрвляющим отеля.

Цена(((можно чуть дешевле,ну хотелось бы(((платный спа(а так все супер и думаю что не хуже многих пятерок!!!!

Качество уборки могло бы быть лучше,на 3 день пребывания не сменили постельное белье,убрались за 4 дня всего 2 раза. Цена на завтраки завышена,качество продуктов хорошее,но очень маленький выбор блюд,мало фруктов,нет каши,кроме томатов и оливок больше нет никаких овощей. За 4 дня такой завтрак надоел:( Вечером в ресторане лучше не есть,нам не понравилось, обслуживали очень долго и еда очень посредственная. За те же деньги лучше покушать в соседнем casa de tapas. НО в целом, впечатления от отеля положительные! Рекомендую! А с недостатками ,надеюсь,администрация справится.

Претензий нет

Посетили СПА при отеле, брали массаж с мужем, не оправдал наших ожиданий, ниже среднего...

Попросили приготовить ребенку картошку, принесли пюре с перцем из пакетика

Слышимость в номере, зависит кто в соседнем номере. Проснулись, думали кошки орут в брачный период, а оказалось брачный период но не кошки. Через пол часа у кого то насморк, с другой стороны храп. Но этот минус был только одну ночь. Дальше шумные уехали и все хорошо.

Ждём окончание реконструкции бассейна. До пляжа 50 минут пешком.

Вонь в санузле

Мало информации об услугах гостиницы и указателей внутри гостиницы, много нужно спрашивать.Ресторан дороговат, хотя кухня качественная.Матрас на кровати не очень удобен, в других моих поездках лучше было.

Далековато до пляжа - 50 минут пешком. Платная парковка.

Небольшая очередь на завтрак.

При открытых окнах все же шумновато. Нет русского канала, мало спортивных каналов. Интернет часто вылетает. Цена завтрака (несмотря на его высокое качество) завышена. Синтепоновые подушки не соответствуют уровню отеля.

Тапочек и халатов нет! Хотя об этом заявляется в описании, но можно попросить. Завтрак стоит 18 евро, а не 13.

При въезде в отель была списана сумма в размере 530 евро и соответственно при выезде!!! С добавлением платы за парковку 16 евро в сутки.... И вот уже прошла неделя, а деньги так. Не поступили обратно на карту!! И не предупреждают!!!!! Это не очень приятный момент!!! А так отель отличный!!!!!

Началось всё с обнаруженной в углу пустой пивной бутылки и грязного стакана. Женщина на ресепшене вроде бы была очень удивлена этим фактом, даже спросила, не хотим ли мы поменять номер. Мы выпендриваться не стали, просто попросили убрать это из номера. Всё убрали в течение 10 минут, но в целом персонал больше не радовал. По утрам могли открывать дверь и заглядывать, крича sorry-sorry или по-испански. Да, у нас не висела табличка "не беспокоить", но неплохо было бы стучать и ждать - там пока до двери из номера добежишь, вечность пройдет (да, он такой огромный). Впрочем от беспокойства можно защититься не только табличкой на дверь - есть даже цепочка. Уборка была очень посредственной. В других отелях упавшие или валяющиеся в беспорядке вещи аккуратно складывали. Здесь же упавший с журнального столика журнал даже не подняли. В общем, просто великолепный внешне отель почему-то не произвел хорошего впечатления. Было как-то неуютно. Я впервые там почувствовал, что хочу домой, хотя обожаю жить в отелях. Видимо 40-метровый номер на двоих - это лишнее...

Дорогой ресторан при отеле

При выселении были проблемы. Платеж взят с карты при поселении и при выселении. Потеряли 2 часа на выяснение и возврат денег.

Нет русских каналов. Дорогие завтраки, платная парковка.

Запах в коридорах и в номере. Новые ковролины пахнут сильно.

был один минус - видимо недавно поменяли ковровое покрытие в номере и запах от нового покрытия очень чувствовался - приходилось постоянно проветривать и спать с открытыми окнами

Бесплатный кофе только в день заезда, уборка..

ужасный WiFi. скорость достаточная, но соединение может обрыватьсякаждую минуту- это очень раздражает.

Слышимость в номере, зависит кто в соседнем номере. Проснулись, думали кошки орут в брачный период, а оказалось брачный период но не кошки. Через пол часа у кого то насморк, с другой стороны храп. Но этот минус был только одну ночь. Дальше шумные уехали и все хорошо.

Персонал не говорит на русском языке.

почему то больше не дают халаты и тапочки, два года назад это было. Хорошо бы чайник и бесплатную воду в номер.

Персонал совершенно не читает, что указано при бронировании.В брони был указан завтрак, в итоге его почему-то не включили в стоимость.Было указано время приезда, но на ресепшион долго выясняли что и почему.Завтрак по цене 18 евро - дорого. Рядом полно кафе с более адекватной ценой и полным меню.