Отзывы Cristallo Hotel Spa & Golf, 5 звезд

Обновить ремонт

Ресторан не соответствует отелю

Нет повара на утреннем приготовлении пищи очень маленькая зона Спа всего две сауны и вообще Отель больше сответствует уровню 4 звезды

Слабое меню при заказе еды в номера

Все замечательно, но если придираться, то: в 14:45 официант в ресторане сказал, что кухня закрыта, хотя обед до 15:00 (но можно заказать в номер), в комнате почему-то было прохладно (18-19 градусов по Цельсию), несколько дней в интервале 22:00-23:00 были слышны тяжелые биты музыки (персонал сказал, что это ветер).

Спацентр нуждается в ренновации и ремонте..

Все было очень хорошо!!! Отдельное спасибо Диане !!!

Очень старый отель, цена не соответствует качеству. Номера маленькие и не удобные, ну никак не тянут на 1000 евро за ночь.

На завтраке официанты (мужчины) очень высокомерные и грубые - игнорируют все заказы, а если их продублировать, то буквально швыряют на стол то, о чем просишь.

Матрасы могли быть помягче. Не самые удобные одеяла.

Щатлы в центр города ходят немного не регулярно.

Был в этом отеле 4 года назад, вопросов к нему не возникло. Но сейчас многое изменилось.1. При включенном в стоимость номера завтраке обыкновенная глазунья подается за дополнительные деньги - 10 евро за два яйца, причем стоимость этих двух яиц в магазине 20 центов... Раньше это было в стоимости завтрака. 2. Отсутствие свежих овощей на завтраке. Появились только после наших настойчивых просьб.3. Шатлы в город и к подъемникам ходят по расписанию. Если не успели к шатлу, то отель предлагает свое такси по цене 30 евро за одну поездку, даже если это всего 1 км... Раньше шатл ездил по вызову в любое время бесплатно.4. Наших друзей в баре обсчитали на 20 евро. 5. На горе нас долго обслуживали в ресторане, и мы позвонили в отель с просьбой чтобы шатл подождал нас 10 минут. В итоге мы опоздали всего на 2 минуты, но шатл уже уехал не дождавшись нас...6. Еда в ресторане для итальянского ресторана очень слабенькая, нам хватило одного ужина, чтобы потом ходить в рестораны в городе.7. При предъявлении претензий в обслуживании нас все время пытались переубедить, что все в порядке, так во всех отелях... Хотя нам есть с чем сравнивать, мы очень много путешествуем! В итоге не могу оценить сервис этого отеля как соответствующий 5-ти звездам. Во многих 4-х звездочных отелях сервис существенно лучше.

Очень бестолковое обслуживание в ресторане. Мне дважды очень настойчиво предлагали отведать чужие заказы во время ужина. Рестораны при этом весьма дорогие. Завтраки для такого отеля совсем плохие. Овощей нет, выбор холодных закусок очень скудный. Сервировать столы с соками и напитками они не успевают. Приходится долго стоять и ждать у пустой бутылки для воды, пустых графинов для соков. Горячее по меню. Меню не предлагают и каков там ассортимент это тайна. Совсем не соответствуют цена и качество. Неудобный трансфер до подъемников.

Поразила мелочность , на завтраке горячие блюда за дополнительную плату ( взяли за пять дней 16000евро ) и яйца за 10 евро продают. Доставка к подъемнику два раза в день по расписанию не успел плати 30 евро , смешно(. Душ как у моих родителей в хрущевке в 1980г. Отель пахнит старьем. Нарезки рыба, сыр, мясо на завтраке заветрены (видимо санкции ) кушать не стоит. Кровать старая скрепит , надо оценить как плюс:) , для нас минус. Звукоизоляция между номерами плохая.

Качество оказываемых услуг,не соответствует статусу и звездности отеля!!!

Постоянно вылетает интернет соединение

Находиться не совсем в центре города, но это решается постоянно курсирующим шатлом от отеля. Он же доставляет на подъемники.

Нет

WiFi

- Находится на возвышенности. Это плюс, так как красивый вид, а минус только из-за того, что из центра приходится добираться в горку. Хотя это совсем не напрягало. - Не очень удобная кровать(кажется маленькой), но удобный матрац.

Мало вышло покататься, так как 3 дня шел снег и трассы были закрыты:) :) :)

Бедноватый и однообразный завтрак, отсутствует внятная система трансы коп отель-подъемник, отель-центр деревни.