Отзывы Courtyard by Marriott Vienna Prater/Messe, 4 звезды

В номере Делюкс нет тапочек. Нет овсяной каши на завтраке( но это на любителя, для кого-то будет даже плюсом) До ближайшей станции метро Messe Prater пешком около 10 минут, вечером, хотелось бы, после выхода из метро оказаться сразу в номере))). Но, хочу отметить, что прогулка до отеля через студенческий городок - абсолютно безопасна.

Disgusting staff. Completely unprofessional. Hotel Policies unfriendly to customers.Отвратительный персонал. Совершенно непрофессиональный. Политика отеля недружественна к клиентам. На кредитной карте за каждый номер бронируется сумма соответствующая цене за два!!! номера. На вопрос - "Почему?" работник ресепшен ответила - "А вдруг вы пойдете и позавтракаете и не заплатите, или что-нибудь пропадет в номере". При выписке из отеля мы попросили позвонить в банк и отменить предварительное резервирование, нам отказали, сославшись на то, что был праздничный день. Я прекрасно знаю, что для корпоративных клиентов, каким и является отель, существует горячая линия для решения подобных вопросов с банком. Несмотря на конфликтную ситуацию, Дежурный менеджер не счел нужным к нам подойти и помочь нам. Выдать какие-либо документы о том, что отелем сделано предварительное резервирование сотрудники отказались, сославшись на то, что они не умеют этого делать! Это в отеле 4 звезды. Никому не порекомендую этот отель, считаю, что представители отеля должны принести мне и моей семье извинения за доставленные проблемы. И, несмотря на обещание сотрудника ресепшен, что предварительное резервирование будет снято в течении ближайших трех дней, денежные средства не разблокированы на счете до сих пор.

Нет халатов и тапочек.

Персонал на ресепшен (постоянная очередь)

Лобби со старой мебелью

По порядку:1) по приезду заблокировали к цене проживания еще и 80 евро за завтраки за 2 дня (которые не заказывали) + 50 евро (непонятно на какие расходы, так как минибара у них нет, возможно на просмотр доп программ по телеку). Впервые сталкиваемся с такой доп блокировкой. 2) В номере было чисто, но таких грязных окон снаружи не бывает даже после полугодовой зимы в Москве + в холодильнике (в пустом, к слову) что-то было пролито в свое время и оттереть это персонал не смог. 3) Не обнаружили ни халатов, ни тапочек, ни воды и прочего похожего на минибар. 4) маленькая створка душа (все брызги разлетались на пол, приходилось вытирать).

Во- первых, в комнате нету тапочек (если захочешь купи) и халатов, косметический набор на одного, грязнющие окна!!!Во-вторых, ценовая политика и их услование поселения перечеркивают все что есть хорошего. Мы забронивали четыре номера по 128 евро. Но в итоге мы заплатили 1424 евро!!! Так как оказалось, что надо оставить 50 евро залога за каждую комнату и плюс на корточке до сих пор заблокированы 712 евро, и главное никто не в курсу вернут ли деньги!!! В отели отговорки что когда- нибуть вернут!

Великолепная Вена - это:Собор святого СтефанаВенская операШтраус и Моцарт Бельведер Императорский дворец и парк ШёнбруннНочной концерт Венского Филармонического ОркестраРатушаАльбертинаМузейный кварталМузей Сисси в ХофбургеПратерКафе ЗахерШоколадная фабрика ХайндлА великолепный отель Courtyard by Marriott Vienna Prater/Messe- это хай-тек.И находится в окружении прекрасных современных строений.Наверное, для молодого поколения - это новая Вена. Но мы не готовы еще к такой Вене.

Нет халатов и тапочек

Блочная блокировка с карточки при вьезде.

Достаточно дорогой завтрак.

Не улыбалась девушка на рецепшене

Не первый раз останавливаемся в сети "Марриотт",но этот отель мне не очень понравился.Во-первых берут депозит в 50 евро при заселении,в условиях бронирования на букинге это не сказано.При чем депозит у нас попытались снять 2 раза,в день приезда и на следующий день.Номер не очень чистый.Забывают докладывать чайно-кофейные принадлежности,полотенца.В номере нет даже чайных ложечек,только пластиковые одноразовые палочки,как в забегаловках.При том,что строго по одной на человека.Очень неудобный душ,стекло-отгородка очень маленькая и вся вода течет на пол вниз.Для 4 звезд,как они себя позиционируют,он не дотягивает,на мой взгляд,это твердая 3*.WI-FI только у ресепшена бесплатный и то 30 минут в день,очень медленный.Полотенца,чтобы их поменяли,надо обязательно бросать на пол,иначе их как у нас расправят, итакими же мокрыми повесят обратно.Цена-качество не соответствуют.

WiFi в номере платный... это прошлый век... бесплатно только в Lobby

Интернет, персонал ошибочно списал на 38 евро больше, чем положено. Не извинились, спорили. Правда в итоге обещали вернуть.

Критичного ничего не было. Замечания: один день ушли где-то после 14:00 из номера пришли - не убрали(таблички уберите в номере или у них нет или у нас не было), попросили, поменяли только полотенца. Один вечер в сауне не 90, а 55 градусов было. Завтрак мог бы быть разнообразнее(картошку, кашу можно б было добавить).

Критичного ничего не было. Замечания: один день ушли где-то после 14:00 из номера пришли - не убрали(таблички уберите в номере или у них нет или у нас не было), попросили, поменяли только полотенца. Один вечер в сауне не 90, а 55 градусов было. Завтрак мог бы быть разнообразнее(картошку, кашу можно б было добавить).

До центра 5 км, но пешеходные и автомобильные передвижения неудобны из-за специфической организации движения;отсутствие сотрудников на ресепшн - приходилось ждать или вызывать;вечером ресторан не работает, только бар; неработающий автомат парковки. звонок на ресепшн не помог, пришлось ходить туда и обратно;скрипучая кровать;вышла из строя кофейная машина, чинить не торопились

Душевая кабинка и раковина прямо в номере. То есть не в ванной комнате, а прямо в спальне. Плохая система ключей. Карточки за 3ночи размагнитились 2 раза. Плюс посреди ночи в номер зашли новые постояльцы. Как? Почему? Для получения горячей воды пришлось похлопотать. Все сделали на следующий день, но ощущение, что меня тут не ждали.

Платный файфай в номерах и платный завтрак.