Отзывы Courtyard by Marriott Нижний Новгород Сити Центр, 4 звезды

Шум котельной

То что халат,тапочки,пренодлежности гигиены по запросу!

В номере нет тапочек, зубной пасты, можно добавить для 4-х звёздочного отеля

Парковки на всех не хватает, даже на половину машин не уверена, что хватит (половина гостей ставит машину на улице)

Мало парковочных мест, простой интерьер

В номерах не было зубных щёток, тапочек и халатов - все по запросу на ресепшн. Также не было минибара (пустой холодильник).

Есть ощущение, что делали наспех и использовали материалы низкого качества. Полотенца в номерах затертые, хот отель совсем новый, плитка в ванной положена криво и отваливается. Завтрак просто, хоть и обильный. За цену со скидкой можно брать, но отель, на мой взгляд, тянет только на 3 звезды.

Все было гуд)

Нет банальной лопатки для обуви! нет зубной щетки и пасты, холодильник еле еле холодок даёт

Дороговато для Нижнего если заказывать по меню!

1) Один шампунь, один кондиционер, один гель, одна бутылка воды, пустой минибар - в номере для двоих с двумя кроватями. 2) Парковка. Подъезд к отелю в одну машину (были после снегопадов, поэтому проезд был еще уже). При выезде поехали налево из арки по ледяной колее по какой-то улице параллельной Ильинке, с трудом разъехалисись с встречной машиной, а в конце улицы был знак - кирпич. Конечно выехали, но попыхтели. 3) На вопрос : «Где можно припарковаться?», администратор отеля ответил, - «где найдете место, там и паркуйтесь». Место нашлось, конечно. 4) Чай на завтрак - не знаю что за марка, но чаем то назвать нельзя.

Слабый ванный набор. Можно больше положить косметических средств, стаканы для зубных щеток, тапочки... Также в такого уровня отелей бывает набор для чистки обуви.

Пришлось немного понизить оценку из-за звукоизоляции - было слышно соседей сверху и за стеной. Всё остальное в отеле превосходно!

Просил номер с одной 2хместной кроватью, дали с 2мя одноместными

Тапочки пришлось просить отдельно Отсутствовал tooth kit

В первый вечер решили поужинать в отеле. Не совершайте нашей ошибки! Повар умудрился даже племени испортить, не говоря уже о других блюдах. Свежевыжатый сок сок был на половину разбавлен водой! Это было не вкусно и сильно дороже чем в целом по городу.

1. Заселили в номер с грязной кроватью - на ней были волосы, смятые простыни. 2. Половина ламп в номере не работала - для такой цены недопустимо. 3. Рум-сервиса в отеле нет. Очень неудобно. 4. Из-за отсутствия рум-сервиса, купили бутылку вина в ближайшем магазине. Но открыть ее в номер к вам никто не придет - нужно спуститься в ресторан. Аналогичная история с бокалами-вам их дадут, но за ними нужно сходить. 5. На сайте отеля нет никакой информации о том, что они сотрудничают со СПА-центром неподалеку. Очень жаль, для постояльцев отеля цена в СПА всего 500 рублей за посещение, но принадлежностей мы, естественно, не взяли. 6. Банных принадлежностей в номере нет, все по запросу. 7. Завтрак как в дешевой трешке - пластиковые бутылки с водой, скрэмбл со вкусом бумаги, 3 вида сыра, 2 - колбасы, овощи, каши и блинчики. Очень скудно! Персонал на завтраке в состоянии лёгкого сна - никто не торопится, шведский стол не пополняется. Сидели с грязными тарелками минут 40 - никто не подошел. При этом у вас брендированный сахар...смешно 8. При наличии угрюмого охранника, вечером в лифте обнаружили пьяную женщину на полу (фото прилагаю, дабы не обвинили в клевете). Довольно неприятно. 9. В ресторане цены московские, при этом меню скудное. Ужинать не стали. 10. При бронировании номера написала пожелания+ вопросы о комплименте для мужа в номер (предложила оплатить бутылку вина и фрукты для него в честь праздника). Никто никак не отреагировал абсолютно. 11. Ежедневная уборка в номере - насмешка над постояльцем. Кровать не то что заправили, накинули сверху одеяло, сменили полотенца и все. Ковер как был в пыли, так и остался. 12. У иностранным гостей при заселении и выселении ресепшн интересуется, как добрались/все ли понравилось/могут ли они чем-то помочь. У нас, естественно, не спросили ничего. Выезжаете? - До свидания! 13. За 2 ночи за самый дешевый тариф мы заплатили 9 600 рублей за двоих с завтраком. Лучше бы выбрали проверенный и любимый Шератон.

Не работало несколько розеток, прохладно в номере при хорошо работающих батареях.

Возможно маленькая стоянка авто, но это когда скопление. Мне все понравилось!

Халатов нет. Тапочек нет.

Не совсем чисто было в номерах+ у персонала не было аптечки, когда она очень понадобилась. Пришлось ехать в аптеку.

Не понравилось, то, что если вы заезжаете в номер, он без всех принадлежностей, бутылка воды одна, вместо двух, зубные принадлежности, халат, тапочки только по требованию. Вид из окна во двор отеля.

Очень жарко в номере. Не работали регуляторы тепла на батареях. Администратор Кристина многократную просьбу что то сделать проигнорировала!! Результат не спал вообще!! Еще не работал вай фай,так как администратор неправильно написала фамилию! И последнее очень жесткие халаты из вафельного полотенца.

Все отлично, недостатков невыявлено.

Грязь в фойе, лифте. Отсутствие халата, пасты, щетки - все давали только по запросу. В других 5* отелях это все в номере сразу.

В качестве предложения: можно было бы делать скидку в ресторане для проживающих в вашем отеле.

Так получилось, что пришлось сменить номер. Удивило, что во втором номере не было халатов и тапочек по умолчанию, а гели и шампуни только на одного человека. То же с водой и стаканами, хотя номер двухместный. Все это сами принесли из первоначального номера. Расположение хоть и в центре, но сама улица малоприятная для прогулок, особенно вечером. Удивил сильный шум ночью, как от прачечной.

Кухня слабая, завтраки скучнейшие

_

Недостатков не заметили.

Обувная ложка, зубной набор, халат, тапочки выдаются только по требованию. О наличии всего этого, персонал молчит. Спортзал настолько бедный и находится в каком то душном крошечном закутке в подвале, что это просто злит. За спортзал надо поставить жирную двойку с минусом.

Месторасположение не самое удачное с точки зрения удаленности от главной пешеходной улицы. Действительно далеко идти до Кремля и Покровской. Зато на машине 👌🏻

Маленький спортзал без раздевалки, нет бассейна.

Чуть больше полок в шкафу для одежды было бы еще лучше, но не критично. Расположение все же чуть в стороне от центра и добиратьс лучше на такси.

Ранее предоставлялись халат и тапочки в номер. Также на этажах гостиницы были установлены кулеры с чистой водой и "машины" для выработки льда. Ведерки для льда в номерах остались, также как и чайный набор, а вот воды взять негде.

Не понравилось месторасположение отеля - вокруг старые дома и довольно безлюдно даже днём, а вечером тем более. До центра пешком минут 10-15, а транспорт ходит редко, дороги в Нижнем Новгороде неочищенные.

Винная линейка в кафе. Тихий ужас.

Останавливались в отеле Marriot с 30 декабря по 01 января 2018 г. Пребывание в отеле оставило массу, в большей мере негативных, эмоций. Но, обо всем по порядку. В преддверии наступления Нового года, а именно вечером 30 декабря, в отеле прозвенела пожарная сигнализация, заставившая нас, прихватив куртки и необходимые документы, спуститься в лобби отеля по главной лестнице (самой пожарной лестницы мы так и не обнаружили). Спустившись в лобби, мы стали ждать дальнейших указаний от администратора отеля, которая в это время продолжала без отвлечения говорить по телефону, пустив процесс эвакуации постояльцев отеля на самотек. Выйдя на улицу, мы столкнулись с подъезжающим полицейским автомобилем, остановившемся у входа в отель. Вышедшего из него сотрудника встретил работник отеля, шепотом сообщивший о поступившем звонке о заложенной в отеле бомбе! Поняв всю серьезность данной опасности, мы ринулись на другой конец улицы. При этом другие гости отеля продолжали толпиться у входа в ожидании разрешения данного инцидента. По всей видимости, никто не предупредил их о данном звонке и в случае срабатывания реального взрывного устройства жертв было бы не миновать. Простояв на зимнем холоде около часа, мы поняли, что ни горячего чая, ни какой-либо другой формы помощи от администрации отеля нам не дождаться и отправились в близлежащие кафе, где провели еще около трех часов в ожидании окончания осмотра отеля сотрудниками силовых ведомств. Вернувшись в отель уже ближе к полуночи, мы осведомились у администратора все ли в порядке, можно ли нам вернуться в номер и заходили ли сотрудники полиции в номер без нас? На наши вопросы сдавленно отвечал охранник, администратор лишь молча смотрела в сторону стойки рецепции. Мы попросили охранника пройти с нами, дабы сразу зафиксировать порчу ценных вещей или их пропажу из номера. К счастью, все обошлось, и мы стали готовиться ко сну.

Многое

Не справлялись с кол-м гостей на новогодних праздниках, так что нашу большую компанию заселяли постепенно и затянулось это на несколько часов. Халаты, тапочки, воду, второй комплект полотенец в номер пришлось просить. Принесли конечно, правда иногда нужно было говорить по несколько раз. Опять же, наверное потому что это были новогодние праздники и слишком много гостей.

Такого не нашел

Заселили в номер только около 17ч. В 15ч номер был не готов. Пришлось "гулять" до ресторана на Покровской. Пешком до Б.Покровской минут 15, идти полдороги в горку. Хорошо, что в городе дешёвое такси ) В баре отеля очень высокие цены на напитки ( Многие пишут про отсуствие тапочек и халатов. Да, тапочки надо было попросить на ресепшен - через 5 минут принесли в номер! Попросить же несложно )) Халаты не особо нужны )

В номере и ванной комнате было холодно, из окна очень дуло, хотя оно было закрыто. Банные принадлежности и тапочки нужно просить отдельно

В частности халаты и тапки нужно выжимать из горничных с щипцами

1. Персонал при размещении. Мы приехали в 17.00 и при размещении нам было заявлено, что наши номера не готовы (хотя заезд в гостиницу в 14.00) + они будут не рядом, хотя я бронировал 2 номера за 1,5 месяца до заезда, где указывал это. С меня взяли предоплату за 1,5 месяца! Номеров на тот момент было предостаточно. У нас семья из 4 человек и нам это принципиально. Зачем тогда вообще указывать эту опцию, если владельцам на нее в итоге наплевать = селят где придется? После вызова главного администратора и споров с ней минут 15 (причем, когда спросили как вас зовут, ответ был: у меня табличка, там все написано), тут же ВДРУГ отыскались 2 свободных номера рядом. Ну и какой смысл нас было мурыжить на ресепшене? Видимо персоналу есть в этом смысл - придерживать номера для кого-то еще 2. Парковка возле отеля. Машину пришлось ставить прямо у дверей входа, причем тут же сзади нас заперла другая машина. На другой день утром пришлось с помощью охраны выезжать по ступеням входа. Не понимаю зачем это сделано, во время прогулки - обнаружили въезд в подземную парковку с другой стороны гостиницы.

Нет румсервиса

Всякие мелочи - деревянные палочки лучше заменить на ложки))) не солидно как то )). Удивило отсутствие полок или каких то стаканчиков для зубной щетки и пасты - все лежало на раковине.

Мы останавливались в отеле 2 января на 4 ночи. Не знаю, связано ли это с тем, что это был второй день после нового года, но подъехав, увидели большое количество багажа около стойки ресепшн и были немного обескуражены. Как нам объяснили, связи то ли со сбоем в системе, то ли с поздним отъездом гостей, которые встретили здесь Новый год, многих приезжающих именно в этот день гостей не могли поселить до 6 вечера, хотя приехали мы намного позднее установленного времени заезда. Любезные сотрудники предложили перекусить в ресторане отеля, а также дали карту города, чтобы мы могли осмотреть достопримечательности, ожидая, пока наши номера будут готовы, что мы и сделали, хотя конечно, изначально у нас были немного другие планы на вечер. Ожидала бы, что в сложившейся ситуации, например, кофе мог бы быть комплиментом от отеля, искренне удивило, что это не было сделано. В итоге заселили нас в первый номер около 6 вечера, ключ от второго принесли где-то через час. Немного огорчило, что я заранее осуществляла бронирование, специально уточняла про возможность получить смежные номера и 2 отдельный кровати в одном из номеров, так как я путешествовала с ребёнком и нашим дедушкой. В итоге нам помогли найти номера на одном этаже, но к сожалению, не смежные; номеров с двумя кроватями в момент заезда не оказалось... В одном из номеров, очевидно, перед нашим заездом делали химчистку, так как очень долгое время сохранялся неприятный химический запах.

Пыль и жёлтые разводы на шторах

Количество полотенец в номере не соответствует уровню звезд. Халатов не было, пришлось несколько раз просить, чтобы их принесли (в первый раз забыли). Первое утро завтрак был разнообразным, вкусным, а во второй и третий день отправляли в другой зал, где выбор был скудный, а еда холодная и быстро заканчивалась.

К сожалению звукоизоляция практически отсутствует между номерами которые разделены дверью. Прекрасно слышали все разговоры и телефонные звонки наших соседей. И при каждом открывании/закрывание двери номера межкомнатная дверь постоянно трепыхалась - раздражает по ночам, когда настроился на сон.

Окнами номер выходил на котельную.... шум ночью такой что невозможно спать. Днем этого не слышно... В следующий раз только четные номера)))

_

Качество блюд в ресторане могло бы быть и по выше!

Ужасный фен, нет доставки еды в номер

Ошибка с кроватями, завтрак 4– по вкусу, цена завышена

Поздно заселили,номер друзей был с одной кроватью, несмотря на то, что в комментариях и устно проговаривать о необходимости двух отдельных кроватей