Отзывы Courtyard by Marriott Нижний Новгород Сити Центр, 4 звезды

Цены в ресторане высокие, ассортимент блюд относительно небольшой, но качество на уровне

Нет тапочек и халата. Пустой минибар Так себе завтрак Мебель

Их нет!)

Охранник у лифта...Зачем он там стоит если лифт все равно никуда не поедет без карточки гостя...Тогда поставьте там швейцара с бородой в ливрее-он хотя бы несет в себе позитив...

Вид из окна. Цены на напитки в лобби.

Ничего явного не было. Все очень достойно

Мало места на завтраке, очень плотная посадка.

При выключенном кондиционере в номере было ночью душновато

Тапочки, халаты и другие аксессуары предоставляют только по запросу, в номере их нет. Не всегда вовремя успеваешь сообразить, что тебе понадобится, а просить бывает уже поздно. Как минимум тапочки можно было бы положить. И не хватает вешалок в ванной для полотенец.

Общение с гостями на ресепшен. Я столкнулась с неприятной ситуацией, когда по приезду в отель там объявили эвакуацию, меня отказались регистрировать и никто из сотрудников не мог внятно объяснить, что происходит. Эвакуация - это конечно не вина отеля и через несколько часов они перезвонили мне, но крайне неприятный осадок от общения на ресепшен остался. В номере не оказалось тапочек, для кафельного пола санузла - это непозволительная оплошность.

На завтраке не убирают со столов грязную посуду.

Нет такого

Номер был заказан на двоих. Ожидание: всё, что необходимо в 2-х экземплярах. Факт: 1 бутылочка воды, 1 кружка; при просьбе принести тапочки и халаты - принесли 1 халат и 2 пары тапочек; при просьбе принести 2-ю кружку принесли 2-ю бутылочку воды. Facepalm

Недоставало комплекта шампуня и чая на второго гостя

Полотенца слишком маленькие, слабый напор воды в душе, минибар отсутствует

Несмотря, что это центр, рядом (в пешей доступности) нет ни кинотеатров, ни ресторанов. Но все минусы не имеют ни какого отношения к самому отелю.

Отель отличный, а район, хотя и в центре, довольно запущенный, неприглядный. Но до кремля минут 10—15

Вид из номера

Понравилось все!

Парковка хаотичная и мало мест.

Особых нареканий нет

Жутко шумели батареи отопления в номере, было невозможно заснуть, персонал так и не смог справится в итоге просто отключили стояк. В итоге к утру в номере было прохладно.

Нет room service, бар закрывается в 12 ночи, невозможно что-либо заказать. В номере нет воды и мини бара.

1) уровень блюд в ресторане на 3+ 2) нет хорошего бара 3) маленькое пространство для бизнеса 4) качество блюд оставляет желать лучшего !

Очень плохой фен в номере. Чтобы высушить волосы нужно больше часа.

Не понравилось, что в отеле нет room service и после 12:00 невозможно было что-либо заказать. А мы приехали голодные. Кровать была немного жестковата. В остальном все норм.

Рано закрывается буфет / бар, который и так дороговат даже для гостиницы. К пиву закусок почти нет.

Впервые встретили, что в такого уровня отеле гигиенический набор (зубная паста, шампунь, гель для душа, шапочка, бритвенный станок), а также халат и тапочки, приносят только по звонку. Это не случайность. Отсутсвие этих принадлежностей в номере - ПРАВИЛО - нам весьма недовольно объяснила девушка, которая все это и принесла. Парковка. По звонку в отель нам сказали, что с парковкой нет проблем, если что мжно припарковаться за границей отеля (все охраняемо). На факте, с парковкой были проблемы, мест очень мало, и за пределами отеля машину оставлять страшно, какие-то подворотни. Вид из окна никакой.

Плохая уборка. В ванной вокруг перегородки из стекла все было в черной плесени. Это значит, что просто не чистят должным образом. Было неприятно. Завтрак не понравился. С одной стороны, вроде бы выбор всего достаточно большой, есть и каша, и оладьи и сырники, и разная нарезка, и яичница и омлет, и сосиски и фасоль, и всяческая выпечка, но все ужасно невкусное. Яичница-болтунья имеет водянистый вкус, хотя должна готовиться на сливках фасоль была ужасно кислая, сосиски практически не жевались, были резиновые, оладьи с резким вкусом дрожжей, овсянка слишком сладкая. Видимо, проблемы с поваром. Можно было есть только нарезку, йогурты, выпечку. Не хватало халатов. С учетом отсутствия отопления, очень хотелось укутаться в халат.

Не было тапочек, халатов, ложечки, губки для обуви (понятно, что 4 звезды, но в "Ока" премиум всё это есть). Недостаточное количество услуг в отеле, к примеру фитнес-зал был небольшим, нет каких-нибудь пространств, кроме лобби на 1 этаже.

Паркинг у отеля организован странно, при большом количестве гостей возможны сложности с парковкой

В номере довольно прохладно.

Обслуживание нулевое,во всех смыслах.

Добавить в ванную такие принадлежности, как зубные щетки и пр. Для отеля такого уровня это очень уместно.

Все ок

Отказались заселять в отель по заграничному паспорту, аргументировав это тем что " это не документ". В итоге пришлось проживать по русскому паспорту другого человека. Что это за бред?!?! Персонал в отеле такого уровня должен быть улыбчив и клиентоориентирован, у меня же создалось впечатление что я им что то должна, судя по их кислым лицам.

Единственное что поразило это отсутствие прачечной и неумение горничных гладить одежду Мне было предложено сдать вещи в химчистку и подождать 3 дня, хотя моя поездка составляла как раз 3 дня. Только после моих настоятельных просьб вещи поладили и принесли на следующее утро, но все равно, судя по упаковке сдавали в химчистку.

Абсолютно непонятна политика "для второго гостя мы все доносим потом" например воду и душевые принадлежности, доставляет некоторый дискомфорт, особенно ночью (бронь была именно на двоих гостей)! При этом достаточно высокая цена за номер стандарт. Возможно это придумано персоналом, надеюсь не администрацией. Также персоналу при заселении следует проявлять больше гостеприимства!

Все понравилось

Парковка очень небольшая и я бы сказал стихийная, но место всегда было.

Не хватает гостевых зонтиков - погода дождливая..

Долгое оформление при заселении. Отсутствие в номере тапочек и халатов (только по просьбе).в

Не сориентировали по месту парковки, после заселения пошли гулять, а охранник заставил переставить машину, хотя просто поставили ее на место другой, отъехавшей. До пешеходной улицы идти далековато, до кремля - ещё дальше, и сама дорога не обустроена, не везде есть тротуары и пешеходные переходы. Поужинать вернулись в отель и были разочарованы. Пита была мокрая и маленькая, макароны недоваренные, стейк из лосося пересушенный. К тому же оба повара в ресторане отеля - с бородой, что на мой взгляд негигиенично.

На завтраке ужасный кофе.

Бронировали номер с одной кроватью, а получили с двумя отдельными; много народу на завтраке, с трудом нашли столик

Забыли свои вещи и по возвращению домой обнаружили это, сразу позвонили в гостиницу, пропажа не нашлась! Следующие 2 дня такая же история, не вещей не звонков от гостиницы (хотя периодически обещали), после поднятия "Хая" вдруг неожиданно все нашлось СПУСТЯ 3 ПОЛНЫХ ДНЯ!!!! Грешу на не чистоплотность уборщиц, так что за вещами смотрите и закрывайте в сейф!

Трансфер от отеля. Указано , что для трансфера из/в аэропорт будет представлен автомобиль бизнес- класса, но честно говоря, не припомню когда Renault стал бизнес- классом. За неделю до поездки я специально звонила в отель и просила предоставить детское кресло в трансфер, когда сели в машину, оказалось, что его нет. Затем была еще одна поездка по городу , снова просили предоставить от отеля трансфер и сделали еще раз акцент на детском кресле, но снова предоставили Renault и снова без детского кресла. На обратном пути в аэропорт все в том же трансфере "бизнес-класса" все-таки было предоставлено детское кресло, которое , к слову, уже было не нужно, так как у ребенка была температура 40 и ехала она на руках, иначе сильно плакала. Когда водитель привез нас в аэропорт , то попросил у нас 100 рублей оплатить дополнительно за детское кресло. На мой взгляд, слегка нагловато с его стороны, с учетом того, что на нашу просьбу о нем отреагировали только с третьего раза и не говоря уже о том, что водитель очень много и не к месту разговаривает с пассажирами.

Номер для двоих, при этом был только один халат детского размера. Не налезает даже на девушку размера S!!! Очень мало места для хранения одежды и обуви, маленький шкаф с одной дверцей без единой полки в номере делюкс. В номере была оборвана штора, холодильник снаружи нагревается так, что до него невозможно дотронуться! Не хватает индивидуального подхода к клиенту, звучат только заученные скрипты! Хотелось бы, чтобы гость, у которого День рождения, услышал поздравления от персонала!

Нам понравилось всё. Если всё описывать будет многа букав ни осилят читат)))

Можно добавить увеличительное зеркало в ванной комнате Можно добавить биде или гигиенический душ в ванной комнате

Это позор для сети. Завтрак просто позорный! Я такого завтрака никогда не то что в сети Марриотт, в любом 4 звездочные отеле не вспомню. Персонал тоже песня, такое впечатление что они из советского продуктового магазина или парикмахерской на работу перешли