Отзывы Courtyard by Marriott Mumbai International Airport, 5 звезд

Мы приехали в отель после бессонного ночного перелёта в шесть часов утра. Возникли какие то проблемы с нашей банковской картой, мы оплатили наличкой за первую ночь брони и попросили оставить решение вопроса после того как мы поспим. Ровно в девять утра нам начали названивать с вопросами о полной оплате, названивали нам вообще слишком много. Вешаешь «не беспокоить», тебе звонят и говорят «у вас там висит табличка и мы не можем убраться/вам не нужно поменять полотенце/а воды?», какой смысл в этом всем?! Номер был ужасно грязный(смотри фото), вонючий с видом на балконы какого то социального жилья и стиранных тряпок. После того как нас разбудили мы потребовали, чтобы нам поменяли номер, достался почище и с видом получше. При каждом входе на территорию отеля вас ждёт контроль, который не в каждом аэропорту встретишь — кинолог с собакой, сканер для вещей и рамка металлоискатель для тебя. Персонал тугой, по 10 раз уточнят каждую деталь, но с первого раза все равно сделают неправильно. Не пользуйтесь услугами отеля по вызову такси, вам достанется гнилая машина с приставучим водилой и криками «бакшиш» по цене в два-три раза дороже чем вызывать убер. В общем хуже, грязнее, непрофессиональнее, мелочнее отеля за такие деньги не найти, до последнего не верила, что это мариот...

Запах в комнате и в коридорах отеля :(

В этом отеле есть все, но это все - очень дорого. Обед - шведский стол за 70 баксов в индии?! Да камон. Платный вайфай. Если оставлять залог в баксах, то вернуть дельту могут только в тугриках.

Невыполненные обещания!! Надоело одно и тоже меню на протяжении 4 лет!!!!

Специфика отеля - использование ароматизаторов в коридорах, отчего в номере также был довольно сильный ароматический запах. После моей просьбы персонал помог проветрить номер.

1. Когда мы легли спать, заснуть было не возможно. Отчетливо доносились басы от музыки по стенам и в общем в номере, как будто под вами дискотека. Когда я позвонил на рецепцию они сказали у нас пати! и оно скоро закончится. Мы попытались это проглотить и уснуть, но это было не возможно. Нам вставать нужно было через 4 часа, так как в 6 утра у нас самолет. Время было 00.00.Я спускался на рецепцию 4 раза. Только после того как я потащил администратора к себе в номер послушать, он поднявшись на этаж уже всё понял. Я сказал что если это не прекратиться, то у вас будут огромные проблемы. Через 10 мин всё закончилось. Мы поспали 2.5 часа. Это нормально? Это 5 звездочный отель с Мировым именем или дискотека. Почему я заплатил большие деньги за номер, должен испытывать такие чувства и неудобства.2. Нас обманули на ужине. Сказали что ужин будет стоить 830 рупий + налог, с человека. В конце с нас взяли 1900 рупий с человека. Это нормально? я могу отличить 830 от 1900. Денег не жалко, просто сам подход поразил.

Взяли депозит в долларах и конвертировали в рупии, хотя договаривались, что депозит вернут, а оплата будет рупиями. Рупии поменяли по крайне не выгодному курсу. Доллары так и не вернули, хотя просил. В результате при выезде из гостиницы на руках имел 70.000 рупий, которыми хотел оплатить отель. Пришлось менять обратно в доллары в порту.

Взяли депозит в долларах и конвертировали в рупии, хотя договаривались, что депозит вернут, а оплата будет рупиями. Рупии поменяли по крайне не выгодному курсу. Доллары так и не вернули, хотя просил. В результате при выезде из гостиницы на руках имел 70.000 рупий, которыми хотел оплатить отель. Пришлось менять обратно в доллары в порту.

Дорогой трансыер до аэропорта, все конечно понятно, но наглеть то не надо) это же 3 минуты, могли бы предоставить бесплатно!!