Отзывы Courtyard by Marriott Berlin-Mitte, 5 звезд

Отель 5 звёзд .. но нет даже бутылки воды , это поразило ... тапок одноразовых тоже нет ..

Напор воды в душе, тяжело помыть голову

Стало дороже

Ну вода в внизу по 5 евро не айс, а ЛИДЛ до 22.00

Все понравилось

Отсутствие в номере халата, тапочек, ватных дисков, ватных палочек.

В номере очень не хватает микроволновки. Рядом супермаркет, в котором много довольно качественных готовых блюд. Рестораны в Берлине дорогие, а чтобы было вкусно — очень дорогие =)

Не работал холодильник в номере, за 4 дня так и не починили.

Не всегда убирали мусор и докладывали третий комплект, но это уже претензия конкретно к уборщице. Хотя чаевые всегда оставляли.

Из минусов отсутствие российских каналов по тв, был только музыкальный. А также отсутствие тапочек и халатов, ну халат не обязательно, но тапочки могли и положить. Разочаровывает гарантийная блокировка средств на карте при заселении за весь период проживания. У меня разблокировали только на третий день после выезда.

Заблокировали на карте 90 евро (по 30 евро в день) на всякий случай и до сих пор не вернули, хотя обещали вернуть на следующий день после отъезда.

Пешком до центра 20 мин

Цена не соответствует уровню отеля, это такие твердые немецкие 3,5 звезды, ну может 4, не знаю. Все довольно просто для таких цен. Кровати показались неудобными, жесткими, но тут на вкус и на цвет... Ресторан внизу довольно скромный, хоть отель и зазывает на ужины.

Недостатков нет

Я все написал в другом отзыве. Решили продлить отель еще на одну ночью, так как хотели выспаться и поехать домой, а переезжать не хотели. С нас опять было списано больше нужной суммы, хоть и значительно меньше чем в другие дни, хотя о залоге отель тут ничего не указывает.

Все ощущение от отеля испортило отношение работников. В общем смысл в том что они заблокировали на карточке деньги суммой в раз 5 превышающее наши 4 дня прибывания. И говорили что так и надо, пока я не перечитал условия, и не нашел ни чего о таком залоге, и начал ругаться, только тогда они начали работать и выяснять. Деньги на карточку возвращали дня 2. Ужасное отношение персонала, больше не вернусь в этот отель.

Регистрация. При регистрации менеджер пытался не обращать внимание на подтвержденное бронирование через букинг, требовал оплату картой (типа депозит до перечисления денег от букинга). Вопрос в итоге разрешился благополучно. В остальном от общения с персоналом только положительные эмоции. Номер. Отсутствие халатов и тапочек, телевизор не всегда ловил одни и те же каналы, две подушки были одинаково тонкие - очень неудобно, даже если складывать вместе, отсутствие ложечки для обуви. Завтраки. В целом неудовлетворительно. В продуктовом наборе чувствовалась экономия абсолютно на всем (яйца самой низкой категории, колбасные изделия малосъедобные, кофе даже ниже уровня nescafe, овощи, в частности огурцы и помидоры, были невкусные и ненатуральные), нестабильная подача блюд (например, пересоленный омлет, горелый бекон). Уборка номера. К сожалению нестабильная - иногда все было отлично, иногда не пылесосили полы, не протирали пыль. Всегда выбрасывали мусор и меняли постельные принадлежности. Локация. В радиусе 5-10 минут неспешным шагом места для завтрака отсутствуют. Ресторанов - всего около 5-6 (кухня хорошая). Магазины - только Rossman и Lidl (уровень эконом). Ближайший хороший продуктовый REWE в 8-10 минутах.

Все отлично.

Что немного расстроило это ванная комната, для отеля в 4 звезды слабовато, все излишне скромно, особенно плохо смотрится плитка на полу, "привет 80-е".

Сообщать о том, что блокируется security fee, заранее. Гости как правило рассчитвыают суммы на карте. Блок 200 евро может существтенно отразиться на комфорте поездки.

-

Что не вернули залог за номер, сказали писать в booking

Скудный завтрак

На полу в ковролине были булавки.

Заблокировали средства на карте в момент заезда. При выезде с нас сняли деньги ещё раз, пообещав что заблокированная сумма вернётся в течении нескольких дней. Сумма вернулась только после нашего обращения в банк, уже в России. Вроде это и не нарушение, но рассчитывайте, что у вас должен быть «двойной» запас средств на карте. Или платите наличными.

Минусов мы не нашли.

Отсутствие тапок и ложки для обуви, хотя отель 4 звезды

В номере нет халатов и тапок, хотя это 4*. При выезде сказали, что надо было попросить.... Душ в ванной работал 5минут и потом нало было его трясти, чтобы вода тепла нормальным напором.

Забыли дать одно одеяло.

Выпечка на завтрак не вкусная О тапочках я узнала из отзывов ,очень не приятно,что не было тапочек(на самом деле всегда вожу свои тапочки)Возможно отсутствие мусорных пакетов и одноразовых тапочек - это забота об окружающей среде, а не излишняя экономия.

В зале фитнес всего 1 беговая дорожка. Утром может быть проблема с доступом к ней.

Значительная удаленность от основных достопримечательностей

Ничего критического сказать не могу, сразу просите тапочки и зубные щетки на ресепшн, халатов нет, больше ничего выжать не могу из "Не Понравилось")

Огорчило отсутствие халатов и тапочек в номере. Тапочки принесли, по халатам отказали. Если завтра не включен в стоимость номера, отдельно приобретать не советую. Ассортимент скромный. Молочных каш например нет, дальше думайте сами.

На рессепшене нет русскоговорящего персонала.не очень близко от достопремичательностей и магазинов.

Паркинг 20 евро за сутки

Бесит эта европейская система блокировки средств на карте. Я полностью оплатила проживание заранее, но нет, они при заезде опять заблокировали мои деньги на карте из расчета 50 евро за день! Да, они их не списывают, но ведь пользоваться в поездке ими нельзя! В ситуации, когда и так с собой не очень много денег - это прямо критично (хотя на ресепшене мне сказали, что это ведь копейки).

Досадная мелочь - в номере не было тапочек. Учитывая общий комфорт и уровень отеля, мне кажется, это случайность - горничная забыла оставить, или что-то вроде того. ;)

Отсутсвие воды в номере( ура! Продаётся на ресепшн)))

Не было меню ресторана в номере,можно было бы добавить)))

Если честно, работа персонала не очень похожа на 5 звёзд. Немного не хватило улыбок и доброжелательности.

В предпоследний день почти совсем не убрали комнату(только застелили постель и выбросили мусор)

При всех плюсах отеля есть огромное НО, которое все перечеркивает. Приезжаешь с мыслью о том, что ты заселяешься в отель 5 звезд. Но в номере нет ни халата, ни тапочек, ни приветственной бутылки воды, ни воды вообще.....холодильник для мини-бара пустой. Вроде стоит и чайник и чайные пакетики лежат, а воды нет. Набор банно-мыльных принадлежностей также вызывает недоумение. На троих 2 шампуня, 2 геля и 1 бальзам для волос. Никаких тебе шапочек для душа, ватных палочек, лосьонов, и всякой прочей ерунды, которая так приятно радует в 5ках. Вывод: если вы едете в этот отель по скидочной цене и понимаете, что он тянет на 4 звезды, то и настроение вам вряд ли что-то испортит. И еще - нас заселили в номер на 1 этаже с видом во двор. Мы ночевали всего одну ночь, поэтому сопротивляться не стали. Но и это стало еще одним минусом.

Ассортимент завтрака можно увеличить

Тапочки в пятизвездочном отеле отсустуют. В Берлине отели четыре звезды предлагают более качественные шампуни, гели чем этот пятизвездочный отель. О каких то дополнительных туалетных принадлежностях вообще не приходиться говорить -они просто отсутствуют. На завтрак так и не дождался чай. В первые за последнии годы столкнулся с ситуацией когда на просьбу на один час продлить время выезда из гостиницы до 13:00 - последовал отказ, несмотря на то, что заезд с 15:00.

Всё-таки в стороне от туристического сердца города - Берлинского собора, Рейхстага и Бранд. ворот. Чуть дороговато для уровня гостиницы, но такая же песня во всём Берлине. Нет баров/ресторанов в радиусе 200 м.

В номере нет совсем воды, мини бар пустой. в ванне нет косметических наборов (ватные палочки, шапочки для душа и тп). взамен намокших отельных тапочек не предоставили новые сухие.

В номере пыльно, душевой шланг протекает, холодильник не холодит.....

Персонал отеля разговаривает только на немецком. Понять что-то без знания немецкого языка вообще не возможно. В номере грязно. Постельное белье не первой свежести. Самое страшное, что при заезде в отель с вашей карты списывают страховочную сумму, превышающую стоимость проживания. По предварительному заказу через Booking - 840 Евро. При заезде сняли 1100 Евро, при этом администратор отеля не смог объяснить, что это страховка отеля. (Не понятно от чего???). После проживания в отеле администратор предъявляет счет к оплате проживания в отеле еще раз - 840 Евро + обеды = 1100 Евро. В результате за 7 ночей в этом отеле списано с карты Visa 2200 Евро. Оповещения о страховке отеля в Booking не было. В результате - стрессовая ситуация и угрозы со стороны администрации вызвать полицию. Весь отдых в Берлине из-за этого отеля испорчен. Кто считает свои денежные средства перед поездкой, может попасть в неприятную историю. Правда спустя 3 дня страховочная сумма в 1100 Евро возвращена на карту. Вывод: никому не пожелаю оказаться в такой ситуации в чужом государстве!!!! Отели сети Marriot навсегда исключены из моих планов путешествий!!!!

Нет питьевой воды в номере . Платная парковка .

Такого нет, разве только русских тв каналов нет

В ванне отсутствуют шапочки для душа, что обычно есть в 5 звёздах. Халаты и тапочки приносят по запросу. Приветственной бутылки воды в номере нет.

Однообразные завтраки .

В целом все хорошо. На мой взгляд простенькие номера.

Не понравилось то, что в отеле 5 заезд в номере не было ни халата, ни тапок, даже если они возможно и предполагались, но для 5 звёзд мне кажется не простительно заставлять клиента их просить принести. В ванной комнате ооочень скудная выкладка, даже не было жидкого мыла и личных принадлежностей....., которые есть даже в отелях 3 звезды. В качестве комплимента в место бутылки воды была предложена Кока-кола с каким-то кейком. Это все-таки на любителя! А вот мини бар не предполагался в номере, но депозит все равно почему-то пытались взять, тогда вопрос за что?!!