Отзывы Country Club Medvezhy Ozera

Все

См. Отзыв

Плохо пахло в ванной комнате и не свежий ремонт.

Грязная стена в душе, плитка в налёте :((( на двоих поставили по 1 малюсенькой баночке геля и шампуня, этого очень мало. номер маленький очень, но оправдывает себя балконом с красивым видом на озеро. ночью сильно шумело отопление, также поведение некоторых соседей мешало комфортному сну - какая-то мадам так хотела поехать летом в Сочи, что решила поставить об этом в известность всех 🤪 также мне показалось не очень уместно прямо под жилыми номерами делать зону для отдыха с детьми (батут), т.к. утром это тоже мешало. и оооочень не понравилось, что когда взяли в аренду лодку, нас сначала отправили на малое озеро, хотя мы попросились на большое. на что мужчина, отвечающий за инвентарь, сказал, что ему лень и далеко идти, чтобы достать весла. в итоге пошли на малое, но (!) возмутило то, что нам не дали жилеты, аргументировав тем, что ничего не случится, а идти, опять же, далеко и долго. считаю, что это недопустимо, ибо от такой прогулки получили не удовольствие, а потрепанные нервы, т.к. я очень боюсь воды и через 5 минут попросилась обратно на берег. оценку всему персоналу из-за отдельного персонажа снижать не буду, но прошу провести с этим сотрудником беседу.

Коттедж очень старый, сан узлы оставляют делать лучшего. Кровати удачные, неудобные и скрипят. Один раз повернёшься-ребёнок проснулся. Я уже молчу о других передвижениях в кровати- забудьте полы тоже скрипят. Шумоизоояции в доме никакой. Кузни нет, совсем. Посуду да собой мыть придётся в раковине, рядом с унитазом. Возможно побьете пару тарелок. На второй день скудный завтрак. И не включён обед.

Мы далеко не первый раз отдыхаем здесь, и именно формат домики. Всегда попадали в «новую» постройку, и всегда оставались довольны. В этот раз заселились в домик номер 2. Привычной кухни не было, стоял буфет с посудой. Посуда тоже не вся, опять таки сравниваю с их же домами. И сам дом, мебель устали. Так что в этот раз не получили удовольствия.

Матрас на двуспальной кровати в полулюксе 311 ужасный, не смотря на то что новый, наверное самый дешевый, что можно было купить, все пружины чувствуются. Нет доступа к воде в озерах (кругом заборы). Есть выход только через главный въезд На территории за мостиками не убраны поваленные ветром деревья (уже несколько лет)

Очень маленький номер, 9кв м. Не очень понравилась еда, заказанная из меню ресторана.

Размер комнаты. Номер маленький.

-

В номере бизнес-класса стоял запах канализации, душевая кабинка была с налетом плесени. Муж так ругался, что вообще уехал домой из-за общего впечатления. Испугался заразиться грибком+ был не доволен рестораном и анимацией. Обещанных спортивных развлечений не было, каток покрыт слоем снега, никто нигде не катался. В вечернее время дня в ресторане сидела одинокая мамочка с ребенком и звучали старомодные детские песенки под скрипку. Официант не подходит принимать заказы, еда на ужин не вкусная. Еще раз я бы не вернулась, если только снять домик на компанию друзей. Было скучно!

После 20:00 не работает кухня (кафе).

Очень жаркий номер, плохая шумоизоляция, с утра было слышно как все идут на завтрак/с завтрака.

Супер

Было прохладно в доме на первом этаже от двери

Отъезд до 15 часов, при этом обед уже был не положен.

Город видно вдалеке, и даже слышно немного гул, не сильно, но есть. За идеальной тишиной и ощущением леса - надо забраться куда-нибудь подальше. Зато близко к Москве, удобно добираться, если хочется на природу, но не хочется далеко ехать. Мы жили в домике - там нет шампуня и геля для душа, а также фена. В гостиничных номерах, видимо, это есть. В домике было прохладно на первом этаже, но сразу дали обогреватель. На втором этаже очень тепло. Очень хорошая слышимость, шумоизоляции практически нет, на втором этаже слышно все, что делается на первом. Но на второй день уже к этому стали привыкать. На территории есть старые дома и новые, в новых получше ремонт, но старые полностью деревянные, выглядят красиво, как избушки.

Идеальной поездкой помешало быть качество Интернет-соединения.

Система отопления, полы ледяные в домике, на первом этаже поддувает, так мы с детьми это немного напрягает.

Не плохое место, но плохо что покушать ночью трудно...

Все прекрасно!

Шумоизоляция- в соседнем номере делали уборку , и как протирали губкой поверхность было слышно и у нас в номере . Одеяло бы одно большое , а не два раздельных .

Было очень холодно в доме, пришлось снять номер го тиничный

При встрече, персонал на ресепшене вводит в ступор. Мотивации 0 ! Выдала ключи, приняла документы и доплату ... все... куда идти, нужно спросить, где поесть - нужно спросить... что можно было докупить обеды - узнали на следующий день ПОСЛЕ обеда... что в отеле есть SPA - узнали от девочек на пляже. и много всех остальных деталей... Либо в шею таких администраторов, либо нужно им мотивацию сделать, либо руководителя нагонять, что бы он работал с людьми, регламентами, обучением. Но я думаю все же руководитель виноват, а не исполнители.

Воровство.

Хорошая слышимость всего и везде, среди ночи часто просыпались с мужем от разговоров под окном, хотя окна были закрыты, крики и разговоры из коридора и соседних номеров. В общем выспаться не удалось. Уборка номера тоже под вопросом были недочеты, которые я обнаружила когда уже пошла в душ, чужие волосы на полу и в ванной. Номер двухместный но из туалетный принадлежностей только одна баночка шампуня и одна баночка геля для душа. Нет кондиционера, за такую стоимость номера в гостиницах конкурентах все это есть и даже шкаф в номере.

При заезде на руки одевают прочнейшие пластиковые браслеты. От них остаюся царапины.. но надеюсь, это легко поменять.

Гости позвали официанта разложить сыр, менеджер сказал что бы больше не звали, т.к. предупреждал что обслуживания нет и выставил счет за работу. На сайте заявлено обслуживание 10%, выставляют 15%, говорят на сайте старый прайс.

Отсутсвие кондиционеров в стандартных номерах. Ограниченное посещение детского бассейна, отсутсвие аниматоров в детской комнате, отсутствие спасательных жилетов для детей при сдаче лодки в аренду.

Администрация отеля и охрана не в состоянии навести общественный порядок. Объясню. Мы проживали в номере стандарт. Кондиционер в номере не предусмотрен. На вых стояла очень жаркая погода. Соответственно, на ночь надо открыть окно и балкон, иначе спать не возможно из за духоты. Но и спать с открытыми окнами тоже не представилось возможным, как оказалось. Проживающие в коттедже, расположенном ближе всего к основному корпусу, отдыхали на улице, громко разговаривали, смеялись. Все понимаю, люди приехали отдыхать. Но орать на улице в 12 ночи.... Я позвонила администратору с просьбой успокоить компанию. На что услышала, что охрана к ним подходила уже 2 раза. Подошла охрана в 3 раз. Ситуация не изменилась. Время 2 ночи. Я позвонила еще раз, и предупредила, что если охрана отеля не может самостоятельно навести порядок в отеле, мне придется обратиться в другую инстанцию. После этого охрана подошла 4 раз и, наконец, возмущенные коттеджники, проследовали внутрь. Вообщем, планы отдохнуть и выспаться на вых, потерпели крах. И настроение было испорчено.

Проведение трёх свадеб. Ехали за тишиной, но тут ее не было. Аренда мангала 1000р, при том что никто этой услугой не пользуется, Отель мог бы включить в услугу проживающих. По факту заплатили 5тр за то что бы переночевать. Остальные все услуги за дополнительную плату.

Не понравилось, что на территории отеля запрещено купаться, хотя сам отель стоит на берегу озера. Отель занял огромную береговую линию и отгородился от пляжа забором и, чтобы попасть на пляж, нужно идти в обход по каким-то кустам и помойкам, узкими тропками.. Хочешь купаться- плати 500 р. и купайся в миниатюрном бассейне. Вообщем, ни себе ни людям..

Нет воды (бутылка 0,5) как принято в гостиничном номере ! Единственный кулер на втором этаже, при заселении после 18-30 на котором стояла пустая емкость для воды не был включен в сеть (потому что рядом детская комната). Заменили бутыль только на следующее утро в районе 09-00 утра.Поэтому кипятка вам не видать.Успейте до 19-30 обратиться в ресторан возможно там вам помогут.

Ничего такого о чем хотелось бы сказать

Хотелось бы пляж поудобнее, заход в воду с деревянного мостика не совсем удобен, тем более выход из воды. Много детей, а купаться им в общем-то и негде.

Шампанское на ресепшен.

Ресторан рано закрывается, поздно открывается - не смог ни поужинать ни позавтракать. Но персонал гостиницы (Ксения) сгладил проблему и подготовил завтрак с собой.

Такого нет

Хотелось бы побольше посуды и кухонных принадлежностей ( например, штопор и салатники). Так же в гостинной есть раскладной стол, но отсутствовала доп столешница к нему. На наш запрос нам предложили взять в аренду еще один стол за 1000 р... Вечером было анонсировано караоке. И оно было, но зал выглядел так, как-будто мы тайком зашли в закрытое кафе))) столы сдвинуты и убраны, стулья подняты, напротив входа висит небольшой экран и так предлагается попеть... Это немного странно выглядело...

Караоке и мафия только по пятницам. Хотелось бы и в субботу;)

Немного устаревшая мебель в коттеджах.

Очень жарко в комнате на первом этаже дома

Назад в 90-е... все таки хотелось бы видеть больше свободной территории , и ориентиованность на отдыхе посетителей чем просто на зарабатывании денег.

Персонал деревянный. В основном корпусе шумно. До 3 ночи кто-то орет. То свадьбы, то просто напившиеся на ресепшене туристы. В номерах нет кондиционеров. С открытыми окнами душно, шумно и летят комары. Развлечений нет. За все собирают доп плату даже за кипяток в номер

Несмотря на предыдущие отзывы, нам показалось, что в отеле немного грязновато, конечно уборку производят ежедневно, но в номерах в труднодоступных местах пыль и грязь, в СПА комплексе тоже убираются не достаточно часто, валялись волосы и мусор, недостаточно корзин для мусора. В номерах отсутствуют кондиционеры. Совершенно нет пляжной зоны для отдыхающих! Мы отдыхали в солнечные дни и конечно всем хотелось позагорать, в итоге люди были вынуждены лежать полянке между двумя ресторанами, где проходили мероприятия, что было не приятно ни тем, кто отдыхал в купальниках, ни тем, кто приехал в вечерних платьях. Отдельно можно попасть в зону с "открытым" бассейном и шезлонгами, которая объединена с зоной СПА, поэтому стоит она 500 р. за 2 часа!!! Бассейн вовсе не открытый, а закрыт тепличной конструкцией, а шезлонги давно никто не мыл ((( В общем платить за это не хотелось, но поляна не большая и там все расположились достаточно близко к друг друг, плюс проходящие вблизи мероприятия, музыка, молодожены, гости.... А еще недалеко от места, где выход к озеру находится кладбище, что немного не приятно. Сервис очень "ненавязчивый"! Работает в выходные всего 1 ресторан из 3, но пообедать у нас не вышло - все были заняты обслуживанием мероприятий, хотя предварительно нам сказали, что у нас будет возможность пообедать и поужинать по меню ресторана. На следующий день. нам все же удалось пообедать, но в ресторане работала всего одна официантка, ждали когда примут заказ - 20 минут и еще 50 минут, пока блюда будут приготовлены. На завтраке можно бесплатно получить только кипяток и пакетики с чаем, а вот за кофе придется заплатить в баре, латте стоил 200 руб.

Клуб находится в 300 метрах от городского кладбища, сам клуб располагается на территории городского пляжа,свля территория маленькая,но по ней ходит весь город Щелково, на маленьком кусочке земли лежит весь город,загорать и купаться негде,контингент /пьяные местные. Очень шумно,негде прогуляться,нет территории где отдохнуть,досуга нет,заняться нечем.вокруг либо трасса с видом на город,которую слышно, либо кладбище,где жарят шашлыки местные. Отель старый,персонал невежливый,кухня в день приезда не работала,поесть негде. Везде грязь и шум. Завтраки low cost , цены в меню как в ресторане Новикова,качество как в забеголовке. Спа зона- это вообще отдельная тема,бассейн в парнике находитмя,купаться возможно только детям до 6,взрослым просто нет места. Лежаков нет,зона вокруг неустроенна ,в спа все выглядит грязно и не доделано. Вокруг так называемого бассейна,который в парнике, нет даже газона,земля..( территория неухожанная. Персонал очень грубый и халатный,непонятно кто к кому поиехал. Шумоизоляции нет в номерах,номера старые и грязные.

Обслуживавший персонал быдловат, на завтраке есть особо нечего и все из серии low сost, номерной фонд устарел, за территорией нужен лучшей уход.

Номер не самый чистый, было шумно от ремонтных работ, о которых никто не предупредил.

Единственное, что спасает это место: месторасположение. В номере не однократно сталкивались с тараканом. В спа комплексе по столу также бегал таракан. В номере при выезде увидели такого паука, по моему такие живут только где-то в тропиках... в душе стоит стул. Непонятно зачем?? Сломана одна створка в душевой, Ее завесили шторкой.. нет ощущения чистоты и свежести в номерах. Особенно это касается туалета. Хочется, простите, ободок туалета обложить туалетной бумагой, прежде чем сесть. Брали номер полулюкс, из средств личной гигиены только шампунь.. для непритязательного отдыха. Ездим туда только из-за спа...

Территория не совсем ухоженная , не чем заняться !

Обслуживания нет. Не понятно кто персонал, униформу не носят, не здороваются, стараются побыстрее отвязаться. Есть исключения, но боюсь и они завязнут в общем болоте не желания напрягаться. Главная проблема этого места это безразличный персонал. Территория в легком хаосе, нет хозяйственной руки что бы поправить дорожки, скосить траву, установить навигацию, закрыть все времянки и хоз. постройки (гостям это не нужно видеть). Для примера, я так и не понял где пляж, навигации нет, выход к озеру был перекрыт сеткой, на парковке стоят клетки с кроликами и куры бегают))).

Минус - не было чайника в номере

Из недостатков, нам не хватало какого-нибудь покрывала на кровать. Это было не очень удобно, но не критично.

В номере стоял необычайно мерзкий запах, как будто до нас жили потные мужики месяц, вся пыль была собрана по углам, попросили двухспальную кровать, соединив две обычных, вуаля двухспальняя с дыркой посередине, лет десять назад таким промышляли. Нет обслуживания номеров, в половине девятого утра нельзя купить ни кофе, ни воды

Плохо сходила вода в душевой кабине, пол кабины неплохо было бы отремонтировать, на ресепшене не предупредили заранее, что практически не работает связь для оплаты карточкой. Мало расчищенных дорожек, мало места для прогулок зимой. Думаю, летом в этом плане должно быть лучше.

Персонал...не понятно было, кто к кому приехал.....впервые встречаю такой персонал...им глубоко все равно,....они разговаривают по телефону...пока гости ждут...сидят на диване....мило болтая...