Отзывы Cosmopolitan Hotel Dubai — Al Barsha, 4 звезды

После закрытия метро такси из центра до отеля - более 60$. UBER чуть дешевле.

Слышится шум дороги

Нет

Хороший отель. Завтраки дорогие только. Был сломан душ. В основном отклик хороший)

Скудный выбор на завтраке

Заселение не соответствовало заказанному и оплаченному номеру! Оплатили с большой двуспальной кроватью, а заселили в номер с раздельными кроватями! И крайне агрессивно реагировали на любые возражения, типа берите что дают!!! На следующий день с боем получили что оплачивали! не рекомендую делать предоплату, они этим пользуются и дают плохие номера! Очень плохой интернет!!! два вечера вообще его не было! за 11 дней проживания ни разу не поменяли полотенца и постельное. полотенце для умывания и рук ОДНО на двоих!!! такого я еще не встречал! в номерах очень шумно. под окном работают кондиционеры,как в цехе завода шум и закрытые окна не спасают!

Заселили в номер для курящих, поменяли только на следующий день. Персонал на ресепшн нечестный и все время с натянутыми улыбками. А вот персонал, который убирает номера прекрасен, все очень дружелюбные. При оплате за номер хотели взять с меня еще депозит 200 дирхам, если вдруг я захочу восполтзоваться баром.

Пытаюсь сутки связаться с отелем и Букингом, никому нет дела! Бронировала 3 номера в данной гостинице в период с 15 по 26 марта! Полная стоимость за номер со всеми налогами, которые были расписаны в сумме списали с моей кредитной карты в день брони. По приезду с нас попросили депозит в размере 200AED с номера, списали 600 AED 15 марта, обещали вернуть эти деньги когда мы будем выезжать из гостиницы. 26 марта при выезде меня попросили дать кредитную карту для возврата денег, а место того чтобы вернуть, списали ещё 550AED , в общей сложности практически 20000 руб. На письмо с моим обращение мне ответили единственный раз, что это был снят налог за ночь 15 AED с 3 номеров, это получается 495 AED плюс 55 AED было потрачено в баре и записано к номеру. При Бронировании налог этот был включён в стоимость и расписан! Т, е получается его списали 2 раза, плюс ещё депозит. Прошу срочно разобраться!!! Выйти на связь! Приехала без копейки денег, очень неприятный осадок!

Отсутствие утюга, взяли двойную плату за ежедневное прибывание, на букинге и в отеле

Не понравилось два момента. 1. При выборе отеля на букинге выбирал фильтр "рядом с морем". В реальности до моря оказалось 4 станции на метро, потом еще 20 минут пешком. 2. Ужасно прокуренные номера. Только на вторые сутки дали третий уже по счету номер, в котором не было неприятно.

Кровать слишком мягкая, как перина. Халаты не во всех номерах. Нет напора воды в душе. Нет тарелок в номере. Нет зубных щеток и зубной пасты. Грязные окна.

При заселении предложили номер для курящих (бронировали для некурящих) и, т.к. мы отказались, пришлось ждать пока подготовят подходящий номер. Почти все полотенца были заношенными до дыр, чистыми но потрепанными от времени.

Не слишком внимательные горничные, забывали менять полотенца в номере

Еда, высокие цены.

Не вернули депозитный залог!

Видно что отель не новый. Окно в номере не открывалось совсем. Отделка и торшеры на люстрах грязные. До пляжа очень далеко.

С самого же приезда не понравилось отношение девушки которая была на ресепшн, её звали Джамиля - Мороканка (специально узнавал откуда она родом). Отношение как не к гостю, а как к человеку который пришёл к тебе домой в гости и тебе это приносит какие то неудобства. Было просто противно! Платишь деньги и чувствуешь себя как не у себя. Отношение другого, во всяком случае русскоговорящего персонала было хорошим. Они всячески хотели прикрыть её выходки своим хорошим отношение, но к сожалению эта Джамиля не поддавалась этому. С самого приезда Джамиля попросила положить деньги на депозит 500 дирхам (хочу подчеркнуть эту сумму в 500 дирхам, так как у других постояльцев как я узнал потом, берут только 300 дирхам), я сказал что у меня пока что нет дирхамов, есть только доллары, поэтому можно ли я принесу депозит после того, как поменяю деньги. На что она сказала - дайте мне 200 долларов, а потом как вы принесёте, мы поменяем вам эти деньги, потому что меня попросит руководство отеля - почему я не взяла у вас депозит. Я сказал что во всех остальных отелях, где я раньше оставался, к этому нормально относились и я по моему решил здесь остаться и пока что не ухожу не куда. На что она странно но согласилась. Отель находится на краю Аль Барши, что не очень удобно для тех, кто без машины. Общественного транспорта, кроме такси рядом нет. Отель не новый, уже ковры грязные. Принадлежности для ванной комнаты не всегда приносят - если для кого то это важно. Тапочек нет, халат как то раз появился, потом потерялся. Зубная щетка тоже как то появилась и больше потом тоже не появлялась. Комнаты маленькие-обращайте на это внимание. Окна в комнатах очень маленькие - форточки. Я попросил поменять на комнату с окном побольше, но мне сказали что все комнаты с такими окнами. Так что имейте виду что окна в этом отеле маленькие. Отель тянет на 3 звезды. Завтраки однообразные, в течении 11 дней, которых я там жил, ничего не поменялось.

Отель на 3 звезды. Комнаты маленькие 20м2. Завтрак однообразный. Никакой Wi fi.

Арабский кофе в виде комплимента в лобби всегда отсутствовал, за неделю так и не удалось его попить. Расписание трансфера на пляж неудобное - туда отправляется в 10 утра (хотелось бы пораньше), обратно - только в 14 часов (хотелось опять таки пораньше). На завтраке мало вариантов выбора, чего поесть. Лайфхак - можно попросить сосиски у повара, который готовит омлет )

Холодильник, при заселении тек, но все быстро убрали. была сломана кровать, скрипела, и чуть проседала. к моменту приезда в отель (17:00) не была готова комната, банные принадлежности не доносят

Взаимосвязь персонала, а точнее следующей цепочки: ресторан (кухня) - ресепшн - СПА - швейцары. Они общаются между собой на английском языке, как правило)) Но такое ощущение, что через стенку) Смотрится это - максимум как 3-я репетиция в детском духовом оркестре)) Несыгранно, мягко говоря. Ну, и кровати, подушки искуственные.. Типо мягкие, но утром после них - разбитым себя чувствовали все, с кем мы контактировали. Завтрак - КРАЙНЕ однообразен! Мясо отсутствует, вообще. 2-3 вида невкусной колбасы.. И никаких сосисок, о чем вы??))

Завтрак очень скудный и однообразный

Меня не предупредили что бар платный, помимо этого прейскурант на продукты из бара спрятали. Также непонятно зачем вместе стоят платные и бесплатные товары в баре, что наводит смуту. Я приехав в отель заболел и у меня поднялась температура, я воспользовался панадолом из бара совсем не подозревая что он стоит 25 dhs.

Бассейн закрывался слишком рано

Недостатков нет

Однообразные завтраки, маленький зал для завтраков и бывают очереди по утрам, отсутствие лицензии на алкоголь (есть в соседнем Golden Tulip)

Запах... сделайте что-то с запахами по всему отелю! В ресторане с кухни несет смертью... не хочется там задерживаться надолго совсем, в номерах пахнет моющими средствами или какими-то химикатами для обработки от насекомых или чем-то подобным. Уборка в комнатах на 3 балла: мусор могли забыть вынести, могли не поменять закончившиеся комплиментарные средства гигиены.

Вода в душе не очень теплая.

Девушка на ресепшн была ооочень не гостеприимной! Имени не помню... Но не русская. А так всё понравилось)

При заселении ждал 2 часа, хотя приехал после 17.00

Слабый интернет и завтрак не очень!

Завтрак можно было бы побогаче. А то совсем как в соц.столовке.

Единственное , что несколько напрягало это время уборки комнаты, то до 10 утра, то часов в 5-6 вечера,

Слабые, не вкусные, однотипные, не для раша туристо завтраки, первый раз был в отеле где сосиски выдавали поштучно. Душевые лейки хоть иди и покупай свою, причем не только в номерах но и в душевых бассейна, вода еле капает. Экономят на всем. Сауну и стим надо заранее просить чтобы включили, и ждать минут 30-60 пока согреется. Когда бронировал этот отель я находился в Дубай, пришлось продлить командировку, а отель в котором проживал все номера были сданы, то что осталось соответственно взлетело в цене в два раза. Приехал сюда заранее, за два дня чтобы оплатить отель, показали будущий тип номера, пообещали хороший нормальный этаж, что заселят как приеду по быстрому, я их предупредил приеду в 13.00 и мне нужно быстрое заселение, потом на работу, пообещали все будет в ажуре, за день до заселения я еще раз позвонил предупредил об этом, в оконцовке при заселении пришлось ждать 2 часа пока уже в грубоватой форме не напомнил о себе, заселили на первый шумный этаж, по просьбе переселить, ответ был полной неожиданностью:тогда Вам надо ждать еще как минимум полтора часа, либо давайте завтра утром мы вас сами переселим, но естественно как это обычно бывает дружно забили на это, я не стал настаивать, 5 дней можно и потерпеть, скандалить и спорить не хотел, но сюда больше не приеду. Буду максимально стараться чтобы друзья, коллеги по работе и знакомые не ехали в этот отель.Грамоту трипэдвайзера хотелось просто отодрать от их двери, не заслужено она висит там, и вообще надо бы проверить действительно ли им выдавали эту грамоту. Не может отель с таким обслуживанием и завтраками получить оценку в 4,2 трипэдвайзер и 8,3 букинг!!!!!!!

Все понравилось.

Такого не было. Изначально знала куда еду и чего ожидать.

Стройка вокруг отеля

Также, мы брали доп. кровать на ребенка, очень тонкий и жесткий матрац. Один плюс что бесплатно. Уборка номеров не очень качественная. полы моют плохо и остается пыль на мебели.Конец отдыха подпортил инцидент с клопами, две последние ночи жену искусали, примерно 20 укусов. Хотя мы были в отеле 8 дней, появились они за пару дней до нашего отьезда. Причем меня и ребенка не тронули, потом я узнал, что клопы избирательны, пьют кровушку не у всех. А у жены как раз редкая 4-я группа крови) Если бы не этот случай, то ставлю отелю жирную пятерку.

Понравилось абсолютно все!

Немного скромный завтрак, но это ни сколько не портит общего впечатления

Нет жалоб!

Много светящихся всю ночь огоньков от розеток - номер освещен, напрягало... об уборке нужно было просить по нескольку раз - в результате номер бывал убран лишь к вечеру.

Сам район, где расположен отель вообще ни о чем, вечером прогуляться там точно негде. Отель на 3 звезды. Бассейн страшный, как и вид из него, плюс грязные диваны у бассейна. холла почти нет. завтраки на троечку. планировали 3 ночи, через полтора дня поменяли отель. Даже в итоге правильный счет не смогли прислать.

Плохой слив в душе, регулярно заливали пол ванной комнаты

Завтрак немного скудноват.