Отзывы Cortile House

4 дня не было горячей воды по оставшейся неизвестной мне причине, не было возможности принять душ. Не было чайника и кастрюль.

Плохо работал газовый котел_первые два дня было холодно, Мешал запах газа на кухне. Отсутствовали одеяла.

Написали в объект размещения, что прибудем с 14.30 до 15.30. У дверей были в 14.20. В 15.00 отправили сообщение, что мы на месте и ждём. В 16.00 стали звонить на указанный в бронировании номер, нам не отвечали. Прождали почти до 17 часов и пошли искать рядом отель для размещения. Через 10 минут нам позвонила Паула (представитель администрации или владелица (?) апартаментов) и сказала, что ждёт у дверей. Мы вернулись и ждали ещё 40 минут пока она появилась. Общее время ожидания заселения составило более 3-х часов под дождём на грязной улице перед дверью. Паула требовала с нас 322€, а при заказе общая сумма была 248€. С большим трудом, показывая фотографии бронирования, доказали свою сумму. Попросили чек на отданную сумму, Паула обещала принести на следующий день, но подтверждения оплаты мы так и не получили. Паула дала нам пароль от Wi-Fi, но соединения не было. Обещала, что на следующий день будет, но все пять дней никакого интернета не было. Попросили отдельное белье, которое тоже было обещано на следующий день. Мы (2 женщины) специально заказывали апартаменты, чтобы спать в разных комнатах, не мешая друг другу, но Паула нас опять обманула.Через день поймали горничную, которая меняла белье в соседнем номере и попросили обещанный комплект. Горничная сказала, что только с разрешения может дать его. Позвонили при ней Пауле и дали трубку горничной. После разговора горничная сказала, что через час принесёт, но белья мы так и не получили. Сплошной обман и потраченные деньги на переговоры с Паулой в роуминге. Апартаменты грязные и разбитые, раковина в санузле забита и вода плохо уходит. Впечатление однозначно отрицательное и от лживой Паулы, и от апартаментов в целом. Очень жаль, что Booking рекламирует такое жильё, параметры которого не соответствуют заявленным.

Номера в ужасном состоянии, белье все хоть и чистое, но не свежее, диван весь ободранный, в душе невозможно мыться, вода не уходит, все запотевает, кран на кухне был сломан, починили на четвертый день, в тумбочке на кухне оторвана дверка была, битая посуда стояла на сушилке, интернета не было все дни, каждый день хозяйка обещала сделать, но так и не сделала. Документы на проживание не выдали, хотя обещала выслать по почте, по сути хозяйка все сборы положила себе в карман. Останавливались в этом месте второй раз, как приятно были удивлены в 2015 году, также неприятно сейчас. Хозяйка на какие то замечания и пожелания не реагирует, на звонки не отвечает. Был испорчен весь отдых бытовыми условиями.

По сравнению с прошлым разом (два года назад) апартаменты «постарели». Плохо работает душ, не было мыла в ванной. На кухне не было электрочайника, воду кипятили в кастрюльке. При заезде обещали уборку через три дня, ее тоже не было. На трёх человек было две подушки, на следующий день принесли, но одну ночь пришлось промучиться. В прошлый раз таких недостатков не было, впечатление немного подпортили:(

Не было чайника (зато освоила гейзерную кофеварку).

При бронировании на букинге было указано, что оплату снимут с нашей кредитной карты. В итоге, когда букинг прислал подтверждение о бронировании, пришло электронное письмо от хозяйки, она просила перевести ей деньги на карту в евро или посредством Pay Pal. В итоге мы перевели сумму через Pay Pal и с нас сняли большую комиссию за перевод. Далее для визы нам требовалось подтверждение об оплате. В итоге я его выпросила только через три недели, хорошо что бронировать начали заранее. Короче, помотали нервы еще до поездки. Если бы я знала, что придется так напрягаться да еще и за свои деньги , я бы выбрала другой вариант без колебаний. Еще не понравился душ, очень неудобный и в биде нет горячей воды. И кофеварка не работала.

Отвратительно провел время в этих апартаментах. Три дня не было электричества, администрация апартаментов не отвечала на телефонные звонки. Очень грязные апартаменты. Протертый диван, обшарпанная сломанная мебель, течет кондиционер, шторы лучше руками не трогать - очень грязные. И самое ужасное: ОГРОМНЫЕ КРЫСЫ во дворе.

Описание и фотографии аппартаментов не соответствую действительности. Перед заездом мы три раза сказали, что приедем с 15-00 до 16-00. Приехали в 15-20 никто не встретил, как было написано в описании аппартаментов, и шла уборка. По итогам которой осталась пыль на мебели и пробки от бутылок от других проживающих. В описании нигде не было написано, что надо нести чемоданы по крутой и узкой лестнице не меньше 20 метров вверх. Во дворике грязно, валяются разбитые горшки и стоят засохшие цветы. Первое, что бросается в глаза когда заходишь, это ободранный диван, на который хозяйка отказалась выдать какое либо покрывало, сказав, что выдаст его только за дополнительную плату. Заявленный сейф отсутствует, под ним хозяева наверно понимают маленькую железную коробочку весом 500 граммов, с маленьким ключиком. В гостиной висят часы, но в них отсутствует батарейка. На ламинате щели. Далее на кухне ящики в ужасном состоянии, фасад весь вспучен, ящик для вилок разваливается. Кран в мойке не закреплён, в холодильнике плесень. На полу рваный коврик. В спальне сломанный светильник без лампочки и вилки. Везде очень тусклый свет. Матрац дешёвый, очень мягкий. В ванной стоит постоянно затхлый запах и при открытии двери запах канализации разносится по всем аппартаментах. Вся сантехника до того старая, что на кране потрескался весь хром. Плитка на стенах покрашена краской, которая в свою очередь уже пожелтела. Отсутвуют крючки для одежды. В душевой отсутствует плитка на стене, вода из душа хлещет во все стороны, вода в слив уходит плохо и стоишь по щиколотку в воде. Я попросил поменять душевую лейку на что нам принесли средство от известкового налёта. Свет в ванной очень тусклый, висит не светильник, а лампочка на проводе. Кондиционер весит над входной дверью, очень сильно шумит и не охлождает все аппаратаенты. Занавески на окнах грязные и пыльные. Впервые в Италии не выдали чек за проживание. Таким образом туристический сбор пошёл в карман хозяевам, т.е.

Долго ждали хозяйку квартиры, апартаменты в реальности выглядят хуже чем на сайте и есть поломки.

Разболтанный кран в кухне, очень тусклое освещение в комнатах, недостаточное оснащение кухни, общее состояние потрепанности.

Душ течет, но я думаю это хозяева исправят. Ну может кого-то плесень у окна в ванной будет смущать, но это много где в Риме встречается.

Кровать жестковата,но это лично для меня. Муж спал хорошо, а я перешла спать на диван.

В душевой забит сток.

Одеяла и подушки надо бы поменять, все остальное- прекрасно!

Немного не хватало микроволновки , и убрала бы черный старенький коврик над белым диваном , я не знаю где я могу извиниться , не успели выкинуть мусор ,

Мы рассчитывали на трансфер,но хозяева апартаментов ответили лишь за день до заезда,поскольку мы уже находились в путешествии по Европе,сообщение не прочли..Приехав по адресу в 17:15 входная дверь во двор была естественно закрыта,позвонив никто не открыл,ни записки,ни ключей конечно же не было,позвонив по указанному в бронированию номере,женщина ответила,что думала мы приедем в 18 часов...Вообщем ладно,пол часа в жару с чемоданами и ребёнком рядом с проезжей частью на узком тротуаре постояли подождали..Заселились в апартаменты,не понравилось:слишком маленькая кухня,немного затхлый запах старой мебели,очень маленькая душевая(думаю для людей крупной комплекции будет проблема).Отсутсвие стиральной машины,отсутствие гладильной доски,старенький утюг еле гладивший(хозяйка,сказала,что доску принесёт утром,но за 4 дня,так и появилась).Приветственная бутылка столового вина стояла на столе по прибытию,но к ним лишь старые потертые пластиковые фужеры,думаю,лучше было бы отсутсвие вина,но фужеры стеклянные,т.к.пить из пластика не каждый станет,а вино можно и самим купить...В прошлый раз,мы жили у фонтана Треви,идти до которого минут 7-10,недалеко,но возвращаться придётся в гору,поэтому расположение неплохое,но можно было бы и получше,быть может такие мысли посещают,когда уже есть с чем сравнить...

Нам очень не хватало зеркала в полный рост.

Улица с односторонним движением, до подъезда не довезут. Чемоданы придется заносить по вертикальной лестнице. По ночам кричат чайки. Белье меняли 1 раз за 8 дней.

Все понравилось!

Отсутствие стиральной машины, маленький шкаф,

Нам не хватало вешалки при входе и крючков в ванной, салфеток и полотенца на кухни. И подушка жестковатая. Но это все мелочи)

Чуть "барахлила" сантехника. Но это не критично.

минус только один - мы жили 4 ночи и полотенца не разу не меняли.

Чуть "барахлила" сантехника. Но это не критично.

При в'езде в апартаменты нам все рассказали, показали и сказали, что при выезде оставьте ключи возле апартаментов и что проверять их после нашего проживания им не нужно. Сначала я удивилась, но потом стало ясно почему: в один из дней, когда нас не было дома, наши апартаменты посещали сотрудники (все осталось в сохранности). Мы вызвали Паулу, но сначала нам ответил ее партнер, что мы не собственники и поэтому они могут в любое время приходить и смотреть и предупреждать нас не обязаны. После моей жалобы в booking.com Паола сказала администрации, что мы с мужем просто были пьяными и поэтому нам так показалось, хотя мне по состоянию здоровья пить вообще нельзя. И утром ровно 10 нас попросили выехать, хотя сама Паола организовывала нам трансфер на 11 и наш номер проверил сотрудник. В общем будьте внимательны и предупреждайте Паолу о том, что в ваше отсутствие посещение апартаментов запрещено. Удачного отдыха в Риме.

минусов не заметили

Отсутствие wi-fi.