Отзывы Cordial Theaterhotel Wien, 4 звезды

Заезжая на несколько дней в Отель рекомендую взять с собой мыло и шампунь. За 5 дней проведенных в Отеле горничная нам не разу их не пополнила с заезда 😠

Отсутствие собственной кухни в ресторане

Маленький номер. Мы были втроём. Ребёнок 1,6 годика. Места мало... для такого возраста. Но это не испортило впечатлений. Отель сам по себе хорош.

Мало розеток в номере, свободную нашли одну. Для двоих человек с телефонами, ноутами и прочим, что надо зарядить, маловато, пришлось отключать прикроватные лампы. Но это общая беда почти везде.

Старенькое все, маленькие номера, но очень хороший персонал и чисто

Платная кухня в номере и отсутствие чайника. Нет тапок.

* в кофемашине на завтраке по умолчанию подслащённый кофе и это не настраиваемо * заселение в 15:00 - это довольно поздно

Только положительные воспоминания.

Не очень понравилось, что персонал на завтраке буквально выхватывал пустые тарелки из-под носа. Предпочитаю спокойно поесть полчаса, уйти и потом убирайте. А тут стоят над душой и как только последний кусок поднимается с тарелки, саму тарелку тут же дёргают. Хотя кому-то может и нравится столь навязчивое обслуживание

Платная кухня.

Номер для двоих при въезде висело только одно полотенце ( тапок вообще не было ) на следующий день на ресепшен спросили где? Нам удивленно ответили "Нет? А сколько вам надо?" И выдали. А еще бы хорошо зубную пасту! А её тоже нет? Вот берите! Может это новое веение в Европе, выдается всё по по требованию! А коллеги бронировали тоже похожий номер. ( двухместный) но сначала указали 1во проживающего. ( отличается только оплатой за завтрак ) Им на ресепшен сказали нет это не верно и доплачивайте за второго 40 евро за сутки. Выясняли очень долго, омтавили на утро. На следующий день к нам подошёл администратор и долго извинялся ( мы были правы и доп оплаты не нужно ). Так вот ещё тот отельчик.))

Отель требует реновации. Все уже "уставшее"

1.Ужасный процесс регистрации. Дважды предоставили не тот номер, который бронировали. Бронировали полулюкс двухуровневый на троих человек. По факту предоставили junior suit одноуровневый и подготовленный на двоих. Были вынуждены доплачивать за третьего человека, поскольку сотрудник ресепшн Мерседес сняла всю ответственность с отеля и переложила на Букинг, отказавшись предпринимать какие-либо действия. 2.Фотографии номера не соответствуют действительности. 3.В номере стоял затхлый запах. Кровати были заправлены так, как будто на них недавно лежали. 4.В номере отсутствовали халаты и тапочки, пришлось просто требовать чтобы выдали, что не соответствует уровню отеля. 5.В стоимость номера была включена кухня, дважды звонили и просили предоставить посуду и ключ от кухни, в итоге смогли это все получить только на следующий день. 6.сотрудники отеля не знают что включено в перечень предоставляемых услуг. уточняли по поводу кофе один день говорили, что кофе включен в стоимость номера, и то с учетом того что вы сами спуститесь за ним на ресепшн. на следующий день сотрудник ресепшн сказал что он перепутал и за кофе нужно доплачивать отдельно. 7. На третий день пребывания сотрудники отеля без предупреждения забрали все из мини бара, обосновав это внезапными новыми правилами, и предложив спуститься на ресепшн в случае если что либо понадобится из мини бара. 8. при требовании пригласить главного менеджера русскоязычный сотрудник ресепшн Максим только и делал что извинялся. Поговорить с управляющим отеля удалось лишь в последний вечер пребывания. 9. Самым вопиющим стало то, что в один из дней сотрудник ресепшн позвонил и сообщил "Мне сказала горничная, что у вас не достаточно хорошо убрана поверхность кухонной плиты" 10. после многочисленных разбирательств в качестве компенсации нам был предоставлен один завтрак, что никак не сгладило впечатление о пребывании. (На завтраке ряд продуктов был не первой свежести).

Завтрак можно сделать чуть разнообразнее. Не вкусный кофе.

В ванной нет ничего, кроме полотенец и ужасного жидкого мыла. Про халаты и тапочки там, наверное, и не слышали. Отель очень допотопный. Остановиться на одну ночь можно, но не более того. На ресепшн ничего не слышали про Apple Pay, что тоже вызвало определенное неудобство.

Обратился с просьбой позднего выселения так как рейс самолета перенесли , мне отказали предложили оплатить ещё одни сутки . Пришлось 5 часов гулять по Вене . В следущий раз не остановлюсь в этом отеле . И не понравилось что кухня платная на кухонных дверцах замки оплатив ь ключ дадут хоть она и не нужна была .

Плесень в ванной комнате, очень скудные завтраки для отеля такого класса.

Старенькие номера, завтрак ужасный

Староваты номера.

Не понравилось, что за пользование приборами -ложки,вилки и тд надо заплатить 10 евро. Считаю, что ложки и вилки должны быть бесплатны и доступны!!!!

Нет

Меня глубоко шокировало, что за пользование мини-кухней, которая на сайте отеля позиционируется как удобство в номере, нужно доплачивать по 10 евро в день. Когда мы с сестрой останавливались в номере с мини-кухней в Сеуле, ее использование было действительно включено в стоимость номера.

1. Вонючие номера, пахнет везде затхлостью и старостью 2. В номере была маленькая кухонька и та была закрыта на ключ, хочешь воспользоваться плати , ужас какой то 3. Кровать составлена из двух кроватей и в промежутке проваливаешься 4. Заезжали с коллегами и брали 6 номеров, в некоторых даже не убрано было, меняли аж 3 Номера, чтобы чистый найти 5. Весь день был какой то ремонт, который сопровождался перфораторами и реально было не отдохнуть в номере 6. Мебель вся старая

Лифт не справляется с количеством гостей. Не принимают кредитные карты в баре.

Матрасы. По крайней мере, в моем номере он был продавлен. Ещё неприятная деталь: ложки, ножи и прочее за о дельную плату

Вид из окна был во двор, там ничего интересного, но зато очень тихо!

Номер был двухэтажный и спальня расположена на -1 этаже. Пахло немного сыростью и пылью. Вместо окон дверь на улицу, поэтому открыть “форточку» в спальне не представляется возможным. Приходилось открывать окно на верхнем этаже. По возможности уточняйте у Персонала жить по выше с окнами ;)

Нет вида из окон. Звукоизоляция оставляет желать лучшего. Уборка на троечку.

Недостатков не обнаружено, может быть только добавить инструкцию к кофемашине (в ней несколько функций и дополнительных кнопок, можно паром обжечься) - пришлось найти в интернете .

Категорически старая и с плохим запахом ванная (впечатление, что там пользовались мимо унитаза до нашего заселения); кухня в номере есть, но пользоваться только с доплатой, с такой мелочностью впервые столкнулись в 4-х звёздах; кроме прокисшего фруктового салата на завтраке были и баночки с битым краем; Постель синтетическая, очень неприятно в первую ночь, потом привыкли.

Номера старые, очень давно не ремонтировались,плохие окна, с улицы слышны шаги прохожих, не говоря о трамвае. Фото номеров не соответствуют действительности.

Ужасные подушки. Душ не удобный. Унитаз расположен вплотную к батарее((

Паркинг не в здании,дорогой завтрак

Очень плохое кондиционирование. Старые кондиционеры, ломались несколько раз за день. Душно.

В подтверждении брони было описание номера в которое входили: терраса, рабочий стол, гостиный уголок, электрический чайник, кухонные принадлежности, розетка у кровати, полотенца. Всего этого в номере нет. Есть спальня, где стоит двухспальная кровать. Кровать очень короткая. Человек ростом 185см не умещается на ней. Между кроватью и стеной узкий проход. Кондиционер расположен так, что дует прямо на спящих. В гостиной маленький диван. Он был сразу заправлен бельем. Посидеть можно только на двух стульях. Кресел, а тем более гостиного уголка нет. Чайник был выдан после дополнительного запроса. На трех человек полотенец было только два банных, два для рук. Салфеток нет. Менялись они через день. По поводу услуг, заявленных в описании, но не предоставленных отелем, сотрудники объяснили, что у них есть три варианта джуниор сьют и они не несут отвественности за то какой именно номер вам попадется. По всем вопросам нам предложили обратиться в компанию booking.com, полностью сняв с себя ответственность за не соответствие забронированного номера. Цена одна для всех вариантов. Скидки за отсутствие услуг не предоставляются. Интернет два дня работал с перебоями, на третий день сломался сервер. Гараж, который был предоставлен, находится в двух кварталах от отеля, о чем отель также не предупреждал заранее. Впервые пребывание в Вене оставило отвратительное ощущение далеко не европейского хамства и непрофессионализма Отправлено с iPad Отправлено с iPad

Сделать более информативную карту проезда до парковки.

Все было великолепно!

Нет Российских каналов. Меню шведского стола неизменно, надоедает завтракать одно и тоже.

Чрезвычайно маленькие номера, брала двухместный номер для одноместного размещения В итоге чемодан поставить было негде. На картинках отеля изображено, что в ванной есть баночки с шампунем и пр , на самом деле есть только резервуары с мылом, на котором написано, что это и гель и шампунь Пожалела, что не взяла шампунь и кондиционер. На картинках изображена кухня. Шкафчики с чашками и прочим закрыты на замок, стоят 10 евро в день. Тапочки и халаты не находятся в номере. Но по просьбе выдали на ресепшен.

Недостатков не заметила

Настолько печальное впечатление от отеля, пожалуй, впервые у меня. 1. Нет парковки при отеле. 2. Предоставили схему проезда к платной парковке от отеля, в итоге оказалось, что схема неактуальная и после часа блуждания по Вене в поисках нужного поворота, взяли такси и с помощью таксиста отыскали её. 3. Номер напоминает старую потрепанную квартиру, мебель и ремонт в очень плохом состоянии. 4. Когда хотели забрать Авто с парковки ( чтобы затем подъехать к гостинце и погрузить багаж), мы попросили проводить до парковки и затем показать дорогу чтобы доехать до отеля, менеджер уверил, что это проще простого и мы сами всё быстро найдём (то что вчера на то потратили больше часа для него не стало аргументом), извинились и сказали что вчера дали неправильную схему проезда и сейчас нарисуем новую. В итоге они снова предоставили неверную информацию, тк на указанных дорогах был запрещён поворот и мы снова потеряли время на этот раз больше двух часов, так как город к тому же утопал в пробках. Вывод: это отель с очень старым номерным фондом и крайне некомпетентным и неклиентоориентированным персоналом.

Завтрак скудноват . Могли бы хоть яйца жарить по просьбе отдыхающих .

Телевизор был в гостевой, в спальне не было. Чувствуется дух времени и ремонт уже не избежать.

В номере, где мы останавливались, были не очень удобные матрасы, видимо не новые и продавленные. За кухню надо было доплачивать дополнительно, мы не стали, чайника в номере не было. Была кофемашина капсульного типа, капсулы можно купить на ресепшн, в номере было 4 капсулы , но мы ими не пользовались. Окна кухни-гостиной выходили непосредственно на улицу, в этой комнате спал сын. По улице ходит трамвай, он не очень мешает, но днём его слышно. Окна спальни выходили в очень маленький двор-колодец, комнату проветрить можно. В обеих комнатах были кондиционеры. Были проблемы с электричеством и горячей водой, которые решили, но...

1.Заблокировали сумму проживания 2 раза. Одна заблокирована до сих пор. 2. Шум с улицы 3. Брали номер для 3-их, гели и шампуни дали для 2-их. 4. Не было тапочек 5. Платная кухня

Шумно в номерах, которые выходят на улицу.

Завтрак достаточно скромный и однообразный, но в целом наесться можно (омлет, сосиски, нарезки, овощи, выпечка)

Пользование кухней в номере платное. 10 Евро в день.

Списали 200 евро бронировки и не вернули до сих пор. прошел месяц уже

Все нормально.

Довольно шумновато в гостиной (окна выходят на оживленную улицу). Отопление слишком интенсивное, нет возможностей регулировки. За пользование кухней требуется дополнительная оплата, что странно для апартаментов.

Все понравилось, но в отеле хорошо бы иметь штопор для открытия вина, хотя бы на ресепшн

Слишком мягкий матрац 😉

За кухню взымалась дополнительная плата